★★★★☆ userID_10697 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

管理人が寡黙な方だが、マメでマンションがいつも綺麗。共用部分に関しては、各階廊下まで掃除をしてくださるのでいつも気持ちが良い。ゴミ捨て場のゴミを整理したり、ガラスを拭いたりしていて、助かる。管理会社にあったであろうクレームの貼り紙などがよく貼られているので、対応は迅速であると思う。管理費、修繕積立金についても、高いとは感じたことはないが、中古で引っ越してきたため、使い道についてはよく把握していない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10683 / 女性 
 

広島県／福山市 
 

何か問題が起こったときに、ちゃんと対応してくれようとしてくれますし、電話は24時間対応なので、夜間に問題が起こっても安心です。以前大規規模修繕をやりましたが、特に不満に思う事はありませんでしたし、値段も納得できました。修繕費も安いわけではありませんが、高すぎるという事もないです。お昼から夕方まで毎日管理人さんがいてくださいますし、防犯も積極的に取り入れてるので、安心して生活することが出来ています。共用部分も清潔にしてくださってるので、特に不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10934 / 女性 
 

広島県／安佐南区 
 

管理人さんもお掃除の方もとても親切で丁寧に対応してくれるため。子供たちはも優しく対応してくれます。困っていることや少しトラブルになりがちなことも素早く対応してくださいます。住んでいる人たちからの評判もよく、マンションの雰囲気もかなりよくなります。またゴミの管理などもとても細かくしてくださって、いつもとてもきれいです。そのため、違う日に出したり、間違ったものを出したりする人もほとんどなく、とても助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10938 / 女性 
 

広島県／広島市西区南観音 
 

まず一番に関わり合う管理員の対応が良いです。朝から笑顔で挨拶されると気持ちが良いものです。掃除も気になっている所があっても、いつの間にか綺麗に掃除されています。先日、管理費のことで支店に電話しましたが、親切に対応していただき安心出来ました。またグループ会社オリジナルの生活用品の紹介があり、購入したいものが、幾つもありました。さすがグループ会社が大きいと色々とあるんだなと感心しました。こちらに変わる前は地元の管理会社でしたのでアットホームな感じは良かったのですが、対応が遅いのが、気になっていましたので、管理会社を変えていただけて本当に良かったと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10552 / 女性 
 

広島県／広島市西区 
 

築25年だが掃除が行き届いているし、新しい感じがする。エレベーターが古いため中のマットが臭い。変えてほしいが気が付いていない様子。管理費・修繕費は場所・築年数を考えると妥当だとおもう。インターフォンの取り換えでコストの関係でカメラなしになったが、カメラはつけてほしいと思うが、なかなか個人の意見を取り入れてもらうのはむずかしい。入口の植物がダサい。手入れが行き届いているが、見た目がダサい。植物を変えるだけでも印象が大きく変わると思うがまた個人の意見を取り入れてもらうのはむずかしい。個人の意見を匿名でもっと調査してほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10588 / 女性 
 

広島県／呉市 
 

循環管理と言われているけれど、掃除の方々が週に2回来るだけで、それ以外の循環管理はない状態です。あと入居して２ヶ月目に大雨でエントランスが浸かった時は、次の日昼以降に管理の方が来られたけど、その時は既に住人によってエントランスの掃除は終わっていました。あと駐車場の説明に不備が多かったと思います。(例えば２機ある機械の一方しか動かせない事の説明等は無くて入居して使用し始めて知った)修繕費に関しては最初から比較的高い設定でしたがその分急激な値上げは無いので良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10726 / 女性 
 

広島県／広島市安佐南区 
 

管理員さんの対応が良いです。気持ちの良い挨拶から始まり、住人へのちょっとした声かけを明るくされます。こちらからの問合せ(自転車の置きスペースの有無)にもすぐに対応してもらいました。また、日々の共用スペースの清掃も手を抜くこと無く、いつも綺麗にしていただいています。エントランス内の空気の入れ換えを小まめにされる事や、エレベーター内の足マットも頻繁に干されるなど、マンションの空気感がとても、清々しいです。共用スペースの電灯の点検も定期的にしっかりと行ってくれてます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10791 / 女性 
 

広島県／東広島市 
 

管理会社の方の対応はとてもよく、電話で質問してもすぐに対応していただけます。小さなことでもいつもエレベーター内に告知、掲示してくれるので、情報をすぐに得ることができます。また、マンションの管理員の方も仕事は丁寧ですし、いつも挨拶も欠かさずされますし、住民に好かれている方々だと思います。私の場合は名前もすぐに覚えてくださり、何かあっても安心して住めると思っています。管理費・修繕費については適正価格だと思っていますが、これから先にどうなっていくか、特に修繕費についての値上がりが心配ではあります。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10401 / 男性 
 

広島県／廿日市市 
 

マンション敷地内の清掃、安全、安心の維持管理を積極的に行っていただいているため満足しています。管理費については敷地内駐車場を利用していない居住者にとっては若干高い気がします。管理費の定義見直しが必要かと思います。修繕費についても同じ考えで、外壁など経年劣化していくものには全居住者で負担すべきであると思います。工事費は今のところ請求されていませんが、設備の故障など必要なものに充当していただけると良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10482 / 女性 
 

広島県／広島市中区 
 

管理員さんが親切で挨拶もよくしてくれてとても感じが良い方だからです。清掃もマンションの共用部はもちろん、外の植木があるところの草むしりや駐車場のゴミ拾いなどよくしてくれているのを見ます。管理会社に電話をしてもとても感じの良い対応だと思います。ただ、管理費修繕費は高いように感じます。築20年ほどで毎月３万円ぐらい管理費修繕費を払っていて、これからもっと上がるらしいのです。金額を下げる方法の提案などをしてくれればいいのにと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10338 / 女性 
 

広島県／広島市南区 
 

共用部分の清掃状況もいつも綺麗にしてもらっており問題もありません。また管理会社もマンションの管理会社担当者の方もベテランという感じで対応も問題ありません。定期的に管理会社主導での定期会、総会を開催してもらってますし会に出席できなくても報告は必ずありますので信頼しています。またこちらからの問い合わせにも迅速に丁寧に対応してもらっていますので満足しています。数年前に大規模修繕をしましたが、新築当初から管理費・修繕費をお支払いし、ちゃんと積立・管理してもらってますので、大規模修繕をする時には一切、持ち出し金はありませんでした。しかもベランダなど綺麗にしてもらって満足です。こちらの管理会社でよかったと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10356 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

管理員の愛想がよく、挨拶をよくしてくれます。また清掃も行き届いておりますし、ロビーに常駐していらっしゃる管理員の方のおかげで不審者がマンションに侵入するのを防ぐことができていると思います。年間行事としてマンション全体で夏祭りを開催しておりますが、その際の打ち合わせにも会社として積極的に参加していただいており、マンションの資産価値向上に貢献していただいていると思います。今後もこちらの管理会社で引き続き更新していきたいねと住民同士でも話しております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10414 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

共有部分のあらゆるところ、エントランス、エレベーターホール、多目的ルームや公園、ごみ置き場に至るまでいつもきれいに保ってくださっています。管理人さんコンシェルジュさんなど、マンションに暮らす子供たちのことなど、自然と見守っていてくれて、「こんにちは」「おかえり・ただいま」など、自然とあいさつを交わすことができます。マンションのことで何かあったときは気さくに相談に乗ってくださったり、改善点を提案した時は迅速に対応してくださりとてもまんぞくしています。ただ、仕方ないことかもしれませんが、管理費がやはり居住年数上がるにつれて高くなるので、その点は個人的にキツイなあと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★☆☆☆ userID_10428 / 女性 
 

広島県／東広島市西条町 
 

管理費が高い割に対応が遅いし悪いと思う人が多かったのか一度コンペが行われたが常駐の管理員が住人に頼んだりしていて結局合人社が選ばれ以降管理費は少し値下げされたが事務的な手続きをしているだけのように感じる。数年前に管理組合の理事長を務めたが問題に対し管理組合が決定を下すのは分かるが何のアドバイスもせずただ理事会に出席しているだけという感じだった。管理会社なら色々なマンションで起こった事例などから的確なアドバイスをして欲しいと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10228 / 女性 
 

広島県／広島市南区 
 

定期的に色々な所のチェックをしてくれたり、よく担当の方がお見えになったり、困った事があるといつでも何時でも電話を取ってくださり、緊急の場合はすぐに来てくれます。住民トラブルがあり、その事について管理会社の方に相談をすると、早急に対応してくださいました。トラブルの改善には至っておりませんが、私たちが快適に生活できるように日々業務をしておられるので、安心して任せることが出来ます。管理費や修繕費が何年か毎に上がるのが厳しいですが、マンションと言うのは仕方の無いことですね。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10141 / 女性 
 

広島県／広島市東区 
 

ここに住んで10年以上になります。朝8時位から夜9時まで管理人さんがいらしゃいます。共用部分のお掃除も毎日きれいにしてくださいますし、子供に対しても親切に対応してくださいます。トレブルなどは、管理人から直ぐに管理会社に連絡しくださり、管理会社の対応もとても速く丁寧です。管理会社の担当の方とは、あまりお会いする機会がありませんが、お会いした時は、「あの件は、その後大丈夫ですか？」と気にかけて頂いています。修繕工事が今回初めてあるのですが、管理会社から充分に説明があり、わがままな住民にも嫌な顔一つせず応えておられました。管理費は、少々高めですが、納得のいく金額です。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★☆☆ userID_10031 / 女性 
 

広島県／- 
 

満足しているのは管理人さんの気配りや、普段の掃除、火災報知器の点検などです。建物の補修も軽い綻びのうちに積極的にやってもらっています。また1年間ほど管理費の滞納をしている人がいたのですが、適切な対応をとっていただき今は滞納が解消されました。 
 

不満に思っているのはフロントの方の対応の適当さです。口頭で約束したことはすぐに忘れてしまうし（忘れたふりかもしれませんが）、こちらがお願いしたことが会社に伝わっていなかったりしてとても不信感を持っています。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★☆☆ userID_10009 / 女性 
 

広島県／- 
 

満足しているのは管理人さんの気配りや、普段の掃除、火災報知器の点検などです。建物の補修も軽い綻びのうちに積極的にやってもらっています。また1年間ほど管理費の滞納をしている人がいたのですが、適切な対応をとっていただき今は滞納が解消されました。 
 

不満に思っているのはフロントの方の対応の適当さです。口頭で約束したことはすぐに忘れてしまうし（忘れたふりかもしれませんが）、こちらがお願いしたことが会社に伝わっていなかったりしてとても不信感を持っています。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19