★★★☆☆ userID_11010 / 女性 
 

大阪府／東大阪市 
 

もともと長谷工が管理会社だったのが、住民からの不満が多く大和ライフネクストに変更になったのですが、苦情の多いマンションだと思われているのか、清掃のスタッフの人たちが住民にものすごく低姿勢で、なんだかこちらが申し訳ない気分になる。住民がおかしいと思う時は、管理会社でもはっきり伝えてもらったほうがいいと思うのです。あと自治会が竣工後8年も経つのに発足されず、住民が住みやすいマンションになるようにメンテナンスや清掃以外の面のケアをこれから期待していきたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_11009 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

清掃担当は毎日清掃業務をキチンとこなしており、挨拶もあり、清潔感もあり文句の付けようがない。管理人として窓口に座っている人は、ただ座っているだけで水漏れや不審車両等の対応依頼をしても業務を行わない。上司に交代を頼んでも現場巡回をしてくれないのでイマイチである。管理費、修繕費は管理組合側とダブルチェックで管理しているので問題はないが、他の物件管理者にて横領があったと報告を受けているので個人差によるものかは何とも言えない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_11007 / 男性 
 

大阪府／東大阪市 
 

管理員の態度や対応は何人かの交代はありましたが問題ありません。ただ、9-15時のきんむなので夕方?夜間のトラブル時は不自由なところもあります。マンション組合との連携もスムーズだとおもいますし、最近では共用部分の工事や電気代節約の低コスト電気設備への変更もまとまりました。管理費や修繕費(増額もありましたが、説明やプロセス含め)は私のマンションの場合妥当かと感じます。清掃も歴代管理人はしっかりでした。居住後の納得感は、全般的によいです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_11006 / 女性 
 

大阪府／寝屋川市 
 

管理費と修繕積立費は少し高いことや腰が重いのはあるかもと思いますが、マンション自治会の様々な要求とそれに対する手立てややり方など、比較的善意があると思います。共用部やフロントなどの掃除も朝早くからしてもらってますし、夜は管理人さんのパトロールもしてもらってるようで、各人挨拶も丁寧です。今年、外側タイルの浮きが発覚し、マンション全てのタイルの検査を行い、全面的に修繕することがありましたが、これらの費用は管理会社を通じて施工会社？管理会社？が支払ったように聞いています。当たり前かもしれませんが、あまり揉めることがなかったのもよかったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10968 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

全体的に対応面での不満で対応、言葉遣いがあまりよくない。スタッフの教育があまりなっておらず、馴れ馴れしく話される営業マンがいる。特に年配の女性スタッフが挨拶をする訳でなくジロジロと見てきたり威張っている印象、金髪で香水の香りがキツイスタッフもいる。管理人や責任者の対応は良い。管理費や修繕費などは決して安くはないが平均だと思う。清掃作業は毎日朝早くから行なっている様子だが、清掃状況に関しては普通だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10967 / 女性 
 

大阪府／大阪市鶴見区 
 

管理会社の人とは役員をしていないので、直接関わる事はありませんが管理人さんがとても丁寧に対応をしてくれ、困った時は確認・連絡等信頼できる人がいてるのでとても心強いです。掃除、管理人の人数が多いと思いましたが、それを感じる事がないくらいみなさん仕事をしっかりしてくれています。掃除の方は、とても丁寧にしてくれているのでマンションはきれいな状態を保てているのがありがたく思っています。工事や点検があるときなどは、連絡もしっかりしてますが、平日という事も多いので仕事をしてると難しいことも多いです。トータル的に、親切、丁寧な管理人さんなので住みやすいです。マナーが悪い住民トラブルがあるので、そのへんも注意を貼り出してくれています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10964 / 男性 
 

大阪府／箕面市 
 

一般的かつ標準的な管理していただいているので、清掃状況や、従業員の教育など、普段の生活にかかわる部分について満足度は相応に高いと思います。ただし、大和ハウスグループの子会社なので、区分所有者よりもグループ会社の利益を優先しているところがあるのではないかと感じてしまうところもあります。たとえば、大規模修繕などの多額の資金が必要なときに、真に区分所有者のための活動してるのかどうか、確認が必要と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10960 / 男性 
 

大阪府／泉佐野市 
 

共用部について、清掃員３人が毎日清掃を行っており綺麗に保たれている。また、２〜３ヶ月に一度理事会が行われており、管理会社の方から修繕について提案がされるのできっちりメンテナンスがなされている。住人に対する定期集会についても、年に一度きっちり行われていて、収支報告や事業計画についてもきっちり示されている。工事費については、一応相見積もりという形をとっているので、工事を行う会社について理事会で選択を行うことができる。管理人の業務時間は、平日8時45分から16時45分となっており、窓口での対応の他、敷地内の見回り等も行っている。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★☆☆☆ userID_10894 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

委託されている管理人さんが常駐ではなく、午前9時から12時までしかいないため、何か緊急の対応が必要になる案件が発生した場合、管理人室の窓に貼ってある電話番号リストを用いて自分で対応しないといけないのが大変です。例えば、立体駐車場の故障や共用部分の鍵の故障などがあります。せめて17時頃まで居てくれると安心感があります。入居後の無料アフターサービスが３年で終わってしまいます。３年で終わるのは少し早い気がします。現在七年半が経過しましたが、室内で少し壊れた場所があるがうまくやりくりして乗り切ってます。５年経過した段階で管理費が値上がりしました。予想外だったので困りました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10893 / 男性 
 

大阪府／大阪市淀川区 
 

親しみやすい管理人が常駐しており、日常の相談事は大抵管理人とのやりとりで解決する。　定期的に管理会社を交えて行われる理事会や年に一度の定期総会があり、年間の保守業務や修繕工事の予定や予算の説明がきちんとされている。　共用設備や消防設備の点検、貯水槽、排水溝の清掃・点検及び水質検査も定期的に行われており、今までトラブルに遭遇していない。　植栽の管理もきちんとされており剪定や害虫駆除も適度に行われている。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★☆☆☆☆ userID_10843 / 女性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

最低。何かあったとき、管理室に電話するのが第一アクションだが、その管理室が対応時間が短い。また電話しても平気で今から休憩入るので対応できませんと言う。マンションの施設で使いづらい事がある時相談するが、わからない、組合がまだできないから対応できないなど、明らかに誠実さに欠ける。マンション内でクレームが発生した時、掲示板でそれをやめるよう忠告するような内容が張り出されているが、こちらが持ち主なのに、不誠実な内容のコメントしかできない。とにかく質の低い管理組合としかいいようがない。持ち主が気分が悪くなる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★☆☆☆ userID_10828 / 女性 
 

大阪府／大阪市淀川区 
 

管理員の人柄はよいですが管理会社自体は無愛想な印象。なにかと納期も遅れがちな印象が強い。管理組合の議案でも何度も改善要望が出ているものの改善が見られず残念です。修繕費については管理会社が提示した試算が大きなズレがあり、その足らずを補填するために管理組合は借入をすることになったのも信頼を失墜させる要因と考えています。また管理人と親しい居住者に自社のことを悪く言わないように根回しをしている事実も発覚したのも不満の要因です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★☆☆ userID_10793 / 女性 
 

大阪府／柏原市 
 

管理人さんは住み込みではなく、通勤スタイルで朝から夕方まで仕事で留守のときは会える確率が少ない。日曜日も休みなので、用事はこんシエルジュに依頼するが、管理人さんから答えをいただくまでが随分と長い。一層のこと、管理会社に電話してしまうけど、対応者である社員に実力のばらつきがある。経験のあるマンション管理士は、難しい物件へと配属されてしまい、度々、担当者が変行になる。修繕費は中盤ですが、工事は頻繁でエントランスなんかも気をぬくと、塗り替え作業でペンキの悪臭が漂う日もあり、子供を迂闊に連れて遊ぶ事ができない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★☆☆ userID_10738 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

・管理員の掃除が行き届いていない（古い雑巾で拭き掃除をしていたため、エレベーターに悪臭が漂っていた）・管理員の方の給与が20万くらいと聞きましたが…勤務時間が短すぎる気がする（少ないとき9:00〜12:00？くらいまでな気がする）総合的に管理費はマンション住民が支払っているので、きちんと相当の仕事をして頂きたいと思います。出来ないのであれば…マンションの住人が交代制・分担制で掃除などをすることも可能な気がします。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★☆☆ userID_10636 / 男性 
 

大阪府／松原市 
 

以前の管理人さんはなるべくお金がかからないように考えてくれてましたが、その管理人さんが辞められてから工事等の費用が増えたような気がします。管理会社の担当者にもよるようですが、工事等の業者を探す場合は、自分ところの関連会社を優先しますし。自分が理事会に入っていた時は億単位の資産があったのですが、数年前には資金が底をついたとのことで、管理費が値上げになりました。他と比べると、今までが安かったのかもしれませんが、今までは充分その管理費で行けていたのに値上がりには少し納得できませんでした。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10593 / 女性 
 

大阪府／平野区 
 

管理人さんがいつもニコニコと優しく、きれいに共用部分の清掃を毎日してくれてます。管理費や修繕積立金もマンションの設備からすると妥当な金額だと思います。駐車場の月額使用料が平面駐車で月額５０００円、立体駐車場だ月額２０００円なのにはびっくりしました。大阪市内なので分譲マンションとはいえ珍しい値段だと思います。クリスマスイベントや餅つき大会、七夕祭りなどイベントもありますし、火災の時に備えての避難訓練もあり、良い管理会社です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★☆☆☆☆ userID_10589 / 女性 
 

大阪府／守口市 
 

管理人の方が凄くいい方で、しっかり周りをみてくれていると思います。途中で、管理会社がかわったこともありましたが、今のところの管理会社が1番良かったです。今の管理会社のシステムなのか、管理人さんの意志なのかは、わかりませんが、何年かに1度は管理人さんが変わってしまいます。慣れてきた頃に変わってしまうので、出来たら、ずっと続けてほしいと思いました。今の管理人さんは、いろんな企画をして、催しをやってくれるところがいいなぁ。って思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10557 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

共用部の清掃は行き届いてはいますが、住人と話し込むこともしばしばで、たまにそれが大声で感じが悪いです。（全員ではありません）管理人の対応もそれなりに対応してくれますが、住人を選んで好対応だったりおざなりだったりという感じです。管理費、修繕費は高くもなく安くもなくなので、それで納得するしかないかなと思います。工事費はおそらく修繕費に含まれているので管理会社の管轄のところもあったりなかったりで、大規模修繕のところは住民の一部が強引に業者を決めてしまったりしていて、もう少し管理会社も住民全員の声を吸い上げてくれるといいなとは思います。（安い業者に委託して質の良くない修繕をしてしまったりしたので） 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10535 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

現在住んでいるマンションでは、土日も含め管理人が常駐しており、マンションの清掃、衛生面では非常に満足しています。住み始めた頃は管理費は少し高く感じていましたが、現在の管理状況からすると納得できる価格だと思います。また、以前理事をしていた際は組会からの要望により理事会は土日開催から変更して平日の夜に開いてほしいと要望したところ、うまく調整してくれ、土日はより有効に使えるようになりました。今の管理体制、スムーズな対応には非常に満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10517 / 女性 
 

大阪府／堺市南区 
 

対応が早く、営業時間ならすぐに行動に映ったり、共用部分の故障、トラブルにも迅速に対応してくれる。勤務時間外でも対応してくれる時もあり、特にトラブルやアクシデントの多いエレベーター、駐車場周りの管理を丁寧に行ってくれるので安心である。老朽化の進んだマンションだが適切な管理費の使用を住民と協議の末決めてくれるので大規模修繕もスムーズに計画がすすんだ。もうすぐ大型修繕計画の第二弾が実行されるのでその対応が今も進んでおり、進捗の連絡が早いので安心して任せていられる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10515 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理費等については、少し高いかと感じているので、その点についてはあまり満足していません。しかし、管理員が非常にいい人で、共用部の清掃状況についても、作業が丁寧でこまめに清掃してくれていて助かっています。また、共用部の美観として、鉢植えの花や植え込みがありますが、季節ごとに鉢植えの花も入れ替えたり、株を分けて増やしたりと手入れが行き届いています。そして、顔を合わせるといつもはきはきと気持ちの良い挨拶をしてくれるので、全体評価としては、満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10662 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

新築よりずっと同じ管理会社ということもあり、「うちのマンションはラクだから、手抜きをしているのでは？」と思うときがたびたびある。共用部の清掃は割と丁寧でマンション住民も満足していると思う。ただし、営業の担当者が3年に一度くらい変わるので顔を覚えた頃にいなくなる印象があり、年に一度の総会のときにまた変わったのかと呆れることも。7年前、私がマンション管理組合の理事長をしていたときに、「管理会社を変えることで管理費や修繕積立金が安くなるのでは？」とやんわり提案してみたが年配の住民の「面倒なことには関わりたくない」という大アピールにより見送りになった。近隣の同規模の分譲マンションに比べ、管理費が高いので機会があれば再度提案しようと思っている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10877 / 女性 
 

大阪府／大阪市中央区 
 

うちのマンションの管理人さんは住み込みなのですが、勤務時間外にどうしてもお話ししたいといった緊急の場合でも、いやな顔ひとつせず、対応してくださいます。ずいぶんと勤務日数が長く、住人も心を許している感じですね。たまたまうちのマンションの管理人さんがいい人だっただけだと思いますが。また、先日、大規模改修がありましたが、自治会総会に出席した際もに東急コミュニティの営業部長が来られていました。住人の色々な要望を親身に聞いてくれていたように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10675 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎回の清掃員さん達の会った時の丁寧な挨拶、とても気持ちがいいです。コンシェルジュの対応も毎回丁寧で、低姿勢で来てくださるのでとても相談しやすいです。毎日の清掃のおかげで、廊下なども清潔さを保てており、不快に思うことはありません。一度困ったことがあり、対応して頂いたのですが、迅速な対応と、少しの待っている間に私の不安を取り除くような話をしていただき、安心して待つことが出来ました。このマンションにしてよかったと強く思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10897 / 男性 
 

大阪府／茨木市 
 

数年前に購入した都心部のマンションの管理会社は住友不動産建物サービスですが、とても管理が良く、エントランスや廊下もいつも掃除が行き届いており、いつでもピカピカ光っています。夜も不審者がいないか必ず各戸見回りを行い、防犯面でも安心して暮らすことができます。マンションの外まできちんと掃除しており、うちのほうが築年数が古いですが、明らかに隣のマンションより外観が綺麗です。とても良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10676 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

購入時に聞いていた共用施設の利用条件が全く正しいものではなく、入居してから発覚しました。管理会社の人も全体的に上から目線で管理してやってる感が伝わってきます。問題が起きた時もめんどくさそうに、迷惑そうな態度で対処にあたっているイメージがあります。管理費の上がり幅も購入前に聞いていたものよりもとても大きい上に上がった時期もかなり早くなりました。清掃の人ももちろんみなさんではないですが同じところばかり長時間かけて掃除していたり正直サボっているのかな？と感じてしまう場面に出くわすこともありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10920 / 男性 
 

大阪府／大阪市東住吉区 
 

担当者が親切で、対応がよい。以前大京が管理会社として入っていたが、価格が高い割にサービスは特筆すべきものが無かった。それに比べ大和ライフネクストは、価格は安いが、清掃なども非常に丁寧で、コストパフォーマンスが非常に高い。植栽手入れなどは、外部の業者に発注しているが、高額であり今後の課題だと感じています。このような場合にも、安心できてコストパフォーマンスに優れた業者を紹介してくれると尚よいと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10681 / 女性 
 

大阪府／大阪市西区 
 

共用部分と、ごみ捨て場の清掃がとてもきれいです。夏場はセミがたくさん落ちていて、気持ちが悪いのですが、管理人さんが毎日きれいにしてくれるので、嫌な思いをしません。ゴミ箱も、年末年始など長期休暇の場合、いつもより大きめのごみ箱を共用部分に用意してくれるので、ぐちゃぐちゃしていません。窓ふきもきれいで、子供たちが帰宅すると、どこの家の子供と覚えてくれているので、オートロックのカギを開けてくれるようで、子供たちの防犯にもつながっていてとても満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10932 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

まず管理会社から派遣される清掃の方がいつも綺麗にして下さるので住民は気持ちよく過ごせています。マンション周りの道路でも季節によって落ち葉がある時期でも不快になる前に清掃をして下さいます。防犯として、日に何度も管理会社のロゴ入りの車が走っているのを見かけますので治安も安心です。そういうベースがあると、自ずと自治もきちんと機能する雰囲気を築くことができると思いますので、このマンションの管理会社の対応にはとても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10693 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

共用部分の清掃状況については良好だと思います。植栽などの落ち葉はデイリーで掃除してくれており気になりませんし、廊下やロビーに関しても清潔な状態を維持してくれています。管理会社の態度に関しては、あまり接することが少ないですが、同じマンションの住民曰く緊急時などの対応においてもスピーディに対応してくれた、と高く評価していました。管理費や修繕費に関しては他のマンションと比較するとやや高めなのかもしれませんが、高額に過ぎるとまでは言えず充分満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23