★★★★☆ userID_10078 / 男性 
 

兵庫県／宝塚市 
 

阪急不動産が分譲したマンションを多数管理していることもあり、阪急不動産のマンションの管理には慣れている感じがする。ただ、私が住んでいるのはタワーマンションなので、最初の内は改善点も多数あったが、数年経った現在は特段の不満はない。 
 

阪急ハウジングサポート全体に言えることであるが、阪急不動産と同じ系列に属しているため、危機意識というものが感じられない。そのため、管理料も全体的に割高である。この辺りを改善させるため、管理会社は複数から選択する案が理事会で出ている。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★☆☆ userID_10064 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理員の対応が良い。迅速かつ正確である。シニアの方の再就職が多いため、社会的常識が基本備わっており、臨機応変に対応できる。また、今年度 各種サービスの付加が管理組合と結ばれ、サービス内容が多様になった。先日夜中に警報装置が作動したお宅があり、玄関のインターホンからも警報アナウンスが大音量で流れ続けた。専用ダイヤルに事情を説明した。結果一時間後、外部からの処理作業により解決した。今回の件を通して、夜間管理員が常駐でない場合は手を打つことができなかったことについても対応してもらえる点を実感した。 
 

竣工、新築時から住んでいると さまざまな点での比較、評価が発生する。まず、清掃員の業務規程を我々住人が把握できないため、どの範囲までが義務であるかがわからない。以前は作業してくれていたことを現職者は行なわないなど、疑問点が生じるが、はたして管理組合総会に提議する程の内容かと自問し、見送ることがほとんどである。また、近年軽度の障害を持たれている方も雇用される。作業順序が毎日同じでないと進められない特色を持つ人もおり、不必要な部分を過度に念入りに清掃をするのを度々目撃し雇用に疑問が生じた。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10059 / 女性 
 

兵庫県／宝塚市 
 

管理人が3名で交代で24時間常駐している。清掃員が3名で毎日建物内や敷地内を丁寧に掃除している。みんな態度が良い。古紙回収業者を特定しているので、勝手にどこかの知らない業者が入ってきて古紙を持っていくことがない。 
 

よく外壁や共有部分の修繕工事をするけれど、適正に修繕しているのかわからない。補修工事を任せている業者も、きちんと作業しているのかわからない。住人たちでつくる管理組合のメンバーに、大体いつも同じ人がなっていて、管理会社となあなあになっている気がする。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10049 / 女性 
 

兵庫県／西宮市 
 

毎日何人かのスタッフさんで外回り及び中の共用部分の掃除をしてくださってます。どなたも通りがかるとかならず挨拶をしてくださるので感じがいいです。また、フロントの方も丁寧な接客なので話しかけやすいのがいいです。 
 

特に不満はないのですが、しいて言えば管理費、修繕費がこの辺の他のマンションに比べて高いと思います。また、雨の日でも外回りの掃除をされているので、そこまで毎日清掃しなくてもよいのでは？と思ってしまいます。その他は不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★☆☆☆☆ userID_10042 / 女性 
 

兵庫県／加古川市 
 

管理人さんは親切でよく掃除をしてくれます。電球が切れたら直ぐに交換してくれるし、何かあったら相談にものってくれます。他の住民からも評判が良くて嬉しいです。掃除もそこそこキレイにしてくれるので安心して住めます。 
 

このマンション担当の管理会社の社員が全員最悪。騒音苦情などあると一方の住民だけに肩入れして、もう一方の住民に対して悪者扱いをする。管理会社としての公平さなどなく、態度も傲慢。修繕費も数年前に急激に上げて驚いた。マンション購入時は値上げしないと言ったのに嘘ばっかり。社員全員に誠意と優しさが足りない。正直管理会社が嫌で引っ越したいぐらいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10030 / 女性 
 

兵庫県／- 
 

管理人さんは、清掃作業や諸々手続きなど、スピードに申し分ありません。何よりも人柄がよいと評判です。特に子供にはとても優しく親切で、いつも助けられています。管理費・修繕費は高めだと思いますが、入居前に納得しているので、特に不満はありません。 
 

マンション建築時の工事不備による不具合だと思われる事象が起きており、発生するタイミングによっては、いまだ解決（＝改修対応）していただいていないお宅もあるようです。我が家は入居すぐに発生したのですぐに対応してもらいましたが、建築後時間が経ってるとは言え、原因が原因なだけに、スピード不足を不満に思います。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★☆ userID_10024 / 男性 
 

兵庫県／- 
 

共用部の清掃は毎日きちんとしてもらっています。山間部に近いマンションなので落ち葉も多く、毎日大変だと思います。また何か問題があったときの対応も非常に迅速で満足です。一度クレームに行った時もすぐに対応してくれました。 
 

こちらが挨拶をしないと無視されることが多いようです。管理員や清掃スタッフは毎日会えば挨拶をするのが常識です。それも住民に無視されても自分から挨拶をするべきです。これが住民とのコミュニケーションのスタートだと思います。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20

★★★☆☆ userID_10010 / 女性 
 

兵庫県／- 
 

管理人さんは、清掃作業や諸々手続きなど、スピードに申し分ありません。何よりも人柄がよいと評判です。特に子供にはとても優しく親切で、いつも助けられています。管理費・修繕費は高めだと思いますが、入居前に納得しているので、特に不満はありません。 
 

マンション建築時の工事不備による不具合だと思われる事象が起きており、発生するタイミングによっては、いまだ解決（＝改修対応）していただいていないお宅もあるようです。我が家は入居すぐに発生したのですぐに対応してもらいましたが、建築後時間が経ってるとは言え、原因が原因なだけに、スピード不足を不満に思います。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19