東急コミュニティーの口コミ・評判

★★★★☆ userID_10798 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

共用部の清掃状況はとても丁寧で満足しています。ゴミ捨て場や駐輪場の掃除も頻繁にしてくださっていつも清潔感があります。ただ去年、大規模修繕があったのですが、留守中に無断で合鍵を使用して玄関をあけ、窓からベランダの足場へ出ていたとの情報があり、真意のほどは不明ですがかなり不安を覚えました。あと、水曜日、日曜日は管理人不在なので不審者への対応が手薄になりかねないので心配です。他のところは問題がないのでこれからもマンション管理をお願いしたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★★ userID_10001 / 男性 
 

東京都／- 
 

毎朝、清掃スタッフの皆さんが挨拶してくれます。気持ちが沈んだ時でも、元気よく「おはようございます、いってらっしゃい」と声をかけていただくと元気になります。もちろんマンション内、また敷地内のお掃除もしっかりやってくれます。マンションは管理を買え、と言われますがここなら問題ないと思います。 
 

清掃のスタッフさんの対応はいいのですが、受付のスタッフさんは今一つです。一部、対応、愛想がよくないスタッフさんがいます。こちらが挨拶しているのに無視されたこともあります（気づかなかっただけかもしれませんが）。対応の悪さから管理組合から、「管理会社を替える」と言われ多少改善されましたが、まだ今一つです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★☆☆☆ userID_10812 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

以前の管理会社は管理費が高すぎて問題があって変えたが結局のところ、満足度は管理費と清掃に来る管理員で変わると思う。管理費が安くなったが、以前よりもどちらかというと放置しっぱなしな感じがする。廊下の電球が切れても管理員は管理会社へ連絡してくれないし、住民が連絡してもすぐに対応してくれない。管理員の個人の問題になると思うが管理会社での教育研修が必要だと思う。しかし、今後の大規模修繕時にどれだけ力になってくるかでまた評価が変わると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28