東急コミュニティーの口コミ・評判

★★★★☆ userID_10337 / 女性 
 

神奈川県／横浜市西区 
 

世帯数の少ないマンションですが、担当者の対応は良いです。理事会や総会においては、頼りになります。ただし、ここ数年は人の入れ替わりが多く、対応も人によりけりなので、その点は不満です。資料なども作っていただけるのはありがたいのですが、雑なときもあり、品質がバラバラなのが気になります。修繕費や管理費の代行を依頼していますが、特に事故もなく、会社としては満足しています。工事などの見積もりは、若干高い印象がありますが、工事後のフォローのことなども考えますと、ある程度納得できる費用感だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10784 / 女性 
 

福岡県／博多区 
 

以前真下の階の住人がリフォーム工事をしていた際、大規模な工事だったのもあり、こちらまで電動ドリルの音や振動が伝わってきていました。玄関の工事もしていたようで何日か作業が進んだ頃から、こちらの玄関にも異変が起こりました。うちの玄関ドアの開閉がスムーズにいかなくなり、日常生活にも支障を来すレベルでした。すぐに管理会社に連絡をしたのですが、急な依頼にも関わらず当日に駆けつけてくれ、入念に玄関のチェックをしてくれました。原因は下の階の工事の振動でこちらの玄関のボルトが緩んでいるとの事でした。すぐに工具を持参して下さり、ものの10分で元通りに。その後下の階の担当をしている工事会社とも話して下さり、工事のやり方を変更、こちらに謝罪にも来てくれました。スピーディーな対応にも感謝ですが、原因の細かい説明、不具合の修理までが本当に迅速で、最後まで誠実に対応してくれました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★☆☆ userID_10722 / 女性 
 

神奈川県／横浜市緑区 
 

最初の管理会社から、変わりました。清掃等はそのまま同じ方がやっているので特に問題はないと思っていますが、6/18に上階から漏水があり、その初期対応に疑問を感じているところです。状況がきちんと伝わっておらず、同じ話をする羽目になりました。その後の調査では原因がなかなかわからず、その都度業者が変わっていき、あげくに工事がお盆あけと言われています。同じような漏水が３件目なので、今後どのように対応していくのかによって印象は変わっていくと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07