長谷工コミュニティの口コミ・評判
★★☆☆☆ userID_10326 / 女性
千葉県／松戸市
住み始めて最初の数年間はメンテナンス無料期間が設けられていて修繕箇所は無料で行う事ができるのですが、何だかんだ理由をつけてなかなか修理してくれなかった。まず、点検日に修理して欲しいところを伝えたところ修繕することに。しかし修理が不十分だったので（後日、修理した箇所が剥がれた）、管理会社に連絡したところ、説明してもなかなか肝心なところに届かず、数カ月かかりました。その時の修理も数カ所伝えてあったのに、１カ所手抜きで帰ってしまい、また連絡することに。結局 窓口担当者が変わったり「直接、建築会社に電話して」とか、建築会社の人は子会社のせいにしたり、さんざん。時間ばかりかかるので、結局自力でリフォーム会社を調達しました。
口コミ投稿日：2017/06/12
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長谷工コミュニティのその他の口コミ
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長谷工コミュニティ
評価★★★☆☆ userID_10885 / 男性
居住エリア神奈川県／横浜市港北区
口コミ・評判コメント良い所水漏れ等の緊急事態には24時間対応しているので、安心できます。マンション掲示板にも連絡先がしっかりと表記されています。大規模修繕計画表もしっかりとした物があり、マンション売却時には良いアピールポイントになると思います。悪い所お金に繋がらないトラブル対応には積極的でありません。我が家で発生した、雨水による壁の濡れトラブルの時には壁紙をはがして原因特定の為に経過観察としてコンクリートむき出しのまま約半年間、放置されました。担当者に催促したところ、この件を忘れていました。他のお宅でも同様な対応をされたらしいです。と言う事でプラスマイナス0で、「どちらでもない」としました。
口コミ投稿日：2017/09/17
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長谷工コミュニティ
評価★★★★☆ userID_10349 / 女性
居住エリア大阪府／和泉市
口コミ・評判コメント共用部分の清掃状況 毎日掃除機や箒を使って清掃されている。管理人の対応は、気になった事や頼みたい事など、とても丁寧に対応してくれる。管理費、修繕費については、このくらいは、必要なのかなと思うので問題はありません。むしろ、管理費を減らして今まで行き届いていた掃除の状況や管理人の質の低下につながったら、マンションの価値が下がってしまうので好ましくありません。また、修繕費についても、減らしてしまい、いざ大切な部分の修繕をしなければならないとなった時に、出来なくなってしまったら困るのである程度は集めてもらわないと困る。
口コミ投稿日：2017/06/12
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長谷工コミュニティ
評価★★★★☆ / 男性
居住エリア千葉県／流山市
口コミ・評判コメント日常の暮らしの中で特に問題は感じておりません。常駐のスタッフは年配の方々が多いですが、共用部の清掃を行き届いておりますし、小規模な破損や証明器具の寿命などには即時に対応してくれていると思います。住民との挨拶は欠かしておりませんしコミュニケーションも良好のようです。長期的な計画の中で行われる修繕や、経年劣化などへの対応についても、管理会社にとっては経験値が豊富と思われるので、いわば手慣れているような余裕も感じます。これは、これまで対応してきた案件の多さによるものでしょう。
口コミ投稿日：2017/05/04
丁寧な言葉づかい○ 悪意のある乱暴な言葉づかい×
誹謗中傷や人格批判×