スターツアメニティーの口コミ・評判


評価

★★★★☆ userID_10978 / 男性 
 

居住エリア

千葉県/八千代市 
 

口コミ・評判コメント

もう住み始めて5年ほどになりますが、管理員の対応がとても良く安心して暮らせております。共用部分の清掃は週2回程度行っていただいており、とても清潔に保たれています。管理費は周辺相場に比べ若干高いですが、その分サービス内容は充実しており、とても満足しております。修繕費はそこまで高いとは感じておりません。この管理会社さんは長らくマンション管理をされている実績があり、それなりに好評なので全く心配しておりません。 
 
口コミ投稿日:2017/10/04


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投稿一覧

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  1. あい より:

    管理会社として機能しておりません。
    2018年暮れにオートロックに不具合が発生したためアクセスセンターへ連絡。その後担当営業からの折り返しで対応について話があったものの、以後ぱったりと音沙汰なく。数か月後再度問い合わせたところ「異動になり、後任に引き継いでいませんでした」との返答。仕方なく初期の不具合の説明から始め、今一度対応を依頼するもまたスルー。結局一年放置され、その結果鍵だけではなく、自動ドアも2019年秋に故障。オートロック物件のはずなのにエントランスのドアが全開のまま放置され、挙句手書きの張り紙で「故障のため開放中」とお知らせをする防犯意識の低さ。少なくとも、この管理会社のもとでオートロック物件へ入居することはおすすめしません。

  2. かない より:

    若い担当者男性がとても不快です。受付や取り次ぎの女性は良いですが、担当が的を得ていないし、連絡下さいと言う割には対応時間や曜日、必要事項もこちらが聞かなければ言わない、こちらが聞くと〇〇ですけど?と言わんばかり。本来逆ですよね。説明いただいてないんですが、と聞くと、あ、そうっすね、という答えで会社の程度がわかるようです。このような対応初めてです。

  3. 匿名 より:

    誹謗中傷や人格否定って言ってるけどスターツアメニティの社員自体が顧客の人格否定してるの知っててかいてる?

  4. 匿名 より:

    賃貸利用者ですが、ドアの鍵の不具合で修理を依頼した際、「部品が合わない、取り寄せに時間がかかる、部品の加工にあと○日かかる」等の理由で、約4ヶ月かかりました。委託している設備会社との連携や、対応、技術レベルに問題があると思います。

  5. ららら より:

    東京在住の者です。
    入居される賃貸をこの会社が管理している場合、十分注意した方がいいです。事例は特定を避けるため割愛しますが、新しく入居したマンションで3つほど問題解決を依頼しましたがまったく話にならず、最終的にオーナー様にすべて解決してもらいました。

    何か故障している、契約と違う場合は入居前に厳しく問いただした方がいいです。また、入居後に発覚した場合はこの会社にお願いしても謝られるか言い訳するだけで時間の無駄なので、オーナー様に相談することを強くお勧めします。

  6. ななし より:

    最低の管理会社。
    毎月管理費をとってるにもかかわらず、管理ができていない詐欺会社。

    自動口座引き落としの手続きに必要な紙を言われた通りの場所に、言われた方法で発送ををしても、その紙を紛失され、挙げ句の果てには「届いていないから郵便ロスだ」と言われた。

    最終的に、保証会社まで連絡がいき、今月の家賃が払われていないと連絡が来た。
    自分で紙を紛失してるんだから、口座引き出しができなかったのを保証会社に回すとかありえない。

    さらにひどいのは、口座情報、住所、銀行印も全て載っている大事な情報が含まれた書類を紛失したのにもかかわらず、「郵便物は紛失するリスクがあるのを知っていて、その上で大事な書類を送ったのであれば、送った側の責任であり、こちらは一切責任を取ることができない」とのこと。

    そもそも郵便でこの住所に送るように指示をしてきたのが、この管理会社なのに、毎月管理費をもらいながらも、支払い手続きに関しては自社の管理費に含まれている作業ではないと主張。

    本当に詐欺の会社です。
    もう二度と関わりたくない。

    他にも皆さんに同じ目にあってほしくないから、こんなクソ管理会社早く潰れて欲しい。

    顧客の個人情報の管理もできない、責任者も出てこない、本当に最悪の会社です。

    中部スターツ、ピタットハウスは絶対にすすめません。

  7. ハヤカワ より:

    本日、鍵を部屋に残したまま出かけ、締め出された状態になりました。24時間対応のコールセンターに電話しましたが、なすすべがないので、鍵の救急車に電話してくださいとのこと。そんな対応ありですか?確かに部屋に鍵を残して妻が鍵を閉めてしまったのはこちらのミスですが、何年かに一度くらいはありそうな事案じゃないでしょうか?ちなみに鍵の救急車でも対応店舗がないとのこと。それを伝えると、、8時15分過ぎに電話をかけなおしてくださいと言われ今度は、電話しても繋がらない。どういうことなのでしょうか?
    10分以上コール時間がかかる場合は自動的に切れますって。仕事もあるしどう責任を取ってくれるのでしょう?24時間対応の意味が全くないのでは?

  8. きだ より:

    正直本当に嫌な想いをしました。
    雨漏りしたので、早急な対応をお願いしました。
    管理会社側が業者を手配してくれて、その業者の方が「完全に雨漏りですね」という見解で報告してくれ、自分からも写真を送りその旨を伝えました。
    しかし「それは結露ではないですか?」と言われ、更に「自分達が直接見たわけではないので」と続きます。
    「すぐの改善は難しいので引っ越しを検討されては?。その際の費用もご相談という形で」と言われました。
    その後も雨が降る度に雨漏りがあり、住んでいられないと判断し、引っ越す事に。
    でも結局費用は全て自分持ち。「引っ越しはこちらがお願いした訳ではないので」

    もう訳が分かりません。

    今後、物件が良かったとしても、管理会社がこの会社なら絶対に選ばないようにします。

  9. 匿名 より:

    4年間住んでいるが管理費を毎月4000円払っているのに外階段や廊下等は1年に2回程度の清掃のみ。上階への騒音(深夜の足音や窓開閉音・・寝ていられないくらい衝撃が走る)について何度も管理会社に伝えたが、担当者はやる気がないんだか、毎回同じコメントの返答「住人には伝えました・本人はやっていない・音の記録を撮ってください」この繰り返し。半年間苦情記録をほぼ毎日取り管理会社へ渡しましたが・・
    逆に言えば「嫌だったら出て行ってください」と言うような感じ。とにかく対応は良くない。




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評価

★★★★☆ userID_10766 / 男性 
 

居住エリア

東京都/江戸川区 
 

口コミ・評判コメント

建物の外観・内観ともきれいに保たれており、清掃状況は良好。コンシェルジュが常駐しており、セキュリティーも万全に整えられている。商店街の一部となっており、タワーマンションでありながら地域社会との連携も取ることができるので、それはとても良い。管理サービスの割に管理費が安く設定されており経済的です。特に1Fにサミット(スーパー)が入居しており、仕事終わりの時間でも食材などの買い出しに便利である。総合的にみて、コスパに優れたマンションであるから。 
 
口コミ投稿日:2017/08/09

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