東急コミュニテイーの口コミ・評判
★★★★★ userID_10784 / 女性
福岡県／博多区
以前真下の階の住人がリフォーム工事をしていた際、大規模な工事だったのもあり、こちらまで電動ドリルの音や振動が伝わってきていました。玄関の工事もしていたようで何日か作業が進んだ頃から、こちらの玄関にも異変が起こりました。うちの玄関ドアの開閉がスムーズにいかなくなり、日常生活にも支障を来すレベルでした。すぐに管理会社に連絡をしたのですが、急な依頼にも関わらず当日に駆けつけてくれ、入念に玄関のチェックをしてくれました。原因は下の階の工事の振動でこちらの玄関のボルトが緩んでいるとの事でした。すぐに工具を持参して下さり、ものの10分で元通りに。その後下の階の担当をしている工事会社とも話して下さり、工事のやり方を変更、こちらに謝罪にも来てくれました。スピーディーな対応にも感謝ですが、原因の細かい説明、不具合の修理までが本当に迅速で、最後まで誠実に対応してくれました。
口コミ投稿日：2017/08/20
東急コミュニテイー口コミ投稿フォーム
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東急コミュニテイーのその他の口コミ
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東急コミュニティー
評価★★★★☆ userID_10143 / 男性
居住エリア東京都／大田区
口コミ・評判コメント共用部の清掃などは毎日すごく丁寧にやってくれます。挨拶もしてくれるので、朝から清々しい気持ちになれます。ただ、受付は正直あまり評価高くないです。高齢者対策として雇用されている人が配置されているのか、愛想が無い、柔軟な対応ができない人が多いです。あまりにぶっきらぼうに対応されることもあり、「どっちが金払っているんだ！」と文句言いたくなる時もあります。実際管理組合からクレームが出たこともあり、ちょっと改善されましたがまだまだです。
口コミ投稿日：2017/03/20
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東急コミュニティー
評価★★★☆☆ userID_10722 / 女性
居住エリア神奈川県／横浜市緑区
口コミ・評判コメント最初の管理会社から、変わりました。清掃等はそのまま同じ方がやっているので特に問題はないと思っていますが、6/18に上階から漏水があり、その初期対応に疑問を感じているところです。状況がきちんと伝わっておらず、同じ話をする羽目になりました。その後の調査では原因がなかなかわからず、その都度業者が変わっていき、あげくに工事がお盆あけと言われています。同じような漏水が３件目なので、今後どのように対応していくのかによって印象は変わっていくと思います。
口コミ投稿日：2017/08/07
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東急コミュニティー
評価★★★★☆ userID_10318 / 女性
居住エリア福岡県／筑紫野市
口コミ・評判コメントとても信頼できる管理人さんを雇っており、なんでも相談できる環境である。時折、マンションの担当者が必要であろう連絡をしてこなかったり困ったことがあったが、管理人さんを通せばすばやく対応してくれる。どんなことでもひとつひとつ丁寧に対応してくれのでとても助かっています。また、東急コミュニティーからは防災に関する冊子が届いたりするもの良い。「暮らしの窓」というポータルサイトがあり、定期的に冊子も送られてくる。内容が防災のことであったり、リフォームから相続ととても充実した内容のものである。かつアンケートに回答するとプレゼントが送られてくることもある。
口コミ投稿日：2017/06/12
丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×