★★★★☆ userID_10995 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

共用部の清掃、特に玄関前の清掃については毎週こまめにして下さり、とても助かっています。ゴミ捨て場についても、段ボールのまとめや内部の確認を毎日行ってくださいます。管理会社が雇っている管理人もとても人が良く、細かなクレームにも一つ一つ嫌な顔をせずに丁寧に対応してくれているように感じます。管理費修繕費については少しお高い印象もありますが、宅配ボックス等の設備もあり、この規模のマンションであれば仕方ないのかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_10990 / 女性 
 

神奈川県／秦野市 
 

清掃、修繕、点検などはしっかりやってくれるので、安心感や、この先マンションの価値を落とさないという意味では、十分役割は果たしていると思う。しかし管理費や修繕費が高い（値上げもあった）、より良いマンションにするための積極的な提案などが特にない、という点では不満がある。住民だけの意見の出し合いでは限界もあるし皆忙しいので、もう少し管理会社が積極的にリードし相談に乗ってくれるような立場でいてくれるとありがたいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10988 / 女性 
 

神奈川県／川崎市幸区 
 

管理員さんと清掃員の方々とても愛想のいい方々で住んでいても嫌な思いをしなくてとても住みやすいです。清掃もこまめに行ってもらってますし、独自の金額で清掃メニューを行ってもらうことも出来るのがとても得しているように感じます。管理会社を通しているので業者も信用して頼めるのが更に良いと思います。自転車置き場での空き状態を改善するのにも素早い対応をしてもらい助かりました。毎年定例大会を開いてもらって管理費の流れや役員の顔が分かるのがとても安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10960 / 男性 
 

大阪府／泉佐野市 
 

共用部について、清掃員３人が毎日清掃を行っており綺麗に保たれている。また、２〜３ヶ月に一度理事会が行われており、管理会社の方から修繕について提案がされるのできっちりメンテナンスがなされている。住人に対する定期集会についても、年に一度きっちり行われていて、収支報告や事業計画についてもきっちり示されている。工事費については、一応相見積もりという形をとっているので、工事を行う会社について理事会で選択を行うことができる。管理人の業務時間は、平日8時45分から16時45分となっており、窓口での対応の他、敷地内の見回り等も行っている。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10535 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

現在住んでいるマンションでは、土日も含め管理人が常駐しており、マンションの清掃、衛生面では非常に満足しています。住み始めた頃は管理費は少し高く感じていましたが、現在の管理状況からすると納得できる価格だと思います。また、以前理事をしていた際は組会からの要望により理事会は土日開催から変更して平日の夜に開いてほしいと要望したところ、うまく調整してくれ、土日はより有効に使えるようになりました。今の管理体制、スムーズな対応には非常に満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10577 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

・マンション内で起きた困りごとに対して素早く、丁寧に対応してくれる。周知事項、注意事項の掲示も早く対応していただき、写真入りで非常にわかりやすいものを作成してくれる。清掃員、コンシェルジュの方々も挨拶が明るく丁寧で安心感がある。・自治会主催の行事に対しても積極的に協力やアドバイスをしてくれ、役員の負担軽減、行事の成功に非常に尽力してくれている。・マンション周辺も巡回してくれ、地域の安全・安心にも力を注いでくれている。・子供が危ないことをしていると注意をしてくれ、管理人のスキルも高い。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10837 / 男性 
 

東京都／三鷹市 
 

土日も常駐しており、スタッフの方々も気持ちのいい挨拶を返してくれる。共用部分の清掃も毎日きちんと行われている。ただ、ゴミ置き場が建物に内包されているが、鍵がかかっていない事もあり、見回りの強化はしてほしいところ。マンション自体に共用スペース（ゲストルームやキッズルームなど）が少なく、他のマンションに比べても管理費は比較的低めと感じているので、特に悪印象はない。ただ、マンションの排水管などの大規模清掃の案内が間際になって行われることが多く、改善の余地は大いにあると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10580 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

大手ということもあり理事会に来る営業の方がしっかりしている方が多い印象です。新人の方が来ても上司の方が最初に同行していい印象を受けます。修理対応などの長谷工自身が管理している業者は対応が早いです。大規模修繕等の自社でやっていて管理や施工なども良い印象を受けます。悪い点もあります。全体的に値段が高めです。サービスとコストの比較になりますが修繕など長谷工管理の業者は高めです。その分しっかりした報告書などは提出してきます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10839 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

以前主人の自転車の鍵が二度に渡って誰かに引き抜かれるという事が起きた時に、防犯カメラの映像を確認させて欲しいと頼んだら、警察に頼むか管理組合の代表数人の許可が必要だと言われ、管理組合の人が同行を嫌がったために、結局警察沙汰になってしまった。マンション自体も古くなっているのに必要のないところばかりリフォームして、そのお金のせいで毎年管理費が上がっていっているのは正直全く理解できないし、納得できていない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★☆☆☆ userID_10581 / 女性 
 

大阪府／高槻市 
 

消防の定期点検を、他のマンションに住んでいる人に聞くと、年に2回と言われますが、このマンションは、年に4回くらいあります。その他色々な関連のある業者が、草木の伐採、草木に殺虫剤の散布、外壁塗装などをしており、工事などの音がうるさいです。殺虫剤の散布に至っては、日にちの連絡しかなく、外に出ると頭から殺虫剤を浴びたこともあります。管理人は住み込みなのですが、勤務時間中に外出していることも多く、トラブルも起こっています。また、管理費が余っているのか、無駄な工事や、物品の購入が目につきます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10844 / 男性 
 

千葉県／印西市 
 

まだ、築1年半で、且つ、あまり関わるほど家に居ないので、基本は無評価というところです。強いて言えばといった形でいくつか挙げるとすれば、1.清潔感にかける管理人が散見されるとろはマイナス点が大きい。2.共有部の清掃に関しては、きちんとなされて居ないようで廊下にシミなどが増えてきている。3.管理人の人数が無駄に多く、暇を持て余している時間があるように見える。4.駐輪場まで有料なのが納得行かない。悪い所ばかりが目に付きますが、逆にこの程度のため普通という認識です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10597 / 男性 
 

大阪府／堺市中区 
 

清掃状況については通路、駐車場、共用部分とどこもきれいにしてもらっているので不満はありません。管理員については個人的感覚ですが以前の管理員さんは挨拶や世間話等親しみが持ててのですが現在の管理員さんは事務的で親しみがもてないのが少し不満です。管理会社の対応については、管理組合との話し合いなどで持ち帰り検討し回答しますといった案件の回答がなかったり、事後報告がないことが多いのでこちらから説明を促すことが多いので不満に思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10847 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

住み始めて、約3カ月がだったが、特にこれといった問題も無く、可もなく不可もなくというのが本名です。清掃状況や管理員の態度も特に問題は無いが、特別に良いという事もなく、業務的に仕事をこなしている漢字がするのは事実ではあります。管理費はそれなりの値段を毎月支払いしているので、一歩進んだサービス精神があるとより良いと感じます。管理員の仕事内容が具体的に見えないという事もあるため、仕事内容、そして給料等が見える化されると良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10687 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

毎月の管理費、修繕費が高いです。もう少し下げて欲しいと思います。一度、修繕のことで連絡をしたときの対応の言葉使いが悪く、さらに電話をたらいまわしにされてしまったことがあったのでもう少し他部署との繋がりや系列会社も多いはずなのでそことの連絡や電話対応などしっかりして頂きたいと思いました。共用部分の清掃はとても綺麗にしていただいてます。通路側にあり各部屋の室外機まで拭いて頂き、掃除の方も親切でとても気持ちがいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10873 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

地味な作業ももくもくと行っているところに好感が持てる。子供の飛び出しなどの声かけやゴミの分別のサポートなどもやってくれるのでお年寄りや子供まで安心して暮らせると思います。駐車場・駐輪場の清掃や公開空地のメンテナンスも今のところ不満はないです。ただ、見回り等で管理事務所を空けている場合の対応がもう一つのような感じがします。不在時の連絡をとるる手段等をちゃんとすればよりよりマンション管理ができるだろうと思います 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10700 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

マンション管理は基本的にマンション管理組合が行っていますが、会計、修繕に関する専門的な事柄については管理会社のお世話になっています。月1回の理事会も長谷工さんから必ず1名出席していただいています。書類のやり取り、修繕管理、清掃、植栽等ほぼ期待通りに行われています。管理員さんの居住者への対応も評判が良いようです。古いマンションで修繕箇所もいろいろでてきますが、工事も対応できる会社なので心強いです。契約金も他社に比べ安いので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10875 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

管理人さんはいい人だし住みやすいし、掃除も行き届いている。ゴミ捨て場もきれいにいつも清掃されているし、季節の花を植えていて癒されています。おおむね不満はありませんが、管理人さんは5時には帰ってしまうし、朝も9時ごろ出社？されているようで、治安面や困った時にもう少し長く駐在してくれるとありがたいです。唯一不満といえば、自転車置き場が少ないうえ、狭くて置きにくい事です。ファミリー層マンションで駅もさほど近くはないのにあれはない！これから自転車台数も世帯あたり増えていくのにどうするつもりだろ、、と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10731 / 男性 
 

愛知県／名古屋市港区 
 

メンテナンスが行き届いていること。管理人さんが日々の業務に積極的で社交的な方なので印象も良い。年次総会でもしっかりと収支報告を出していただけるので安心できます。共用部分の定期メンテナンスも事前にしっかり連絡されており掲示板の更新も日々行われています。10年と長期で補修していただけるところも気に入っています。ほかのマンションに住んだことがないので修繕費や管理費は比較しずらいのですが現状の管理状況からすると妥当ではないかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★☆☆ userID_10885 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

良い所水漏れ等の緊急事態には24時間対応しているので、安心できます。マンション掲示板にも連絡先がしっかりと表記されています。大規模修繕計画表もしっかりとした物があり、マンション売却時には良いアピールポイントになると思います。悪い所お金に繋がらないトラブル対応には積極的でありません。我が家で発生した、雨水による壁の濡れトラブルの時には壁紙をはがして原因特定の為に経過観察としてコンクリートむき出しのまま約半年間、放置されました。担当者に催促したところ、この件を忘れていました。他のお宅でも同様な対応をされたらしいです。と言う事でプラスマイナス0で、「どちらでもない」としました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10759 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

共用部の掃除がエントランスなどは毎日、家の前の廊下も頻繁に行われていて１０年たちますがそこそこ綺麗に価値を保っている感じがするところが好印象でした。管理人さん、掃除婦の方も含めてみな気さくで挨拶も行き届いていました。管理費はインターネット代を含んだ料金としては掃除が頻繁なのもかんがえると、まあまあ割安だと思います。修繕費はやはり１０年を超えると少し高く感じますが、エントランスが自動ドアになったりして、改善もされているのでまあ許容範囲です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10902 / 男性 
 

東京都／杉並区 
 

ゴミを玄関に置いておくと、ゴミを収集してくれる点が、一番良い点だと思います。また共有部の清掃もしっかりと行ってくれていて、快適に住める環境を整えてくれます。管理員の方も様々な対応に親身になって行ってくれており、やり取りからしっかりと会社が教育をしていることが感じ取れます。更にセキュリティー面もしっかりしており、夜間に一定の間隔でマンション内の見回りをしてくれている点は高く評価できると思います。ゴミの収集所の管理をもう少し丁寧に行ってくれれば、さらに高い評価になると思います。以上 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10762 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

共有部分の清掃が行き届いており、ごみ集積場などもきちんと整理整頓がされています。すれ違えば、きちんと挨拶が返ってきます。管理費についても特に問題なく、毎年きちんと見積もり話し合いが行われた上での締結が行われています。マンション生活での困りごとなどにも対応をきちんとしてくれます。修繕に関しても、率先的に打合せに応じてくれています。ライフマネージャーが常駐しており、マンション内を巡回してくれます。現状特に悪い点は見つからないです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★☆☆☆ userID_10910 / 女性 
 

神奈川県／逗子市 
 

管理組合の役員をやって感じたことですが、マンション管理以外の設備や施設の売り込みが激しく、管理費や修繕積立金の上限を超えた設備導入の話を毎回持ってくることにうんざりしました。以前の管理会社から長谷工に変わってから、必要以上のマンションの設備投資や、新規導入が増えたと感じていましたが、今季は、とうとう修繕積立金の倍額以上の値上げの申請がされました。毎年変わる役員の情報の共有が不足していることに乗じての大手の管理会社の売り込みの激しさは、正直、引っ越しを考えるくらいの不満があります。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10769 / 女性 
 

愛知県／長久手市 
 

管理費や修繕費に関しては他のマンションと比べた事がなく平均がわかりませんが、設備に対して妥当な金額だと感じます。共用部の清掃をしてくださる方も挨拶を都度して下さいますし、コンシェルジュや管理人さんも300世帯以上の大型マンションにも関わらず名前を覚えていて『○○様』とホテルのフロントのような対応をして下さいます。また、子供達にも優しく話しかけてくれ、してはいけない事をしている子には管理人さんが叱ってくれる面もあり親の目が行き届かない部分でも対応してくれるのが助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10932 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

まず管理会社から派遣される清掃の方がいつも綺麗にして下さるので住民は気持ちよく過ごせています。マンション周りの道路でも季節によって落ち葉がある時期でも不快になる前に清掃をして下さいます。防犯として、日に何度も管理会社のロゴ入りの車が走っているのを見かけますので治安も安心です。そういうベースがあると、自ずと自治もきちんと機能する雰囲気を築くことができると思いますので、このマンションの管理会社の対応にはとても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10773 / 女性 
 

神奈川／横浜市瀬谷区 
 

共用部の清掃状況はいつも完璧です。また掃除担当の方の気遣いが素晴らしくいつも恐縮してしまいます。次に、管理員の方は、仕事ではないであろうことまで熱心に取り組んでくださり、住みよくしようとしてくださる努力がとても伝わってきます。管理会社全体としての態度も紳士的で、トラブルがあってもいつもきもちよく解決してくださいます。管理費は安すぎるのではないかと思うほどの納得感です。その他の修繕費などは妥当であると感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10946 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

毎日共用部の清掃を綺麗にしてくださっているし、そのスタッフさんの対応も気持ちがいいです。また定期的に情報冊子を発行されており様々な情報を得ることができたり、年間で数回イベントを計画してくださいます。夏には水撒き大会、冬は餅つき大会、避難訓練などです。季節にあわせた玄関ロビーの飾り（クリスマスにはクリスマスツリー、お正月には角松）をだしてくださるのも、友人に羨ましがられました。そのほかアフターサービスのフォローアップも満足してます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10778 / 女性 
 

埼玉県／川越市 
 

全管理人さんは共用部の清掃、住民への挨拶や対応がしっかりしていて好感が持てました。仕事もできる上に、マンションの住民、子どもからも好かれていて、信用できる人でしたのでとても満足していました。数年前に高齢の管理人さんに交代してしまい、その方は挨拶ができず清掃も疎かにしているので不満があります。同じ会社でも教育がされていないのか、人によって仕事内容まで全然違うみたいです。いままでは引っ越しや内装工事の業者が入るときは共用部をシートなどで保護していたのに、それも指導していないのでが一体何の管理をしているのか謎です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10782 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

特に問題はないのですが、満足とは言えません。マンションの構造に関すること・専有部内の造りや部品（新築時から全体で同じ物を使っている室内部品）についての質問に対しては回答できないこともあるからです。自社では詳しくわからないことでも「その部分はこちらの窓口に聞いてください」等があれば良いのですが、それもありません。清掃・修理などはきちんとしているし、理事会との連携もとれているようなので、その辺は良いです。管理費面も、費用を食う共有施設をいくつか抱えていることや管理状態から見て妥当だと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10806 / 男性 
 

東京都／稲城市 
 

管理人さんや、清掃スタッフさんはみなさん気さくに話しかけてくださり、大切な財産をメンテナンスしていただいていると感じています。清掃状況もほぼ毎朝清掃して頂いているのでとても清潔な空間が守られていると思っています。管理費は徐々に高くなっていっている気がしますが、経年劣化等もあるので致し方ないかと思います。一番満足している点は24時間有人で警備員さんがいるところです。やはり有人ですと安心感が違います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28