★★★★☆ userID_11014 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

共用部の清掃が丁寧で気持ちよく過ごせています。常駐されている管理人の方の感じが良く、毎朝の挨拶で元気をいただいています。ゴミ庫の中がいつも散々なことになっているのですが、毎朝とってもきれいにしてくれていて頭が下がります。また他の部屋からの騒音が気になった際に管理会社へ相談したことがありますが、当日中に貼り紙などのご対応をしてくださり、迅速に解決しました。ほかにもエレベーターやオートロックなど共用部に不具合が生じた際は休日でも駆けつけてくださるので安心して生活できています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10995 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

共用部の清掃、特に玄関前の清掃については毎週こまめにして下さり、とても助かっています。ゴミ捨て場についても、段ボールのまとめや内部の確認を毎日行ってくださいます。管理会社が雇っている管理人もとても人が良く、細かなクレームにも一つ一つ嫌な顔をせずに丁寧に対応してくれているように感じます。管理費修繕費については少しお高い印象もありますが、宅配ボックス等の設備もあり、この規模のマンションであれば仕方ないのかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10992 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

管理人さんの人柄はとてもよく、気に入っているのですが、週に数回、勤務時間も午後の早い時間までなので、頼みたいことや聞きたいことがあってもなかなか見つからなかったり、オートロックで閉め出されても助けてもらえず、管理費を考えたらかなり割高だと思う。他のマンションの人に聞いたら、もっと安くて日勤でも朝から夕方まで、週に5日はいるようなので、なぜこんなに条件が違うのか、割高な理由が知りたい。同じ金額ならせめてもう少し滞在時間を伸ばして欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10989 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがまじめな人出、共用部など熱心に清掃してくれます。管理人さんの態度はとても丁寧で、いつも恐縮してしまいます。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当も、熱心な人で、大変満足しています。管理費が高いのがたまにキズなのですが、サービスの質が良いので、仕方ないと思っています。修繕費なども大規模修繕が近づいてきており高くなってきています。デマンドの修繕工事なども、こちらから要望すれば安くしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10985 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

管理員の方がとても親切で良く対応して下さいたす。また皆さん離職率が引く長く勤めて下さっているので安心感があります。また理事会からの要望で土日対応も2名体制で出来るように調整して下さいました。また清掃員の方もいつもにこやかで感じが良く、ゴミの分別等も手伝って下さいます。ですのでゴミ捨て場もいつも非常に綺麗です。また大幅修繕工事を予定していますが、その見積もりも明確で説明資料、説明会も比較的丁寧できちんとしていたと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10984 / 女性 
 

東京都／小平市 
 

管理人や清掃員の接遇がとても良い。かなり教育に力を入れていると思う。言葉遣いは丁寧で、内容も配慮されている。話していてとても気持ちがいい。たまにコミュニティルームでカルチャースクールが開催されていて、楽しい。普段接する機会のない人と話すいい機会になる。子供がいると子供どうし仲良くなるきっかけにもなる。管理費についても妥当という感じで納得している。コンシェルジュは頼もしくベテランでしっかりしている。まったく不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10975 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

基本的には問題ないが、各種設備の更新の際にあちらから見積もりを出してきて、だいたい高いのでマンション住民の間で言われるままに管理会社に発注するなとか揉め事の種になってしまっており、結果的に耐用年数を超えても設備の更新が滞ったりしていて困っている。理事会の開催日時の設定や出席確認を管理会社の営業が行なっていて、毎回理事会に出席するのが当たり前のようになっているが、そうすると営業のいるところで大京に発注するかしないかという話を必然的にする形になって、不健全な状態だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10966 / 女性 
 

東京都／港区 
 

共用部の清掃が行き届いていて、不快に感じたことが一度もありません。管理員さんや警備員さん、清掃員さん、どの方も親切で丁寧な対応をしてくれ、住んでからずっと挨拶なども欠かさない、気持ちの良いやりとりができています。どの方も、とにかく真面目に仕事をしているところしか見たことがありません。管理費や修繕、工事などについても、どうして行うのか、どのように行うのかなどがきちんと説明され、不明瞭なことがない状態で行われています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10962 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの共用部は毎日しっかり清掃してくれます。特にゴミ捨て部屋などはきちんと整理整頓されいて、非常に感激しています。管理人は３年に１度交代するのですが、どの人が来ても感じが良いです。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当者もまじめで真摯に対応してくれます。管理費が高いのがタマにキズですが、しっかりとした対応をしてくれているので仕方がないと思っています。修繕工事など、理事会から要望を出すと値引きしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★☆☆☆ userID_10961 / 男性 
 

東京都／国立市 
 

住んで8年になりますが、管理会社の対応がいいと感じたことはありません。一階廊下の排水が悪く、いつもジメジメしているので対応を頼んでも何もしてくれません。管理人は半年に一度は代わってしまいます。以前頼んだことが引き継ぎされていないことが往々にしてあります。管理人も大抵は愛想が良くないのです。管理会社の担当者もいい加減で、管理組合役員への連絡を忘れていたり、組合の定例会のスケジュールを決めなかったりで、組合運営に支障をきたしています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10937 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

購入から、引き渡し、居住してからも特に不満なく過ごせている。電話で問い合わせても担当者不在の場合でも約束の時間までにレスポンスが必ずされており、たらい回しにされたことはない。また、常に対応者は謙虚で親切、的確だと思う。管理費等やすいとは言えないが、サービス内容と日々の安心を買ってると思っているので不満はない。今後、管理費を下げることを検討する機会もあると思うが、安いことだけが良いとは言えはないので、慎重に検討したい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10864 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

会社としては、合併や統合を繰り返して名称が変わっています。しかし、マンションにいてくださる管理人さんは変わっておらず、皆さんいい方ばかりです。マンションの管理業務としては、マンションの共通部分の掃除や見回り、植栽のお手入れ、マンション周辺の見回りなど、きちんと対応してくださっています。また、子どもたちにも目を配ってくださり、鍵がなくて家に入れない子には管理人室で待たせてくれますし、うるさく遊んでいる場合には叱ってもくださり、人として大変尊敬できる方を配置していただいていると感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10862 / 女性 
 

東京都／文京区 
 

困った時には割と迅速に対応してくれる。ちょっと「防犯カメラが弱いんじゃないか」などと問い合わせたら見積りを数件とったうえで理事会にかけてくれた。(理事会はあやふやだったが…)誠意はかんじた。上記は例だが割と打てばきちんとひびいてくれる会社だと思う。ただやはり最後は人次第。10年以上すんでて担当者が三回くらい変わっているが本当に人による。管理内容には関係ないので割愛するが、組合理事をやってたときに私がマンション管理に無知であるがため嫌みをいわれすごく嫌な気持ちになったこともある。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10861 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

マンションの管理会社そのものは、会社の再編成により、何度か変わっているのが現状です。しかしながら、マンションにいてくださる管理人さんはずっと同じ方で、かつ、皆さんとても素晴らしい方に恵まれています。子どもたちが一人で困っている時、トイレが詰まってしまった時、急病で救急車にお世話になった時など、時間帯にかかわらずにいつも対応してくださる方です。もちろん、管理業務として植栽の手入れや、マンション内の清掃、ゴミ出しなどもしっかりこなしてくださり、大変感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10835 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとてもキレイに清掃してくれて、挨拶もとても気持ちがいいです。子供にもいつも声をかけてくれて、うちの子は毎朝会うのを楽しみにしています。管理人の方はとても真面目で丁寧で、いろいろな手続きをお願いしましたが迅速に対応してくださり助かりました。管理費もマンションのグレードから考えると比較的安価で満足しています。お休みもあまりなく、毎日一生懸命働いて下さっているので本当に感謝しています。でも、やっぱりたいへんなお仕事だからか清掃員のかたがコロコロ変わるのが残念です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★★ userID_10830 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

年に色々な点検や清掃をこまめにやってもらえる。在宅していないとダメな点検もあり面倒かもしれないが逆にちゃんと管理されていると思えば安心感がある。ちょっとした苦情にもすぐに対応してもらえて、ルールや決まり事が細かくて大変かもしれないが徹底しているので安心できるし住みやすい環境にしているのだと思う。言葉は悪いがモラルの低い人や常識の無い人には住みにくいマンションだと思う。管理費は高い方だと思うがかなり徹底して管理が行き届いているので満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10819 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがいつも綺麗にしてくれています。古いマンションですが、人気があるようで立地もいいです。公園、保育園、学校、幼稚園、駅はほ3駅利用でき駅から16分圏内。管理人さんは困ったことがあると助けてくれますし、防犯的にもカメラや時間でき鍵がロックされ住人以外は入れません。管理人さんが常駐のため、いつでもいてくれるので安心です。ゴミ置場も常に綺麗にしてあります。駐車場がちょっと高いのか残念ですがその他、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★☆☆☆ userID_10797 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

日勤で来る男性がいるが、はたしてちゃんと管理しているのかどうか、よくわからない。マンションの理事会側にも問題があるのかもしれないが、駐輪場の自転車管理体制が適当で、どの番号の駐輪場をどの人が使っているかわからず、転居してすぐに駐輪所を使いたいと申し出たときに出た言葉が「(可動式駐輪場車輪が接触する部分)汚れていないとこは空いているよ」と言われてしまい・・・。台帳管理もしていないなんて、とびっくりした。管理費はそこそこ安いが、駐輪場の管理を理事会に任されているならちゃんと管理すべきだと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★☆☆☆☆ userID_10780 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

電話対応から最悪です。「少々お待ちくださいませ」や「いかがなさいましたか？」といった基本的な言葉遣いもできないスタッフに対応されます。愛想もなく雰囲気も最悪です。折り返しの電話もその日のうちに来ないのが当たり前だし、依頼したことに関してもやることが遅いです。時には依頼したことを忘れられることもある程会社として疑う要素も多々あります。とにかく、良いところがあげられないほど最悪な管理会社です。絶対に使わない方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10766 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

建物の外観・内観ともきれいに保たれており、清掃状況は良好。コンシェルジュが常駐しており、セキュリティーも万全に整えられている。商店街の一部となっており、タワーマンションでありながら地域社会との連携も取ることができるので、それはとても良い。管理サービスの割に管理費が安く設定されており経済的です。特に１Fにサミット（スーパー）が入居しており、仕事終わりの時間でも食材などの買い出しに便利である。総合的にみて、コスパに優れたマンションであるから。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10751 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

比較的安価な管理料で、マンション管理に必要な提案・メンテナンスなど幅広くカバーしてくれる。大規模修繕工事や、日頃のちょっとした修復作業、清掃作業なども、管理会社と提携関係にある企業や自社が持っている部門から紹介。その際、全くの外注でお願いした場合との比較検討を住民で自由にやらせてもらい、それらの結果を提示して「どこよりも安く」値段を引き下げ提案しなおしてくれる。派遣される管理人も、歴代とても良い仕事をしてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10716 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

共用部はいつもきれいに保たれています。管理会社の対応は丁寧で、一度水道トラブルがあった時も迅速に対応してくれました。修繕費・工事費は一般的な相場であると思います。マンションの修繕もしっかりされていて、建物は古くとも全体的に清潔感のあるきれいなマンションという感じです。ただ、古いという理由だけで限界はないと思うので、できる金額の範囲で何とかセキュリティの強化や、もう少し新しい設備にするとか工夫をしてほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★☆☆☆ userID_10672 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

担当者が使えないのでマンション内のマナーがどんどん悪くなっている気がします。管理人も廊下にツバがはいてあったり、ゴミが捨ててあったりするのを、きちんと理事会にフィードバックしているのかわからない。一向に改善しないし、マンションが汚れる一方です。廊下に私物が積んであったり、ゴミを出しておいたりしているのも気づいているはずなので、注意するなり掲示板に張り出すなり対処してもらいたい。ただの掃除屋さんみたいな感じです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★☆☆☆ userID_10665 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

クレーム対応の仕方が貼紙しか能がない。しかも文面が稚拙で何を言いたいのか分かりづらい。掲示板は貼紙だらけで読む気がおきないので、クレームの貼紙はエレベーターにベタベタと貼り付ける。来客がそんなものを見たらどのように思うか考えないのだろうか？まるで常識の無い人間が集まるマンションのように思われそうなのでやめて欲しい。あまりにも目に余るケースは個別対応する、問題が片付いたら貼紙をはがすなど、少しは頭を使って欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10661 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人の方の対応が素晴らしいと感じます。日常の清掃や挨拶だけではなく、ちょっと自宅で使う工具や脚立なども準備して頂いたりしており、心遣いがきめ細やかです。ゴミ捨て場もいつも清潔に保たれており、そのため、居住者のマナーも自然と良くなっていると感じます。修繕費に関しては近隣同クラスのマンションでは、ほぼ相場と同様といった感じです。理事会の議事録を見ても、問題に対しては真摯に対応して頂いている様子が伺え、不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10633 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

清掃状況に関しては問題ない。管理費は少し高いと感じるところもあるが、部屋も広いため適切であると思う。一度電話で問い合わせた際に、担当者様とお話していた内容を伝えると、担当者しか現状を把握してないことから担当不可である、話の内容は通常なら有り得ないことできっとお客様の勘違いであると強く言われたが、結果的に向こう側で担当者以外が現状を把握できていないことによる間違いであり、その後特に謝罪もなかったことから気分が悪かった。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10623 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

管理費が安い。でも清掃も綺麗にしてくれるし、担当者さんも愛想がよくて話しやすい。電話した時のスタッフの受け答えも丁寧で好感がもてる。先日ポストの鍵が壊れたので電話したら、本当は管理対象外ですが…と言いつつ鍵の実費のみで、担当者さんが付け替えをしてくれた。ただ担当者さんの確認不足で2回も取替えが延期になったので、もうちょっとスムーズにいかないもんかな？と思ったので、゛とても満足゛とは言えないけど、おおむね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★☆☆☆☆ userID_10619 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

七年間住んでいて乗っている時にエレベーターが10回以上止まった経験があります。マンションに張られてる緊急連絡先のエレベーター会社の連絡先は現在使われておりませんってありえないでしょ。連絡→修繕→通常稼働→故障→連絡の繰り返しです。エレベーターの乗るのが怖いです。夜中に連絡すると対応がいまいちです。理事会で話し合った結果も一回も連絡ないのでちゃんと管理できているのか心配です。毎回、連絡しているんだから一度、顔を見せにくるのが筋だと思いますが・・・。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10614 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

問題が発生した際の迅速な行動はもとより、管理組合との良好な関係を保っているのではないかと感じることが出来るからです。修繕や何かしらの追工事が発生した場合は、決して妥協をしないで業者との交渉を進めて頂いたり、定期的な床清掃の回数を減らして、壁面清掃を微量な追加料金のみで委託会社に打診をして管理組合全体が納得のいく結果を示していただけた。しかし少々残念に感じるのが管理会社の担当者や、いつも通常清掃をしている方が代わるたびに引き継が浸透していないので定期的に実施されるフラワーアレンジの委託漏れや、通常清掃の範囲が把握されていない事案が散見されることもあり、その点は非常に残念でなりません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10587 / 女性 
 

東京都／墨田区 
 

管理会社が定期的に会合をして住民の意見を聞いてくれる。また管理人さんも丁寧で、常任の管理人さんが不在の時も臨時の管理人さんにちゃんと引き継ぎがされている。清掃も綺麗に行き届いており、ごみ捨て場も経年の割にはとても綺麗。住民でルール違反があると丁寧に対応してくれるので住民トラブルもとても少ない。管理費の未納者もほとんどおらず、管理会社の方で出納業務もしっかりと管理されている。サービスの割には管理費は割安。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09