★★☆☆☆ userID_11000 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

管理費や修繕積立金がとても高額に思います。管理人は高齢で毎朝の清掃以外ほとんど何も対応してくれません。清掃も以前の管理会社より細かいところまで行ってもらえません、駐輪場なども荒れています。合人社も担当が1人のため電話しても折り返し待ちで、即日対応などは期待できません。大京アステージなどは管理費が高額でも、賃貸や販売に出すときブランドになりますが合人社では全く売りになりませんし管理状況も良いとは言えないため資産価値が下がっていく気がしてとても心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10684 / 女性 
 

山口県／宇部市 
 

管理員さんがこの度交代されたのですが、交代までの間、少し空白期間がありました。その間にはきちんと別の人が派遣され、共用部分の清掃やその他の雑務を滞ることなくして頂きました。また管理員さんもどの方もとても仕事熱心でエントランスをいつもピカピカにして下さいます。不燃物ゴミの分別も細かいところはして下さったり、本当に助かっております。管理費なども見直しが必要であることをきちんと提示して、近隣のマンションと比べてどうである、とか参考になるデータをちゃんと示して下さいます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10726 / 女性 
 

広島県／広島市安佐南区 
 

管理員さんの対応が良いです。気持ちの良い挨拶から始まり、住人へのちょっとした声かけを明るくされます。こちらからの問合せ(自転車の置きスペースの有無)にもすぐに対応してもらいました。また、日々の共用スペースの清掃も手を抜くこと無く、いつも綺麗にしていただいています。エントランス内の空気の入れ換えを小まめにされる事や、エレベーター内の足マットも頻繁に干されるなど、マンションの空気感がとても、清々しいです。共用スペースの電灯の点検も定期的にしっかりと行ってくれてます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10750 / 男性 
 

神奈川県／相模原市南区 
 

合人社になってから問い合わせに対するレスポンスが良くなった気がします。前の管理会社は相模原市内にある管理会社でしたが問い合わせや、共同部の電球を取り換えて欲しいと話をしていも中々交換してくれませんでした。また、合人社の方が雑費等にかかる費用が少なく計上されているような気がします。管理費の支出が減ったと思います。月に１度の管理組合の話し合いにも担当者が積極的に参加していただき、意見を述べてくれます。清掃の方も週3回しっかり共同部の清掃を行ってくれる為とても助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10764 / 男性 
 

神奈川県／厚木市 
 

スタッフの感じが良く、子どもにも挨拶を心地よくしてくれる。掃除も行き届いていて、マンション内だけでなく、マンションの外まで管理してくれる。共用部分の扉が壊れていた事があったが、次の日には直っていたり、対応が早いので助かる。他にもゴミの分別を守れない住民に対して、貼り紙をしてくれたり、外国人の住民に対しても外国語表記をして促したり、住民同士のトラブルが起きないように対応してくれる。世帯数が多い分、管理は大変だと思いますが少ない人数で対応していて、管理費、修繕費の割に大変満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10775 / 男性 
 

愛知県／安城市 
 

元々は、マンションの販売会社が管理を担っておりましたが、販売会社がマンション事業から撤退するために、合人社計画研究所になってしまった形になりました。販売会社の運営が素人同然の運営だったので、それよりは、組織だって運営されているように思えます。共用部分の清掃は、その清掃者任せなところがあり、さらに担当者も変わることが多かったので、安定した品質ではなかったと感じております。電話に対しては、きちっと対応していただけますので、その点は安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10777 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

日常的な業務は普通であるが、担当者の不在時に社内の他の人間が対応できないにもかかわらず、直接担当者の携帯への連絡ができない。折り返しの電話を待っていてもかかってこないこともある。メールでの対応も社内からしかできないらしく、週末だと返信まで3日以上経過することもある。緊急時はフリーダイヤルにかけてたらい回しにされるのかと思うと不安。また、管理室のカギを勝手にナンバーロックに変えてしまい管理組合の理事にはその解錠番号を知らせない方針も理解できない。消防設備点検や雑排水管の清掃など、業者に丸投げで日程の管理もできていないため住民とトラブルになったこともある。浄水器のカートリッジや換気扇のフィルターなど、以前の管理会社は定期的に安価で販売してくれたが、そういうサービスも対応しない方針らしい。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10509 / 男性 
 

愛知県／岡崎市 
 

共用部の清掃は、担当清掃員（管理員）によってバラつきがあります。人によっては管理室で眠っている方もみえました。管理会社の対応は早い方ですが、理事長や役員主体の対応が目立ちます。管理費は他の管理会社と比較してそんなに高くないイメージがあります。大規模修繕工事については、グループ会社からしか見積りが出来ません。よってその工事が市場価格と比べて高いのか安いのかという判断が当該管理会社1社では判断がつきません。総合的には可も不可もない管理会社と認識しております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10944 / 男性 
 

愛知県／安城市 
 

マンション管理組合の理事をしていましたが、押し付けがましいところも有りましたが概ね及第点といったところでしょうか、マンション竣工当初からお世話になっており、組合が単独で別の管理会社を探す事は中々時間的な制限や後ろめたさもあり結局そのまま継続してしまっています。共用部のカメラや照明等の消耗品の交換もエコや節電の観点から少し割高な感じも有ったが交換も何とかしました。安いのかどうかはわかりませんが纏め役としてはまあ普通に管理会社として可もなく不可もなくといった感じです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10511 / 女性 
 

山口県／宇部市 
 

今までいらした管理員さんはとても素晴らしいかたでした。ただ、体の調子を悪くされたということで少し前に辞められてしまい、今は新しい管理員さんを募集するまでの間、別のかたが来られています。そのかたも細かいところに気を配って頂いたり、住民にも明るく声かけをして下さったりとご尽力頂いているのですが、結局一番接する管理員さんは現地で採用されるわけで、その人の人間性に掛かってるということですよね。次に来られるかたがどんなかたかわからないので少し評価を保留しています。管理費、修繕費や全体改修については見通しの甘さが垣間見えるような気がします。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10519 / 女性 
 

愛知県／大府市 
 

共用部の清掃はしっかりとされており、住民からの苦情や要求事項にも比較的迅速に対応してくれる会社かと思います。ただ、動きが遅いと思うことも時々ありますので、評価をワンランク下げました。事務所へ連絡をした際の対応はとても丁寧で良い印象を受けました。工事の際利用している業者はリーズナブルなところではないような気がします。修繕費、管理費はマンションで積立をしていますが、価格は妥当なところではないでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10536 / 男性 
 

神奈川県／横浜市磯子区 
 

共用部の清掃はとても行き届いています。掃除の方の雰囲気がとても明るいです。隅々までキレイに掃除をしてくれます。ゴミ収集所の分別など丁寧にしてあります。管理員は9時から17時までの勤務ですが、挨拶をきちんとしてくれて感じが良いです。きちんと対応してくれます。マンション周辺の清掃にも気遣ってくれています。管理費は月10000円程度ですが、妥当な金額だと思います。「ウエンディー」という月刊誌を発行しているので、色々な情報が得られます 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10539 / 女性 
 

香川県／高松市 
 

マンションの管理会社自体には不満はないけれど、管理員が変わってから、少し不満を感じるようになりました。例えば、共用部の掃除や花壇の手入れなどが十分ではなく、埃が溜まっていたり、汚れが気になってしまうので、管理員は引き継ぎを十分にしてほしいと思いました。あとは、エレベーターの定期点検の時間がいつも子供が学校から帰宅する時間帯とかなさっているため、不便を感じています。朝や夕方などラッシュ時を避けるためかもしれませんが、年に何度もあることなので、月ごとに時間をずらすなど工夫をしてもらいたいからです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10547 / 女性 
 

岡山県／岡山市北区 
 

私が所有している部屋のあるマンションは、他の管理会社から今の管理会社に変更しました。前の管理会社では、理事会も年に3回程度、駐車場の抽選も本当に融通の効かないものでした。しかし今の管理会社に変更後、理事会の開催頻度が増え、共用部壁の修繕なども迅速に対応をしてくださいました。そして、管理費修繕積立金も2割ほど下がったおかげで、家賃も値下げすることができ賃貸に出しやすくなりました。周囲に駐車場が少なく不便なところではありますが、敷地外の駐車場も、契約ができるようになり、とてもありがたく感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10571 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

理事をしているが、マンション内での意見、苦情に一つ一つ対応されており、電話だけで済ますのではなく、マンションへ出向いて確認をとられたり、該当者への注意喚起など状況に応じて強めに行うこともあり、理事の負担も少なく、安心して管理を任せておける、と思っている。他の管理会社では、管理費の払い出しに、たとえ100円であっても、毎回理事長が印鑑を押さなくてはならないところがあると知人より聞いた。合人社はそれはなく、集めた管理費の入出金を入居者が確認することがないので、ある意味不信感が生じるようだが、これまで不正などが少なく、管理会社への信頼があってこその運用なのかなと思うので、今は満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10610 / 男性 
 

島根県／松江市 
 

理事会の運営がスムーズです。そろそろ大規模改修が近づいていますが、そのあたりの話を他のマンションの例などを踏まえ、分かりやすく具体的に提示していただきました。騒音の苦情を申し立てたときも、騒音の主に対してそれとなく伝わるよに対応され、波風が立たない形でうまく処理していただきました。共用部の清掃もきちんとし、蜘蛛の巣の駆除を含め、細やかに管理していただいています。機械式駐車場に不備があったときも即座に対応していただきました。何かあったときの対応が素早く、とても助かっております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10621 / 女性 
 

愛媛県／松山市 
 

駐車場が少ないので、抽選で外れた場合には近くで駐車場を探す必要があるが、近くの駐車場もなかなかないので不便である。駐車場が見つかったとしても遠いため、もう一台の車で駐車場に行ったり、自転車で行ったりしないと歩いてでは時間がかかりすぎる。改修工事のために管理費用を集めているが、高いのでこのまま続けて払えるのか心配になることがある。管理をされる側からすれば、大変なことも多いと思うが、電話対応などの対応が悪い。正論を言われているのは分かるが、住む側の気持ちに立って話してほしいと思うことがある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10664 / 女性 
 

福岡県／福岡市西区 
 

いつも丁寧に隅々までお掃除をしてくれて、お掃除の方も管理員の方も感じの良い方ばかりです。管理費等も周りのマンションに比べると安い方。でも、消防点検や排水管の高圧洗浄、植木の剪定・消毒なども定期的にしっかりとやってくれる。5年前くらいに大規模修繕工事をやったが、その後も定期的に点検にきてくれ、悪いところはちょこちょこ直してくれている。困ったことがあって相談すると、業者を紹介してくれたりと対応については満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10686 / 女性 
 

山口県／下関市 
 

初めて購入させていただいたマンションで管理費や管理会社の分からないことばかりでした。もう１７年になりますがなにも不満に感じることはありません。友人のマンションの話を聞いてもこちらのマンション管理費など値段もお手ゴロのようですし、いつも掃除も綺麗にしていただいて築１７年には見えないとも言われます。点検もしていただけて安心して住むことが出来ています。総会も年に１回あり管理費のこともきちんとして下さるので管理会社に恵まれているなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10455 / 男性 
 

大阪府／豊中市 
 

共用部の清掃状況：普通、ときより掃除が行き届いていない所はあるが、言えば改善してくれる。管理員や管理会社の態度・対応：悪ければ、即時、指導してくれる。また、あまり酷いときは担当を変えてくれる。管理費・修繕費・工事費：以前の管理会社より、委託料金を含め低価格であるため、マンションに残す資産（貯金）が堅実に貯まっている。その他：あまりに前の管理会社が酷かったため、現状は満足している。管理会社は数年に一度見直すのが適切と聞いているので、よい管理会社に出会えればと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10460 / 女性 
 

岡山県／岡山市 
 

理事会や総会などの開催に際しての手配、連絡などこまめに動いてくださいます。管理人さんはマンション周辺の方ともコミュニケーションをとってくださり、ゴミ収集日には資源化ゴミはステーション前に整理して出してくださったり、後の片づけ、掃除もきちんとしてあり、常にステーションは清潔に保たれています。大規模修繕については理事会が中心になり進めていますが、他社に依頼してもそれに対して苦情等はなく、管理会社として誠実な立場で関わってくださっています。他社の管理費と比較したことはありませんが、きちんとされている分、管理費もそれなりにかかっているので、こればもう少し安価だと最高だとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10488 / 女性 
 

愛知県／小牧市 
 

共用部の清掃とゴミ集積所の清掃、敷地内の清掃を平日毎日やってくれているので、きれいです。有難いです。管理人の方も、感じの良い方ばかりで、以前、給湯器の調子が悪くて、お風呂のお湯が出なかった時に、管理人さんのいる事務所で聞きに行ったら、ガス器具を扱っているお店の電話番号を教えて頂いて、連絡したら、後日お店の方が見に来てくれました。給湯器は新しく購入しました。管理費の中に、修繕費、駐車場代も入っているので、相場がわからないので、はっきり言えないですが、それほど高くはないと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10428 / 女性 
 

広島県／東広島市西条町 
 

管理費が高い割に対応が遅いし悪いと思う人が多かったのか一度コンペが行われたが常駐の管理員が住人に頼んだりしていて結局合人社が選ばれ以降管理費は少し値下げされたが事務的な手続きをしているだけのように感じる。数年前に管理組合の理事長を務めたが問題に対し管理組合が決定を下すのは分かるが何のアドバイスもせずただ理事会に出席しているだけという感じだった。管理会社なら色々なマンションで起こった事例などから的確なアドバイスをして欲しいと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10433 / 女性 
 

愛知県／日進市 
 

清掃をきちんとしてくれて、マンションがとてもきれいな状態です。管理費、修繕費が安く、経済的な負担が少ないが、仕事はしっかりとやってくださっています。毎月、マンションの管理について議事録を送ったくださり、情報も共有がなされています。工事が必要な箇所についてはアンケートを取るなどして、住人の意見を吸い上げてくれます。大規模修繕のときも工事会社との橋渡しをしっかりとしてくださって、外壁の色、修繕など納得のいくものになったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★☆☆☆☆ userID_10327 / 女性 
 

愛知県／岡崎市 
 

担当営業があまり仕事が出来る人ではないので、満足ではありません。管理会社も利益重視ですから、しかたのないことかもしれませんが、管理組合の運営も、管理会社都合で進められます。大規模修繕の見積も、工事を決めてもらえないと見積もりすらできないなど、他社でも見積もりを取る案を出すと「それは困る」と言ってみたり、管理組合がしっかりと運営できていない事も理由ではあります。その管理組合が強くならないように、１年毎に役員を総入れ替えし、また、引き継ぎも行わないなど、管理会社の都合のいいようにされていると感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10338 / 女性 
 

広島県／広島市南区 
 

共用部分の清掃状況もいつも綺麗にしてもらっており問題もありません。また管理会社もマンションの管理会社担当者の方もベテランという感じで対応も問題ありません。定期的に管理会社主導での定期会、総会を開催してもらってますし会に出席できなくても報告は必ずありますので信頼しています。またこちらからの問い合わせにも迅速に丁寧に対応してもらっていますので満足しています。数年前に大規模修繕をしましたが、新築当初から管理費・修繕費をお支払いし、ちゃんと積立・管理してもらってますので、大規模修繕をする時には一切、持ち出し金はありませんでした。しかもベランダなど綺麗にしてもらって満足です。こちらの管理会社でよかったと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10356 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

管理員の愛想がよく、挨拶をよくしてくれます。また清掃も行き届いておりますし、ロビーに常駐していらっしゃる管理員の方のおかげで不審者がマンションに侵入するのを防ぐことができていると思います。年間行事としてマンション全体で夏祭りを開催しておりますが、その際の打ち合わせにも会社として積極的に参加していただいており、マンションの資産価値向上に貢献していただいていると思います。今後もこちらの管理会社で引き続き更新していきたいねと住民同士でも話しております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10374 / 男性 
 

愛知県／岡崎市 
 

清掃員が頻繁に入れ替わり、年配の男性が多い。そのため、清掃は行き届いていない。雑巾がけの後はかび臭い。大規模簿修繕工事の提案が遅い。大規模修繕工事の見積もりはグループ会社内のみしか提案がなく、公平性のある提案が出来ない会社。前任担当に不手際があった際に、自社のミスに関わらず前任者を批判するフロント担当の人間性が疑わしい。工事金額が不透明で公平性に欠ける。理事会メンバーには手厚く対応するがそれ以外の住民への対応は手薄。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10320 / 女性 
 

福岡県／久留米市原古賀町 
 

合人社計画研究所には、マンション新規分譲以来10年間お世話になっています。特に大きな不満はないのですが、いくつか気になる点があります。・マンションで実施される工事の際に、数社見積を取らずに、いつも合人社グループばかり指名するという意見をよく聞く・管理人さんの人選について。いつもかなり高齢の男性ばかりで、もう少し若くて元気のいい方を選んで欲しいと思う。（今の管理人さんは優しいのですが、持病持ちということで働くのが辛そうです）・管理会社の担当者が、理事会などで「うちは大手だから」という言動を取ることが多いので不満の声も多い。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10312 / 男性 
 

鳥取県／倉吉市 
 

私の住んでいるマンションの管理組合の運営に対して、適切なアドバイスをしていただき、報告・連絡・相談もこまめにかつ迅速に対応して下さいます。理事会での審議において、管理会社としての経験から、住民が納得でき説得力のある助言があったり、住民の意見を親身に聞き取ってもらえます。管理組合の運営がしやすく、住民との良好な関係を重視している姿勢が満足感に繋がっていると思います。とても満足にもう少し足りない点は、現在のマンション修繕費が、中長期的な修繕工事計画に対してズレがあり、修繕費改定が必要となった点です。住人にとっては出費が増額となるわけですから、できれば修繕費が増えないよう予め見越した修繕費の策定が出来ていれば良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12