東急コミュニティーの口コミ・評判

★★★★★ userID_10803 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

私のマンションに来てくださる管理人の方はとても親切で丁寧で、助かっています。また、困ったことがあって相談すると、親身になって話を聞いてくれ、解決してくれるので、とても頼りになっています。雪の日には早く来てマンションの周りの雪かきをして人が通れるようにしていたので、頼まれていないのにすごいなと思いました。土日もいてくれるし、管理人の他に清掃の人がいるので、掃除でどこかに行ってしまった管理人さんを探し回ることもないです。定期清掃や定期工事などもきちんと入っているし、現状で特に不満はなく、しっかりした信頼できる管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★☆☆ userID_10064 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理員の対応が良い。迅速かつ正確である。シニアの方の再就職が多いため、社会的常識が基本備わっており、臨機応変に対応できる。また、今年度 各種サービスの付加が管理組合と結ばれ、サービス内容が多様になった。先日夜中に警報装置が作動したお宅があり、玄関のインターホンからも警報アナウンスが大音量で流れ続けた。専用ダイヤルに事情を説明した。結果一時間後、外部からの処理作業により解決した。今回の件を通して、夜間管理員が常駐でない場合は手を打つことができなかったことについても対応してもらえる点を実感した。 
 

竣工、新築時から住んでいると さまざまな点での比較、評価が発生する。まず、清掃員の業務規程を我々住人が把握できないため、どの範囲までが義務であるかがわからない。以前は作業してくれていたことを現職者は行なわないなど、疑問点が生じるが、はたして管理組合総会に提議する程の内容かと自問し、見送ることがほとんどである。また、近年軽度の障害を持たれている方も雇用される。作業順序が毎日同じでないと進められない特色を持つ人もおり、不必要な部分を過度に念入りに清掃をするのを度々目撃し雇用に疑問が生じた。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10877 / 女性 
 

大阪府／大阪市中央区 
 

うちのマンションの管理人さんは住み込みなのですが、勤務時間外にどうしてもお話ししたいといった緊急の場合でも、いやな顔ひとつせず、対応してくださいます。ずいぶんと勤務日数が長く、住人も心を許している感じですね。たまたまうちのマンションの管理人さんがいい人だっただけだと思いますが。また、先日、大規模改修がありましたが、自治会総会に出席した際もに東急コミュニティの営業部長が来られていました。住人の色々な要望を親身に聞いてくれていたように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17