★★☆☆☆ userID_10582 / 女性 
 

栃木県／宇都宮市 
 

トイレの排水の問題と、火災報知器の誤作動問題で管理会社に電話して相談事をしたことがあるがいずれも対応が悪かった。排水の問題はかけた電話で長々と排泄物が詰まる原因の可能性を話されただけで何も解決できなかった。しかも言葉を選ばず不快な言葉をなんども繰り返し説明された。火災報知器の件は１ヶ月以上たつが未解決。管理会社側からの要望はしつこいくらいに連絡があるのに後ほど連絡しますといったにも関わらず連絡がない。電話や訪問で不在が続くのならポストに手紙を入れるなど手段はいくらでもあるはずなのにそれもしないので信頼できなくなった。また、マンション担当者の任期サイクルが早すぎる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10699 / 女性 
 

神奈川県／平塚市 
 

管理費は1万2千円くらいです。毎日管理人さんが細かく清掃してくれますし、何よりも何年かして管理人さんが変わっても、くる管理人さんもすごく感じが良くて、用事があることを考えて、今どこで清掃してる、何の作業をしているなどと、細かく管理人室の前に貼ってあって何かあってもすぐに対応できることが素敵だと思います。また、前もってのお知らせも早く、エレベーターのメンテナンス、各階の高圧洗浄などもお知らせが早く廊下に出ているも前もってしまえるので助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10818 / 女性 
 

宮城県／仙台市青葉区 
 

マンション自体をとても丁寧にきれいに管理してくれていて、そちらに関しては大満足です。長く入ってくれ、色々な状況や物事を知っていてくれる安心感もありますが、プライバシーの問題などが大丈夫なのか、たまに心配にはなります。マンション住民と管理人さんでトラブルになったことがあったようですし、お土産などを持っていくいかないについても態度を変えることがあったと聞いたことがありますが、真意はどうかわかりません。管理費、修繕費については、マンション側と協議が密にされているように感じますが、住んでいる私自身がかかわりをもてていないので、お任せする以外にないのかなという状況です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10939 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

全体的には非常に満足してます。苦情を入れても素早く対応してくださいますし、対応の内容も満足のいくものです。日常的な管理や清掃も隅々まで行き届いており、快適な居住空間を維持してくれてます。社員の方の応対は担当者のみならず、電話の対応も丁寧です。また、補修工事などで入られる業者も丁寧にしてくれるので住民としてもできるだけ協力しようと思います。管理費はやや高いような気がしますが十分満足な対応なので問題ないかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10476 / 男性 
 

神奈川県／藤沢市 
 

駅から近いのに安くて非常に住みやすいです。また、免震のマンションということで非常時の防犯対策もなされているようで、安心して暮らしています。何よりも、まわりの建物に比べて高層になる為、窓からの景色が非常に良いです。晴れた日には江の島や富士山までも見えたりします。防犯対策もしっかりしており、防犯カメラもわかりやすい位置に設置されていたり、鍵も二重ロックでEVにも背キュリーティーがかかています。お風呂屋キッチンも浮上に使いやすいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10491 / 男性 
 

神奈川県／横浜市鶴見区 
 

マンションを分譲したデベロッパー系列の管理会社であるが、物件が大規模であり、管理会社の営業所自体がマンション内にあり、管理会社として重要物件として位置づけられていると想定されるので、管理員や清掃員の態度もきちんと教育されている。管理組合理事達が頑張ってくれていることもあるが、管理費も削れるところは削り、修繕積立金に回すことで、現在、大規模修繕中だが、これまで管理費・修繕積立金の値上げはなく、順調に回っている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10238 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

新築マンションの共用通用口のドアが一部不良のため自動で施錠されず、セキュリティ上問題があり修理したとの報告があったが、実際は直っておらず３回くらい修理をしてようやく直ったということがあった。修理業者にも問題はあったが管理する側の確認を怠っている証拠だと感じている。また、現在の住んでいるマンションは満室になっていないため、駐車場も空きがある状態だが他人が駐車しているのにも気づかず住人からの連絡により、全住人に注意チラシを配布するだけであり、駐車した人の特定を行おうとはしていない。何かあってからは遅いのでしっかり確認をした上で対処をしてもらいたいものと考える。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10202 / 女性 
 

神奈川県／川崎市幸区 
 

今の所満足しています。当初はゴミの出しの時間が、当日の朝8時までだったのが、いつでも出して可能になった事です。いつでも出せるので、だいぶ楽になりました。また、管理人さんのゴミ集積所の清掃が、きちんのされていて、いつも頭の下がる思いでいます。理事をしていた時、住民同士の騒音トラブルの際は、実際の現場に行って騒音を確認していました。何か問題が発生すると、すぐに注意勧告の文書が配られます。そのことによって、解決された事もあります。すぐに対応してくれているので好感が持てます。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10191 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

管理人が住み込みで働いているので何か不測の事態があったときに対応してもらえる。共用部分の清掃が月に１度他社の業者が入ってしっかりと清掃をしてくれている。雨が降ったときなどは管理人が素早く動いてくれてホール、エレベーターにマットを引いてもらってます。それによって滑ることが少ないのでいいと思う。朝行くときに管理人さんの方から自分たちに声をかけてくれています。とてもいい気分で出社できます。修繕費は妥当だが管理費がほかのとこに比べて高い。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10170 / 男性 
 

神奈川県／相模原市 
 

管理組合と二人三脚でじっくり相談しながら運営していただいています。毎月のように管理組合と打ち合わせを夜遅くまでされていますし、修繕や工事などの案内もこまめに配布してくれます。古い物件なので維持管理が難しいと思いますが、大規模修繕も無理のない計画でしかも納得のいく内容を提案していただき、細かな内容の見直しも柔軟に行っていただけましたし、工事も滞りなく実施していただけたのでとても信頼しています。規約改定（ペット飼育条項）についても他の物件の事例を参考にアドバイスしていただいたようです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10136 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共有箇所の清掃は毎週行っています。清掃担当者は定期的に交代されますが、どなたも大変真面目で、良い方が担当されます。チョットしたトラブルにもすぐに対応してくれます。修繕内容など、わかりやすく説明してくれますし、居住者の立場でその必要性を一緒に検討してくれます。年２回のマンション周りの草刈り清掃は、通常住居のみで行いますが、よく顔を出されて一緒に作業してくれます。その際には、周辺をよく観察されて不信なことはなかったかなど確認してくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10128 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

共有部の清掃は毎週必ず決まった日に行われているし月に1回業者による洗浄もしているので清潔に保たれています。植木の剪定や立体駐車場の点検、エレベーターの定期点検も確実に行われているので安心できます。不具合があった場合の修理も問題なく行われています。常駐の管理員はいませんが連絡すれば丁寧に対応していただけるのである程度満足しています。管理費、修繕費については相場が分らないので何ともいえませんが以前あった大規模修繕では大きな問題もなく終了していますのでおおむね納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10052 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

マンションの理事をしていましたが、定時総会の時など議題に挙がっている事柄については迅速に対応してもらっていると感じました。具体的には上の階と下の階で騒音問題でトラブルになっていて、管理会社の担当の方が騒音が発生する時間に直接下の階の住人の部屋に伺って騒音を確認したと報告があったことです。その時は許容範囲との報告で終わりました。管理人の方はいつも腰が低い印象を持っています。 
 

地震保険に加入する際に管理会社で指定した会社で加入しそうになった時です。他の出席者から他社の内容と比較が出来ないので再度比較検討をした上で決めることになりました。敷地の植物を植えた時にうまく育たなかったそうで木を再度植えなおして費用が多くかかってしまったことです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14