★★★★☆ userID_10972 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

毎月、管理組合員の方と会合を持ち、密接に繋がっているから。また、総会などでは、一人一人の意見に耳を傾け、それらに対してどのように検討され、どう改善していくかについての報告が掲示板などで分かりやすくされているから。共用部の清掃も週3日、きちんとされており、清掃員の方も気さくでとても好感が持てます。大規模修繕を目前に控え、修繕費の大幅な見直しがあり、その点については最初の設定金額が少し甘かったようには思えますが、他の新築マンションと比較してみれば妥当なもので、それについての説明もしっかりなされた為、納得がいきました。建物自体もしっかりしており、管理会社がしっかりしているからだな、と満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10966 / 女性 
 

東京都／港区 
 

共用部の清掃が行き届いていて、不快に感じたことが一度もありません。管理員さんや警備員さん、清掃員さん、どの方も親切で丁寧な対応をしてくれ、住んでからずっと挨拶なども欠かさない、気持ちの良いやりとりができています。どの方も、とにかく真面目に仕事をしているところしか見たことがありません。管理費や修繕、工事などについても、どうして行うのか、どのように行うのかなどがきちんと説明され、不明瞭なことがない状態で行われています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10830 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

年に色々な点検や清掃をこまめにやってもらえる。在宅していないとダメな点検もあり面倒かもしれないが逆にちゃんと管理されていると思えば安心感がある。ちょっとした苦情にもすぐに対応してもらえて、ルールや決まり事が細かくて大変かもしれないが徹底しているので安心できるし住みやすい環境にしているのだと思う。言葉は悪いがモラルの低い人や常識の無い人には住みにくいマンションだと思う。管理費は高い方だと思うがかなり徹底して管理が行き届いているので満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10661 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人の方の対応が素晴らしいと感じます。日常の清掃や挨拶だけではなく、ちょっと自宅で使う工具や脚立なども準備して頂いたりしており、心遣いがきめ細やかです。ゴミ捨て場もいつも清潔に保たれており、そのため、居住者のマナーも自然と良くなっていると感じます。修繕費に関しては近隣同クラスのマンションでは、ほぼ相場と同様といった感じです。理事会の議事録を見ても、問題に対しては真摯に対応して頂いている様子が伺え、不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10612 / 男性 
 

神奈川県／港南区 
 

清掃も行き届いており、何かあっても直ぐに対応をしてくれる。常駐作業員も丁寧である。見回りを定期的にしてくれており、セキュリティ観点からも安心感が非常に高い。また、駐輪場代金など臨時の支払いは、交通系ICカードの利用もでき、非常に便利である。マンション全体の管理状態が良く大変満足している。ただし、そのぶん管理費は他と比較すると高いと感じる。また、修繕費も若干高く、コスト面については若干の不満要素である。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10622 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

管理人の仕事内容がよくわからない。廊下を歩いているのを見かけるがホウキを持っている訳でもない。ゴミを拾うでもない。よくタバコを吸いに出掛けている為不在がち。何かを聞いたりお願いしたりする時の対応が同じマンションの住人の間で不評。毎日のように会うのでとても気になる。代理の方が来た時はお掃除をされたり、対応も丁寧で感じが良い。お掃除は他の方がして下さるのできちんとしている。何度か工事をしているが、今の所不便はない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10642 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

共有部分の清掃状態は細部まで行き届き丁寧である。コンシェルジュは常駐ではないが、8時から22時勤務でそれぞれの方の対応も良い。住居内や共有部分の修理や工事の連絡もスムーズであり、時間内に済ませてくださり助かる。マンション内で交流イベントや季節のイベント(今は七夕の短冊を書けるようにテーブル、笹の設置)はとても良い。セキュリティもしっかりしていて、安心できる。管理費は高いがサービス面では充実している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10659 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

日曜祝日を除いて毎日マンション内外の掃除がされており、ゴミ捨て場は衛生的に管理され消毒もされているため虫がほとんど出ない。管理人は居住している高齢者とのおしゃべりから郵便等の発送も行う。電球等マンション内の設備に不備があればすぐ対応してくれるし、違法駐車も同様に対応してくれる。管理会社は常駐している管理人が休日を取る際は事前に代行者名を掲示板に張り出してくれる。おかげでマンション全体が清潔で美しく保たれている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10666 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日常の清掃や維持管理がほどよくできています。また、管理人の方も大変良い方で、気持ちよく付き合わせていただいています。総会では必要な情報が提示されており、管理組合の方もそれほど苦労されていることはないようです。これから本格的な修繕があるかと思いますが、特に心配はしていません。あまり外見に拘ってお金をかけることもなく、自分にとってはベストな会社だと思っています。他には、以前大和ライフネクストにもお世話になりましたが、両方とも良い管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10696 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共用部の清掃が行き届いている。特にごみ捨て場は毎日水洗いしていて清潔にしている。その他ではコンシェルジュが常勤していて宅急便の配達の申し込みや切手の販売もしていて目立たないところで便利。土日も居てくれるのでとても助かっている。正月や盆休みの時期にはマンションの住民向けにイベントを開催してくれるので子供がいる家庭には嬉しい。管理費や修繕積立金がやや高いところがちょっと不満だがその他の点で不満に思うことはない 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10704 / 女性 
 

兵庫県／神戸市東灘区 
 

まず管理人さんの応対や仕事ぶりが非常に丁寧で、相談しやすい環境にある事です。設備の故障などにも迅速に対応してくれ、管理費の範疇ならば無料で対応してくれます。また、清掃員の方が3名おられるのですが、毎日綺麗に掃除をしてくれます。ゴミや枯葉などが残っていることが少なく、入口付近もその前の道も掃除してくれておりますので、資産価値が保てて嬉しく思います。朝から夕方までの体制なのですが、不審者侵入防止としての役割も担っていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10719 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市北区 
 

すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10739 / 女性 
 

兵庫県／神戸市東灘区 
 

非常に管理が行き届いております。清掃員の方が3名おられるのですが、毎日綺麗に掃除してもらってます。管理人さんも清掃員の方も気持ちよく挨拶してくれ、話し方も丁寧で満足しております。月に一回ある管理会社との会合も議題や提案など率直に意見してくれて相談しやすい環境です。管理費は大規模マンションですので相場相当だと思います。修繕積立金は少し安めなので、大規模修繕がある時の追加金がかかるのではないかと心配してましたが管理会社の方に尋ねるとちゃんと計画通りなので心配はないとのことでした。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10741 / 女性 
 

東京都／中央区 
 

いつも綺麗、ゴミエリアでさえいつも綺麗でかなり満足。虫とか見た事ないくらいで、ゴミ捨てが苦手だったけれど、なにも考えずいつでもゴミを捨てに行ける様になった。共用エリアも凄くきれいで、ペット可のマンションなのに足跡さえ残っていない。コンシェルジュも近すぎず遠からずの態度で距離感が心地よい。駐輪場だけ一世帯一台と制限があるのが、難しいところ。子供の自転車が大きくなってきたら、三台くらい欲しいが、難しそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★☆☆☆ userID_10779 / 男性 
 

愛知県／名古屋市天白区 
 

管理に関して特に問題もなく対応をしてもらっているので。今回の大規模修繕に関しても施工会社の選択など良い会社を紹介していただいて問題もなく順調に完了できた。ただ、組合の総会の資料を準備していただいているのですが回覧が回ってくるのが少し遅いのと管理人さんがいるのですが別の棟にしかいなくて連絡するのにすぐ繋がらないことがあるのでそこは少し不満があります、もう少しこちらの棟にもきてくれるように対応してもらいたい。初めから同じ管理会社ですが問題もなく良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10796 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

部屋に不備が起こった時には早めに対処してくれた。社員の方の対応も丁寧で、迅速な対応してもらえたので不便に思いをせずに暮らせています。修理にきた関連会社の方も親切だった。ただマンションの管理担当者ではないと、物件の事が詳しくないこともあり、担当者不在時にはたらい回しにされ、対応してもらうまでに時間がかかった。共用部や外に植木の手入れは丁寧なだし、ゴミの管理もまめなので、清潔感が保たれているのは満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★★ userID_10810 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎年定期的に総会を開いてくれる。そこで情報が開示されどういうものにお金を使っているか普段どういうことをしているかが分かる。平日に毎日管理人の方が来てくれる。共用部の清掃やゴミ置き場の清掃など住民が分担してやるとなかなか上手くいかないことも綺麗にやってくれるので助かっている。自転車置き場や駐車場の管理なども管理人がしてくれる。急な来客の時に駐車場が利用出来る。自分がとめている自転車置き場が使いづらい時なども管理人に言うとすぐに場所を変えてくれたりなど建物のことを把握してくれているので快適に生活出来る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10826 / 女性 
 

京都府／西京区 
 

管理費用は高いですが、管理業務については満足しています。管理員の方も常に居てしっかり対応してくれますし、毎日の掃除もかなり細かいところまでしっかりしてもらっています。又、言葉遣いや態度も丁寧かつ低姿勢で不快な思いをしたことはありません。ただ新しいマンションなので、集会を開いた際に、少し進行がゆっくりで予定時間を押してしまう事が毎回なのでもっとテキパキしていただいてほうがいいと思います。全体的には満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10578 / 女性 
 

東京都／板橋区 
 

管理室のスタッフの方は皆感じが良く、清掃も行き届いており挨拶もしてくれる。管理室にいない窓口担当の方は直接やりとりすることが少ないのであまりわからないが、担当変更が最近もあった為、引継ぎ等されているのか若干不安。管理人さんと清掃員さんでは、管理人さんの方が遠くからでも挨拶等してくださり、感じが良い。共用部での出来事等はアプリを通してみることができるので、便利さがあり、それは大きい会社のよさなのかなと思っている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10863 / 男性 
 

神奈川県／横浜市鶴見区 
 

三井不動産の分譲マンションなので関連会社の管理会社として一応安心できる。良い点は三井グループ会社なので財務内容等心配ない。また管理業務、社員教育、サービスなども一定水準以上が保たれている。問題があった場合の対応も安心できる。担当者も管理員も業務に誠意を持って取り組んでおり、丁寧に対応している。豊富な事例や経験に基づく的確なアドバイスもある。ただ大手なるがゆえに担当によっては不満が残る場合もある。どの会社でもすべての社員が優秀なわけではないので仕方ないだろう。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10609 / 女性 
 

神奈川県／相模原市 
 

共用部の清掃もいきとどいており、とても綺麗です。管理会社より会報誌のようなものが定期的に送られてくるので、その内容で会社の状況やどのような思いでマンションを管理されているかなど知ることができ、とてもわかりやすい内容です。購入者の声なども掲載されていますが、みなさんも快適に生活されているのだなと共感しながら読める内容でした。また、住まいのことでわからないことがあれば電話で丁寧に対応してくれるので心強いです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10454 / 女性 
 

兵庫県／中央区 
 

入居してから毎日全てのフロアの共用部分の清掃を行っている。また住民への挨拶もしっかりとしている。清掃に来ている方の教育もきちんとできているので、安心感がある。また、コンシェルジュの方の対応も良く、対応出来ない部分も極力対応しようという姿勢が伺えるので好感が持てる。管理費については、相場に沿っており、特に安いという印象はないが、上記の理由であれば問題のない範疇だと思います。修繕費についても安くはないが、三井のブランド力があるので相応の金額だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10456 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんが常駐ではないのと、共用トイレがもう何年も使えないのが残念ですが、10年以上たった今でも外観は綺麗ですし、掃除も行き届いているのが良いですね。壁の塗り替えや、虫対策の薬を巻いたり、ガスや火災報知器等の点検なども定期的にあるので安心して暮らせています。他にも、エレベーターなどの点検や自転車のシールの新しい申請等あると、郵便受けにお知らせが入っていたり、掲示板に案内があるのですぐわかって良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10466 / 男性 
 

静岡県／浜松市西区 
 

共用部の清掃もしっかり行っており、修繕なども対応がしっかりしています。工事費などの詳細も事前に連絡がしっかりしています。定期的な会合も開かれており、その都度全体での問題を話されているようです。いままで大きな問題も事前に解決出来ていると思います。特に大きな問題もなく生活できています。今後も親切丁寧な対応をしていただき、全住民がより良い生活を送れ、安心して過ごせる企業運営をしていただきたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10354 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

特に不具合を感じません。共用部(エントランス、通路等)の清掃、エレベーターなどの設備点検のタイミングなどが丁度良く、マンション全体の清潔感、雰囲気も満足しています。また専有部(各住戸内)の排水管洗浄、防災点検も、割と早めに事前連絡があり、調整可能なのも助かります。委託している業者をしっかり選別しているのか、皆さん礼儀正しくて安心します。管理費等の費用については、当マンションの管理組合の調査の結果、三井不動産レジデンシャルサービスに決めたとの報告なので、妥当なところなのだと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10397 / 女性 
 

東京都／北区 
 

良い点・清掃は定期的にしてくれています。ゴミ置き場の整理などもやってくれているようです。・管理体制は24時間対応してくれるので安心です。・清掃員や警備員さんは挨拶をしてくれているのであまり不満はありません。悪い点・入居直後のリフォームで許可いただいた内容にもかかわらず、あとから許可してないようなことになったので不信感があります。・管理員の人はやや無愛想です。・修繕は三井系が前提になっているので、安くしてくれているのかもしれませんが不透明な感じです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10420 / 女性 
 

北海道／札幌市中央区 
 

管理人さんは、いつも笑顔で挨拶してくれて子供にもとても優しく対応してくれます。学校帰りの子供たちが管理人さんのお部屋に入り込んでしまうくらいみんな管理人さんが大好きです。毎朝の掃除の際は私たちが通るときは必ず掃除をやめて挨拶してくれます。朝からとても気持ちが良いです！うちには野球をする息子と夫がいます。週末はほぼ玄関前は砂だらけなのですがお願いしたらすぐに掃除機もかけてくださり大変ありがたく思っています。いつもマンション全体に目を向けてくれていて本当にありがたいと思っています！ 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10289 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

清掃、管理などについてはかなり丁寧にやってくれているのであまり不満はない。コンシェルジュの女性も丁寧に対応してくださるので助かっている。不満は現在高い管理費・修繕費を払っているのにもかかわらず、このままでは15年ぐらい先に赤字になるという話が出ていること。資金の推移など最初からわかっていたはずなのに、なぜ今公表したのか？が疑問です。枯れている植栽などは辞めてしまい、メンテナンスが楽な物に替えるなど、早急に対応して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10198 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理状況は満足です。大型物件という事もありますが、ライフサポータ、フロント、掃除担当、警備担当とそれぞれ役割があり、分担されています。非常にきめ細かい対応をしてくれていると思います。共用部の清掃状況も非常によく、きちんと手入れされています。また、管理員の態度も皆さん丁重で、クレームを言っても丁寧に対応してくれて、こちらも気持ちよく過ごすことができています。管理費は高いですが、資産向上のためにも管理は適切にしていくべきなので仕方がない費用だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10173 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理人が常に掃除等に気を利かせてくれており、共用部は常に清潔です。また、交代要員がきてもその品質はかわらんず、毎日会うと挨拶もかかさずに感じのよい管理員が多くいるイメージです。一方管理費は若干高いかと感じますが、それを補う品質の高さだと思います。一時期管理組合員を行っていましたが、その時管理会社の社員の方と接することが多くなりましたが、不安な点を取り除いて親切丁寧に組合の仕事を教えていただき業務を全うすることができました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08