★★★★★ userID_11002 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

10年間居住していますが、植栽の剪定や共用部や貯水タンクの清掃、エレベーターや火災報知器の動作点検などの管理をしっかりと行ってくれます。各作業を行ってくれる業者の方も皆、手際が良く、きちんとした応対ができる方が来てくれますので、提携業者の選定をしっかりとされているものと思われます。また、各作業の事前告知はマンション掲示板に貼り出されるだけでなく、インターネットの個々のマンション専用ページでも確認ができます。同ページでは、マンション暮らしのメンテナンスについてなど、様々なサポート情報が掲載されていて有用です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10992 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

管理人さんの人柄はとてもよく、気に入っているのですが、週に数回、勤務時間も午後の早い時間までなので、頼みたいことや聞きたいことがあってもなかなか見つからなかったり、オートロックで閉め出されても助けてもらえず、管理費を考えたらかなり割高だと思う。他のマンションの人に聞いたら、もっと安くて日勤でも朝から夕方まで、週に5日はいるようなので、なぜこんなに条件が違うのか、割高な理由が知りたい。同じ金額ならせめてもう少し滞在時間を伸ばして欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10989 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがまじめな人出、共用部など熱心に清掃してくれます。管理人さんの態度はとても丁寧で、いつも恐縮してしまいます。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当も、熱心な人で、大変満足しています。管理費が高いのがたまにキズなのですが、サービスの質が良いので、仕方ないと思っています。修繕費なども大規模修繕が近づいてきており高くなってきています。デマンドの修繕工事なども、こちらから要望すれば安くしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10975 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

基本的には問題ないが、各種設備の更新の際にあちらから見積もりを出してきて、だいたい高いのでマンション住民の間で言われるままに管理会社に発注するなとか揉め事の種になってしまっており、結果的に耐用年数を超えても設備の更新が滞ったりしていて困っている。理事会の開催日時の設定や出席確認を管理会社の営業が行なっていて、毎回理事会に出席するのが当たり前のようになっているが、そうすると営業のいるところで大京に発注するかしないかという話を必然的にする形になって、不健全な状態だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10962 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの共用部は毎日しっかり清掃してくれます。特にゴミ捨て部屋などはきちんと整理整頓されいて、非常に感激しています。管理人は３年に１度交代するのですが、どの人が来ても感じが良いです。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当者もまじめで真摯に対応してくれます。管理費が高いのがタマにキズですが、しっかりとした対応をしてくれているので仕方がないと思っています。修繕工事など、理事会から要望を出すと値引きしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10950 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

清掃が丁寧で常にマンション全体の清潔感がたもたれている、補修計画がしっかりしていて、資金計画と会計管理が明確で安心です。管理費も適正であること。管理人が常駐していて、対応が親切丁寧である。冬季間の除雪、雪はね、滑り止めの処置などサービスがきめ細かく丁寧で仕事が早い。近隣住民との関係にも気配りをしてくれて、騒音や悪臭など住民同士で直接言いにくい問題にも上手に仲介をしてくれて、大きなトラブルになることはほとんどありません。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10793 / 女性 
 

大阪府／柏原市 
 

管理人さんは住み込みではなく、通勤スタイルで朝から夕方まで仕事で留守のときは会える確率が少ない。日曜日も休みなので、用事はこんシエルジュに依頼するが、管理人さんから答えをいただくまでが随分と長い。一層のこと、管理会社に電話してしまうけど、対応者である社員に実力のばらつきがある。経験のあるマンション管理士は、難しい物件へと配属されてしまい、度々、担当者が変行になる。修繕費は中盤ですが、工事は頻繁でエントランスなんかも気をぬくと、塗り替え作業でペンキの悪臭が漂う日もあり、子供を迂闊に連れて遊ぶ事ができない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10554 / 女性 
 

静岡県／静岡市葵区春日 
 

何かあった時に相談しやすく、必要があれば来てくれる等、対応が良い。マンション総会の時のさまざまな質問にも詳らかに答えてくれる。以前、共用部分の雨樋の破損があった時は、すぐに業者に連絡してくれ、直してもらった。清掃もきちんとしてもらっており、気持ちがいい。ただ、最近、水道の水が臭いので、そのあたりの管理が不安ではある。次の総会の時に聞いてみようかと思う。他は、犬、猫等、ペット問題についてもめたことがあるが、ペット禁止にならなかったことがちょっと不満だった。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10676 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

購入時に聞いていた共用施設の利用条件が全く正しいものではなく、入居してから発覚しました。管理会社の人も全体的に上から目線で管理してやってる感が伝わってきます。問題が起きた時もめんどくさそうに、迷惑そうな態度で対処にあたっているイメージがあります。管理費の上がり幅も購入前に聞いていたものよりもとても大きい上に上がった時期もかなり早くなりました。清掃の人ももちろんみなさんではないですが同じところばかり長時間かけて掃除していたり正直サボっているのかな？と感じてしまう場面に出くわすこともありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★☆☆☆ userID_10906 / 男性 
 

京都府／京都市 
 

修繕積立金が当初の1.5倍に上がりました。数年内には2倍になり、最終的には3倍近くになるそうです。最初は、マンシヨンを売らんがために意図的に修繕積立金を安くし、売ってから「修繕積立金が不足しているから、値上げします」ということにしたんだと思います。詐欺ではないのかもしれませんが、買ったほうとしては納得がなかなかできない状況です。管理組合に対するいろいろな提案も、他人事のように考えている様に見えます。どこか頼りない感じです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10568 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

12年ほど居住していますが、清潔さを保っていること、管理員の質の高さ、総会などの運営や文書作製、その他、おおむね満足のいくレベルで推移していると思います。管理組合の協議により2，3回ほど他社とのあい見積もりを取り管理会社の変更が議題に上ったことがありましたが、そのつど大京さんが、値下げやその他のサービス向上などで対処してきて、マンション販売当初からの変更なく12年間、管理業務を取り仕切っています。そういった意味でおおむね満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10677 / 男性 
 

神奈川県／三浦市 
 

管理員がしっかりしている。具体的には清掃がきれいで、毎日実施してくれている。また、挨拶や身だしなみ等がしっかりしている。管理会社の担当者とは、以前理事会役員の際、かかわったが、ベテランの担当者で理事会活動をしっかりサポートしてくれていた。質問したことは思うではなく、確認してから客観的なデータや事例も元に回答してくれたので、理事会側でも安心して管理を任せていた。管理費や修繕積立金などは、管理会社にて持っているデータを提供してもらい、平均的な金額であることを確認したことがある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10907 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理状況や管理員にはとても満足しています。共用部の清掃は管理員さんがマメに掃除してくれて、定期的に業者が入って大掃除をしてくれています。また敷地内の防犯カメラも充実しています。修繕費や工事費、清掃費用などは全てマンションの積立金で賄っていて普段追加請求などは一切ありません。また住民向けのサポート用HPもあり細かな申請方法なども確認できてとても便利です。但し、その分管理費・修繕費は他のマンションに比べると高いかもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10583 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

現在、マンションの理事長をやったことがあるのですが、大京アステージさんの対応がとてもすばらしかったです。初めて理事長を経験したのですが、大京アステージさんの担当は丁寧に理事長の仕事や流れなどをおしえてくれました。管理人も大京アステージから派遣されてきている人なのですが、普段から丁寧な感じで、清掃などもきっちりと実施してくれます。とてもきさくな人です。3年ごとに変わるのですが、どの方が来ても気持ちが良い人が多いです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10702 / 男性 
 

東京都／台東区 
 

管理人さんは常駐ではありませんが、勤務時間の３０分前にはマンションに到着していることが多く、共用部分の掃除には毎日モップを使い、塵一つ残さない丁寧さです。おかげで出勤時はいつも気持ちよく廊下を歩いてエントランスを後に出来ます。挨拶もきちんとしてくれ、大人だけでなく子供にも丁寧です。こういうのは社員教育ではなく、そういう人柄の人を採用しているから出来ることですから、しっかりした人材を集めている管理会社には感謝の気持ちさえ持っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10919 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

管理人さんの態度はとてもよかったです。特に共用部分のゴミ置き場は、変な匂いをすることもなく常に清潔感を保っています。ほかの共用部分も常にきれいにしています。特に不満がことがありませんでした。やはり建物が古いかったので、管理費より修繕費の積み立て金が高かったです。仕方ないことだと思いました。その代わり、今までの大きな工事が修繕費で賄っていました。この間雹で共用部分の網戸が壊されました。とりあえず管理会社から調査のためのアンケートもありました。 2週間後との事でしたが、ないよりは良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10584 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

購入時からメンテナンス計画があったのでしっかりしている。強いて言えば、蜘蛛の巣があるところを発見した。伝えてはいない。掃除は比較的行き届いていて、庭も手入れされている。最初、コンシェルジュが話が下手すぎて本当に困ったが今はそのような方は見かけなくて特に不満がない。（日本人なのに曜日などが聞き取れないし、何度も同じことを聞かれた）諸々の情報の通知もしっかりしている、紙、ネットの掲示と両方ある。施設の空き状況などもシンプルな画面で見れて便利になっている。共有施設の椅子も良いものだと思うが、布が裂けてきた気がするのですが、もう少し様子を見たと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10706 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの理事をやっていますが、とても親切な人が多く、安心して任せることができます。共用部分の清掃状況はとてもよく、いつもキレイです。管理員や管理会社の人の態度もとても腰が低く、いつも恐縮していまいます。故障部分などがあれば、すぐに対応してくれますし、素早い対応だと思っています。管理費については、他のマンションと比較して少し高いと思っていますが、レベルが良いので仕方ないとおもっています。修繕費、工事費については妥当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10921 / 女性 
 

京都府／向日市森本町 
 

清掃面など数名で取り組まれており、いつも綺麗な状態が保たれています。また掃除をする事によって巡回の役目もあり防犯にも繋がってると思います。またマンション内の掲示板もいろいろ工夫がされており、夏祭りの案内など季節を感じる装飾がされていたりと見るだけでも楽しめるようになっていました。1度宅配BOXの不具合で荷物が受け取れなくなった事があり、管理人さんが休みの日にもかかわらず対応してくださって、とても助かった事がありました。新築から10年ほど経ち大規模な修繕が入りましたが、その際工事の作業員がマンションの共同出入口、オートロックのマスターキーを無くすという大変な事が起こってしまった事にはとても残念でした。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10592 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

共用部の清掃などはこまめに行ってくれており、出入りの清掃業者なども感じの良い作業員が多くきれいに保たれているが、管理費は少し高く感じる。管理員は通いのため、不在の時間帯もある。以前の管理員は非常に感じが良かったが、管理員が替わり新しい管理員は挨拶はするが少々暗い印象を受けるため、管理員によって応対は異なると思われる。とはいえ、管理業務は問題なく行ってくれているし、理事会などにも担当者が参加しており、総じて満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10707 / 女性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理員の方は、毎日決まった時間にしっかりと清掃やゴミ置場の整頓作業をしてくれており、共用部に目立った汚れなどはみられません。掲示板もわかりやすく掲示されています。しかし、以前の管理員の方は、ゴミ置場に清掃用具が出しっ放しのことがあったり、屋外にあり強風に倒れた自転車も起こさずそのままにしているなど、気になる点がいくつかありました。管理室内で座っている時も居眠りをしているように見える事がありました。現在の方はそのようなことはありません。設備の改修や新システムなどの導入については必要に応じ案内がされていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10922 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

管理人としての業務での清掃業務があるが毎日掃除して頂いているので、管理人としては優秀だと思うし感謝している。管理会社はそつなく対応して頂いているので、問題点は見当たらないが、淡々と管理されていて心がこもっているのか不透明な点もある。また、対応は形式的な対応しかしないので不愉快に思う人は不愉快だと思う。総会ではイライラしている住人も数名見受けられる。管理費などの費用については、問題なく大規模修繕に向けて着実に貯蓄していて問題ないように思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10599 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

管理人さんや、清掃の方は非常に態度も対応も良いので満足です。共用部分の廊下の掃除、階段、手すりまできちんと清掃して頂いています。夏場はセミや昆虫の処理も快く引き受けて下さっているので大変感謝しております。ですが、共用部でのマナーの悪い子ども（共用部でゲーム機の充電をする、お菓子を食べ散らかす、床にすわる、スケートボードのようなものを乗りまわす、エレベーターで遊ぶ、自転車置き場に上って遊ぶ、噴水部分に入って遊ぶ等）に対しての態度が寛容すぎると感じます。そして、管理費が高いです！ 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10711 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

１．当マンションの管理員さんの対応が非常に良いです。勤務形態は常勤ではなく、日勤（週３回）ですが、朝の挨拶や共用部清掃、ゴミ置き場の管理などとても丁寧で行き届いておりますので生活していてとても気持ちが良いです。２．年一度総会が行われており、マンションの修繕に関することや会計報告などきちんとなされていますので、安心できます。３．管理費・修繕費につきましては、マンションの専有部面積の広さによって異なっているため、不公平感はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10926 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

清掃状況、トラブルへの対応状況などはとても良い。迅速だし、住民へのサービス告知も充分である。ただ、マンションの担当者の応対力が積極的でなく、具体的な提案力に欠ける。誠実ではあるし真摯な態度であるがゆえ、少し残念な印象である。また、決まり切ったフォーマットでの文書対応で、本文書をきちんと住民に理解させよう、読んでもらおうという配慮に欠ける。ただ配布した、ということで会社責任を果たしたという考えが見てとれる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10615 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンション管理会社としてはとても優秀な部類に入ると思います。管理人さんは共用部分の清掃など、とてもまじめに実施してくれています。態度も非常に丁寧で、こちらが恐縮してしまうくらいです。３年に１度交代になるのですが、みんな良い人ばかりが派遣されてきます。管理費、修繕費が高いのが何点ですが、それだけクオリティが高いサービスを受けられているので仕方がないと思っています。工事費なども、値下げ交渉などしてくれるので助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10718 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとても丁寧に清掃してくれています。電灯が切れていても直ぐに気がついて電球を交換してくれます。管理人は３年ごとに交代しますが、誰が来ても丁寧な人が多いです。理事をやっているのですが、管理会社の担当者も丁寧な人で安心することができます。対応もすばやいです。管理費、修繕費は他のマンションと比較して高めだと思いますが、サービスの質が良いので、仕方がないとあきらめています。工事もしっかりと値引きをしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10940 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃状況は非常によく、毎日キレイに清掃されています。ゴミ収集場所なども快適です。管理人はとてもきさくな人で、いつも元気にあいさつしてくれます。非常に気持ちがよいです。管理会社の態度についても、担当者は非常にまじめで、がんばって対応してくれます。唯一、管理費が高いのがネックですが、サービス内容がよいので、仕方ないと思っています。修繕費は妥当だともいます。工事費については、値引きなどがんばってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10627 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃など、管理人がよくがんばって清掃してくれています。管理人や管理会社の人の態度は丁寧で好感が持てます。管理費・修繕費については、他のマンションより高いと感じていますが、サービスがよいので仕方ないと割り切っています。工事費など、一度見積もりを見せてくれるのですが、理事会で高いと意見を出すと、査定して安くしてくれます。真摯に向き合ってくれているので、安心してマンション運営をたくすことができます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10732 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

水漏れ等困ったことがあれば、すぐ対応してもらえます。電話の対応も親切です。大手なので安定感があります。対応できる範囲も広く、今のところ予定はありませんが、他人に部屋を貸したい場合や、売りたくなった場合も対応可能とのことです。割高感はあるものの、住人専用の電話窓口があり、電話一本でたいていの住居に関する問題が解決できるのは、忙しい現代人にとっては魅力的ではないでしょうか。修繕費を積み立ててますが、お金の管理の面でも安心できます。個人オーナーが修繕費を管理していて持ち逃げされて困ったという記事を見たことがあるので、大企業が管理会社というのはありがたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07