★★★★★ userID_11011 / 女性 
 

兵庫県／神戸市西区 
 

対応がスピーディーで丁寧です。例えば台風が来ることが分かった途端、注意喚起のお知らせを貼ったり、手続きで不備があった時にわざわざお電話をくださったりととても対応が早いです。多種多様なことの必要不必要を検討して実行してくれています。例えば掲示板を今まで黒板だったのをピンで貼りやすいようにコルクボードにしてくれたり重要な掲示物は大きい文字で書いてあったりと親切です。また顔を合わせると笑顔で挨拶をしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10993 / 女性 
 

兵庫県／姫路市 
 

長く就業していたクリーンスタッフが突然解雇になり、その後、就業されたスタッフが話し好きで掃除中住民の悪口ばかりを言っているにもかかわらず、管理人も見て見ぬふりをしている。共用廊下の下に（天井ならまだしも）蜘蛛の巣が張っている状態が2週間程続いている為、管理人にその旨伝えたが、暑さでスタッフもバテているということで、さすがに人としてそれ以上は言えず、現在もその状態が続いている。管理人自体も替ったばかりの為、仕方ないとは思うが、引き継ぎがしっかり出来ていない為、知らないことや、出来ないことが多く、そのサポートが出来ていない。管理組合も、理事長をくじ引きで決める為、わからないまま管理人や管理会社の言いなりになって工事をしてしまう。管理費の無駄遣いも解消されないままである。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10892 / 女性 
 

兵庫県／加古川市 
 

管理も行き届いていて、清掃もきちんとされています。定期的に修繕・改装・ペンキ等の塗り直しなども行っています。駐車場が昔は立体駐車場で、メンテナンス等の問題があったのか今は平面になってしまいましたが、当時は珍しくて驚いたものでした。管理会社のスタッフも昔からずっと一緒で気さくに話もできますし、困ったときなども相談しやすいです。ご近所の方が賃貸で、各解賃貸と分譲とでごちゃ混ぜで人が住んでいるので、騒音なども最近は気になり始めました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10882 / 女性 
 

兵庫県／神戸市中央区 
 

住戸のベランダの排水口からの排水がうまくできず、激しい雨が降ったりするとベランダ内に水が溜まってしまうというトラブルがあったのですが、担当者が何度も確認に来ていただくなど、非常に丁寧に対応していただき、最終的には屋上の排水経路を変更する工事もしていただき、その対応に非常に満足しました。また、管理人は人柄がよく、子どもたちにもよく声をかけたり、様子を見てくれているようで、非常に心強い存在だなと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10745 / 女性 
 

兵庫県／姫路市 
 

何か不具合があったとき、電話をすると迅速に対応してくれます。例えば、マンション裏口のドアが、本来手を離せばドアの重みでガチャンと締まるところが手で最後までドアノブを持って閉めないと閉まりにくくなっていました。電話をすると夜だったのですがすぐ対応してくださり、対応後にはどんな作業を行い現在どうなっているかの電話連絡もいただけました。管理人さんもとても感じの良い方で、いつも笑顔で細やかなところまで清掃して下さいます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10712 / 男性 
 

兵庫県／姫路市 
 

設立から30年以上経過しており、マンション管理をメイン事業としているため、様々な問題事例を経験しているため、ちょっとした疑問に他のマンションと比較して答えてもらえる。また、現在マンション管理組合の理事長をしており、直接会ったり、電話したりする機会があるが、どちらも丁寧で良い。共用部の清掃状況は、蜘蛛の巣が取れていない時が多々ある点と虫の死骸が目につく点は不満であるが、比較的きれいな状態を保っているため、基本的には満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10698 / 男性 
 

兵庫県／姫路市 
 

このマンションに住み5年程ですが管理員の方がすごく親切で、「おかえり」と声を掛けられると本当の実家に帰ってきた時の様にホッとします。他の挨拶に関しも、こちらより先にしてくれ身だしなみもきっちりしており、安心できます。また、共用部ではペットの足を地面につけないように等の呼びかけが紙に文字だけで書かれている愛想の無い物ではなく、ちょっとした挿絵やポスターの様に可愛く制作されており、毎回の新作が楽しみです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10671 / 女性 
 

兵庫県／西宮市高畑町 
 

何人もの人が同じことで早く対処して欲しいと頼んだときは迅速に対応してくれるが、一人だけの意見だとそれがどんなに正しいことでもなかなか取り合ってくれないからです。自転車置き場の部品が壊れたときも、折り返しの電話がなかなか返ってこなかったりと、対応するスタッフによってばらつきがあるのもダメなところです。マンションの構造や敷地じょうどうしようもない案件などの時は、ひたすら言い訳をしてきてあげくにこっちが間違ってるみたいな言い方をされたので腹が立ちました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10639 / 男性 
 

兵庫県／神戸市灘区 
 

管理員の仕事に対する取組みが良い。 マンション内の住人の出入りを常に気にしてもらっています。 管理人がいる時間帯はマンションへの見知らぬ人の出入りの予防になり助かっています。 共用部分の不具合もすぐに対処していただいたり、清掃も滞りなく済ませていただき特に問題はありません。 明るい態度で仕事をてきぱきとしていただいております。 管理組合や総会の段取りやアドバイスは普通にこなしていただいています。 特に大きな問題が発生した訳でもなく全体的に評価して良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10600 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理人さんの人柄を含む態度、対応が素晴らしく挨拶も丁寧で、満足しております。清掃員の方は3名おられるのですが、手際よく毎日丁寧に清掃してくれております。大規模マンションなのですが、日々範囲を決めて綺麗にして頂いているので、マンション自体の価値も維持できております。修繕積み立て金に至っては、集会所にて説明があり、万一参加できなかった際にも用紙にての報告書を頂いておりますので、いつどこに何のために積み立て金をいくら使うのかが理解できています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10757 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部分の掃除やゴミ処理などの毎日の管理業務が行き届いている。管理人さんや掃除の皆さんの態度が丁寧で好感が持てる。管理人が平日午前9時〜午後5時まで常駐してくれ、不審者がいないかとか、マンション内で事故が無いかなど見回りをしてくれる。管理事務所への直通電話もあり、何かあった時は管理人が駆けつけてくれる。エレベーター内の事故や火災報知器が鳴った場合は管理会社直通の連絡システムがある。管理費はやや高めかと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10796 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

部屋に不備が起こった時には早めに対処してくれた。社員の方の対応も丁寧で、迅速な対応してもらえたので不便に思いをせずに暮らせています。修理にきた関連会社の方も親切だった。ただマンションの管理担当者ではないと、物件の事が詳しくないこともあり、担当者不在時にはたらい回しにされ、対応してもらうまでに時間がかかった。共用部や外に植木の手入れは丁寧なだし、ゴミの管理もまめなので、清潔感が保たれているのは満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10813 / 男性 
 

兵庫県／神戸市 
 

マンション周りの清掃や共用部分の通路の清掃やいらないチラシの廃棄、電灯等の取り換えやゴミ収集後の後片付け等基本的な部分についてはキチンと行ってくれています。 管理員の態度や応対は非常に良いと感じます。 住民一人一人の顔を覚えていてくれて、出かける時や帰ってきた時もちゃんと声掛けしてくれます。 常に明るくこちらの要望も素早く対応してくれます。 管理費、修繕積立金については少し高い感じを受けています。 工事費は合い見積もりを取っていないので、適正価格か不明です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10815 / 女性 
 

兵庫県／神戸市東灘区 
 

清掃員さんが各階の共用廊下や階段など、毎日隅々まで丁寧に清掃業務を行っており勤務態度も誠実で好感が持てます。また、管理人さんは、共有部分の水漏れがあった際、迅速に対応してくださって階下の居住者の方との交渉などもうまく進めてくださり、とても助かりました。築30年以上経過マンションのため大規模修繕積み立て費は若干高いが仕方ないと思いますが、管理費の方はもう少し安く設定できる会社へ変えてもいいのではと日ごろより感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10820 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

週二回、マンションの清掃を管理人の方がしてくださり、週一回雇われている女性の方が掃除をしてくれているので常に綺麗な状態です。可燃物のみですがゴミ出しもしてくださりますし、助かっています。ゴミ出しの時間は決まっているのですが少し遅れてしまっても、嫌な顔せず対応してくださいます。エレベーター、可動式の駐車場の点検も定期的に行なって頂いてるので、安心して生活できます。こちらから用事があり連絡を取ったり以来ごとがあったときの対応などもとても早いです。管理費等は、可動式の駐車場のメンテナンスが何年かごとに上がるということでそこは想定外なのでこれからどうなっていくのかと思うと不安です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10846 / 女性 
 

兵庫県／加古川市 
 

管理人の方は常勤ではなく日勤で９?１５時、月?金と、少し滞在時間をもう少し伸ばして欲しいという声もあるが、勤務中は常に掃除、駐輪場の整頓、共有部の電球交換と真面目に対応してくれており満足している。日勤の管理人の方がいない時のトラブル対応は、姫路支店の方がわざわざ出向いて対応してくるため、管理人の滞在時間の短さは気にならない。管理費、修繕費も入居当初からあまり変わらず納得しているが、２０年後、３０年後の事を考えるとやはり少し不安に思う事もある。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10850 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

住んでいるマンションでは、管理人が午前9時から午後9時まで勤務しており、塾や習い事に通う子供たちが安心してエントランスを通ることができ、夫婦共働きで遅めに帰ってきてもも管理人たちと顔なじみになれます。敷地内の清掃の係りは管理人とは別におり、朝8時ごろから敷地内の清掃を行ってくれます。そのためいつも敷地内がきれいになっており、マンション自体の価値観も上がっていっているように感じます。管理費等についても妥当な金額だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10866 / 女性 
 

兵庫県／神戸市垂水区 
 

全員ではないですが、管理会社の従業員の態度や挨拶など感じが良い人が多いと思います。対応もまぁこんなものかなと思いますし、24時間体制なところもよいと思います。何かあれば基本的に相談にのってくれます。その点はいいと思いますが、相場だとしても管理費が少し高いように思えます。また来年頃には金額も上がるようなので、もう少し抑えてほしいとは思います。実際他の分譲マンションは住んでみたことがないのと、現状感じることは、こんなものだろうと言うのが感想です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10875 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

管理人さんはいい人だし住みやすいし、掃除も行き届いている。ゴミ捨て場もきれいにいつも清掃されているし、季節の花を植えていて癒されています。おおむね不満はありませんが、管理人さんは5時には帰ってしまうし、朝も9時ごろ出社？されているようで、治安面や困った時にもう少し長く駐在してくれるとありがたいです。唯一不満といえば、自転車置き場が少ないうえ、狭くて置きにくい事です。ファミリー層マンションで駅もさほど近くはないのにあれはない！これから自転車台数も世帯あたり増えていくのにどうするつもりだろ、、と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10502 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

管理費の問い合わせや、エントランスの鍵が壊れていた際も迅速に電話対応していただきました。特にエントランスの鍵が壊れていた件については、わざわざ自宅まで担当者様が詳しい状況を聞きに来てくださり、その日のうちに鍵を直す手配と作業を終わらせて、こちらが快適に過ごせるような配慮を感じられたことがとても印象に残っております。共用部の清掃も行き届いており、定期的なメンテナンス作業や、訪問による各部屋の水回りの清掃作業もほどよい間隔でとても満足しております。管理費、修繕費については築年数が経っていることもあり、少し高めに感じておりますが、管理体制が整っていると感じておりますので特に不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10880 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

ちゃんと管理されているのかよく分からない。でも共有スペースの掃除やメンテナンスは行き届いている気はする。ただ、管理費が高すぎる。古い物件ではあるが、あまりにも聞いたことがないくらい高いと思う。先日エレベーターの修繕が行われたが、モニター付きで音楽や動画が流れる仕様になった。が、４、５階くらいの行き来では何も見れないし、読む時間もない。そこに修繕費を使うくらいなら普通のエレベーターでいいので管理費を安くしてもらいたいなと思った。。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10529 / 女性 
 

兵庫県／川西市 
 

清掃スタッフも多く、ゴミステーションなどもいつも清潔に保たれている。管理人は住み込みではないが対応時間が長いため安心感がある。大規模マンションなので管理人も数名おり、個人的に親しくなることはないが、会えば必ず挨拶してくれるし感じの良い人が多い。管理費修繕費は適正。駐車場代が少し高い。立地的にせめて一万円以下にしてほしい。監視カメラの数が少ないと思う。パトカーによる夜間巡回などはあるが、もっとセキュリティ面に力を入れてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10884 / 女性 
 

兵庫県／西宮市 
 

常駐していただいている管理人および清掃スタッフの方々の対応がとても良い。急な依頼をしても嫌な顔をせず対応してくださる。また、マンション内の管理も行き届いていると感じる。管理人の方は1-2年で代わるが、基本的にどの方もしっかりされており、子供のいる家庭なので、安心して生活できる。また管理会社からも定期的に冊子が送られてきて、有料ではあるが住居の様々なサービスに関しての案内などがあり、困ったときにどこに相談すれば良いかのガイドとなっており、大変助かっている。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10550 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共有部の清掃は、特に問題なくやってくださっていると思います。態度は、挨拶もしてくださるし問題ないです。対応も割としてくださります。ただ、結構管理人の方が変更になることが多く、人により変動はします。ただ、管理人の方が平日の午前中しかいないため、共有部にかかる工事のときに制約がでます。また、マンション中の掃除時間でいらっしゃる時間のほとんどをさかれているため、何かお願いしたいときに、管理人さんを探すのが大変です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10916 / 女性 
 

兵庫県／西宮市 
 

毎日、団地全体を清掃していただいているのでいつもゴミもなくきれいに保たれています。特に管理会社を必要とするトラブルにあったことはありませんし、共用のエレベーターや外壁といったところにも定期的なメンテナンスや修繕も入っているため、築年数はけっこう経過しているわりにはそうは見えない外観が保たれています。ほかのマンションに住んだことがないので比較はできませんが、管理費についてもさほど高いとは感じないので妥当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10648 / 男性 
 

兵庫県／神戸市兵庫区 
 

管理会社の社員との接点は、年1回の総会だけなので、可もなく、不可もなくといった感じです。他のマンションと比べようがないため、主観的な見方であるが、毎朝の清掃員の方とはあいさつ程度は行い、マンション共用部の保守点検業者の方ともあいさつ程度である。清掃、保守点検等の作業については、問題もなく行き届いているので、管理会社からの指導で行き届いている感じはする。ただ、毎月の管理費についても、他のマンションと比べようがないため、他の管理会社だったらいくらなのかは気になる。おそらく管理会社の方との接点もなく、話す機会がないため、可もなく、不可もなくといった評価になる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10704 / 女性 
 

兵庫県／神戸市東灘区 
 

まず管理人さんの応対や仕事ぶりが非常に丁寧で、相談しやすい環境にある事です。設備の故障などにも迅速に対応してくれ、管理費の範疇ならば無料で対応してくれます。また、清掃員の方が3名おられるのですが、毎日綺麗に掃除をしてくれます。ゴミや枯葉などが残っていることが少なく、入口付近もその前の道も掃除してくれておりますので、資産価値が保てて嬉しく思います。朝から夕方までの体制なのですが、不審者侵入防止としての役割も担っていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10733 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

清掃は毎日きちんとされています。また、修繕が必要な個所についても素早く対応して頂いているので良いと思います。お知らせは毎日立ち寄るポストの近くに貼ってありますし、重要なお知らせについてはポスティングされるので見逃すこともありません。管理費、修繕費については、駐車場の機械等について居住者の使用態度が原因で機器が破損することもあるのである程度は仕方ないとは思いますが、その辺りも周知されていますので不満は特にありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10739 / 女性 
 

兵庫県／神戸市東灘区 
 

非常に管理が行き届いております。清掃員の方が3名おられるのですが、毎日綺麗に掃除してもらってます。管理人さんも清掃員の方も気持ちよく挨拶してくれ、話し方も丁寧で満足しております。月に一回ある管理会社との会合も議題や提案など率直に意見してくれて相談しやすい環境です。管理費は大規模マンションですので相場相当だと思います。修繕積立金は少し安めなので、大規模修繕がある時の追加金がかかるのではないかと心配してましたが管理会社の方に尋ねるとちゃんと計画通りなので心配はないとのことでした。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10448 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部分の清掃は定期的にしっかりとして頂いています。入ってくださっている業者の方もご挨拶などしっかりれています。管理人のいないマンションですが、管理会社とのやりとりの際は非常にテキパキとスピーディにこなしてくれる印象です。修繕費・工事費は特別安いというわけでもありませんので納得感はそこそこです。管理会社が日昌さんから日昌ライフサポートさんに変わられてまだ日が浅いので変わらずサポートしてくださると嬉しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13