★★★★☆ userID_10963 / 女性 
 

神奈川県／川崎市麻生区 
 

住み始めてから管理人が2人変わっていますが、どちらの人もとても優しく気持ち良い挨拶をしてくれます。小さい子どもにも積極的に話しかけてくれるので、子どもも管理人さんが大好きです。また清掃の人も一年交代らしく、どの方も丁寧に掃除してくれます。個々の部屋のドアや窓のシャッターなどもマメに拭いてくれて、こんなところまで掃除してもらって申し訳ないような気持ちにもなります。またマンションの理事会や総会では、管理会社の方が積極的に議題をすすめてくれるので、無駄な話し合いもなく、短時間で対応してくれ、とても頼りになります。管理費や修繕費はそれなりに支払っていますが、それを超えるほどの働きをしてもらっています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10522 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高い。理事役員を２回経験したが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く満足できた。月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などがよくわかった。また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがあるが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決できた。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10553 / 男性 
 

神奈川県／横浜市栄区 
 

管理人に関しては、自分の好きな仕事は頑張るのだが、嫌な仕事は手を抜くなどの偏りが見られる。住人の、共用部の清掃の期待に答えきれていない。住人とのおしゃべりが過ぎる。管理会社に関しては、積極的に関わったことはないが、ネットでとても評判が悪いのと、住人同士のトラブルを解決した等の話も聞いたことがないため、いざとなった時にとても頼りなさそうなイメージがとてもある。騒音問題等を訴えても解決してくれなさそうなど悪いイメージがある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10601 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

共用部分の清掃はスケジュール通りにきちんとされています。ゴミ置き場もきれいに片付いていて気持ちがいいです。管理員は長い期間同じ方にやっていただいてるので、頼みごとがしやすいです。管理会社とは直に対応することがほとんどありません。2年ほど前に大規模修繕がありましたが、管理会社と理事会役員が連携して無事に終わりました。管理費は妥当だと思います。修繕費は一度見直しがあり、一時金の負担がないように、月々の費用が少し高くなりましたが、長い目で見れば仕方のないことだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10647 / 女性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理員、清掃員の方はあいさつ等もちゃんとしていただけますし、細かいところまで気づく方ばかりで、とても印象は良いです。子供も話しかけやすいようで、あちらも丁寧に挨拶してくださいます。定期点検の際の修繕対応の方は、たまに態度が良くない方がいらっしゃいます。下請けの作業員はとても感じが良いのですが、管理会社の方から作業員の方に対する態度が横柄であったり、作業員の方にほとんど任せ、印だけもらいに来るような方もいらっしゃいました。修繕の機会はたまになので、全体を通すと良い印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10680 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人は小さい困りごとにも対応してくれます。子供の困りごとも対応してくれました。トラブル時にはセコムが急行してくれるのがありがたいです。共用廊下の清掃も行き届いています。最近エントランスをLEDに変えたので明るくなりました。管理費にはまだ反映されていませんが、良かったと思います。管理人がいない時間は警備会社の方がいるので夜も安心です。月に一度は管理会社の方が入らしてマンションの代表の人たちと会合をするので小さい問題には助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10758 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

騒音について相談した際、話は親身に聞いてくれるものの、実際の対応がとても遅い。注意喚起の紙を作成してもらい全戸に配布されましたが騒音が収まらず、結局は管理会社で立ち入れない問題ということで、当事者同士の話し合いになってしまうと言われ困っている。そういったことまで責任を持ってやっていただけるとこちらとしては助かります。共用部の清掃などは、管理人さんが常駐しているので、とてもキレイで問題が起きてもすぐ話せるのでとても安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10760 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市南区 
 

管理会社の従業員、清掃責任者、フロントのコンシェルジュの態度がとてもいいのが一番です。鍵を忘れた小さな子供がいた時も、保護者に連絡したうえに、管理室やフロントのソファで、家の者が返ってくるまで面倒を見てくれていたりします。清掃状況は標準的な仕上がりですが、責任者がとても優秀な方なのですが、それに比べると日常清掃のパートのおばさんたちはもう少しレベルを上げてほしいと思います。管理費や修繕費は大企業価格ですので、安くはありませんが、信頼できる作業内容なので仕方ないかと思います。ですので、標準的には合格点です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10856 / 女性 
 

愛知県／豊田市 
 

特に不満もなく、決められた曜日に必ず共用部の掃除に来てくれるし、困ったことがあればすぐ連絡がつく。廊下はモップで水拭きをしてくれて、それ以外にも定期的に高圧洗浄もしてくれる。毎年の総会などもきちんと資料も作って仕切ってくれて、住民の意見も聞いてくれてしっかりまとめてくれる。マンションの周りの花壇や植木も定期的に業者が入って手入れをしてくれている。修繕費なども理事会でしっかり話し合い値上げが必要だとなれば総会の議題にだしマンションの住民にもきちんと説明し、みんなが納得して決めている。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10860 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

清掃状況は良いと思う。共用設備を使用する際に管理員と接することがあるが、人によって対応に差があるように感じる。使用する際には10分前までにネットで予約をするが、実際には前日までに予約をしないと把握されていないことがあり、結局直接管理室へ口頭で伝えて確認を待つことになりせっかくネットで予約するシステムが上手く機能していないと感じることがあった。修繕の際は、その場の対応は丁寧だと感じるが、話が伝わっていなかったり待たされてしまうこともあったので満足とも不満とも言えない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★☆☆☆ userID_10872 / 女性 
 

宮城県／仙台市青葉区 
 

管理人の実働日数と稼働状況に比して費用が高額であることが一点。以前は管理人及び清掃専門のパートの方がマンション内の隅々まで気を配ってくれましたが、現在は実質値上げと言うべきか、清掃は管理人一名のみが行ない、しかも決して満足いく内容ではありません。また、現在管理組合内で検討されている二度目の大規模修繕に向けての修繕積立金の上乗せに関しても、数年前に実施された修繕内容から考えてかなり強引な値上げを管理会社側が要求しているようで、この点につきましても不信感を抱いています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10900 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

日勤の管理人の仕事ぶりが親切・丁寧で、共有部分がいつもキレイに維持されている。マンションの長期的な維持管理についても、管理会社から、法改正などに応じた提案があり、管理組合と管理会社で良好な関係が感じられる。管理組合の総会の運営もスムーズで、担当者が変わったときも引き継ぎがされているので、将来に向けた懸案事項も継続して検討できている。管理組合はマンション運営に関しては素人なので、もう一歩踏み込んだ提案やサポートがあるとなおありがたい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10951 / 女性 
 

埼玉県／ふじみ野市 
 

共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10471 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

・管理状況が大変よい。 住んでいるマンションは共有部分が広く、植木などあるが、丁寧に管理されている。 広葉樹などは冬になると枯れて、葉が落ちるが毎日管理会社の人が枯れ葉を集めてキレイに管理されている。 夏になると毎日植木の水やりをして、植木もイキイキしており、気持ちよく生活ができている。 ２４時間有人警備されており、安心でもある。 設備の故障などもきっちり対応されており、放置されていることはない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10404 / 女性 
 

神奈川県／大和市 
 

居住区、共用部に共に細やかすぎるくらいメンテナンスがあるので、対応が億劫になるときもありますが、共用部の掃除は行き届いていますし、専有部の排水溝掃除など定期的に行ってくれるので、自分の気が回らない隅々までやって貰っているので、管理費を払っていて損は無いと感じられています。まだ築年数が浅いので修繕費用などわかりませんが、購入後の無償アフターサービスは対応が丁寧で細かいところまで相談に乗って頂いて、大変親切に感じていますので、このまま続けば良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10343 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

マンションにはコンシェルジュが一人、管理人が一人、それに加えて掃除の人が何人もいて、体制がしっかりと取られています。その割には管理費が安いと思います。小さなマンションでは、管理人と掃除の人が兼務であったりするため、私が住んでいるマンションのように役割が分けられていることは、非常に有難いです。おかげさまで、マンションはいつも清潔ですし、コンシェルジュもいつも在籍で、宅配便の依頼やタクシーの依頼もお願いしやすいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10353 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共用部のメンテナンスはきちんとされている。管理員の態度は良いと思う。掲示物もすっきり綺麗に貼ってあり、情報共有の大切な場所になっている。管理会社もこちらの問題提起に対してある程度時間はかかるが真摯には受け止めて対応してくれている。しかし、長期修繕計画は当マンションにあっているものなのか疑問がある。未来のことなので不確定要素が多いのは分かるが、不動産管理のプロとして、素人の居住者達にももっと分かりやすく説明して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10301 / 男性 
 

宮城県／仙台市青葉区 
 

まず、管理人の対応が良い事が挙げられます。細かいところにまで気配りされていて気持ちが良いです。次に担当の営業マンですが今まで１０年住んでいますが、二・三年で担当者が代わりました。担当してもらっている時は、二か月に一回の理事会や年一度の管理組合の総会など十分フォローして貰っていましたのでこの部分は大満足です。残念なのは人事異動が多いということです。もう少し担当してもらえる期間が長ければもっと満足度が上がると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10300 / 男性 
 

宮城県／仙台市 
 

管理組合の理事を担当した経験もあるが、管理組合の意向にそって管理を行う姿勢に好感が持てる。また、派遣される管理人や清掃作業員などの人選もマンションの雰囲気に合った人を派遣してくれるなど細かい対応もよいと思います。また、基本的なマンション管理はもちろんですが、管理組合が気づかないことや、新しい法律など情報の提供も早く管理組合が望むスタイルになっていると思います。少し料金は高めに感じるが分譲時より変更なく利用しているのも納得します。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10283 / 女性 
 

大阪府／高槻市 
 

通いの管理人さん一名が、毎日綺麗に清掃してくれますし、住民に対していつも丁寧に接してくれます。（別に一名、清掃会社さんより短時間パートで清掃の人が入ってくれます）２４時間自由にゴミ捨てをしてよい規則なのですが、その清掃や片付けがとても大変なのに、手際よくきちんと処理して下さり、とても感謝しています。また、クリスマス時期にはロビーに大きなクリスマスツリーを飾るのに尽力してくださいます。大型マンションの為、何かと作業が多くて大変そうです。植栽の水やりや雑草抜きなども頑張ってくださり、良い景観が保たれています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10277 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

いつも警備の方が循環してくださっており、非常に安心感があります。また新築なので、マンション自体は非常にキレイです。管理費はやや高いかもしれないですが、インターネット通信費などが含まれていることを考慮すれば、そんなものかなあといったところです。まだ引っ越し期間中なので、共用施設には傷がつかないように、目張りが施されていますが、もうしばらくしたら取れるかと思うので、景観的にはまだちゃんとした施設の状況を見れていないのですが、これからがたのしみです。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10188 / 女性 
 

東京都／板橋区 
 

当物件を1年半ほど前に購入しました。野村といえばプラウドというイメージ通り、住み心地、管理は申し分ありません。メンテナンスなどもしっかりされ、買ったあとも大変満足しています。当マンションは、管理人在住のため、すぐに連絡も取れ何かと便利です。管理会社自体はよいのですが、やはり担当者により、対応の差があります。しかし、必要があれば上の方も力になっていただけるので、安心しています。今流行りの共用施設はついていないマンションですが、その分管理費も手頃に設定され、若い世代にはありがたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10175 / 女性 
 

奈良県／奈良市 
 

管理費や修繕費は他のマンションと比べて、少し高いものの全体的に良い。管理員は、誰にでも挨拶してくれるし、分からないことがあれば、管理員が丁寧に対応してくれる。また、清掃状況に関してだが言うことはなく、綺麗である。以前、小さい子供が泥だらけで廊下を歩き、廊下が汚いことがよくあったが、マンションにめ張り紙をして、注意したところこのようなことが無くなった。非常に、迅速な対応であった。全体的には満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10131 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎日の清掃が行き届いており、共用部がとてもきれいです。また、頻繁に専門業者を頼んでの共用廊下の清掃もして下さるので、汚れているのを見たことがありません。管理人さんも親身で何か困ったことがあったら真摯に相談に乗ってくださいます。マンション住人と管理会社の意思疎通もスムーズで、住人からマンション管理について意見があった時には、管理会社が住人の意見を吸い上げ今後の展望を提示してくださいます。修繕計画もパターンを数種類用意して、工事費とメリットデメリットを提示してくださるので選択しやすく、また意見を上げやすい環境が整っています。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10129 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

野村不動産のプラウド在住です。新築で購入してもうすぐ1年になりますが、住み心地はとても良いです。共用部は週に何度か小型掃除機で掃除、エレベーターの鏡なども拭いて頂いてます。管理員さんも会えば感じよく挨拶してもらえます。困った事があれば相談しやすいです。マンション居住者の親睦として、ウェルカムパーティーや子育て世帯の交流会などもあります。ご近所さんと最初に顔を合わせて挨拶する事で、ご近所トラブルの防止にもなりますし、それが資産価値を高める事に繋がると思います。野村で購入して良かったです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10087 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理会社と管理人を別に記載いたします。管理会社は理事会などの会議にも参加し、会議をまとめてくれるので会合がスムーズに進行します。管理会社から派遣されている管理人は困っていることに迅速に対応してくれます。また、清掃を行ってくれる人は、こまめに清掃をしてくれるのでとてもマンション内が清潔です。 
 

管理会社への不満は特にありません。しいて言えば、年末年始など特別な休みは清掃や管理人が不在になるので、いてくれたらありがたいなと思っています。あとは、マンションの管理費が高いのでもうちょっと安ければ良いなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10073 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

マンションの廊下やエントランスだけでなく、ごみ捨て場も非常にきれいに清掃されています。管理人さんも気さくでいつも挨拶をしますが笑顔で答えてくれます。また、対応時間内なら管理人さんの携帯電話へ連絡することができるので、困ったことがあるとすぐ対応してくれて助かっています。 
 

窓の補修工事を依頼した際、管理会社から職人さんを派遣してもらったのだが、見積もりなくそのまま作業に入ってしまい、後から作業料を請求されてしまった。管理会社からの紹介ということで悪徳な職人ではなかったものの、事前に説明してほしかった。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10047 / 女性 
 

東京都／小金井市 
 

ゴミの管理がしっかりしており、ゴミの保管部屋がいつも清潔で助かっています。顔を合わせれば、忙しそうにしていてもこちらを覚えていてくれて、きちんと挨拶をしてくれるのも好印象です。住人を把握していてくれるのは安心感があります。 
 

定期的な清掃について、基本的にはしっかりしてもらっていると思うのですが、たまに汚れや目立つゴミがそのままになっていることがあるのが少し残念です。また、マナーの悪い住民に対する注意などが少し消極的なようにも感じ、もう少し強めに注意をして欲しいと感じることもあります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10020 / 女性 
 

神奈川県／- 
 

清掃が行き届いており、エントランス、廊下等の共用部分がきれいにされている。ゴミ捨て場も市の回収後に掃除するなど、嫌な臭いや汚れは目立たない。エレベータの定修や排水工事等の外部委託者立ち入りなどに関しては事前の周知が適切にされていると感じる。 
 

管理費、修繕費などの費用について詳細を承知していないので細かいコメントができない。以前、換気扇のフィルタ交換や浴室ドアの修理で問い合わせをした際に、担当者が対応良くしてくれたので、今後も同じように応対してくれるよう期待する。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20