★★★★★ userID_11002 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

10年間居住していますが、植栽の剪定や共用部や貯水タンクの清掃、エレベーターや火災報知器の動作点検などの管理をしっかりと行ってくれます。各作業を行ってくれる業者の方も皆、手際が良く、きちんとした応対ができる方が来てくれますので、提携業者の選定をしっかりとされているものと思われます。また、各作業の事前告知はマンション掲示板に貼り出されるだけでなく、インターネットの個々のマンション専用ページでも確認ができます。同ページでは、マンション暮らしのメンテナンスについてなど、様々なサポート情報が掲載されていて有用です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10992 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

管理人さんの人柄はとてもよく、気に入っているのですが、週に数回、勤務時間も午後の早い時間までなので、頼みたいことや聞きたいことがあってもなかなか見つからなかったり、オートロックで閉め出されても助けてもらえず、管理費を考えたらかなり割高だと思う。他のマンションの人に聞いたら、もっと安くて日勤でも朝から夕方まで、週に5日はいるようなので、なぜこんなに条件が違うのか、割高な理由が知りたい。同じ金額ならせめてもう少し滞在時間を伸ばして欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10989 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがまじめな人出、共用部など熱心に清掃してくれます。管理人さんの態度はとても丁寧で、いつも恐縮してしまいます。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当も、熱心な人で、大変満足しています。管理費が高いのがたまにキズなのですが、サービスの質が良いので、仕方ないと思っています。修繕費なども大規模修繕が近づいてきており高くなってきています。デマンドの修繕工事なども、こちらから要望すれば安くしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10975 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

基本的には問題ないが、各種設備の更新の際にあちらから見積もりを出してきて、だいたい高いのでマンション住民の間で言われるままに管理会社に発注するなとか揉め事の種になってしまっており、結果的に耐用年数を超えても設備の更新が滞ったりしていて困っている。理事会の開催日時の設定や出席確認を管理会社の営業が行なっていて、毎回理事会に出席するのが当たり前のようになっているが、そうすると営業のいるところで大京に発注するかしないかという話を必然的にする形になって、不健全な状態だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10962 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの共用部は毎日しっかり清掃してくれます。特にゴミ捨て部屋などはきちんと整理整頓されいて、非常に感激しています。管理人は３年に１度交代するのですが、どの人が来ても感じが良いです。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当者もまじめで真摯に対応してくれます。管理費が高いのがタマにキズですが、しっかりとした対応をしてくれているので仕方がないと思っています。修繕工事など、理事会から要望を出すと値引きしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10950 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

清掃が丁寧で常にマンション全体の清潔感がたもたれている、補修計画がしっかりしていて、資金計画と会計管理が明確で安心です。管理費も適正であること。管理人が常駐していて、対応が親切丁寧である。冬季間の除雪、雪はね、滑り止めの処置などサービスがきめ細かく丁寧で仕事が早い。近隣住民との関係にも気配りをしてくれて、騒音や悪臭など住民同士で直接言いにくい問題にも上手に仲介をしてくれて、大きなトラブルになることはほとんどありません。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10793 / 女性 
 

大阪府／柏原市 
 

管理人さんは住み込みではなく、通勤スタイルで朝から夕方まで仕事で留守のときは会える確率が少ない。日曜日も休みなので、用事はこんシエルジュに依頼するが、管理人さんから答えをいただくまでが随分と長い。一層のこと、管理会社に電話してしまうけど、対応者である社員に実力のばらつきがある。経験のあるマンション管理士は、難しい物件へと配属されてしまい、度々、担当者が変行になる。修繕費は中盤ですが、工事は頻繁でエントランスなんかも気をぬくと、塗り替え作業でペンキの悪臭が漂う日もあり、子供を迂闊に連れて遊ぶ事ができない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10592 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

共用部の清掃などはこまめに行ってくれており、出入りの清掃業者なども感じの良い作業員が多くきれいに保たれているが、管理費は少し高く感じる。管理員は通いのため、不在の時間帯もある。以前の管理員は非常に感じが良かったが、管理員が替わり新しい管理員は挨拶はするが少々暗い印象を受けるため、管理員によって応対は異なると思われる。とはいえ、管理業務は問題なく行ってくれているし、理事会などにも担当者が参加しており、総じて満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10707 / 女性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理員の方は、毎日決まった時間にしっかりと清掃やゴミ置場の整頓作業をしてくれており、共用部に目立った汚れなどはみられません。掲示板もわかりやすく掲示されています。しかし、以前の管理員の方は、ゴミ置場に清掃用具が出しっ放しのことがあったり、屋外にあり強風に倒れた自転車も起こさずそのままにしているなど、気になる点がいくつかありました。管理室内で座っている時も居眠りをしているように見える事がありました。現在の方はそのようなことはありません。設備の改修や新システムなどの導入については必要に応じ案内がされていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10922 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

管理人としての業務での清掃業務があるが毎日掃除して頂いているので、管理人としては優秀だと思うし感謝している。管理会社はそつなく対応して頂いているので、問題点は見当たらないが、淡々と管理されていて心がこもっているのか不透明な点もある。また、対応は形式的な対応しかしないので不愉快に思う人は不愉快だと思う。総会ではイライラしている住人も数名見受けられる。管理費などの費用については、問題なく大規模修繕に向けて着実に貯蓄していて問題ないように思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10599 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

管理人さんや、清掃の方は非常に態度も対応も良いので満足です。共用部分の廊下の掃除、階段、手すりまできちんと清掃して頂いています。夏場はセミや昆虫の処理も快く引き受けて下さっているので大変感謝しております。ですが、共用部でのマナーの悪い子ども（共用部でゲーム機の充電をする、お菓子を食べ散らかす、床にすわる、スケートボードのようなものを乗りまわす、エレベーターで遊ぶ、自転車置き場に上って遊ぶ、噴水部分に入って遊ぶ等）に対しての態度が寛容すぎると感じます。そして、管理費が高いです！ 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10711 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

１．当マンションの管理員さんの対応が非常に良いです。勤務形態は常勤ではなく、日勤（週３回）ですが、朝の挨拶や共用部清掃、ゴミ置き場の管理などとても丁寧で行き届いておりますので生活していてとても気持ちが良いです。２．年一度総会が行われており、マンションの修繕に関することや会計報告などきちんとなされていますので、安心できます。３．管理費・修繕費につきましては、マンションの専有部面積の広さによって異なっているため、不公平感はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10926 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

清掃状況、トラブルへの対応状況などはとても良い。迅速だし、住民へのサービス告知も充分である。ただ、マンションの担当者の応対力が積極的でなく、具体的な提案力に欠ける。誠実ではあるし真摯な態度であるがゆえ、少し残念な印象である。また、決まり切ったフォーマットでの文書対応で、本文書をきちんと住民に理解させよう、読んでもらおうという配慮に欠ける。ただ配布した、ということで会社責任を果たしたという考えが見てとれる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10615 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンション管理会社としてはとても優秀な部類に入ると思います。管理人さんは共用部分の清掃など、とてもまじめに実施してくれています。態度も非常に丁寧で、こちらが恐縮してしまうくらいです。３年に１度交代になるのですが、みんな良い人ばかりが派遣されてきます。管理費、修繕費が高いのが何点ですが、それだけクオリティが高いサービスを受けられているので仕方がないと思っています。工事費なども、値下げ交渉などしてくれるので助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10718 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとても丁寧に清掃してくれています。電灯が切れていても直ぐに気がついて電球を交換してくれます。管理人は３年ごとに交代しますが、誰が来ても丁寧な人が多いです。理事をやっているのですが、管理会社の担当者も丁寧な人で安心することができます。対応もすばやいです。管理費、修繕費は他のマンションと比較して高めだと思いますが、サービスの質が良いので、仕方がないとあきらめています。工事もしっかりと値引きをしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10940 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃状況は非常によく、毎日キレイに清掃されています。ゴミ収集場所なども快適です。管理人はとてもきさくな人で、いつも元気にあいさつしてくれます。非常に気持ちがよいです。管理会社の態度についても、担当者は非常にまじめで、がんばって対応してくれます。唯一、管理費が高いのがネックですが、サービス内容がよいので、仕方ないと思っています。修繕費は妥当だともいます。工事費については、値引きなどがんばってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10627 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃など、管理人がよくがんばって清掃してくれています。管理人や管理会社の人の態度は丁寧で好感が持てます。管理費・修繕費については、他のマンションより高いと感じていますが、サービスがよいので仕方ないと割り切っています。工事費など、一度見積もりを見せてくれるのですが、理事会で高いと意見を出すと、査定して安くしてくれます。真摯に向き合ってくれているので、安心してマンション運営をたくすことができます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10732 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

水漏れ等困ったことがあれば、すぐ対応してもらえます。電話の対応も親切です。大手なので安定感があります。対応できる範囲も広く、今のところ予定はありませんが、他人に部屋を貸したい場合や、売りたくなった場合も対応可能とのことです。割高感はあるものの、住人専用の電話窓口があり、電話一本でたいていの住居に関する問題が解決できるのは、忙しい現代人にとっては魅力的ではないでしょうか。修繕費を積み立ててますが、お金の管理の面でも安心できます。個人オーナーが修繕費を管理していて持ち逃げされて困ったという記事を見たことがあるので、大企業が管理会社というのはありがたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10945 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

派遣されている管理人さんがとても優しい方で、挨拶はもちろん掃除から修繕などとても親切で迅速に対応してくれます。それ以外にも、マンションでなにか不具合が生じた場合、管理会社に連絡をするとすぐに対応してくれるので満足しています。強いて言えば、修繕費と管理費か５年目になり２倍くらいに値上がりしてしまったことが少し不満でしょうか。建設当初から、きちんと修繕費や管理費を計算して均等に支払うように計算していてくれていたら、とても満足だったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10637 / 男性 
 

千葉県／船橋市 
 

問題を連絡すれば、大体すぐ対応してくれるし、解決もします。ただ、マンションの不備が、ちょくちょく有るのが、目に付きます。例えば自動ドアの故障や、宅配ボックスの故障。結構頻繁に不備が起きます。言えばすぐ対応してくれますが、メンテナンス不足なのかな？という感じがします。なので「不満」では無いてすが、「とても満足」とまでは言えません。あとは管理人の人が数年前に変わったのですが、前の人よりも掃除が雑になった気がします。ある時に窓枠を細かく拭いている姿を、見かけた事があったのですが、窓枠が綺麗になっている部屋はほとんどなく(もちろん我が家も)、掃除しているふりだったのかな？なんて事がありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10736 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

建設直後の管理会社は大きな会社でしたが、動きも悪く、問題解決に積極的ではなかったために、理事会の総意で管理会社の変更をしました。現在は共用部の清掃状況や修繕についての問題は細々と発生しますが、こちらからの要望に対する管理会社の動きが早いので助かっています。管理会社の担当者は数年ごとに変わってしまいますが、今まで特段「できない」「動かない」担当者に当たったことはないので、平均的に業務を遂行できる方が揃っていると言えるのではないでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10947 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

マンションの共用部の清掃状況は常に良好です。管理員の方が毎日、目に届く所を隅々まで行き届いた清掃をしているので清潔感溢れた気持ち良い環境で過ごせています。毎日、ゴミの仕分け等も適切に行っておりカラス等の害鳥も来る事は殆どありません。管理員の方自体も物腰も柔らかい方で接しやすく相談もし易いです。また、不審者がマンションに入っていた時の問題無く住民や管理会社やセキュリティ業者の連絡・対応を滞りなく行っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10640 / 女性 
 

奈良県／奈良市 
 

次回の大規模修繕の修繕積立金が足りないという話がでています。修繕積立金がもうすこし安かったらいいにと思っていたところに、高くなるかもと聞いて驚いています。工事費とかこまかなところの改善はできているのか、その辺りがとても疑問なのですがこれから話し合っていくと思います。また、夜間の問い合わせ先がどこかわからず困ったことが多かったので、そういった面では不満はありますが、その他の清掃状況や昼間の対応はとてもよいので、よいとも悪いとも言えず、普通です 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10755 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部など、とても丁寧に清掃してくれていて、これまで不満に思ったことはありません。また管理人や管理会社の人もきさくな人が多く、私は理事をやっているのですが、とても安心してまかせることができます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高いのですが、サービスがよいので仕方がないと割り切っています。工事費は、理事会で値下げ交渉をすれば、がんばってくれます。とても真摯に対応してくれる管理会社です。これからも長い付き合いになりそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10508 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

清掃はしっかり出来ています。毎日挨拶もしっかり交わしてくれて、気持ちのいい管理人さんだと思います。修繕費や管理費などの価格面で特に不満はありませんが、それがどの様に使用されているのかがよく分かりません。私が分からないだけかもしれませんが、同じ様に分からないと思っている方はたくさんいるはずなので、もう少し全体に伝わる仕組みを作られると、いいのではないかと感じています。あとは、ゴミ置き場が少し汚いかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10644 / 男性 
 

東京都／東大和市 
 

普段、管理してくれている管理人さんの人柄がとても良い。細かい修繕や表示の張り替えなど親切に対応してくれる。いつも丁寧にあいさつをしてくださり気持ちよくマンションから出発しています。さりげないことなのかもしれないですけど、非常にうれしいです。次に、管理費修繕費工事費はまぁまぁだと思う。最後に管理会社の担当者ですが、態度がイマイチなので普通と評価させていただきます。電話の応対があまり良くないので改善していただけると良いと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10756 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

普段のマンション全体における管理（共用部の清掃、管理人の仕事ぶり、定期的に行われる点検作業など）が計画的かつ良心的に行われています。また、最近初めての大規模修繕が行われましたが、一連の作業の進め方から住人に対する対応、ていねいな説明など、しっかりした大手らしい仕事のしかたがうかがえて納得のいくものでした。以前別のマンションに住んでいた時も大規模修繕を経験しているので、そのときとは全く違っており好印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10514 / 女性 
 

神奈川県／茅ヶ崎市 
 

エントランスや共用スペースなど、あらゆる所まで清掃も行き届いているし、管理員やコンシェルジュスタッフの対応も良い。おはようございます、行ってらっしゃいませ、などの丁寧な挨拶も心地いいし。入居すぐはアフターケアもしっかりしているなという印象を受けた。電話によるサービスも充実している。管理費が短期間で上がったので少し不満ではあるが、防音機能のついたミュージックルームやゲストル?ムなどの充実した設備には大変満足しているので今の値段でも申し分ないと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10650 / 女性 
 

奈良県／奈良市 
 

大規模修繕工事にかかる費用が足りないということが分かり、何年か前に今の大京アステージさんに変わったのですが、修繕費用を一から見直し、分かりやすい資料を作ってくださいました。マンションの総会での説明も非常に分かりやすく、毎月の負担が上がるのも納得できる内容でした。もしも家にトラブルが発生した場合も、２４時間いつでも連絡がつきやすく（くらしサポートデスクやすまいるレスキューなど）安心して暮らせています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10776 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

住み始めた時は、このマンションに長く勤めている管理人さんで住人のこともよく知っていてくれて、挨拶や声かけもしてくれて安心だったが、その人が辞めてしまってから中々管理人さんが定着せず不安な面がある。ただ、どの管理人さんも決められた掃除等の業務はしっかりやってくれているので、その点は管理会社からのマニュアルや指導が行き届いている感じがして満足している。今後、管理人さんに関するクレーム等なにか管理会社に間に入ってもらいたいことができた時に、問い合わせる番号等が貼りだされていないため、連絡がしづらい感じがある。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09