★★★☆☆ userID_10320 / 女性 
 

福岡県／久留米市原古賀町 
 

合人社計画研究所には、マンション新規分譲以来10年間お世話になっています。特に大きな不満はないのですが、いくつか気になる点があります。・マンションで実施される工事の際に、数社見積を取らずに、いつも合人社グループばかり指名するという意見をよく聞く・管理人さんの人選について。いつもかなり高齢の男性ばかりで、もう少し若くて元気のいい方を選んで欲しいと思う。（今の管理人さんは優しいのですが、持病持ちということで働くのが辛そうです）・管理会社の担当者が、理事会などで「うちは大手だから」という言動を取ることが多いので不満の声も多い。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10318 / 女性 
 

福岡県／筑紫野市 
 

とても信頼できる管理人さんを雇っており、なんでも相談できる環境である。時折、マンションの担当者が必要であろう連絡をしてこなかったり困ったことがあったが、管理人さんを通せばすばやく対応してくれる。どんなことでもひとつひとつ丁寧に対応してくれのでとても助かっています。また、東急コミュニティーからは防災に関する冊子が届いたりするもの良い。「暮らしの窓」というポータルサイトがあり、定期的に冊子も送られてくる。内容が防災のことであったり、リフォームから相続ととても充実した内容のものである。かつアンケートに回答するとプレゼントが送られてくることもある。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10297 / 女性 
 

福岡県／福岡市早良区 
 

管理人さんではないマンション担当の方が色々起きる問題に対して性ある態度で解決してくれないために不満があります。頼んでいた事を口で張り紙をしたりして対応すと言っていたのに、張り紙もしなければ対応なんてせずに連絡も途絶えてそのままの状態なのに、別のことでお話しする時に何もなかったかのように坦々と話している姿を見て呆れました。信用できないと思いました。役員の方や年配男性には頭が上がらないのかペコペコしているのに、女性の役員や役員でない方々への態度の変え方が酷すぎる。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ / 男性 
 

福岡県／朝倉市 
 

担当者がよく、管理組合の提案に対して柔軟な対応をしてくれる。地元の事業者を清掃や警備に使うといった要望にもこたえてくれるし、逆に、必要に応じて提案もしてくれる。携帯電話の鉄塔を屋上に設置した際も、法的な問題や電磁波関係の心配事といった点をよく調査してくれ、スムースに全組合員の了解を取り付けることができた。修繕積立金については、今後の改修費用を考えると値上げをしていかざるを得ない状況だが、その点についても、充分親切に相談にのってくれている。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 女性 
 

福岡県／福岡市東区 
 

３名体制で平日および土曜日の朝から19時まで常駐し、共用部のお掃除やマンション敷地内の清掃のみならず、敷地の境界に面する歩道の清掃も毎朝まめにしていただいていて助かっている。管理員の方はそれなりに出入りも激しいが、いらっしゃっている方に関しては、会えば挨拶を返してくれ、また何か依頼や問い合わせがある場合の応対も、それなりにフレンドリーで親身に対応してくれており、好感が持てるため。但し、私感のため、マンション内で管理組合や自治会の定期報告などで見る意見とは異なると思われる（もう少し厳しい見解が記載されていることもあるため）。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★★ userID_10226 / 男性 
 

福岡県／福岡市東区千早 
 

まず対応はしっかりしています。管理員も管理会社のひともしっかり挨拶してくれますし、作業も丁寧に行われています。共用部の清掃も丁寧にやられていると思います。この前小学生がロビーで遊んでうるさくしてた時も、しっかりと注意をしていたので安心して任せられる気がしました。管理費、修繕費もそんなことから考えると高くはないと思いますが、、、ここに住んでおられる方はそうは感じてはいないみたいです。納得感のある作業のやり方とアピールも必要かもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★★ userID_10205 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

管理費も修繕金も他社と比べて高い方だと思う。しかし管理人に優秀な方が多いという印象が強く、日々の清掃や業者対応など、しっかりと対応してくれる。修繕金も予定の必要修繕金額に対して順調に溜まっていっていて、ちょこちょこ修理は細かくしている中でもその状況なので納得感がある。管理人さんは二人目だがどちらも家族の名前を覚えてくれていて、感じが良い。マンションのちょっとしたトラブルでも一生懸命対応してくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10204 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

管理人さんは非常に丁寧で、東邦ハウジングの対応が非常に迅速丁寧で満足しています。管理人さんではわからないことを尋ねても、迅速に対応してくれますが、全体的に管理が雑なイメージがあります。私が気にしているのは、受水槽の管理とか目に見えない部分の管理で、廊下とかの見える共用部分とかと違って、受水槽の管理というのは普段から住民があまり気にしない部分で一見同じようなマンションでも管理会社による差って大きいのではないでしょうか？ 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★☆☆☆☆ userID_10203 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

・コミュニケーション力の低い社員が多く、意図が伝わらない
・顧客目線の意識に著しく欠ける
・事なかれ主義で、問題への対応が遅い
・筋の通らない仕事の進め方が散見される
・配布書類の誤字脱字、日付誤りには枚挙にいとまがない
・Eメールでのやり取りを嫌がる。どうやら、後になって責任を追求される材料を住民サイドに与えたくない模様
・聞いた話によると、問題がこじれた際、住民に対して威圧的な態度を取る社員がいたとのこと。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10193 / 男性 
 

福岡県／福岡市西区 
 

私が住んでるマンションは2年前ぐらいに大和ライフネクストに管理が変わって、まず管理人さんがすごくいい人に変わりました。それまではとても無愛想な人でしたので良かったです。エレベーターや排水関係の定期点検もちゃんと行ってもらってるので問題はないかと思います。共用部も管理人さんが日曜日以外は清掃をされているので築年数のわりにはきれいなマンションだと思います。水道代の支払いがクレジットカードでの支払いができないのが残念です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10190 / 女性 
 

福岡県／福岡市東区 
 

マンションはつねに細かく清掃されており、補修や修理も迅速に対応している。総会など住民との話し合いにも丁寧に対応している。以前、私がゴミ出しをしようと玄関を出たところ、たまたま別件で他住民のところを訪問していた管理会社の方と鉢合わせになりました。こちらが軽く会釈をすると管理会社の方も挨拶をされて、私が手に持っていたゴミ袋をサッと持って「ゴミ出しておきますよ」と言ってくれました。初対面なのにそんな事させては悪いと思いこちらが遠慮しましたが、嫌な顔ひとつせずゴミを持って行かれました。いつまでも記憶に残るような爽やかで誠実な対応でした。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10156 / 女性 
 

福岡県／福津市 
 

まだ私は住みはじめて間もないので何とも言えませんが、対応などは普通です。特別丁寧なわけでもなく淡々とした感じの印象を受けました。管理費は月に１万円程度です。近所の人とも、管理会社や管理費の話にあまりならないというのが正直なところです。お力になれずすいません。私の場合はまだ引っ越してきたばかりですが、今後工事や修理など必要な場面に出くわすと思うので、そのときに穴があればすぐに話題になると思います。今のところ話題にも上らないということはみんな納得しているのかもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10127 / 女性 
 

福岡県／福岡市南区 
 

管理員さんは10年間で４人程変わりましたが、事務的な方は1人もおらず、人間味溢れる対応で好感が持てます。排水管、共用部分の清掃などは定期的にしっかりとして下さってますし、マンション総会では、住人からの希望や不満などもくみ取っていただいてます。修繕費などの説明も事細かくして下さり、個人的には任せて安心だなと思います。ただ昔と違いマンション管理会社も選べる時代になってきたので、他社との競争で、さらなる充実を期待してます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10040 / 女性 
 

福岡県／北九州市八幡東区 
 

やるべきところはきちんとやってくれている。定期的な共用部・タンクの清掃はもちろんのこと、エレベーター内も汚れが発見されればすぐに清掃してもらえる。担当の人もマメで迅速に相談に乗ってもらえるのはありがたい。管理費は高いが納得感はある。 
 

新築当時、雷が落ちて避雷針が壊れ、高木なので住民に負担を求めるかもしれないと言う話が出てびっくりしました。結局は保険で対応できることがわかって準備の負担はもちろんなくなりましたが、保険のことを管理会社がそういうことを知らなかったと言うのは違う意味でびっくりでした。今は対応もだいぶ改善されているとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14