スターツアメニティーの口コミ・評判
評価
★★★★☆ userID_10978 / 男性
居住エリア
千葉県／八千代市
口コミ・評判コメント
もう住み始めて５年ほどになりますが、管理員の対応がとても良く安心して暮らせております。共用部分の清掃は週２回程度行っていただいており、とても清潔に保たれています。管理費は周辺相場に比べ若干高いですが、その分サービス内容は充実しており、とても満足しております。修繕費はそこまで高いとは感じておりません。この管理会社さんは長らくマンション管理をされている実績があり、それなりに好評なので全く心配しておりません。
口コミ投稿日：2017/10/04
スターツアメニティー口コミ投稿フォーム
利用ルール
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- 客観性に乏しいコメントは掲載されないことがあります。
- 内容を一部変更する場合があります。
タグ：千葉県, スターツアメニティー
スターツアメニティーのその他の口コミ
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スターツアメニティー
評価★★★★☆ userID_10766 / 男性
居住エリア東京都／江戸川区
口コミ・評判コメント建物の外観・内観ともきれいに保たれており、清掃状況は良好。コンシェルジュが常駐しており、セキュリティーも万全に整えられている。商店街の一部となっており、タワーマンションでありながら地域社会との連携も取ることができるので、それはとても良い。管理サービスの割に管理費が安く設定されており経済的です。特に１Fにサミット（スーパー）が入居しており、仕事終わりの時間でも食材などの買い出しに便利である。総合的にみて、コスパに優れたマンションであるから。
口コミ投稿日：2017/08/09
丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×
投稿一覧
（投稿はこちら）管理会社として機能しておりません。
2018年暮れにオートロックに不具合が発生したためアクセスセンターへ連絡。その後担当営業からの折り返しで対応について話があったものの、以後ぱったりと音沙汰なく。数か月後再度問い合わせたところ「異動になり、後任に引き継いでいませんでした」との返答。仕方なく初期の不具合の説明から始め、今一度対応を依頼するもまたスルー。結局一年放置され、その結果鍵だけではなく、自動ドアも2019年秋に故障。オートロック物件のはずなのにエントランスのドアが全開のまま放置され、挙句手書きの張り紙で「故障のため開放中」とお知らせをする防犯意識の低さ。少なくとも、この管理会社のもとでオートロック物件へ入居することはおすすめしません。
若い担当者男性がとても不快です。受付や取り次ぎの女性は良いですが、担当が的を得ていないし、連絡下さいと言う割には対応時間や曜日、必要事項もこちらが聞かなければ言わない、こちらが聞くと〇〇ですけど？と言わんばかり。本来逆ですよね。説明いただいてないんですが、と聞くと、あ、そうっすね、という答えで会社の程度がわかるようです。このような対応初めてです。
誹謗中傷や人格否定って言ってるけどスターツアメニティの社員自体が顧客の人格否定してるの知っててかいてる？
賃貸利用者ですが、ドアの鍵の不具合で修理を依頼した際、「部品が合わない、取り寄せに時間がかかる、部品の加工にあと○日かかる」等の理由で、約4ヶ月かかりました。委託している設備会社との連携や、対応、技術レベルに問題があると思います。
東京在住の者です。
入居される賃貸をこの会社が管理している場合、十分注意した方がいいです。事例は特定を避けるため割愛しますが、新しく入居したマンションで３つほど問題解決を依頼しましたがまったく話にならず、最終的にオーナー様にすべて解決してもらいました。
何か故障している、契約と違う場合は入居前に厳しく問いただした方がいいです。また、入居後に発覚した場合はこの会社にお願いしても謝られるか言い訳するだけで時間の無駄なので、オーナー様に相談することを強くお勧めします。
最低の管理会社。
毎月管理費をとってるにもかかわらず、管理ができていない詐欺会社。
自動口座引き落としの手続きに必要な紙を言われた通りの場所に、言われた方法で発送ををしても、その紙を紛失され、挙げ句の果てには「届いていないから郵便ロスだ」と言われた。
最終的に、保証会社まで連絡がいき、今月の家賃が払われていないと連絡が来た。
自分で紙を紛失してるんだから、口座引き出しができなかったのを保証会社に回すとかありえない。
さらにひどいのは、口座情報、住所、銀行印も全て載っている大事な情報が含まれた書類を紛失したのにもかかわらず、「郵便物は紛失するリスクがあるのを知っていて、その上で大事な書類を送ったのであれば、送った側の責任であり、こちらは一切責任を取ることができない」とのこと。
そもそも郵便でこの住所に送るように指示をしてきたのが、この管理会社なのに、毎月管理費をもらいながらも、支払い手続きに関しては自社の管理費に含まれている作業ではないと主張。
本当に詐欺の会社です。
もう二度と関わりたくない。
他にも皆さんに同じ目にあってほしくないから、こんなクソ管理会社早く潰れて欲しい。
顧客の個人情報の管理もできない、責任者も出てこない、本当に最悪の会社です。
中部スターツ、ピタットハウスは絶対にすすめません。
本日、鍵を部屋に残したまま出かけ、締め出された状態になりました。２４時間対応のコールセンターに電話しましたが、なすすべがないので、鍵の救急車に電話してくださいとのこと。そんな対応ありですか？確かに部屋に鍵を残して妻が鍵を閉めてしまったのはこちらのミスですが、何年かに一度くらいはありそうな事案じゃないでしょうか？ちなみに鍵の救急車でも対応店舗がないとのこと。それを伝えると、、８時１５分過ぎに電話をかけなおしてくださいと言われ今度は、電話しても繋がらない。どういうことなのでしょうか？
１０分以上コール時間がかかる場合は自動的に切れますって。仕事もあるしどう責任を取ってくれるのでしょう？２４時間対応の意味が全くないのでは？
正直本当に嫌な想いをしました。
雨漏りしたので、早急な対応をお願いしました。
管理会社側が業者を手配してくれて、その業者の方が「完全に雨漏りですね」という見解で報告してくれ、自分からも写真を送りその旨を伝えました。
しかし「それは結露ではないですか？」と言われ、更に「自分達が直接見たわけではないので」と続きます。
「すぐの改善は難しいので引っ越しを検討されては？。その際の費用もご相談という形で」と言われました。
その後も雨が降る度に雨漏りがあり、住んでいられないと判断し、引っ越す事に。
でも結局費用は全て自分持ち。「引っ越しはこちらがお願いした訳ではないので」
もう訳が分かりません。
今後、物件が良かったとしても、管理会社がこの会社なら絶対に選ばないようにします。
4年間住んでいるが管理費を毎月4000円払っているのに外階段や廊下等は1年に2回程度の清掃のみ。上階への騒音（深夜の足音や窓開閉音・・寝ていられないくらい衝撃が走る）について何度も管理会社に伝えたが、担当者はやる気がないんだか、毎回同じコメントの返答「住人には伝えました・本人はやっていない・音の記録を撮ってください」この繰り返し。半年間苦情記録をほぼ毎日取り管理会社へ渡しましたが・・
逆に言えば「嫌だったら出て行ってください」と言うような感じ。とにかく対応は良くない。
賃貸物件のオーナーです。スターツアメニティーを利用していましたが、仕事の仕方は本当にずさんで、やることも話すことも形ばかりです。担当者が何人も変わりましたが、最初から決まったフォーマットで対応しているだけで、細やかなことは何も考えない。クレームにならないように動いているだけです。
たとえば設備の不具合など、部品交換がなくただ調整だけで済むような場合でも、作業員の出張費として5,000円〜7,000円を請求してきます。小さな不具合のたびに、杓子定規なフォーマットに沿って工務を発注し、下請けの工務店や作業員を使って、小豆にマージンを回収していく、そういう会社です。
管理、対応、確認が酷すぎる。
クリーニング済みの築浅物件に入居したが、入居後すぐに、洗面所の水垢、トイレの黒ずみ、尿はね、天井のライト焼け、床の傷など多数の不備が発覚。
素人でも見落とさない確認漏れが多すぎる。
床の傷に関しては、現状引渡しが基本のため修繕できる可能性は低いの一点張り。
調べると現状引渡しには、不具合の告知を事前に必要らしいが、そんな説明は一切ない。
スターツアメニティは最悪です。
1年ちょっとしか住んでいませんでしたし、かなり気を遣って綺麗に使っていましたが、敷金ぼったくられます。
退去の際、立ち合いを忘れられてた上に、急いでることを言うと後日私なしで部屋のチェックをすると。そして高額の請求がきました。。おかしすぎます。今まで色んなところに住みましたがこんな最悪なところは初めてです。敷金は、本来清掃費を引きた金額が戻ってくると説明されますが、まあ戻ってこないと見てたほうが良いでしょう。
他にも欠陥だらけの部屋…
二度と利用することはないです。
隣でマンション工事始めたため、騒音が酷くテレワークが全くできなくなって引越しせざるを得なくなったのに、全く対応してくれない。結局、解約して急遽引越しすることになった。最近バカッターなるものが世間を騒がせているが、こんな劣悪会社にも社会的な制裁を課すべきでは？？マジで、最悪！！
清掃頻度が少なく共用部がいつも汚れている。ゴミステーションもひどい状態。(住民の民度が低いとも言える) 騒音被害については張り紙対応のみで、自分で警察呼べとのこと。張り紙だけでも対応が遅い。新築に入居したのに汚れ、キズ、網戸や室外機に穴、とにかく不備が目立った
敷地内のマンホールが雨のたびに水圧で開くようになり、夜よく見えなくて足をすべらせ落ちてしまった。
酷いあざになりあしが腫れ上がり、痛みもひかない。
スターツアメニティーからは、物件の劣化を放置したわけじゃないから責任は負えないの一点張り。
マンホールが頻繁に勝手に開くのは問題ある物件なんじゃないのと思うけど、電話であやまっておしまいだそうです。
それでおしまいなんですか？って聞いたら「来てほしいというなら直接伺って謝ってもいいですけど」って
スターツアメニティーの管理物件に住んでたら敷地内のマンホールが頻繁に開くせいで怪我してもこの対応。
以前入居して間もないのに玄関鍵が壊れたときもろくに連絡とれず、仮の鍵をとりつけてもドアに500円玉くらいの穴があきっぱなしの状態で何週間も待たされました。
新築で入居したのに壁から腐敗臭もしたし、本当にあちこちで不備が多すぎる。
私のように物件のせいで怪我をしたくなければ絶対に利用しないほうがいいです。
大分前上げた修理の件？いまだやらずに居る会社だと想うし、考えられ最悪な従業員と組織幹部だと成る事。