★★★☆☆ userID_11010 / 女性 
 

大阪府／東大阪市 
 

もともと長谷工が管理会社だったのが、住民からの不満が多く大和ライフネクストに変更になったのですが、苦情の多いマンションだと思われているのか、清掃のスタッフの人たちが住民にものすごく低姿勢で、なんだかこちらが申し訳ない気分になる。住民がおかしいと思う時は、管理会社でもはっきり伝えてもらったほうがいいと思うのです。あと自治会が竣工後8年も経つのに発足されず、住民が住みやすいマンションになるようにメンテナンスや清掃以外の面のケアをこれから期待していきたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11004 / 女性 
 

岡山県／倉敷市 
 

頻繁に様子を伺いに来てくれるので、治安がいいことが伝わってくるからです。コミュニケーションにしっかりと時間をとってくれるので、安心感があります。共有スペースも毎日掃除をしてくれ、綺麗な状態が維持されています。そのため、清潔な環境が整っているため、気持ちがいいです。顔を合わすと必ず挨拶をするような和やかな雰囲気があり、居心地のいい空間が形成されています。管理員さんをはじめとする管理会社のおかげだと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10964 / 男性 
 

大阪府／箕面市 
 

一般的かつ標準的な管理していただいているので、清掃状況や、従業員の教育など、普段の生活にかかわる部分について満足度は相応に高いと思います。ただし、大和ハウスグループの子会社なので、区分所有者よりもグループ会社の利益を優先しているところがあるのではないかと感じてしまうところもあります。たとえば、大規模修繕などの多額の資金が必要なときに、真に区分所有者のための活動してるのかどうか、確認が必要と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★☆☆☆☆ userID_10710 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人に不満は無いのですが、マンション周辺住民との折衝、住民同士のトラブルを管理人任せにして放置している。発言が強い住民の言いなりに対策するので、大規模改修の積立が予定より大幅に減っていることの通知が無い。対策を取る場合、住民に相談なく関連会社に任せて済まそうとし、見積もりをどの会社にどのような内容で依頼したのか等の詳細が開示されず、こちらから総会で確認しないと回答が無く、事後報告。マンション管理に必要な消防の資格についても、住民に有資格者がいるかの確認を行わず、その時点で役員となっている数戸の住民の中から選出しようとするため、会社を休み、自費で資格を取得した人もいる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10525 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理人さんはとても働き者で対応もよく感じが良いです。現在二人目ですがどちらも清掃も行き届き問題ないです。管理会社は担当がよく変わるのでなんとも言えないですがマンションの管理組合とはよく話し合いをしているようです。態度が悪い方もなかにはいると思われます。修繕・工事費は次回の金額が大幅に足りないため今年からまた新たに計画を練り直すらしいのですが追加料金が発生するのはわかっているので良い提案を会社からして頂きたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10920 / 男性 
 

大阪府／大阪市東住吉区 
 

担当者が親切で、対応がよい。以前大京が管理会社として入っていたが、価格が高い割にサービスは特筆すべきものが無かった。それに比べ大和ライフネクストは、価格は安いが、清掃なども非常に丁寧で、コストパフォーマンスが非常に高い。植栽手入れなどは、外部の業者に発注しているが、高額であり今後の課題だと感じています。このような場合にも、安心できてコストパフォーマンスに優れた業者を紹介してくれると尚よいと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10534 / 女性 
 

神奈川県／横須賀市 
 

管理人が8:30〜17:00の間、いてくれるので困ったことがあれば相談できる。また廊下や中庭の掃除も掃除専門の人もやってきてきちんとしてくれるのでたすかっている。中庭などの剪定や、廊下部分のクリーナーによる掃除も気が付いたらやってくれる。消防設備や水回りの点検も定期的にあり、少し面倒だなあと感じるがとても安心できる。また大規模修繕などの費用がかさむ見込みだったが、その対応策をだしてくれて頼れる。また、先日ぼやが出た時の対応も、きちんと責任者の方がやってきてくれて安心した。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10954 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員さんが毎週来てくれて共用部分を綺麗にしてくれていますし、メンテナンスや組合内での会議もきちんと行われています。予算や使われた費用、用途なども回覧板で回ってきますし、きちんとした会社だという印象です。私の住んでいるマンションでは現在、古くなったエレベーターを最新の物に替える工事が行われています。その際も色や内装のアンケートや、複数の製品比較表などエレベーターに関する色々な資料が各家庭のポストへ個別に投函されていました。住民への配慮や要望を聞いてくれる姿勢に、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10549 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

1日おきごとに管理に来て頂いています。共用部の清掃がとてもきれいにしてくれています。24時間対応のゴミ置場もとてもきれいに整理されていますし。植え込みの植物の手入れも各月ごとにしていて、行き届いています。掲示板もきれいに貼られていますし、チラシ等が落ちている事はありません。住人の顔も何度か挨拶をしてほぼほぼ覚えていらっしゃるようです。少し高めかもしれませんが、値段に合った分の管理をしてくれていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10564 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

じぶんは現在でありますが30歳の男性会社員をおこなっております。じぶんは去年からでありますが、こちらの分譲マンションにすんでおります。じぶんはこちらのマンションにすまさせていただき、かなり時間が経過をしておりますが、管理のほうがお粗末な部分があり、そして管理者の対応なども不十分な部分もあるので、じぶんとしてはあまり満足をすることのない、内容ではないかと思っております。それ以外はしっかりとした内容でありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10570 / 男性 
 

埼玉県／埼玉県 
 

理事会で何かを決める際、大和ライフネクストの方が同席してアドバイスをくれますが、判断に迷う際は、「理事会さまで決めていただくことですので・・・」の一点張りなので少し頼りないです。誰にでも判断できることはアドバイスをくれ、それ以外のことは、「そっちで勝手に決めて」というスタンスだと、マンション管理の初心者の我々は困ってしまいます。マンション管理のプロなら、我々が困っていることを察して、率先してアドバイスをしてほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10573 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理が充実して管理員の質もいい。理事会への指導助言も適切で確実・的確なアドバイスが受けられる。営業担当の積極的で業務遂行能力の高さは、評価に値する。積立金の長期計画なども懇切丁寧に住民に分かり易く説明してくれる。広報などの点も正確に実施されている。通常総会・臨時総会への資料作成・助言また、会議進行において適切な発言とアドバイスで会議の運営がスムーズに行うことが出来る。そして、住民間のトラブル・規約違反等が発生した場合弁護士・法務関係への助言を求め解決へと導いてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10608 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

清掃スタッフの方々は、大変よく清掃をしていただいており、感謝しています。管理員も基本的には、挨拶や接客をよくてしてもらえています。郵便物の受け取り等もしてもらえているので、生活がスムーズです。管理費については、年々高騰しており、家計を切迫してきています。修繕費や工事提案について、納得感がありません。植栽等にお金を掛けている印象があり、必要な修繕費などにお金を割いているようには見えないためです。防災意識や決済システムについては、電子マネーを用いるなど、新しい試み、防災意識は高いと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10658 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

これといったトラブルはないが、まあ普通だと思っている。メンテナンスや清掃などの管理業務は日常的に実施されている。悪い話は聞かないが、特別良い話も聞かない。普通じゃないかな。自分は自治会の役員などをやっているわけでもないし、仕事もあるので会合は委任しているので、管理会社のことは正直よく知らない。ただ、報告書は毎月送られてくるし、これと言って何事かあったことも無いので、今の管理会社が悪いとは思っていない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★☆☆☆ userID_10670 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区 
 

平日、朝から昼間の管理人さんが、しょっちゅう休んでいて、代理の人になることが多い。また、以前の管理人さんと違って、事務所の中で座ったままで、事務所の外に出てこない。照明が切れていたりしても、対応がとても遅い。ゴミ置き場のシャッター管理なども、管理人さんが代わってから、いい加減になっている。新しい平日午後からの管理人さんは、いつも挨拶をしてくれたり、こまめに掃除したりしてくれていて助かります。土日担当の男性の方も、いつも丁寧にやって下さっている分、一番長い時間帯に勤務している人が、しっかりとお仕事をされていないのは、本当に困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10689 / 男性 
 

愛知県／蟹江町 
 

なかなか販売してくれない。連絡が全くない、急に連絡きて売れそうとかいわらるがなかなかだめ。値段を下げたら売れると言われて下げ続けてもう3年も売れないまま立っている現状。立地はそんなに悪くないと思うが、古さと販売セールス担当しているスタッフがなかなかだめなんだとおもう。昔の担当スタッフはかなりいい感じに仕事をしていて、売れそうでしたか本店に移動してしまったので今はできないスタッフが担当。これで手数料取られるとか本当に考えられない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10705 / 男性 
 

千葉県／船橋市 
 

社員教育の行き届いた会社です。管理、清掃を担当されている方は細かいところまで丁寧に清掃してくれます。また、廊下ですれ違ったときは必ず明るく挨拶してくれます。管理組合の運営をサポート下さる方は、2月に1度の定期打ち合わせの場で的確なサポートや提案を頂けるので、共有部（宅配BOXや防犯カメラ）の交換もスムーズに実施できました。管理費と修繕積立金の状況は年1回のマンションの総会時に、入出金額を詳しい資料に纏めて説明頂いているので安心して管理を任せられます。この会社の提供するサービスに、大変満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10740 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

管理人の方の制服は明るく清潔感があり、挨拶もしっかりされ、住民の顔もよく覚えていてくださいます。清掃も行き届いていて細かいところにも気を配ってくださいます。例えば通気の悪い部分のゆかをモップで水拭きしたあと湿気が飛ぶまで換気をきちんとしてくれます。管理費は適正か少しリーズナブルだと思います。工事費は相見積もりをとってより良いところをチョイスしていると思います。以前クレームが出た時は修正をして再発防止の取り組みを示してもらいました。真摯に対応してくださっています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★☆☆ userID_10748 / 女性 
 

大阪府／岸和田市 
 

大和グループとのことで大手の会社なので、しっかりしていて安心感はありますが、細かすぎて時々息苦しいと言うか、住みづらく感じる時もある為。昼間に常駐して下さっている管理人さんも見回りや清掃等日々の作業が多く忙しいのか、管理人室にいらっしゃらない事も多く、用事があっても捕まらない事もあります。また管理人室はマンション入口のオートロック扉を入って、エレベーターまでの間にあるのに、管理人室にいない時に不審者がマンション内に入り何か事故や事件が起きた場合はどのような対応をするのか、等疑問点がある為。細かくしっかりとした仕事を常駐の管理人さんに与えるのはマンション管理において良い事で、住人目線から見てもしっかりした管理会社だと、良い印象も持ちますが、細かすぎてもどうかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10821 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

エントランスや共用部分の清掃が行き届いており、常に清潔にしてくれています。最初は口コミなどで評判が悪そうで心配していましたが、私の住んでいるマンションでは特に問題なさそうです。何かあった時に電話をかけたら親切に対応して頂きましたし、すぐに駆けつけてくれてとても安心感がありました。管理費や修繕費は他がどうなのかわかりませんが、特にものすごく高いという様な事もないのではないかと思います。今現在は大きな不満などはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10865 / 女性 
 

大阪府／堺市西区 
 

毎日清掃を行ってくれ、ごみ箱の清掃もていねいに行ってくれる。共有エリアの掃除をとても丁寧に行ってくれる。電球等が切れていたら、こちらから連絡しなくてもいつの間にか、取りつけてくれている。エレベーターのメンテナンスをこまめに行ってくれるため、安心してエレベーターを使用できる。立体駐車場のメンテナンスも頻繁に行ってくれるため、トラブルが起こったことがない。排水管の掃除も、定期的に行ってくれるため、水回りを気持ちよく保つことができる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10512 / 女性 
 

千葉県／我孫子市 
 

早急に修繕等、住民の要望に対して対応してくれるため。また修繕が必要な場所の告知までの対応が早い。修繕費に対しても住民の納得感を得られるよう見積もり書を添付開示して文書を作成、配布している。防災対策、マニュアル作成時への適切な助言があったため。また共用部の清掃が毎日行われており、清掃してくださる方のマナーもきちんとしている。落ち葉や降雪の際の対応も適切である。総会準備や駐車場入れ替え等に適切なアドバイスをしてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10903 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

清掃状況はとても良いです。共有のゴミ置場があるのですが、臭わないように換気や掃除も頻繁に行ってくれます。玄関も気になる汚れもありませんし、ゴミ箱の細かいところまで掃除してある印象です。また、掃除にきてくださる方も、マンションを出るときなどは笑顔と大きな声で挨拶してくれます。とても気持ちよく会社にいくことができるし、ちゃんと掃除の担当の方の写真も貼ってあるので安心してお任せしています。管理費は少し高いですが、共有部など綺麗にしていただいているので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10444 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部はいつも綺麗にされていて、ゴミ捨て場も臭っていたようなことは一度もありません。管理員の方も掃除だけでなく毎回すれ違うたびに挨拶をしてくださいます。ただ１つだけ不満というか疑問が残っている部分が、洗面台のパイプ接続部分から水漏れした際に管理会社の方に見てもらったのですが、ある部品が足りていませんでした。触ったことのない部分だったのでこちらとしては建設時のミスだと思っていたのですがそうでないという判断でした。こちらも断言はできないし、他の部分には大変満足しているので、満足しているという評価にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10472 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

施工して10年以上、入居して5年以上経ちますが、入居者の管理人の方に対する信頼も厚く、施工以来管理人の交代は一度もありませんでした。毎日、マンションを隅々まで清掃に動き回っており、その細やかな仕事ぶりと、気さくなお人柄で慕われておりましたが、残念ながら今年の1月で退職されてしまい、今に至るまで後任の管理人の方が決まっていない状態のため、少し厳しいかもしれませんが『どちらでもない』にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10482 / 女性 
 

広島県／広島市中区 
 

管理員さんが親切で挨拶もよくしてくれてとても感じが良い方だからです。清掃もマンションの共用部はもちろん、外の植木があるところの草むしりや駐車場のゴミ拾いなどよくしてくれているのを見ます。管理会社に電話をしてもとても感じの良い対応だと思います。ただ、管理費修繕費は高いように感じます。築20年ほどで毎月３万円ぐらい管理費修繕費を払っていて、これからもっと上がるらしいのです。金額を下げる方法の提案などをしてくれればいいのにと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10331 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

管理員のリーダーの方がもう10年以上お勤めされていますが、とても人当たりが良く、また毎日玄関などのモップがけなど、とてもよく働いて下さっていて、好感が持てます。共用部の清掃に関しても、いつもきれいに拭き掃除をしてくださってて、エアコンの室外機まできれいに拭いてくださるので、専用部のベランダにある室外機の方が汚れています。今後管理費が上がるかもしれないところがちょっと心配ではあります。あと、管理員のリーダーの方以外は、普通で良いですが、たまに、代行の方だと居眠りされてる方はいます。しかし、リーダーさんがとても良いので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10359 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

初めて分譲マンションを購入しました。もちろんマンションに住むのも初めてなので、ルール等も初めてだらけでわからない事ばかりです。そんな中何を聞いても答えてくれるのはもちろんの事、わからないことを紙に書いたり、マニュアルをコピーしたりしてわざわざポストに入れて下さいます。とても親切な管理会社だなーと思ったのが第一印象です。それ以外にも住人はたくさんいるのにすぐに顔を覚えていただいたこもとても嬉しかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10369 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

管理人が毎日こまめに掃除をしてくれているので築年数が経過している割には綺麗に保たれている。エントランス、ごみ集積所はもちろん、各階の廊下、階段の手すり、照明器具に至るまで、丁寧に清掃を行っているのを見かけると大変気持ちがよい。定期的に業者が入っての高圧水洗浄もしている。管理費、修繕積立金は若干高めの印象だが、それに見合った管理をしていただいていると思う。また、理事会の会合の際の進行はスムーズで居住者との意思疎通がとれている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12