三井ホームエステートの口コミ・評判
評価
★★★★☆ userID_10716 / 女性
居住エリア
東京都／町田市
口コミ・評判コメント
共用部はいつもきれいに保たれています。管理会社の対応は丁寧で、一度水道トラブルがあった時も迅速に対応してくれました。修繕費・工事費は一般的な相場であると思います。マンションの修繕もしっかりされていて、建物は古くとも全体的に清潔感のあるきれいなマンションという感じです。ただ、古いという理由だけで限界はないと思うので、できる金額の範囲で何とかセキュリティの強化や、もう少し新しい設備にするとか工夫をしてほしいです。
口コミ投稿日：2017/08/07
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タグ：東京都, 三井ホームエステート
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投稿一覧
（投稿はこちら）管理会社として最悪の業者。新築の賃貸を契約したが共用部はいつも汚く、問い合わせると1ヶ月に1回しか清掃していない。共用部の雑草が伸び放題で専有部分に侵入するので苦情を入れたが途中で電話を切られた。
そんなふうなら共用費払いたくないのだが、と言ったら、「それはできませーん」とバカにした口調で言われた。
築浅マンションにも関わらず入居時から不具合多数で、何度も修理依頼するはめに…
いつもすぐに業者を手配していただけました。
しかしまさかの雨漏れが発生した時は「大したことないだろう」という感じで、非常に不安でした。
漏電を1番恐れいていて、大丈夫と言われていましたが、残念ながら漏電が発生しました。
その時謝罪の連絡は一切ありませんでした。
そして短期間に2度目の雨漏り。もちろんその時も謝罪等の連絡はありませんでした。
もう少し入居者に寄り添ってもいいのではないでしょうか。
管理会社はそういうものなのでしょうか。非常に残念です。
いい加減な会社です。コロナ禍より前の話ですが、オートロックが壊れているのに、しばらく対応してくれませんでした。管理会社は、管理人さん・宅配業者からも不具合を指摘されていたのに、放置していました。仕方なく連絡したところ、担当者が不在だったため、折り返しの連絡求めやっと修理されましたが、結局折り返しの連絡もなしでした。
騒音で近くの部屋がうるさかった時も、注意の紙を共用部に貼ってもらえるよう頼んだら、１ヶ月たっても何の対応ありませんでした。ただ紙を貼るだけなのに、それすらしない不誠実さです。担当者が人として問題あるのか、会社がダメなのか、知りませんが、不信感しかありません。今のマンション内がキレイに保たれているのはいい加減な管理会社ではなく、きちんとした管理人さんのおかげです。
何をするにも遅い
催促しないと放置
そのくせ向こうから言われたことをすぐにやらないとうるさい
折り返しの電話すらしてこないゴミ会社。存在価値ありません。
最悪の管理会社です。隣の住人の夜中の騒音被害に悩んでいますが、何度電話しても対応は遅く、担当者から折り返しの電話もかかってきませんし、未だ騒音は止みません。エントランス部分は草ぼうぼう。
対応の全てが遅いです。
まず、契約書が全然できない。
入居日を早めろと言ってきたから早めたのに、結局契約書が出来上がらずギリギリで、鍵を受け取ったのも引っ越し当日。
揃えなければいけない書類も言われたのは3日前ごろで、しかもゴールデンウィークを挟んでいるので、区役所といったところは空いておらず、書類はもちろん揃えらず。
そして初期費用の入金も向こうの都合で約30万をあと3日で振り込んでほしいといわれる。
それは流石に難しいのでは、というと、コンビニでも入金でるので間時間にやってくれとのこと。こちらの私生活にまで突っ込んでくる模様。
更には入居後のトラブルに対しても対応が遅い。
請求金額に対しても明確になぜその金額が請求されるのか、という根拠の必要もなければ、同意もない。
物件自体の大家さんはとてもいい人なのに、管理会社が最悪。仲介の不動産屋さんもふりまわされていてかわいそうだった。
管理会社として最低レベルです。
共用部の不潔さ、騒音トラブルの対応の悪さ、それらを指摘したときには「名前を名乗れ」等々馬鹿にした態度をとられました。
皆さんの指摘にもあるように、管理レベルは最低。
共用スペースの設備管理が出来ておらず、不具合多発。
さらには、そういった共用部の不具合や居室設備の賃貸人負担で対応する不具合に対して、こちらからの1度の連絡では動かず、必ず2度3度と催促が必要。
にもかかわらず、更新の時期になるとご丁寧に何度も通知(事前含め)が送付され、入金関係のレスポンスだけは早い。
二度とこんな不誠実な会社は選ばない。
皆さんのご指摘のとおり、管理レベルが最低。
この会社で、唯一抜かりなく管理され、レスポンスも早く、確実な対応がなされるのは『更新料の入金手続き』の時のみ。
このような不誠実な会社は二度と選ばない。