★★★★★ userID_10136 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共有箇所の清掃は毎週行っています。清掃担当者は定期的に交代されますが、どなたも大変真面目で、良い方が担当されます。チョットしたトラブルにもすぐに対応してくれます。修繕内容など、わかりやすく説明してくれますし、居住者の立場でその必要性を一緒に検討してくれます。年２回のマンション周りの草刈り清掃は、通常住居のみで行いますが、よく顔を出されて一緒に作業してくれます。その際には、周辺をよく観察されて不信なことはなかったかなど確認してくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10128 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

共有部の清掃は毎週必ず決まった日に行われているし月に1回業者による洗浄もしているので清潔に保たれています。植木の剪定や立体駐車場の点検、エレベーターの定期点検も確実に行われているので安心できます。不具合があった場合の修理も問題なく行われています。常駐の管理員はいませんが連絡すれば丁寧に対応していただけるのである程度満足しています。管理費、修繕費については相場が分らないので何ともいえませんが以前あった大規模修繕では大きな問題もなく終了していますのでおおむね納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10113 / 女性 
 

神奈川県／鎌倉市 
 

【共用部の清掃状況】
大型マンションではありますが、お掃除は綺麗にすみずみまでいきわたっていると思います。

【管理員、管理会社の態度・対応】
非常に悪いと思います。まず、エントランス付近に管理室がありながら、エントランス付近にある来客対応の机と椅子のカバーがはげるほど、子供たちの遊び場になっているのを視界に入って居ながらも注意しない（親の躾の範疇かもしれませんが）。こちらから電話をしなければ注意をしない。なにもしないでただ座っているだけ、には何のための管理費を払っているのかと思います。

【管理費】
大型マンションのため、比較的安いと思います。

【修繕費】
上がったり下がったりしますが、さほど家計が苦しくなる程度ではありません。

【工事費】
専有部の工事を検討しており、紹介してもらった業者の態度が非常に悪かったので、管理組合経由で業者を依頼しないことに決めました。他の管理会社に変わってほしいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10110 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理人さんがとても行き届いているひとです。少し厳しいところもありますが、おかげで快適にマンション生活を送れていると思います。子どもたちも多いので、子どもの様子も見ていてくれたり、安心です。また、管理会社の担当の方も問い合わせにはすぐ応じてくれたり、熱心なので、不安がって待たされることがありません。グレードの高いマンションなので、共有部分の清掃も行き届いています。管理人さんにしても、担当の方にしても、コミュニケーションがしっかり取れる安心感が大きいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10108 / 女性 
 

神奈川県／藤沢市 
 

以前の管理人はよく働く人で掃除が良く行き届いていたが、数年前に管理人が代わってから、掃除おろそかになり共用部分の汚れが目立っています。　また、管理人がマンション内の住民と話し込んでいたり、管理人室のカーテンがよく閉まっていて仕事に対するやる気のなさを感じます。さらに管理会社の対応ですが、あまり良くはありません。用があって連絡したときの電話対応はかなり横柄です。そのわりにはあまり頭が切れるわけでもなく話の飲み込みも悪いので用が済まないことが何回かあり不愉快な思いをしました。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10107 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

日曜日を除き、館内の共用廊下やエントランスの清掃頂いており、また、ゴミ出しについては分別の処理を毎回やってもらっているせいか、ゴミの集積所は大変整理されており、綺麗である。一方で、修繕費の積み立てに関しては途中から費用が引き上げになり、マンションの総会でも問題となった。2020年の東京オリンピックによる資材高騰も大変気になる内容ではあるが、計画性を持った修繕費の積み立て管理を徹底して欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10092 / 女性 
 

神奈川県／鶴見区 
 

全体的なマンションの清掃は本当に行き届いており常にキレイで有り難いです。また点検も頻繁に行われていることからかなり安全面への気遣い、対策がきっちりされている印象です。管理員さんはこまめに仕事してくださりよい関係を作ったいると思います。住んでいて気持ちがよいマンションです。 
 

特にありませんが強いていえば時々気になる作業の音かなと思います。点検などでかなりの音がでているのかたまにうるさく感じます。また若い方が多くいるのか、こどもによる軽い迷惑行為や楽器の騒音もあり、イライラする事例もありますがかなり厳しく注意換気されているのは良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10090 / 女性 
 

神奈川県／川崎市宮前区 
 

ゴミ捨て場がいつも整頓されているし、24時間いつ出しても嫌な顔せずにいてくれます。廊下の手すりや窓枠などの掃除も毎日毎日隅々までしていただき、管理費以上の仕事をしていただき、充実しているとおもいます。 
 

まだ大規模修繕がおこなわれていない築浅マンションですが、税率アップや、資材高騰などの影響を受けて、上がったり、予算がたりないのではと、よく話に出てきますが、そのことについての回答がいつもあやふやで心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★☆☆☆ userID_10088 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

電話対応は女性のスタッフさんがされていますが、比較的いい方だと思います。また、管理状況など毎月発行される書類作成などの業務的なことも問題ないです。管理人上中ではないので清掃は毎日ではないですが、行き届いています。 
 

途中から管理会社が変わったこともありますが、修繕積立金が途中から大幅に値上がりしたのが納得いきません。また立体駐車場がほぼ空いていて、もったいないです。一般の方が使用できるようにして利益にした方がいいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10083 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

毎日玄関前や通路を掃除してくれているので気持ちがいいです。ゴミ捨て場も毎日きれいに片づけられております。玄関前の小さい白い汚れを後からたわしを持ってきて磨いてくれていたのには驚きました。また、管理会社の管理人さん、掃除の方、皆さんとても対応がよく子供もなついています。 
 

ほとんどの管理会社の方は感じがよく、隅々まできれいに掃除してくださっているのですが、中にお話がとても長い方がいます。玄関まで会うと、話が終わらず家の中に入れないことも。毎日掃除をしてくれて、ごみ一つ落ちていないので気持ちが良いですが、費用もかなり掛かっているのが気になります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10082 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

毎日たくさんの清掃の方たちがいらっしゃるので、常にマンション内がキレイになっていて気持ちがよく、満足しています。修繕費を運用しているようで、かなりの黒字になっているとのことで大規模修繕への蓄えがしっかりしていて頼もしいです。 
 

フィットネスルームやキッズルーム、バーベキュー広場などの共有施設が充実している分、管理費が高いと感じます。また、自転車を指定の場所以外に置いている人がいて、対応をお願いしているのですが、改善されないので対応の不十分さを感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10066 / 女性 
 

神奈川県／座間市 
 

管理組合の会議などの進行を手伝ってくれたり、また電話やネットでの相談窓口が大変丁寧な対応です。管理費などは少々高めですが、エレベーターなどの点検もマメで、しょうがないのかなと納得してます。また、住居での困ったことなど業者への手配等迅速におこなってくれます。 
 

あまり思いつかないのですが、不満があるとすれば、マンションコニュニティー作りに協力的であるといいなと思います。マンションの繋がりの薄さは、個人間ではなかなか解消できません。イベントなど提案してもらえると、いいなと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10065 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

管理組合の理事会における議事録作成が大変分かりやすく、また掲示だけでなく各戸への配布を行い住民全体を巻き込んだ管理運営が上手い。ある住人が鍵を失くしてしまった時、迅速に当マンションに訪問し当人および理事会長との面談、対応が神速で印象が良かった。 
 

ガレージの水はけ、各戸のクロスの変色など建設当初から建設会社に起因するトラブルが有ったが交渉が甘く、他人事だった。また管理費用の価格見直しを要求した際、強硬な姿勢で対応され他社相見積もりで安価先も有ったが引き継ぎ等、業者変更の手続きを全て当方で行う事が条件など素人には実質不可能な条件提示をした。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10063 / 男性 
 

神奈川県／逗子市 
 

共用部分や植栽のメンテナンスがしっかりしているところです。トラブル時にも、管理組合や管理サービスの方々がスムーズに対応してくださいます。また、管理人さんが一生懸命テキパキ対応してくださるのも安心の一因であり、一番の自慢かもしれません。マンションは管理を買えと伺ったことがありますが、住み始めてからそうかもしれないと思うようになりました。 
 

小規模修繕費についても見積額が不透明で高いと感じる。管理会社からの見積もりがいつも割高のように感じる。小規模修繕が多く本当に必要な修繕なのか疑問に感じている。管理会社からの提案・見積もりが信用できない。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10061 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

管理費、修繕費が他に比べてあまり上がらない。清掃員の方がまめに清掃してくれていて綺麗。駐輪場があくと随時張り紙をして空いてる状況を伝えてくれる。電球などの設備品が切れているのをみたことないので隅々まで確認してくれている。 
 

何かの連絡事項は共用部に貼り紙をしてあるのですが共用部に行かない時もあり連絡事項がいつの間にかなくなって終わってる事があるので大変かもしれないけど各個人宅への手紙になれば必ず閲覧できるので助かる。あと、共用部にエアコンがついてるのですが作動してるのかわからず寒い。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10058 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理員さん、清掃員さんともに感じがよく、勤務態度もとてもいいです。子どもの多いマンションなので、管理員さんがいろいろ子どもの様子に気づいてくれたり、声をかけてくださるのはありがたいです。また管理会社も何か問い合わせをしても返答が早くあまり待たされることもないのも助かります。 
 

管理会社自体には大きく問題は感じていません。しかし、管理組合の理事長がゴリ押しする部分があり、力関係が悪い意味で発生してしまっていて、適切な指摘もしにくくなっているのではないか少し心配です。優秀なスタッフに期待するしか出来ないところです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10057 / 女性 
 

神奈川県／相模原市 
 

管理員の方がしっかり清掃してくださるので共用部はとてもきれいです。台風や大雪など天候への注意の呼びかけも目につく場所に貼ってくれていたり、対応も迅速にしてくれてると思います。定期的に総会も開かれているので住人とのコミュニケーションも取れていると思います。 
 

古いマンションという事もあると思いますが、管理費や修繕費が高いように思います。駐車場は世帯数よりも全然少ないし、駐輪スペースもあまり広くないので、もっと管理費など安くなったらいいのにな、と思ってます。他のマンションがどうなのか相場は知らないので願望ですかね。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10052 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

マンションの理事をしていましたが、定時総会の時など議題に挙がっている事柄については迅速に対応してもらっていると感じました。具体的には上の階と下の階で騒音問題でトラブルになっていて、管理会社の担当の方が騒音が発生する時間に直接下の階の住人の部屋に伺って騒音を確認したと報告があったことです。その時は許容範囲との報告で終わりました。管理人の方はいつも腰が低い印象を持っています。 
 

地震保険に加入する際に管理会社で指定した会社で加入しそうになった時です。他の出席者から他社の内容と比較が出来ないので再度比較検討をした上で決めることになりました。敷地の植物を植えた時にうまく育たなかったそうで木を再度植えなおして費用が多くかかってしまったことです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10036 / 男性 
 

神奈川県／- 
 

管理人の人柄。総会の開催運営。議事録の配布。よりよい下請け会社の選定するために見積もりをちゃんととりよい選定してくれる。新しい仕組みなどを住居者から取り入れ、それをよく勉強し総会などに提案してくれる。 
 

管理会社にはコールセンターがあり無料だが、管理会社に直接電話するときは、こちらに通話料がかかるのでコールセンターにするべき。定休日がある。駐車場の登録手数料がかかるが、何に使っているかよくわからない。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★☆ userID_10020 / 女性 
 

神奈川県／- 
 

清掃が行き届いており、エントランス、廊下等の共用部分がきれいにされている。ゴミ捨て場も市の回収後に掃除するなど、嫌な臭いや汚れは目立たない。エレベータの定修や排水工事等の外部委託者立ち入りなどに関しては事前の周知が適切にされていると感じる。 
 

管理費、修繕費などの費用について詳細を承知していないので細かいコメントができない。以前、換気扇のフィルタ交換や浴室ドアの修理で問い合わせをした際に、担当者が対応良くしてくれたので、今後も同じように応対してくれるよう期待する。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20

★★★★☆ userID_10014 / 男性 
 

神奈川県／- 
 

駐車場のロボットチェーンを開けるワイヤレスリモコンが壊れてしまい、深夜に緊急の電話をしたのですが、丁寧に対応してくれました。翌朝車で出かけなければならないことを伝えたところ、夜の内にかわりのリモコンをポストに入れてくれました。 
 

マンションの出入口に自転車を放置している居住者が数名います。駐輪場完備ですので、所定の位置にしっかりとめるべきだと常々思います。居住者のマナーやモラルの問題かもしれませんが、管理会社からも注意をして欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/25

★★★★☆ userID_10013 / 女性 
 

神奈川県／- 
 

管理人さんは週３回しかいないものの共有部の清掃状況は良く、管理人さんも愛想の良い方（会うと自分だけではなく、子供にも一声かけてくれる）なので満足しています。管理費と修繕費込みで約３万円ですが、築３０年以上のマンションなのでそれくらいかかっても仕方ないと納得しています。 
 

以前マンション周辺の木の伐採があったのですが、一緒に１階の庭も手入れをするのが通例のようで、我が家は１階なのですがそのお知らせが管理棟にしか貼り出されておらず見逃していました。その日子供と砂遊びをしていて昼間から風呂に入っていたのですが、昼間ですからカーテンなんて閉めていません。リビングに行ったらいきなり庭に人影が見えたのですごく怖かったです。水回りの清掃のお知らせは各部屋に来るのに、時折管理棟にしかお知らせを貼らないのをやめてほしいです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/26

★★★☆☆ userID_10004 / 男性 
 

神奈川県／- 
 

管理人の人柄。総会の開催運営。議事録の配布。よりよい下請け会社の選定するために見積もりをちゃんととりよい選定してくれる。新しい仕組みなどを住居者から取り入れ、それをよく勉強し総会などに提案してくれる。 
 

管理会社にはコールセンターがあり無料だが、管理会社に直接電話するときは、こちらに通話料がかかるのでコールセンターにするべき。定休日がある。駐車場の登録手数料がかかるが、何に使っているかよくわからない。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19