東急コミュニティーの口コミ・評判

★★★☆☆ userID_10064 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理員の対応が良い。迅速かつ正確である。シニアの方の再就職が多いため、社会的常識が基本備わっており、臨機応変に対応できる。また、今年度 各種サービスの付加が管理組合と結ばれ、サービス内容が多様になった。先日夜中に警報装置が作動したお宅があり、玄関のインターホンからも警報アナウンスが大音量で流れ続けた。専用ダイヤルに事情を説明した。結果一時間後、外部からの処理作業により解決した。今回の件を通して、夜間管理員が常駐でない場合は手を打つことができなかったことについても対応してもらえる点を実感した。 
 

竣工、新築時から住んでいると さまざまな点での比較、評価が発生する。まず、清掃員の業務規程を我々住人が把握できないため、どの範囲までが義務であるかがわからない。以前は作業してくれていたことを現職者は行なわないなど、疑問点が生じるが、はたして管理組合総会に提議する程の内容かと自問し、見送ることがほとんどである。また、近年軽度の障害を持たれている方も雇用される。作業順序が毎日同じでないと進められない特色を持つ人もおり、不必要な部分を過度に念入りに清掃をするのを度々目撃し雇用に疑問が生じた。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10424 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

管理人さんがとても良い人で、会うといつも共用部を丁寧に掃除して下さっています。また、うちには小さい子どもが二人いるのですが、管理人さんは子どもがお好きなようで、最初は小さなお菓子を下さり、そこから子どもも管理人さんに打ち解けることができました。特に上の子ははずかしがりやで家族以外の人には緊張してしまうことが多いのですが、管理人さんとはすぐに仲良くなり、挨拶も自分からできるようになりました。管理会社の対応も特に問題はなく、管理費なども適当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10840 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

2年前、東急系不動産の新築分譲マンションを購入し住んでいます。初年度に管理組合の理事長をしましたが、何をどうしたらいいのか分からない理事長業務を管理会社の方に随分サポートして頂きました。マンション入居後も共用部分の電気契約や火災保険契約の見直しの提案などもあり、積み立てた管理費等が健全に運営されているのだなという印象を受けました。管理人さんについては子供にも非常に愛想よく挨拶や声をかけて下さるので満足しております。非常階段などあまり目立たない共用部の清掃をもう少しして欲しいという要望はありますが、管理人さんの勤務時間が短い（平日14時頃まで）ため、まぁ仕方ないのかなとも感じています。管理人さんがいない時間帯も、24時間の電話窓口があって対応も比較的早いので安心感はあります。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03