★★★★☆ userID_11014 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

共用部の清掃が丁寧で気持ちよく過ごせています。常駐されている管理人の方の感じが良く、毎朝の挨拶で元気をいただいています。ゴミ庫の中がいつも散々なことになっているのですが、毎朝とってもきれいにしてくれていて頭が下がります。また他の部屋からの騒音が気になった際に管理会社へ相談したことがありますが、当日中に貼り紙などのご対応をしてくださり、迅速に解決しました。ほかにもエレベーターやオートロックなど共用部に不具合が生じた際は休日でも駆けつけてくださるので安心して生活できています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11011 / 女性 
 

兵庫県／神戸市西区 
 

対応がスピーディーで丁寧です。例えば台風が来ることが分かった途端、注意喚起のお知らせを貼ったり、手続きで不備があった時にわざわざお電話をくださったりととても対応が早いです。多種多様なことの必要不必要を検討して実行してくれています。例えば掲示板を今まで黒板だったのをピンで貼りやすいようにコルクボードにしてくれたり重要な掲示物は大きい文字で書いてあったりと親切です。また顔を合わせると笑顔で挨拶をしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10979 / 女性 
 

埼玉県／和光市 
 

中古のマンションに引っ越してきたので、新築当初からいた管理人さんはとてもにこやかで親切で、清掃もこまやかな人だった。共用部分の使い方についてクレームが出る前に間違えていることをそっと教えてくれたり、未就園のわが子にもとても優しくて良い人だった。その人が辞めた後、次に入った管理人さんは人が苦手そうで掃除もお世辞にも上手とは、という感じだったが現在別の管理人さんになり、ざっくりした人だが清掃は丁寧で特に不満はない。上水道タンクやエレベーター点検、配水管の清掃など設備の管理にしても特に不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10835 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとてもキレイに清掃してくれて、挨拶もとても気持ちがいいです。子供にもいつも声をかけてくれて、うちの子は毎朝会うのを楽しみにしています。管理人の方はとても真面目で丁寧で、いろいろな手続きをお願いしましたが迅速に対応してくださり助かりました。管理費もマンションのグレードから考えると比較的安価で満足しています。お休みもあまりなく、毎日一生懸命働いて下さっているので本当に感謝しています。でも、やっぱりたいへんなお仕事だからか清掃員のかたがコロコロ変わるのが残念です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★☆☆☆ userID_10754 / 女性 
 

北海道／札幌市西区 
 

管理人が挨拶しない。こちらが挨拶しても返しもしない。勿論向こうから挨拶は絶対にしない。半年前ぐらいに代わった管理人なのでよくわからないのか、管理人室にマンションの理事会の理事長が入り浸っている。管理人室には個人情報もあるはずなので住んでいるこちらは気分が良くない。集会室もあるので一度総会で問題提起したが、その時期は少しだけ減ったが今はまた元に戻っている。理事長のやりたい放題の部分が多く、管理会社に相談しようかとも考えています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10751 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

比較的安価な管理料で、マンション管理に必要な提案・メンテナンスなど幅広くカバーしてくれる。大規模修繕工事や、日頃のちょっとした修復作業、清掃作業なども、管理会社と提携関係にある企業や自社が持っている部門から紹介。その際、全くの外注でお願いした場合との比較検討を住民で自由にやらせてもらい、それらの結果を提示して「どこよりも安く」値段を引き下げ提案しなおしてくれる。派遣される管理人も、歴代とても良い仕事をしてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10602 / 女性 
 

北海道／札幌市豊平区 
 

かなり大きなマンションですが、清掃が行き届いている。ごみステーションが清潔なのが嬉しいです。小学生の多いマンションで、子供たちがエントランスで騒ぐ事があるが、必要に応じて注意してくれたり、子供たちが散らかしたゴミを一緒に片付けたりと、本当に丁度良い距離感で管理してくれてます。管理人さんは話しかけやすく、気になる事などは質問しやすい。定期的な駐輪場の不要自転車撤去など、使いやすいように工夫してくれている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10591 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

清掃員は愛想がよく清掃も十分に行ってくれるために不満がないです。しかし、フロント担当者があまりよくありません。こちらから、質問があり連絡を行っても折り返し連絡があることがほとんどありません。また、工事費が高いです。特に管理費、修繕積立金が不足しているにも関わらず不必要な工事ばかりおすすめしてきます。管理依託費は安いものの、工事で管理費を取られてしまうために管理依託費が安い分がプラスマイナスゼロになってしまうと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10765 / 女性 
 

千葉県／佐倉市 
 

管理人さんは皆雰囲気のいい方たちで毎日会うとにこやかに挨拶をしてくださいます。掃除の方も毎日丁寧に掃除してくれていて特に目立った汚れなどは見えません。マンションの人たちとも仲良くお話しいただいて、マンションの全体の雰囲気がいい感じです。定期的に清掃の業者がはいり床もいつもきれいです。何かあった際に管理人さんにお話しすると迅速に対応していただけます。管理費、修繕費は少し高くも感じますが、これと言って不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10783 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

かなり、親切でていねいにしていただいていると思います。通常の管理業務以外の点については、担当者によってケアのレベルが異なりますが、今までの担当者（現在３人目）はすべて良くやってくださっています。姉歯事件で影響のあった建物なので、数年前５年ほどかけていろいろあったのですが、そういった大きなトラブルにも事情に合わせてよく動いてくれたと思います。管理費用がもう少し安くなるといいなぁというところですが、大変良くしていただいているので、管理組合でも今のところ変更しようなどの意見がでてことはありません。困るのは総会議事録がいつも遅いことくらいでしょうか（たまに配布を忘れてることも…）。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★☆☆☆ userID_10808 / 女性 
 

和歌山県／和歌山市 
 

共用部は階段、フロア、エントランス等はホコリだらけ、枯れ葉だらけです。ウチの自転車がイタズラされたので貼り紙など注意して欲しいので対策を依頼しましたが、3ヶ月間何も無しです。管理人に駐車場証明書を依頼しましたが、「わかりません」と言われて他の管理人に頼んで、返信までに1ヶ月近くかかりました。こちらが挨拶しても無視されるので、今では顔を会わせても会釈程度にしています。植え込みも枯れ葉でいっぱいになっています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★☆☆☆ userID_10824 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

業界でもナンバーワンと言われる知名度の管理会社です。管理物件数も多い為、物件担当者は、管理しきれていない印象があります。清掃員の中には挨拶がかえってこない人もいます。(複数人入っている為)修繕工事の見積りも割高の為、管理組合と業者が直接発注するケースがほとんどです。その為管理組合の負担が非常に多いです。これで管理費もちゃんとっているのですから立派な会社です。最後に管理人さんですが、フレンドリーですがクセが有ります。もうちょっと管理会社の方々には、居住者のことを考えて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10876 / 女性 
 

愛知県／名古屋市西区 
 

警報やエレベーターの点検の際には一週間以上前に掲示板にて告知をして下さります。場合によってはチラシも入れて頂けるので助かっています。毎週月水金に管理会社の方がお見えになり各階の通路の清掃をして下さります。エレベーターで鉢合わせすることも多いのですが、どなたに対しても明るく挨拶をして下さりますし、全く悪い印象はありません。困り事にも迅速に対応して頂けます。特に、エントランス前の違法駐輪に困っていた時にはすぐに貼り紙を貼って注意喚起して下さったり、駐輪された方に直接声かけをしている様子は印象深く残っています。一点、部屋のリフォーム工事を行った際にインターフォンや火災報知器のことを伺いたく管理会社へ電話をしましたが、担当の方が不在で連絡がつかないことが多く確認に時間がかかったことがありました。そのため「とても満足」ではなく「満足」の評価とさせて頂きました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10887 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

常駐の管理人さんがいますが定期的に設備点検などをしてくれて、お掃除やゴミ出しなどもこまめに行ってくれます。親しみやすく、子供が小さいので色々気にかけてくださって助かります。集合住宅では様々な人がいますが、トラブルの様なことがあってもおおごとにはならない様上手くおさめてくださっている様に思います。満点でないのは、個人的に気になる問題が起きても少し相談しづらく泣き寝入りした事があるから。管理人さんがご年配の方なので「若い人は〜」と思われるのではないかと思い相談できなかった。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10896 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

平日朝早くから管理会社が委託している清掃作業員の男性がゴミステーションの管理を徹底しているのでゴミステーションが不衛生に汚れていることも少ないし、ゴミ出しされずにゴミ袋が溢れていることもないので安心してゴミを出せるから。また、その作業員が共用スペースや各部屋のドア、窓などを丁寧に拭いてくれるので共用スペースにゴミが落ちていたり、汚れていることがないので気持ちよくマンションを利用できる。数ヶ月に一度という短い間隔でプロの専門業社が共用スペースを徹底的に清掃したり、専門業社がエレベーターの点検を行ってくれることが嬉しいから。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10506 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

共用部分の清掃は、定期的になされている。たまに通路の電灯が切れていることがあるが、すぐに新しいものと交換してくれている。また、居住者のゴミ出しは定期を守らす不定期に大量に出されているが、管理員はその処理をいつもきちんと丁寧にしている。管理員は朝会ったときにも丁寧にあいさつをしてくれる。管理費や修繕積立金の額も市場価格と比較して、安すぎず高すぎず適性なものといえる。以上の点から、日本ハウズイングの管理については満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10575 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理人さんのいる時間がよくわからない。また、よく休日出勤をして平日いなくなることが多い。挨拶はよくしてくれるので問題はない。駐車場の抽選をしてほしい。車を所有しているがマンションの駐車場に止めることができず他に借りていて駐車場の意味がなく、管理組合に言っても対応してくれす、不満に思っている。管理会社の対応はあまりよくはない。管理人さん以外の管理会社の人を見たことがなく、何をしてくれているのかわからない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10588 / 女性 
 

広島県／呉市 
 

循環管理と言われているけれど、掃除の方々が週に2回来るだけで、それ以外の循環管理はない状態です。あと入居して２ヶ月目に大雨でエントランスが浸かった時は、次の日昼以降に管理の方が来られたけど、その時は既に住人によってエントランスの掃除は終わっていました。あと駐車場の説明に不備が多かったと思います。(例えば２機ある機械の一方しか動かせない事の説明等は無くて入居して使用し始めて知った)修繕費に関しては最初から比較的高い設定でしたがその分急激な値上げは無いので良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10595 / 女性 
 

福島県／いわき市 
 

特に管理会社を通して恩恵を受けているとは言えないからです。一般的に管理会社が行う仕事を普通に管理してくれている程度という感じで、可も不可もありません。共有部の清掃状況は気になることがないので、しっかり掃除してくれているのだと思います。困ることは駐車場について、マンション駐車場が少なく、足りない状況です。競争率が激しくなかなか駐車場を確保できないので、その点を改善してほしいです。管理費等ももう少し減らしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10604 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理人は朝の数時間しかいないけど、まあまあよくやってくれていますが、担当社員の方が少し頼りないように感じます。修繕の際、管理組合とうまく疎通できずトラブルになっていたようです。外注のリフォーム会社にこちらの希望を伝えたつもりでしたが、一部工事がされていなかったことがありました。最初の確認がお互いに甘かったのが原因ですが、プロでずっとお任せしているのだからもっとしっかりして欲しいです。決して大きくないマンションだけど、こちらにとっては終の住処だと思っているのできちんとして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10626 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

理事会でも率先して管理報告をしている。住人の困ったや不明なことに迅速に対応してもらえる。当マンションには管理会社所属の管理人が住み込みでいてくださるので、それもあり管理が行き届いている。管理会社へ連絡をしなくとも、管理人さんに伝えておけば、しっかりと管理会社からレスポンスがもらえる。素人だけの理事会でも、管理会社が議題や当マンションの問題点をしっかりと提案してくれるので安心して管理をお任せできる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10646 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

定期清掃やその通知もしっかりしてくれ、管理員もとても感じが良くきめ細かに清掃をしてくれています。管理費修繕費は低額です。大規模修繕をおこなったので近い将来上がることが予想されますがこの管理具合なら納得がいきます。また、管理会社宛と理事会宛のポストも設けられているので何か気になる点は気軽に投稿できるのもとても良いです。月に一度開催される理事会にも管理会社の担当者が必ず出席し必要があれば業者も交えて打ち合わせをしています。最低二時間かかりますが日を追う事に気になっていたことや不具合が改善されています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10703 / 女性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理会社の担当者の対応には満足しています。お願いしたことは忘れてちゃんとやってくれるし事後報告もきちんとしてくれます。しいて不満点をあげるなら、異動が頻回なのが困ります。慣れたころに他の方と変わってしまうのは残念です。その反面、管理員と掃除員のレベルが低いです。掃除とかはきちんとしているのですが、挨拶とか会話が残念な感じ。掃除員は共用部の掃除の合間に隅で煙草を吸ってたりします。最悪です。それがマンションの質を下げてるなーと思うと悲しくなります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10743 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

マンション購入時からすでに管理人が4回以上も変わり、早い人で3ヶ月、だいたいの人で2年おきくらいに変わるため、住んでいる人間とあまり馴染むことなく次の管理人に変わってしまいます。管理人によっては住人に挨拶をしなかったり、いつも管理人室にいなくてマンション中を探し回って困ったりすることが多々あります。日常の清掃など、短期的なマンション管理としてはある程度満足していますが、管理人がすぐ変わってしまう事は長期的なマンション管理という点では継続性に欠けると感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10447 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

以前の管理会社が管理とは程遠かったので周りの多くのマンションと契約しているこちらの会社と契約を開始しました。委託費も下がり補修や古くなった玄関扉交換などマンション全体の価値が上がったと言っても良いほど管理体制が良くなりました。もちろん工事費用の見積もりも数社とってもらい、住人伝の業者との見積もりと比べたところ管理会社側が大幅な値下げをして下さったりして、住人と同等の立場で関わって下さっているようです。また日勤の管理員さんもとても親切で感じが良く仕事をして下さる方で大変満足しています。毎月開催される理事会にも出席し進行や資料作成も積極的にして下さり、会話の無かった住人同士も理事会を通じて親しくなってきています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10461 / 女性 
 

神奈川県／横浜市都筑区 
 

管理人さんはとても親切でいつもマンションをテキパキと掃除されています。共用部分はいつもきれいに保たれています。また、傷や故障などのトラブルがあるときもすぐに対応してくれます。先日大規模修繕があったのですが、細かく説明し住民が納得できるようにサポートしてくれました。網戸の取り外しやベランダの片づけも、困難な場合は手伝ってくれました。毎日工事の進捗状況を掲示し、意見箱も設置されていつでも住民の意見を聞いてくれる体制が整っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10388 / 男性 
 

大阪府／枚方市 
 

管理組合で見積りをとったところ、サービスは落ちることなく前管理会社より安くなったとの事。個人的には、部屋内の細々とした修理などについて相談や、ものによっては実際の修理も実費でして貰える「安心お助け隊」なるサービスが気に入っています。部屋のこわれた部品などの修理方法や入手方法は、素人にはわからないので大助かりです。派遣されている管理人の方も、こつこつと業務に当たっておられ人当たりも良好。好感度です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10392 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理人さんや清掃員さんたちはとてもフレンドリーで、親切ですし、清掃をしっかりしてくれてよいと思いますが、管理会社の対応はイマイチ。言えば最低限は動いてくれますが、その後のフォローなし。また、土日など受け付けしてくれないので、（クレーム対応など）働いていて日中うちにいない身にとっては不便を感じます。管理費などの請求については、変わった都度きちんとお知らせしてくれるなど、しっかりしている印象があります。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10407 / 女性 
 

神奈川県／川崎市麻生区 
 

管理人さん、一人一人の対応もよく共用部の廊下や階段などの清掃をこまめにしているのをよく見ます。ゴミ置場も綺麗で、マンションの世帯数が多い割りには綺麗だと思います。前年度、理事をさせていただい時は、管理会社の担当の方がいらっしゃいまして即時の対応もよく今までの管理会社の方よりはとてもいいと思いました。これから、修繕工事をやるのですが工事をどのようにやるのかとかを共用部の掲示板にポスター等を表示するなど住民に分かりやすくしてくれるところもいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10440 / 女性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

元が清掃会社からのスタートした管理会社との事で、共用部の清掃にはこだわっていて、管理員にも教育を行なったり、定期清掃もきれいにしてくれてます。管理員の勤務態度も感じがよく、日々の清掃等よく対応してくれています。また、窓口担当者と管理員との連携もあって、何かある時はスムーズに相談できてます。管理組合に任せきりが多かった、以前の管理会社に比べると、諸問題への対応も迅速で、かなり管理組合の手助けとなってると感じてます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13