東急コミュニティーの口コミ・評判

★★★★☆ userID_10037 / 男性 
 

大阪府／- 
 

清掃についてはほぼ毎日清掃を実施していてくれてますのでマンション敷地内でごみがおちているのを見たことがありません。また顔が会えば愛想よく挨拶もしてくれますし管理員の対応については不満はありません。問題があればすぐに駆けつけてくれますし大変満足しています。 
 

管理費、修繕費が少し高いということ、またマンション敷地内ルール違反に対して注意喚起が少し甘いかなとおもいます。注意喚起が弱い分やはりルール違反している方が平気でルール違反していますので、しっかりと注意喚起してほしいです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10784 / 女性 
 

福岡県／博多区 
 

以前真下の階の住人がリフォーム工事をしていた際、大規模な工事だったのもあり、こちらまで電動ドリルの音や振動が伝わってきていました。玄関の工事もしていたようで何日か作業が進んだ頃から、こちらの玄関にも異変が起こりました。うちの玄関ドアの開閉がスムーズにいかなくなり、日常生活にも支障を来すレベルでした。すぐに管理会社に連絡をしたのですが、急な依頼にも関わらず当日に駆けつけてくれ、入念に玄関のチェックをしてくれました。原因は下の階の工事の振動でこちらの玄関のボルトが緩んでいるとの事でした。すぐに工具を持参して下さり、ものの10分で元通りに。その後下の階の担当をしている工事会社とも話して下さり、工事のやり方を変更、こちらに謝罪にも来てくれました。スピーディーな対応にも感謝ですが、原因の細かい説明、不具合の修理までが本当に迅速で、最後まで誠実に対応してくれました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10734 / 女性 
 

神奈川県／中区 
 

クレームを言った際にすぐに何かしらの応答がある。融通をきかせてくれる。何かしらの問題が発生した際に、いくつかの案を提案してくれる。連絡先が明確(どんな場合は、こちらに連絡するなど)大手だからか、過去事例や近隣のマンション事情を例に具体的な提案がある清掃員さんや、整備士さんの対応がよい。不備がある場合はすぐに対応していただける。割とすぐに来ていただける。アポがとりやすい。説明内容に根拠があり、しっかりした印象。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07