東急コミュニティーの口コミ・評判


評価

★★★☆☆ userID_10410 / 女性 
 

居住エリア

東京都/港区 
 

口コミ・評判コメント

電話での対応が雑に感じられたことがあったり、電話に出ないことがあったので何度もかけ直したことがありました。また、電話に出ても答えられる人が少なく、確認をしたりするのに、他にかわった人に同じ内容をもう一度話したりしました。保留時間も長かったこともよくありました。対応の態度は悪くはないのですが、良くはない印象でした。管理人についてですが、入居して2年の間に3、4人変わっているので、住人としては何か住んでいるマンションが居心地が悪かったり、仕事がしにくいなど管理会社に何かそういったポイントがあるのかなどと心配したことがあります。 
 
口コミ投稿日:2017/06/12


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東急コミュニティーのその他の口コミ

東急コミュニティー

評価

★★★☆☆ userID_10330 / 女性 
 

居住エリア

埼玉県/朝霞市 
 

口コミ・評判コメント

トラブルやマンション自体の管理については問題ありませんが、掃除なども細かく入りますしメンテ(排水管洗浄、避難口点検など)もきちんとしています。ただし現在の管理人が、マニュアル通りにしか動かない人なので、何かの際の相談窓口として不満です。また管理会社の管理費の値上げが、この所多くなって負担が増えてきました。正直30年後の大規模修繕のために、今の住人の負担を増やすと言った姿勢には賛同できません。他はコールセンターなどの対応も、結構早くて確実です。 
 
口コミ投稿日:2017/06/12

東急コミュニティー

評価

★★★★★ userID_10295 / 女性 
 

居住エリア

東京都/板橋区 
 

口コミ・評判コメント

担当者も管理員の方も明るく挨拶をしてくれ、共用部の清掃も行き届いていているので、気持ちよく住むことができています。設備に不具合があったり、工事が入った時に聞きたいことがあったりと、管理会社に何度か電話をかけましたが、その時のオペレーターの応対も適切でした。管理費は少し高めなので、もっと安い管理会社があると思いますが、管理の質が下がってしまうと、マンションの価値も落ちてしまうので、こちらの会社で満足しています。 
 
口コミ投稿日:2017/05/14

東急コミュニティー

評価

★★★★★ userID_10035 / 女性 
 

居住エリア

東京都/- 
 

おすすめポイント

業務の範囲となる対応は全てきちんとしており、管理組合への対応も丁寧なので助かっています。担当営業さんが現在の方も前任者の方も、マンション周辺及びマンション内の防犯についてもとても気を配って下さり、気づきがとてもある方々なのできめ細かい対応とはこういうことだな。と感心しています。 
 

気になるポイント

修繕工事の際に、修繕担当の課の方が営業さんとは別の支店からいらしたのですが、やはり大所帯の支店からいらっしゃった方は、少し雰囲気と言うか対応が違い、きっちり自分の実務範囲だけでエクスキューズは全く無い。と言うか、理事会の修繕委員と何回かそれで揉めていました。 
 
口コミ投稿日:2016/12/19

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