東急コミュニティーの口コミ・評判
★★★★★ userID_10001 / 男性
東京都/-
毎朝、清掃スタッフの皆さんが挨拶してくれます。気持ちが沈んだ時でも、元気よく「おはようございます、いってらっしゃい」と声をかけていただくと元気になります。もちろんマンション内、また敷地内のお掃除もしっかりやってくれます。マンションは管理を買え、と言われますがここなら問題ないと思います。
清掃のスタッフさんの対応はいいのですが、受付のスタッフさんは今一つです。一部、対応、愛想がよくないスタッフさんがいます。こちらが挨拶しているのに無視されたこともあります(気づかなかっただけかもしれませんが)。対応の悪さから管理組合から、「管理会社を替える」と言われ多少改善されましたが、まだ今一つです。
口コミ投稿日:2016/12/19
東急コミュニティー口コミ投稿フォーム
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東急コミュニティーのその他の口コミ
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東急コミュニティー
評価★★★★☆ userID_10337 / 女性
居住エリア神奈川県/横浜市西区
口コミ・評判コメント世帯数の少ないマンションですが、担当者の対応は良いです。理事会や総会においては、頼りになります。ただし、ここ数年は人の入れ替わりが多く、対応も人によりけりなので、その点は不満です。資料なども作っていただけるのはありがたいのですが、雑なときもあり、品質がバラバラなのが気になります。修繕費や管理費の代行を依頼していますが、特に事故もなく、会社としては満足しています。工事などの見積もりは、若干高い印象がありますが、工事後のフォローのことなども考えますと、ある程度納得できる費用感だと思っています。
口コミ投稿日:2017/06/12
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東急コミュニテイー
評価★★☆☆☆ userID_10933 / 男性
居住エリア福岡県/福岡市博多区
口コミ・評判コメント大規模修繕工事の業者選定の際、談合があります。業者選定にあたっては、工事で使用する材料基準がありまして、材料が一部の業者のみにしか手に入らないようになっています。その為に、他社の参入ができないようになっています。又、大規模修繕工事業者選定の際の、見積書等は、談合と思われないように、必ず3社集めます。その見積もり価格を公表するのは、管理会社の東急コミュニテイーで、他社の見積価格は分かっており、いくらでも価格調整が可能ですよね。
口コミ投稿日:2017/09/17
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東急コミュニティー
評価★★★★☆ userID_10631 / 女性
居住エリア東京都/世田谷区
口コミ・評判コメント清掃員が時々交代されるのですが、切れ目なく手配対応いただいています。管理員の態度は、過去にあまり評判のよくない方がいらっしゃいましたが、理事会から要請し他の方に代わってもらいました。以後、時々担当者が変わりますが、いずれの方もきちんと仕事されています。また、緊急時の応対や、事務所営業時間外の応対もいただけるようになったので便利かと思います。管理費、修繕費、工事費は常に少し高く感じられ、交渉でこれまで引き下げてもらったこともあります。不満な点は、修繕事業についての説明と事後管理が手薄だったように感じられること。人手不足、または業務範囲を超えているかわかりませんが、住民にはそのように映りました。一通りのことはやる、体制も以前に比べ整ってきたとはいえ、各担当者は、必要最低限のことをこなすのに手一杯かもしれないという印象です。
口コミ投稿日:2017/07/09
丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×