★★★★☆ userID_10998 / 女性 
 

福岡県／粕屋郡篠栗町 
 

一番は以前の管理会社は、とにかく会計報告がずさんで、管理費が不足していたり、回収したものが収入に計上されていなかったりと不透明な部分が多く詳細を表示するように求めても中々提示しなかったが、現在は明瞭になっているようなので、ひとまず安心といったところ。スタッフの方の対応も以前はこちらが悪いみたいな感じだったのが、今は普通に対応でき、親切な方が増えたように思えます。ただ管理費を節約する事によって、清掃業務が少し減ったようです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_10982 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

中古で購入しましたが、以前住んでいらっしゃった方が「とても良い管理人さんですよ。」とお話を聞いていましたが、清掃も行き届いていて、何か悩みがあればいつでも相談できる方で、本当に良い管理人さんです。マンションの作りは、築年数から見るとしっかりしていて、とても20年過ぎたようには見えません。管理費がちょっと高いなと感じていますが、外観のしっかりさから見たら仕方がないのかなとも思いますが、バブル時期に建てられているので、今では利用する人がほとんどいないジムや、プールは卓球部屋に変更しましたが、利用者はほとんどいないので、管理費をその分落としてほしいです。管理会社の担当者は、昔はベテランの方々ばかりですごく良かったのですが、最近は若い方が多く、脅迫めいた電話をしてきたり、対応がかなり悪くなってきています。本社にまで電話をして何度か上司の方に連絡を取りましたが、上司の方の対応は素晴らしかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10794 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

その日によって対応者の態度の差が激しいので何とも言えないですが、自分の場合は比較的親切に対応して頂いたことが多いのでその点では凄く感謝しています。迅速性については、問題ないと思います。過去に不審者のような人が住んでいる回を行ったり来たりしていてこの管理会社に通報しましたが、すぐに警察を呼んでくれて大変助かった記憶があります。マンションについてわからない事があった時はわかりやすく説明して頂き、自分の中では評価は高いです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★★ userID_10786 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

24時間で問い合わせ等にも、対応してもらえる。管理人の方が信頼できる真面目な方である。毎日の掃除も綺麗にしてもらえる。マンションのルールを守らない住人に対して厳しく対応してもらえる。その為、通路等に物がなく整然としている。とても、満足しているが、4月に リニューアルしたばかりのエレベーターが故障した点のみ不満がある。故障したあと、すぐに、故障箇所の取り替えをした、という、張り紙があったが、新しくして、3ヵ月しか経ってないエレベーターが止まり、怖い思いをした。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10768 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

共用部分の清掃も丁寧で、いつも綺麗にしてもらっています。照明の蛍光灯が切れた時も迅速に対応してくれていました。管理組合の会合にも担当責任者が参加してくれて、我々の要望が伝わり易いです。また、管理組合の話し合いで上がった管理費見直しの要望も無理な事柄はハッキリと無理と言ってもらえ、そのどうして無理なのかも分かりやすく説明してもらえます。納得できる内容で、本当に必要な物と我々のワガママの部分が明確になり参考になりました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10723 / 男性 
 

福岡県／久留米市 
 

管理人さんが体調を崩された変わったのですが、変わってから清掃がなかなかされなくなった。また、管理会社の対応も悪く室内壁面にひび割れがしていた時も関係ない関係ないと言う感じで対応をしないと言う雰囲気だったので、マンション住民で同じ被害にあった人と集まって指摘したところやっと業者を手配しますとのこと。あとは電話対応もあまり感じが良くなく、面倒がってる感じが否めません。せっかく買ったマイホームなのにすごくがっかりしました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10620 / 女性 
 

福岡県／福岡市東区 
 

管理員の方の感じがよく、また熱心に掃除や手入れをしてくださり清掃がとても行き届いているので、実際は築４０年以上経つマンションですが古さを感じさせません。毎月の管理費修繕費がやや高いとは感じますが、その分配管の工事や清掃業者が入ってのメンテナンスなどがマメに行われていて、どのように費用が使用されているのかも分かりやすいので安心です。分譲賃貸の部分もあるため、中には変わった方も住んでいらっしゃるようですが対応もきちんとしてくださっているようです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10546 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

大きな問題もなく、住民本位で管理していただいています。管理員についても良い人材を配置してくださっているので、共用部の清掃もいきとどいていて気持ちよく生活できております。他所はわかりませんが、管理費・修繕費については妥当な金額であろうと思います。もうすぐ築後30年になります。近いうちに外装の改修工事の案件が定例総会の議題にのぼることかと思いますが、住民にとってより良い提案をしてくださることと思っております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10537 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

共用部分の清掃する人によってずいぶん変わってしまい、今の人はかなり雑になっている。管理会社員の態度はいいとは思いますが、電話問い合わせ後、対応してもらえるまでまでいつも時間がかかるので、もう少し迅速に動いてほしいと思います。管理費はそんなに高くないですが、そんなに管理会社として働いてくれている様子があまりうかがえないので微妙です。もう少し定期的に管理会社として見回りや点検などもしてもらえるとありがたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10664 / 女性 
 

福岡県／福岡市西区 
 

いつも丁寧に隅々までお掃除をしてくれて、お掃除の方も管理員の方も感じの良い方ばかりです。管理費等も周りのマンションに比べると安い方。でも、消防点検や排水管の高圧洗浄、植木の剪定・消毒なども定期的にしっかりとやってくれる。5年前くらいに大規模修繕工事をやったが、その後も定期的に点検にきてくれ、悪いところはちょこちょこ直してくれている。困ったことがあって相談すると、業者を紹介してくれたりと対応については満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10784 / 女性 
 

福岡県／博多区 
 

以前真下の階の住人がリフォーム工事をしていた際、大規模な工事だったのもあり、こちらまで電動ドリルの音や振動が伝わってきていました。玄関の工事もしていたようで何日か作業が進んだ頃から、こちらの玄関にも異変が起こりました。うちの玄関ドアの開閉がスムーズにいかなくなり、日常生活にも支障を来すレベルでした。すぐに管理会社に連絡をしたのですが、急な依頼にも関わらず当日に駆けつけてくれ、入念に玄関のチェックをしてくれました。原因は下の階の工事の振動でこちらの玄関のボルトが緩んでいるとの事でした。すぐに工具を持参して下さり、ものの10分で元通りに。その後下の階の担当をしている工事会社とも話して下さり、工事のやり方を変更、こちらに謝罪にも来てくれました。スピーディーな対応にも感謝ですが、原因の細かい説明、不具合の修理までが本当に迅速で、最後まで誠実に対応してくれました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10821 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

エントランスや共用部分の清掃が行き届いており、常に清潔にしてくれています。最初は口コミなどで評判が悪そうで心配していましたが、私の住んでいるマンションでは特に問題なさそうです。何かあった時に電話をかけたら親切に対応して頂きましたし、すぐに駆けつけてくれてとても安心感がありました。管理費や修繕費は他がどうなのかわかりませんが、特にものすごく高いという様な事もないのではないかと思います。今現在は大きな不満などはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10923 / 女性 
 

福岡県／北九州市 
 

共有部分の清掃が行き届いていることが1番。年1回の総会の資料や報告が丁寧で納得できることが2番。日頃から担当者がこまめにまわってくれていて安心なことが3番。修繕費の積み立てなどは、今後必要となるもの等に対して複数の見積りを作り積み立て金額の見直しを含めて早めに対応してくれています。エレベーターの取替えなども早めに行ってくれたので20年を経過しましたが快適に暮らしています。住人の意見をよく聞いてくれて仲良く暮らせているので感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10933 / 男性 
 

福岡県／福岡市博多区 
 

大規模修繕工事の業者選定の際、談合があります。業者選定にあたっては、工事で使用する材料基準がありまして、材料が一部の業者のみにしか手に入らないようになっています。その為に、他社の参入ができないようになっています。又、大規模修繕工事業者選定の際の、見積書等は、談合と思われないように、必ず3社集めます。その見積もり価格を公表するのは、管理会社の東急コミュニテイーで、他社の見積価格は分かっており、いくらでも価格調整が可能ですよね。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10516 / 男性 
 

福岡県／福岡市西区 
 

以前、共有部の破損をしてしまった際に管理人からの会社への連絡と対応が早く、管理会社の担当者の対応も管理組合への連絡・業者への連絡・保険会社への連絡等早急にして頂けたので非常に助かった。管理員の共有部の清掃状況は毎日違う箇所をしっかりしていて、目が行き届いてるように感じる。修繕は築年数が古いが大規模修繕はまだ行われていない為、どのような状況かは分からない。管理費は割と安いと思われる。業者による定期点検はしっかり行われている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10544 / 女性 
 

福岡県／福岡市博多区 
 

管理員が毎日最上階から順にいつも清掃をマメにしていること、また常に住民の要望に対応している。人柄もいい。管理会社は苦情の連絡をすると対応は早い。ただ、365日24時間受付があるけど、そちらの対応は微妙。管理会社が休業の場合、そちらに連絡したことがあったが、連絡すると言っていたのに、管理会社から連絡はなかった。また以前、住んでいた分譲マンションは毎月会議の議事録が全戸配布されていたが、今のマンションは定例総会以外の議事録は配布されない。理事会がちゃんと運営されているのか不安に思うこともある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10571 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

理事をしているが、マンション内での意見、苦情に一つ一つ対応されており、電話だけで済ますのではなく、マンションへ出向いて確認をとられたり、該当者への注意喚起など状況に応じて強めに行うこともあり、理事の負担も少なく、安心して管理を任せておける、と思っている。他の管理会社では、管理費の払い出しに、たとえ100円であっても、毎回理事長が印鑑を押さなくてはならないところがあると知人より聞いた。合人社はそれはなく、集めた管理費の入出金を入居者が確認することがないので、ある意味不信感が生じるようだが、これまで不正などが少なく、管理会社への信頼があってこその運用なのかなと思うので、今は満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10573 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理が充実して管理員の質もいい。理事会への指導助言も適切で確実・的確なアドバイスが受けられる。営業担当の積極的で業務遂行能力の高さは、評価に値する。積立金の長期計画なども懇切丁寧に住民に分かり易く説明してくれる。広報などの点も正確に実施されている。通常総会・臨時総会への資料作成・助言また、会議進行において適切な発言とアドバイスで会議の運営がスムーズに行うことが出来る。そして、住民間のトラブル・規約違反等が発生した場合弁護士・法務関係への助言を求め解決へと導いてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10585 / 男性 
 

福岡県／福岡市博多区竹下 
 

立地の良さが抜群１．JR鹿児島本線竹下駅から徒歩4分２.JR鹿児島本線博多駅の隣駅のため、都市部から近い３．徒歩5分圏内にスーパーマーケット、コンビニが隣接されてあるため、生活用品などの買い物には困らない４．幼稚園・保育園、小学校、中学校が徒歩15分圏内に全て建てられている為、お子様の通学や保護者の送り迎えなどにも困らない。５．商業施設が徒歩15分圏内に2店舗展開されており、スポーツジムやTSUTAYA、スターバックスなど運動や読書を趣味としている方でも問題なく没頭できる環境がある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10618 / 女性 
 

福岡県／北九州市門司区 
 

管理員さんの清掃状況や対応は問題ないですが、管理会社の担当者の対応が遅すぎる。何か問題が発生して管理会社に連絡してすぐに来てくれるが、その後の修理等々にかかるまでがどういう状況になっているか報告がなく、何度も催促しないと問題が解決しないことが多いです。総会で決まったことも具体的にいつまでにするといったことが分からずうやむやになってしまっている事が、たくさんあるように思います。他のマンション管理会社の事がよく分かりませんが、一番管理会社に求めるところは迅速な対応だと思うのですが、そこがきっちり出来ていないので不満があります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10641 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理組合からの要望に対して、誠実に取り組んでくれている。例えばコストカットの提案を行ったときに、言われるがままサービスを減らして対応するのではなく、住民のことを最優先に考えたうえで、どうすればサービスレベルを落とすことなく、住民が住みやすい環境になるかを考えてくれた。ビジネスであるため自分たちの利益も考慮しつつ、多少の無理も聞いてくれるため、信頼できる管理会社であると、多くの住民は好感を抱いている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10439 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理員の方が3人体制で毎日清掃業務を行って下さっていることに安心感と満足感があります。清掃状況もとても丁寧で、玄関のドアまで各世帯拭いて下さっていたのには驚きました。共有部分に故障などがあった場合も迅速に対応してくれました。まだ新築入居して1年半なので修繕費、工事費などの不満などはありません。騒音やトラブルも経験したことはありませんが、発生した場合は世帯同士がトラブルにならないよう間に入って解決しているようです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10380 / 女性 
 

福岡県／糟屋郡 
 

まだそこまで関わりがないですが、清掃関連は行き届いており気持ちよく生活ができる。マンションエントランス前の花壇もこまめに水やりがされているし、ゴミ捨て場も整頓されているイメージが強い。そのため管理費や修繕費については金額なりかなとは思っている。現段階で特別高いと思うことはないが、今後どの程度の上がり幅なのかだけは気になる。また、不明点には迅速に答えてもらえる。電話した際の対応もよく、必要な情報がすぐに収集できた。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10364 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

2LDKの分譲マンションに住んでいます。何かあったら対応は管理会社ということになっています。先日、リビングの扉が開かなくなってしまい、すぐに管理会社へ連絡しました。しかし、対応が悪く、修理に来てくれるまでだいぶ時間がかかりました。無事に終了していたいただいたので良かったのですが、もう少し迅速に対応してもらいたかったです。また、マンションには組合があり、色々と面倒くさいです。引越しすることを前向きに考えておこうかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10355 / 女性 
 

福岡県／北九州市 
 

総会などで顔を合わせることもありますが、会議進行の要領が悪く、無駄に時間がかかっています。そのせいで、どんどん総会の出席者が少なくなってきています。総会で議論中の案件について意見・提案を述べても「もう決まっていることだから、今更言われても困る」というようなことを言われます。少数意見を拾えないのは集合住宅なので仕方のないことですが、議論中のことについては何等か対応できることもあると思います。またどうしても管理会社と取引のある会社が何事にも推薦される傾向があり「お世話になっていて失礼にあたるので相見積もりはとりません」というスタンスです。他に競合させるにしても素人では良い会社というものがなかなかわからないので、それに付け込まれているようで納得いかない部分が多いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10478 / 男性 
 

福岡県／福岡市東区名島 
 

住人の要望や意見を積極的に取り入れようという姿勢があると思います。共用部の清掃や整備等は、事前に予告をしてスケジュールの調整もしていてくれます。過剰なサービスをしないところも良いと思っています。必要な案件だけにポイントを絞って、そのポイントを高いレベルで解決や改善してくれています。個々の住居に問題点があっても良心的に相談にのってくれて、お願いすれば業者の手配もしてもらえます。古いマンションですがそれなりに快適に暮らせています。他の住人の方々も同意見だろうと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10396 / 男性 
 

福岡県／春日市 
 

日・祝日の問い合わせには管理会社が休みなので平日しか対応しない。派遣されている管理人が掃除以外なにもしない。（施設の保全状況の確認・勤務時間中の施設への住民以外の不審者侵入時も注意することなく放置）施錠してある施設への入居者・指定業者（工事業者）以外の無断進入時にも無対応。マンション理事会の決定事項の工事見積もり取得依頼作業が迅速でない。施設の改善提案へのアドバイスなどを求めても納得できるような回答が全くかえってこない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10424 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理人さんがとても良い人で、会うといつも共用部を丁寧に掃除して下さっています。また、うちには小さい子どもが二人いるのですが、管理人さんは子どもがお好きなようで、最初は小さなお菓子を下さり、そこから子どもも管理人さんに打ち解けることができました。特に上の子ははずかしがりやで家族以外の人には緊張してしまうことが多いのですが、管理人さんとはすぐに仲良くなり、挨拶も自分からできるようになりました。管理会社の対応も特に問題はなく、管理費なども適当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10435 / 女性 
 

福岡県／早良区 
 

中古マンションなのだが、全室リフォームで見た目がは綺麗だったが、よくよくみるとガサツだった。安いリフォーム業者に委託したのだと思う。人気地区でのこの値段ならと妥協した部分もあったが、住みだしてからの欠陥が多かった。特にひどかったのが浴室。パッキン部分がちゃんと補強されてなかったためパッキンからサビが毎日のように出たり黒カビがあったり。後日直してもらったが気分のよいものではなかった。管理会社の対応は良かったと思う。対応も早く電話やメールも親切でした。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10440 / 女性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

元が清掃会社からのスタートした管理会社との事で、共用部の清掃にはこだわっていて、管理員にも教育を行なったり、定期清掃もきれいにしてくれてます。管理員の勤務態度も感じがよく、日々の清掃等よく対応してくれています。また、窓口担当者と管理員との連携もあって、何かある時はスムーズに相談できてます。管理組合に任せきりが多かった、以前の管理会社に比べると、諸問題への対応も迅速で、かなり管理組合の手助けとなってると感じてます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13