★★★★☆ userID_10877 / 女性 
 

大阪府／大阪市中央区 
 

うちのマンションの管理人さんは住み込みなのですが、勤務時間外にどうしてもお話ししたいといった緊急の場合でも、いやな顔ひとつせず、対応してくださいます。ずいぶんと勤務日数が長く、住人も心を許している感じですね。たまたまうちのマンションの管理人さんがいい人だっただけだと思いますが。また、先日、大規模改修がありましたが、自治会総会に出席した際もに東急コミュニティの営業部長が来られていました。住人の色々な要望を親身に聞いてくれていたように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10675 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎回の清掃員さん達の会った時の丁寧な挨拶、とても気持ちがいいです。コンシェルジュの対応も毎回丁寧で、低姿勢で来てくださるのでとても相談しやすいです。毎日の清掃のおかげで、廊下なども清潔さを保てており、不快に思うことはありません。一度困ったことがあり、対応して頂いたのですが、迅速な対応と、少しの待っている間に私の不安を取り除くような話をしていただき、安心して待つことが出来ました。このマンションにしてよかったと強く思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10897 / 男性 
 

大阪府／茨木市 
 

数年前に購入した都心部のマンションの管理会社は住友不動産建物サービスですが、とても管理が良く、エントランスや廊下もいつも掃除が行き届いており、いつでもピカピカ光っています。夜も不審者がいないか必ず各戸見回りを行い、防犯面でも安心して暮らすことができます。マンションの外まできちんと掃除しており、うちのほうが築年数が古いですが、明らかに隣のマンションより外観が綺麗です。とても良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10676 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

購入時に聞いていた共用施設の利用条件が全く正しいものではなく、入居してから発覚しました。管理会社の人も全体的に上から目線で管理してやってる感が伝わってきます。問題が起きた時もめんどくさそうに、迷惑そうな態度で対処にあたっているイメージがあります。管理費の上がり幅も購入前に聞いていたものよりもとても大きい上に上がった時期もかなり早くなりました。清掃の人ももちろんみなさんではないですが同じところばかり長時間かけて掃除していたり正直サボっているのかな？と感じてしまう場面に出くわすこともありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10920 / 男性 
 

大阪府／大阪市東住吉区 
 

担当者が親切で、対応がよい。以前大京が管理会社として入っていたが、価格が高い割にサービスは特筆すべきものが無かった。それに比べ大和ライフネクストは、価格は安いが、清掃なども非常に丁寧で、コストパフォーマンスが非常に高い。植栽手入れなどは、外部の業者に発注しているが、高額であり今後の課題だと感じています。このような場合にも、安心できてコストパフォーマンスに優れた業者を紹介してくれると尚よいと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10681 / 女性 
 

大阪府／大阪市西区 
 

共用部分と、ごみ捨て場の清掃がとてもきれいです。夏場はセミがたくさん落ちていて、気持ちが悪いのですが、管理人さんが毎日きれいにしてくれるので、嫌な思いをしません。ゴミ箱も、年末年始など長期休暇の場合、いつもより大きめのごみ箱を共用部分に用意してくれるので、ぐちゃぐちゃしていません。窓ふきもきれいで、子供たちが帰宅すると、どこの家の子供と覚えてくれているので、オートロックのカギを開けてくれるようで、子供たちの防犯にもつながっていてとても満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10932 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

まず管理会社から派遣される清掃の方がいつも綺麗にして下さるので住民は気持ちよく過ごせています。マンション周りの道路でも季節によって落ち葉がある時期でも不快になる前に清掃をして下さいます。防犯として、日に何度も管理会社のロゴ入りの車が走っているのを見かけますので治安も安心です。そういうベースがあると、自ずと自治もきちんと機能する雰囲気を築くことができると思いますので、このマンションの管理会社の対応にはとても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10693 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

共用部分の清掃状況については良好だと思います。植栽などの落ち葉はデイリーで掃除してくれており気になりませんし、廊下やロビーに関しても清潔な状態を維持してくれています。管理会社の態度に関しては、あまり接することが少ないですが、同じマンションの住民曰く緊急時などの対応においてもスピーディに対応してくれた、と高く評価していました。管理費や修繕費に関しては他のマンションと比較するとやや高めなのかもしれませんが、高額に過ぎるとまでは言えず充分満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10936 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

入居してしばらくは管理人がころころ変わり不安な部分もありました。ですが、何か頼み事があった時はみなさん迅速に対応して頂きましたし、管理会社は管理員さんの教育を徹底したいるのだなと感じました。今の管理人さんは比較的長期間こちらのマンションを管理して頂いていますが、仕事が丁寧で愛想も良く、ちょっとしたことでも相談しやすいのでありがたいです。管理費・修繕費などはもう少し抑えてほしいのが本音ですが、まあ満足しています。欲を言えば、土・日にも対応して頂けるとより安心かなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10695 / 男性 
 

大阪府／北区 
 

共用部の清掃は、ほぼ毎日、綺麗になされている。管理員は、平日の所定時間内はきちんと常駐しており、新築で入居後１度代わっているが、前任・後任とも対応は丁寧だと思う。騒音トラブルなどへの対応も迅速に行ってくれている。管理会社による修繕・改修予定の工事費の見積回答額などは市況の相場より若干高めに感じる。ただし、管理業務の再委託先の選定や見積もり根拠などについて確認するとすみやかに回答がなされ、内容にも相応の合理性はあるので、大きな不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10952 / 男性 
 

大阪府／港区 
 

今の管理会社にはとても満足しています。共用部の清掃はとても綺麗にされています。その他にも、私の友達が遊びに来た時には、迷っていた友達を親切丁寧に誘導をしてくれたり、朝あったときなどにはきちんと挨拶をしてくれて、気持ちよく仕事に行けます。大きい荷物を運んでいる時など、台車を持ってきてくてエレベーターの中まできてくれて、ボタンを押してくれたりと、とても助かっていますす。そう言った理由で、とても満足とさせて頂きました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10748 / 女性 
 

大阪府／岸和田市 
 

大和グループとのことで大手の会社なので、しっかりしていて安心感はありますが、細かすぎて時々息苦しいと言うか、住みづらく感じる時もある為。昼間に常駐して下さっている管理人さんも見回りや清掃等日々の作業が多く忙しいのか、管理人室にいらっしゃらない事も多く、用事があっても捕まらない事もあります。また管理人室はマンション入口のオートロック扉を入って、エレベーターまでの間にあるのに、管理人室にいない時に不審者がマンション内に入り何か事故や事件が起きた場合はどのような対応をするのか、等疑問点がある為。細かくしっかりとした仕事を常駐の管理人さんに与えるのはマンション管理において良い事で、住人目線から見てもしっかりした管理会社だと、良い印象も持ちますが、細かすぎてもどうかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10753 / 男性 
 

大阪府／港区 
 

清掃状況はよいが、管理費、修繕費用が少々高くかんじます。管理会社、管理人の対応は非常に良いと思います。管理費用が高いのは、管理施設が充実している為、致し方ない部分はある。管理施設はプール、サウナ、全戸駐車場完備、スタジオルーム、スタディルーム、シアタールーム、有料で予約制で使用出来る別荘など、以前はクルーザーボートやジェットスキーも完備していました。それを考慮すれば、納得は出来る内容かと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10504 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

共用部、特にエントランス付近は毎日きれいに掃除をしてくれています。エレベータに続く道は周りに植え込みがあり、風のせいで土や小さな石が通路上に散らばっていることもあるのですが、すぐに気づいて清掃してくれています。ペット可の物件ですが、エレベータ内でペットの臭いがすることもありません。ゴミ集積場も整理整頓されていて、分別を呼びかけるなどマナー向上に貢献してくれていると思います。管理人さんは一見怖そうな男性の方ですが、マンションの入り口の監視もしてくれているのでかえって好都合かと思います。実際には、会えば愛想よく話をしてくれる感じの良い方です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10799 / 女性 
 

大阪府／泉大津市 
 

数ヶ月に一度のミーティングをしっかりサポートしてくれ、管理人への教育が良くできている。そのため、共用部(ゴミ置場)も清潔に保たれており、また休日でもゴミの日には出勤し、清掃してくれている。何か家の中でアクシデントがあっても連絡すればすぐに対応してもらえる。例えば、業者を紹介してくれたりや時には手配、見積もりも出してくれる。管理会社自らがリフォーム部門も持っている上、親会社が東レなので、とても信頼でき、少し値段が高くても安心して頼む事ができる。修繕費などは、マンションが建った時から計画をグラフなどで高齢者にも分かりやすくだしてくれているので信頼している。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★☆☆☆ userID_10526 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

大規模マンションだからか、共用部の清掃が行き届いておらず蜘蛛の巣、汚れが非常に目立つ。また共用部の不具合がある場合も修繕や補修までの対応に時間がかかるため、その間に他の部分にも故障、不具合が出始めてしまい全てが後手後手になっている印象。担当者もコロコロ変わり現状を把握しているものが少ない。全ての業務を当マンションの理事会に任せっきり。担当者が他に何軒も担当している為かとは思うのだか、もう少しこちらにも本腰を入れて頂きたい。全て対応が中途半端で手薄。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10810 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎年定期的に総会を開いてくれる。そこで情報が開示されどういうものにお金を使っているか普段どういうことをしているかが分かる。平日に毎日管理人の方が来てくれる。共用部の清掃やゴミ置き場の清掃など住民が分担してやるとなかなか上手くいかないことも綺麗にやってくれるので助かっている。自転車置き場や駐車場の管理なども管理人がしてくれる。急な来客の時に駐車場が利用出来る。自分がとめている自転車置き場が使いづらい時なども管理人に言うとすぐに場所を変えてくれたりなど建物のことを把握してくれているので快適に生活出来る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★★ userID_10558 / 男性 
 

大阪府／高槻市 
 

排水口に問題があった時に連絡するとすぐに対応してくれて、問題も解決し、とても信頼しているからです。それだけでなく、工事費や、修理費もそれほど高くなく、とてもリーズナブルな値段で交渉してくれてスムーズに作業に取りかかれくださり、時間に余裕がなかったのですが、指定した時間内に作業を終えてくれてとても良かったです。管理費はやはり少し高めではあるものの駅へのアクセス、マンションの内装など様々な面から見て判断すると納得のいく費用であるので文句なしです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10814 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人が常にいないので、共有部分がいつも配達物のゴミで汚れている。入居募集の時には、管理人がいることが安心等と謳っていたが全くの嘘だった。丸1日いない日もある。以前となりの住人がカギを落としており、そのカギを渡そうにも連絡する手段がなかったので、管理人を訪ねたが不在で対応に苦慮した。また掃除中の管理人に挨拶をしたが無視され気持ちの良いものではなかった。それも一度だけではない。必ず挨拶しろということではないが、入居者が挨拶してもかえさないのは本当に気分が悪かった。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★☆☆ userID_10564 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

じぶんは現在でありますが30歳の男性会社員をおこなっております。じぶんは去年からでありますが、こちらの分譲マンションにすんでおります。じぶんはこちらのマンションにすまさせていただき、かなり時間が経過をしておりますが、管理のほうがお粗末な部分があり、そして管理者の対応なども不十分な部分もあるので、じぶんとしてはあまり満足をすることのない、内容ではないかと思っております。それ以外はしっかりとした内容でありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10839 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

以前主人の自転車の鍵が二度に渡って誰かに引き抜かれるという事が起きた時に、防犯カメラの映像を確認させて欲しいと頼んだら、警察に頼むか管理組合の代表数人の許可が必要だと言われ、管理組合の人が同行を嫌がったために、結局警察沙汰になってしまった。マンション自体も古くなっているのに必要のないところばかりリフォームして、そのお金のせいで毎年管理費が上がっていっているのは正直全く理解できないし、納得できていない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10323 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

総会の準備で理事会のサポートを行っていただくなど、大手なので日常の通常業務については、問題なくやっていただいていますが、駐車場の管理などで問題が起こったなどの通常外の対応に問題があります。たとえば、この物件には、機械式駐車場（3段式）と平面駐車場の2種類あるのですが、圧倒的に機械が多く、平面は数台分しかありません。そこで、空きが出たら場所替えの抽選をする旨、総会でも決まっていたのですが、新たに購入された住民の方と売買される方の間で駐車場の引き渡しが約束されており、これも売買条件のひとつとされていたことがありました。住民への十分な周知もなく、駐車場の抽選もなかったことから、住民から抗議が上がったところ、それに対する見解がうやむやで事なかれで済ましてしまいたい優柔不断な態度でした。担当者の問題だったのかもしれませんが、この一見依頼、少し信頼が薄くなりました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10362 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

いつも丁寧に共用部を清掃してくださっています。人によりますが、すれ違う時に丁寧に挨拶してくださり、きちんと頭を下げて見送ってくれました。ゴミ置き場には生ゴミ・燃えるゴミ以外のものを置けるようになっていますが、プラスチック類のゴミ袋を開封して確認や、アルミ缶・ビン・スチール缶・ペットボトルの分別も、住人が出来ていない部分があるせいか、わざわざ開封して確認してくださっています。管理修繕費は、分譲価格や駐車場代が控えめなせいか、他の分譲にマンションに比べて少々高いようには感じていますが、働いている皆さんには綺麗にしていただいていてとても感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10334 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人さんが昼間常駐しており、共用部を定期的に掃除してくれ、玄関のチラシなどの共用ゴミ箱があふれていてもすぐに回収してくれますし、電灯の交換も定期的に行っているようです。また、トイレで水漏れが発生したことがあり、翌日朝一9：00に電話をすると、すぐに作業会社の方に連絡を取ってくれ、その方からも今から向かいますと折り返しの電話があるなど丁寧な対応をしてもらえました。実際に10：00にはスタッフの方が来て修理をしてくれ、費用は一切かからず、安心して任せられると思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10455 / 男性 
 

大阪府／豊中市 
 

共用部の清掃状況：普通、ときより掃除が行き届いていない所はあるが、言えば改善してくれる。管理員や管理会社の態度・対応：悪ければ、即時、指導してくれる。また、あまり酷いときは担当を変えてくれる。管理費・修繕費・工事費：以前の管理会社より、委託料金を含め低価格であるため、マンションに残す資産（貯金）が堅実に貯まっている。その他：あまりに前の管理会社が酷かったため、現状は満足している。管理会社は数年に一度見直すのが適切と聞いているので、よい管理会社に出会えればと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10457 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

共用部の清掃状況は、たくさんの草木が敷地内に生えていますが、それらの水やり雑草刈りなどの管理が行き届いていて、いつも綺麗なお花が咲いている。その他は、廊下やエントランス、共用ポーチ部分など定期的に掃除をしてくれていて、綺麗を保っています。管理人の方は、とてもマンションの中の状況を把握されていて、どこか不具合があってもすぐに対応をしてくれている。困っていることなども、相談に行くと丁寧に対応してくれる。管理費・修繕積立については、納得している。削れる部分と必要な部分を精査し適正に運用されいるのがわかっているので、特に異論はない。むしろ、マンションの価値が下がらないように管理するための費用は削るべきではない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10463 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

してはいけない場所でのボール遊びをしている子どもたちにも注意してくれたり、難しい思春期の男子にも、恐れず注意してくれる。通りかかるとどの清掃員もいつも挨拶してくれる。ベランダで喫煙している住民がいるため管理員に相談したが、何も状況が変わっていないのが残念。組合員の範疇かもしれないが、役員に報告し、せめて掲示物を貼るなどの対策をしてほしかった。全体的に不愉快な思いをすることが少ないので、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10467 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

新築マンション竣工後3ヶ月でエントランス床面他多数に不備が発生し、アフターサービスとして管理会社へ住民から修繕依頼をしたにも関わらず未だに修繕工事がなされていない。何かにつけて、「それは建築会社で」「これは不動産会社で」と間を取り持つのではなくたらい回しにしてきる印象を受ける。管理費が高額なため、きちんと購入者の立場にも立ってやり取りしてほしい。清掃状態は概ね問題なく、管理員は自主的に休日特別対応もしてくれているので満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10470 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

５００世帯を超えるマンションに住んでいるため、色々な考え方の人がいる。全てがいい人という訳でもない中で、円滑に運営していただいている印象が強い。特に現場の受付や清掃の方は愛想もよく、会社の教育がしっかりしているように見える。偶然良い担当者に巡り会えたのかも知れないが。また、細かい問題点や希望についても、迅速かつ丁寧に対応してもらえる。さらに大きい会社だけあって２４時間受付の電話センターもあり、万が一の備えも万全だと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10471 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

・管理状況が大変よい。 住んでいるマンションは共有部分が広く、植木などあるが、丁寧に管理されている。 広葉樹などは冬になると枯れて、葉が落ちるが毎日管理会社の人が枯れ葉を集めてキレイに管理されている。 夏になると毎日植木の水やりをして、植木もイキイキしており、気持ちよく生活ができている。 ２４時間有人警備されており、安心でもある。 設備の故障などもきっちり対応されており、放置されていることはない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21