★★★☆☆ userID_10832 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

日曜日の夕食中に、ぴったり中断するように、に電話をかけてくる、もう少し時間を考えた時に電話してきてほしい。平日とか、は一度も電話がなく、必ず日曜日の夜6時半とか、丁度家族で食事を楽しんでいるときに電話してくる、平日の夕方の仕事中でも職場のほうに電話してほしい。いきなり、家族団らんの時にちゅうだんされるので、気分を悪くしてしまいます。たぶん共働きなので、連絡を取りやすいのかもでぃれなせんが、職場にいるときは、どんなクレーム対応も心の準備ができているけども、自宅の電場番号を把握しているのは、管理会社の情報をフルにつかって、日曜日限定の電話は円了してほしい。この管理会社になってからです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★☆☆☆ userID_10663 / 女性 
 

石川県／金沢市 
 

管理人さんは対応も良くとてもよくやってくれてるが、管理会社の担当者は態度も横柄。コミュニティワンもサービスで「駆けつけサポート」というものがあるが、以前水漏れをしたときにサービスを依頼したが、向こうの手違いで待てど暮らせど来てくれずにトラブルになった。サポート会社に任せきりでコミュニティーワンからの一言の謝罪もなく不信感がいっぱいになった。「駆けつけサポート」を全面的に安心できるサービスとうたって置いてそれはないと思う。できれば管理会社を変更してほしいと思っている 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10532 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

フロント担当者は、特に新しいことを提案することはありませんが、無難に仕事をこなしている感じです。理事会は、およそ2か月に1回の割合で開催されています。管理会社に電話をしたときの事務の女性の対応は平均的でした。最近、インターホンの一斉交換工事を行いましたが、相見積もりを取得したり、何回か値下げ交渉してくれたので、工事費に関しては満足しています。3年ほど前から今の管理会社になったのですが、管理費・修繕費は従来の金額を踏襲しているので、不満はありません。一番良い点は、清掃が行き届いていることで、特に共用廊下やエントランスの清掃状態は週4日勤務（清掃員）とは思えないほどで、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10556 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

管理員の方は、とてもまめな性格の方で共用部分の清掃業などをやってくれているので、管理費を払う価値があると感じています。ただ、管理会社が建物の修繕をどこまで考えているのか全く分からず、今後の建物維持管理に不安を覚えています。修繕積立金の金額が比較的、安価なので大規模修繕工事をする費用を賄う事が出来なのではないかと危惧しています。修繕積立金の値上げに関しては1回しか話の議題になっておらず、問題を先送り人強いるだけの様な印象があります。建物の維持管理・修繕予定などもう少し詳細にご提案をして頂きたい 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10787 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

管理員さんが気持ちのよい方で、挨拶やお願いをしやすい環境を作ってくれています。ゴミの分別も丁寧にしてくれているし、清掃状況も問題ありません。各種費用については他と比べることが難しいので判断はできません。ただ、マンションの住民による組合が定期的にミーティングを行っているので、ぼったくられることはないと考えています。住民同士も顔見知りですので、問題を率先して起こすこともないため、管理会社の一般的な対応で問題ありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★☆☆☆ userID_10825 / 女性 
 

新潟県／新潟市 
 

管理員は2人が交代で勤務しているが、うち1人はマスクをして対人避けているような印象であまり気持ちよくないです。清掃は行き届いており、共用部分は常に綺麗だと思います。管理会社は担当者が、対応が遅めで、やや横柄な感じです。シアタールームやトレーニングルームなどの共用施設は、結局防音の問題やらで利用できる時間が限られていたり、有効に活用されていないので、管理費や経費を無駄になっているようで不満です。修繕費や工事費はアンケートや理事会などで検討してから決められているので、妥協もしながら納得するようにしています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10849 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理会社担当者の修繕、工事に関する説明が分かりやすく、居住者の意見を親身に取り入れて納得いくまで調べてくれる。工事費も安価にすむように、一社だけではなく数社の比較ができるように調べてくれるし、居住者側からの希望の業者にも対応してくれる。管理員は日中の見廻りを行い、共用部の清掃やゴミの分別などに取り組み清潔感ある共用部が保たれている。蛍光灯の交換も素早い。また車庫証明などの必要書類を依頼すると、その日のうちに理事長に連絡を取ってくれ、証明書発行が速やかに行われる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10871 / 男性 
 

東京都／青梅市 
 

管理人が常勤ではなく週3の勤務体制だが、管理費が月額10000円以上しており、高く感じている。また、PalSystemのような生鮮食品配送の際に、オートロックのため、自宅に誰かいない時にはドアの開閉ができない場合があるが、管理人に対応できないか確認したところ、不可との回答だった。管理費を払っているのに対応してもらえなかった事は不満である。清掃については、各フロア・ロビーなど丁寧に綺麗に実施してくださっているため、満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10886 / 女性 
 

茨城県／水戸市 
 

とても丁寧に対応していただいていると思います。東日本大震災の時は、頻繁に連絡をとってくださり、何度も担当者の方が足を運んでくださいました。マンションの価値を下げないような提案もしていただけていると思います。なので古いマンションの割には、綺麗に維持されていると思います。ただ、担当者の方がコロコロ変わるのが、残念です。震災の際、理事長をしておりましたが、１年の間に３人くらい変わったのではないでしょうか。そのたびに引き継ぎとご挨拶に来られるのですが、はっきり言うと迷惑でした。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10928 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10958 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

共有部分の清掃はちゃんと出来ていると思う。ゴミ捨ての分別が出来ていない住人が一定数いるが、改善させるための工夫が足りないため、住人も『このくらいでも良いのか』と思ってしまっている節が見受けられる。今の状況ではもっと厳しくするしかないと思うのだが、住人が交代で受け持つ役員制度もイマイチ機能していないというか。オートロック部分の鍵穴が調子が悪いことがままあるが、住人に丁寧に扱うように促すようなところも見受けられないし、もっとマメに業者にメンテナンスに来るようにして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10523 / 女性 
 

福井県／福井市 
 

管理人が午前中のみの勤務で、24時間勤務でない。セキュリティ対策はされてはいる。しかしながら鍵を忘れたり、いろんなトラブルに直面したときに管理人がいてくださると安心する。修繕では、まだ私の部屋は問題ないが、高層階はベランダ天井から水もれがあるようだ。苔が生えてしまっているところもあるらしい。ベランダの排水口の掃除がしづらい。修繕積立金は適当な額であると思う。清掃状況は問題ない。管理人の態度や対応は全く問題ない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10342 / 男性 
 

香川県／高松市 
 

以前、私の部屋のポストにいたずら目的の手紙等が投函されていたため、監視カメラの映像を見せていただいたとき監視カメラの性能が悪く映像が荒すぎてまったく顔も認識できず、犯人の特定が困難だったためせめてもう少し最新型の監視カメラに変えて欲しいとお願いしたところ適当な対応だったため、とても不快な思いをしました。ちなみにエレベーター内の監視カメラだけは初期のものではなくなっています。エレベーター内の壁にタバコの消し後があったためです。マンション内ではくわえタバコ禁止ですが、顔もわからないカメラなら禁止にしても意味がないと感じました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10386 / 男性 
 

愛知県／知立市 
 

管理員や管理会社の担当者の態度や対応には満足していますが、管理費が他の同等のマンションと比較して高いのではないかと思います。また、戸数が30戸程度ですので、大規模修繕に対応する修繕積立金の金額が割高になっています。それに、随時の修繕や補修や点検などの費用が、業者の見積もりを提示するだけで、こちらから要請しないと業者との交渉を積極的にしてくれません。何も言わないと、業者の最初の見積金額のままで請求書がきてしまいます。管理組合の理事長がしっかりチェックしていないと、割高な管理費になりそうで心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10429 / 男性 
 

千葉県／流山市 
 

役員会議の議事録を管理会社が作成しているが入居者への、報告がいつも2ヶ月後であること。以前大規模修繕工事の際のアンケートで、気になる点、不備な点があったため、管理会社に連絡。その後担当者から数回連絡があり、不備な箇所の点検作業を行うこととなり、その日程の連絡待ちをしていたが、半年以上放って置かれたことがある。管理会社から派遣されている清掃を兼ねた管理人の態度がよくない。おはようございます、ではなく「うーすっ」という感じである。又清掃中前を通る際、掃くのをやめず入居者に向かって掃き続ける。(これに関しては悪気があるわけではないだろうが、常識を知らないと思われる)うちはいつもこの管理会社の更新に反対しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10285 / 女性 
 

大阪府／池田市 
 

共用部はいつも綺麗に清掃されており、管理員も困った時はいつでも相談にのってくれるので非常に助かっている。管理費・修繕費は高いかなとも思うが、先々の事を考えて積み立てられており、今のところかなりの余裕があるようなので将来的にも安心。工事に関しては何かと早め早めに提案を頂いており、事故やトラブルを未然に防げるのが一つと、費用に関しても出来るだけ安く抑えられるように業者と掛け合ってくれているので居住者としては助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用設備に不備があるが、改良に対してアイデア出しや率先した対応が特にない。管理費を払っている以上、住居者が満足のいく提案をもっと出して欲しい。分譲中古マンションなので、途中から住居しているものが改善のために管理費がアップするのはおかしいので、お金をかけて解決する方法ではなく、低コストでかつ、時間のかからない改善をしていただけることがベストだと思う。もちろん、いろいろな住居者がいるので、円滑な対応も求められますが。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ userID_10237 / 男性 
 

香川県／高松市 
 

共用部分の日常清掃は行き届いている。管理員の人柄は良く、フロントマンの対応が丁寧で、依頼事項（入居手続き、駐車場の契約等）の処理が早い。管理会社が土曜日も営業しているため、平日仕事をしていても連絡を取りやすいことは便利だと思う。定額委託業務費には割安感はないが、物件規模が小さいため許容範囲内であると考えている。修繕工事費も他社と比較して特別高額であるということもないと思われるが、工事の提案時期には時々疑問を感じることがある（長期修繕計画よりも前倒しになる等）。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10232 / 女性 
 

北海道／白石区 
 

共用部はとても丁寧に清掃されていて、気持ちがよく、清掃されている方も話しやすく、明るいのでこちらも明るい気持ちになれるからです。総会に来てくださるコミュニティワンの方も、分かりやすく説明してくださるので、とても信頼できます。とても満足を選ばなかった理由としては、管理員は少しフレンドリーすぎるかなと思う部分もあり、住人を選んでいるような感じがあるので、そのような部分をふまえて、満足という結果にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★☆☆☆ userID_10151 / 男性 
 

神奈川県／川崎市多摩区 
 

全体的にレベルが低い。管理員は、服を洗っていないのか、ものすごく異臭を放つ服を着ている。少し遠くからでもわかるぐらい。また、清掃レベルも低い。共用廊下はモップ掛けしたところが跡にになって残っている。拭いたところが跡になっているので、モップそのものが汚いと思う。そして、掲示板。良く分からない水道工事会社のマグネット広告がいくつも貼っていあるが、改善しようとしない。掲示物もクリアファイルなどには入れず、そのまま掲示しているので、少し時間が経つとフニャフニャになっていて、見苦しい。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★☆☆☆☆ userID_10145 / 男性 
 

神奈川県／川崎市多摩区 
 

管理会社のフロントの能力が圧倒的に不足している。屋上防水に関する案件が検討されており、保証の範囲内か範囲外かについてもめている。施工会社、分譲会社、管理会社の担当者も陪席し、今後の修繕方法についての意見交換会が開催されたが、各社が把握している事実がばらばらで、経緯をまとめた書類も無く、今後の方向性どころか、現在までの事実の確認に終始した。事前に各社に情報を回したり、各社との調整をして管理組合への中継を果たす役割なのに、まったく機能しない。担当を変えなければ、管理会社を変えることも検討している。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★☆☆☆ userID_10122 / 男性 
 

東京都／西東京市 
 

共用部の清掃や管理人さんの対応は迅速で非常によいのですが入居世帯が少ない分譲マンションの為、経年劣化部分の改装資金が現状の管理費ではたりない事態が発生し、近々、だいぶ管理費の値上げがあります。あらかじめ想定できた事態にもかかわらず、その場になって一気に管理費をあげるのはいかがなものかと思います。もちろん、総会でまぢかになって話はありましたが。それ以外は協力的で定期的に点検や防災訓練その他書類作成等迅速です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10074 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

共用部の清掃や蛍光灯・ゴミ捨て場の管理など、とても細かく丁寧に対応してくれています。ゴミ収集日は朝から管理人さんがゴミがきちんと出せているか確認してくれていますし、蛍光灯が点滅しだすと半日以内には交換されています。築30年以上の古いマンションですが、きちんと管理が行き届いているため不審者の情報などもなく安心して暮らせています。 
 

管理人さんはじめ、清掃の方など感じよく丁寧に業務にあたってくれています。ただ、古いマンションなので住人は70代、80代の方も多く雪の日は外に出られず困っている方がいました。少し管理費が上がっても、雪が積もったらエントランス付近だけでも雪かき対応をしてもらえたらと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10046 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

管理人さんが細かいところまで見てくれています。共用部の電灯は点滅したら速やかに交換され、掲示物も期限が来たら次の日には?がされています。質問をするとその場できちんと回答が得られ、曖昧なところがありません。きちんと清掃もされているので、古いマンションですがみすぼらしい感じはなく気持ちよく生活できています。 
 

どの管理人さんもとても感じが良くしっかりされている方ばかりなのですが、ここ数年入れ替わりが激しく、1年ほどで別の方になってしまうことが続いています。突然の退職のようで、次の人が決まるまで本社や支社から臨時の管理人さんが来ているのを見ると「このマンションには何か問題があるのだろうか」と気になります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10017 / 女性 
 

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ダイアパレスは一度倒産しているのでマンション購入時の管理会社ではないが特にトラブルはない。担当者も数年に一度変わり住民との癒着問題もない。2年前に大規模修繕工事があったが金銭面や業者にもトラブルは何もなかった。 
 

特にトラブルがないので不満はないと言いたいが住民のためになる管理費の節約や空車が目立つ駐車場の維持管理費が高くなっていて駐車場を満車にする努力をしていない。このままでは駐車場路面の張り替え工事費が算出できない。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20