★★★★☆ userID_10416 / 女性 
 

大阪府／堺市南区 
 

24時間管理で、常に管理人さんがいてくれます。お昼の巡回中や、深夜の仮眠中以外はエントランスに行けばすぐに対応してもらえるので助かります。ただ、車のゲートのリモコンが駐車場の契約台数分しか持てないので、来客中などが不便です。共用部の清掃は週に４日ほどそうじのおばちゃんたちが来てくれ、いつも丁寧に作業してもらってるので、常に気持ちよく快適です。修繕積立金は入居当初は安く、段々上がると説明は受けていましたが、大規模マンションで子供数も多いため、予想以上に傷みが多く、修繕積立金がたりないという噂も聞いたりします。我が家のように子供がいる世帯は上がっても納得ですが、年配ご夫婦などはまた意見が違うかもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10421 / 女性 
 

大阪府／大阪市淀川区 
 

管理人がまじめでとても親切です。清掃やごみ出しなどだけではなく、明るい挨拶やコミュニケーションなど人柄が素晴らしいです。2年前に初めての大規模改修が行われましたが、施工業者の選定においてもコンペを実施したり、外液塗装の色決めもアンケートを取るなど居住者の意見をきっちりと施工業者に伝えてもらえました。管理組合の実施スケジュールもフロントマンがかじ取りをしっかりしてくれるのでスムーズに運営できていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10430 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

共用部の清掃状況は、毎日掃除機で清掃をしており、風で落ち葉などが散らばっていた場合も次の日には綺麗に清掃してくれています。管理員の方は、気になる事や質問事項については丁寧に対応をしてくれているので、文句ありません。管理費・修繕費にも、異論はありません。管理費を減らしてしまうと、共用部分の管理が粗雑になってしまいマンションの価値が下がってしまいます。また、修繕費についてもある程度納めなければ、いざ共用部で修理しなければならない時に対応する事ができません。以上の事から、文句ありません。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10329 / 女性 
 

大阪府／池田市 
 

元々、管理費や修繕費が新築当初から安かったのでそれ相応だと実感しています。（現在は金額アップしていますが、それでも安い方です）その為、まず管理人さんは週２回のゴミの日だけ15時勤務でそれ以外は12時までの勤務です。山が近くて夏は虫、冬は枯葉などのゴミが多く、人数も一人なので短時間の清掃ではなかなか満足のいく掃除はできていないのが現状です。よく管理人さんが変わることを見ても、大変なのがうかがえます。しかし、管理会社の対応は迅速で頼りになるので助かっています。マンションの理事をしていた時に、何かあれば管理会社の担当の人にすぐに相談していました。その時の対応は、テキパキと丁寧な対応をして下さってありがたかったです。修繕費も安い分、間もなく始まる修繕工事ではギリギリの状態で切り詰めて行う予定です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10349 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

共用部分の清掃状況 毎日掃除機や箒を使って清掃されている。管理人の対応は、気になった事や頼みたい事など、とても丁寧に対応してくれる。管理費、修繕費については、このくらいは、必要なのかなと思うので問題はありません。むしろ、管理費を減らして今まで行き届いていた掃除の状況や管理人の質の低下につながったら、マンションの価値が下がってしまうので好ましくありません。また、修繕費についても、減らしてしまい、いざ大切な部分の修繕をしなければならないとなった時に、出来なくなってしまったら困るのである程度は集めてもらわないと困る。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10384 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

管理員さんの人柄によって、左右される。事務も滞りなくやってくれるし、掃除もきちんとやってくれる マンション共用部はいつもキレイになっている（これは住民の質が良いってことか？）だけど、管理人さんの愛想がない。コミュニケーションが苦手ですっていうのが、手に取るようにわかってしまうので・・・ あれこれ頼みにくいなぁ・・・というのはある。もうすこしコミュニケーションが上手な方だったら円滑にできることもあるんじゃないかな。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10388 / 男性 
 

大阪府／枚方市 
 

管理組合で見積りをとったところ、サービスは落ちることなく前管理会社より安くなったとの事。個人的には、部屋内の細々とした修理などについて相談や、ものによっては実際の修理も実費でして貰える「安心お助け隊」なるサービスが気に入っています。部屋のこわれた部品などの修理方法や入手方法は、素人にはわからないので大助かりです。派遣されている管理人の方も、こつこつと業務に当たっておられ人当たりも良好。好感度です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10389 / 女性 
 

大阪府／堺市 
 

共有部の清掃状態がとてもよく毎日清潔にしてもらっています。その為臭いや虫などが全くに近いほどいなくて気持ちよく過ごせています。管理会社の人もとても優しく接してくれて挨拶などもきちんとしてくれます。修繕費が多少高いかなと思いますが安全には変えられないのでそこは安全第一と思い支払いしています。工事の場合も負担が最小限になるように工夫していただいて小さい子供がいるのですが騒音が気にならないように工夫していただいてます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10390 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

初めての分譲マンションでの暮らしですが、初期のトラブルの対応や迅速さはとても良かったです。数年間は無料保証もついていたので何度かお願いしたこともあります。管理人もとても親切でたくさんの仕事をきちんとこなされているなぁと感じています。清掃の方もずっと同じ方なのでマンションの人ともだんだん仲良くなり、気さくに声掛けをしてくれたり、清掃状況もとても良いと感じます。年数が経つほどに老朽化していくことは仕方なく、それに対しての修繕費の計画もきちんと出して頂いているので安心しています。だだ私本人はそれが正しいかどうか判断できるスキルはないのでわかりませんが、大きな会社なので信頼はできるかなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10391 / 女性 
 

大阪府／堺市北区 
 

共用部の掃除が行き届いている。また、清掃の方の対応が気持ち良い。管理事務所もこちらの要望に出来るだけ応えてくれようとしている。自転車貸し出し、郵便物を預かってくれるなど満足している。ゴミも鍵付きの小屋に捨てる形なので、清潔であると思う。管理人さんが積極的に子どもに声掛けなどしてコミュニケーションをとってくれます。マンション内でのトラブルも早急に対応してくれる。子どもにとっても安心な環境だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10399 / 女性 
 

大阪府／藤井寺市 
 

共用部の清掃は常に行き届いている。管理人が数年前に代わり、非常に態度が横柄な感じがするので、それ以外については特に不満はない。修繕費、工事費なども特に高いとは感じない。ゴミ捨て場についてもいつも清掃されているので不快感はないが、住人のゴミの分別の意識の低さが際立つ。（ゴミ捨て場にいつでも出せるため。）子どもが駐車場付近で遊んでいることが多く、注意喚起の貼り紙をされているが特に注意しているところを見たこともなく、危なっかしい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10400 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

以前、家で水漏れが起こった際に管理会社に連絡をしたのですが、対応が遅かった。連絡をしてから、施工業者との連絡が取れるまで、2週間程かかり、やっと施工業者が来たと思えばそこから、調査やら検討やらを繰り返し、結局治るまでに半年以上時間を要したくせに、またすぐ水漏れが出て来て、再度数ヶ月を有した。対応が遅いくせに、管理会社は施工業者の責任にしたいのはわかるが、自分では少しも対応しようとせず、早く終わらせて離れたい気持ちが丸わかりだったに苛立ちを感じました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10317 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

来てくださったいる方は年配の人が多いですが、資料等を貰いに行った際も丁寧に対応してくれるので助かります。また、月曜〜土曜日までいてくださってるので、いつも安心です。ただ、マンション自体が古いので、紙ベースで保管してる物が多く、他の人の個人情報が見えてしまったりする所が気になります。依託費用が高いので、総会で管理会社を変えるなどの話も出ていますが、今の管理会社はずっとここを管理してくださっているので、今のままがいいかなとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10308 / 女性 
 

大阪府／堺市南区 
 

毎日丁寧に清掃してくださり、清掃員、管理員ともきちんとコミュニケーションをとってくださいます。聞きたいことがあり電話をしたときにも、すぐに調べて折り返し電話くださるなど、親身に対応していただいていると感じました。ただ、このような清掃員、管理員の方が多いですが、一部ぶっきらぼうな対応の管理員もおり、それについては管理会社での教育をもっときちんとしていただけたら嬉しいと思います。しかし、おおむね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10306 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

管理会社とは直接接点はありませんが、掃除は毎日してくれてる方がいてマンションの周辺はとても綺麗で住み心地良いです。管理人さんも優しく良い方です。最近外壁塗装もされてまた綺麗になりました。ただ違う方の土地なのか真隣の林は汚いまま放置されていてカラスやムカデなどが多いので対策してほしいです。マンション自体が古いですが、環境や住んでる方達も良い人ばかりで満足しています。建て替えしない限りは住み心地良いので住みたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10292 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人さんが、住民の顔をしっかり覚えてくれていて、また、共用部分の清掃や、ごみ捨て場を、いつもきれいにしてくれています。駐車場の管理もしっかりしてくれていて、空き駐車場を、一時利用する案を出してくれて、マンションの修繕費が減らないように工夫してくれたり、問題が発生すると、迅速に対応してくれます。土日祝は、お休みなのですが、平日は、子供たちの顔を覚えてくれているので、オートロックを開けてくれたり、安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10285 / 女性 
 

大阪府／池田市 
 

共用部はいつも綺麗に清掃されており、管理員も困った時はいつでも相談にのってくれるので非常に助かっている。管理費・修繕費は高いかなとも思うが、先々の事を考えて積み立てられており、今のところかなりの余裕があるようなので将来的にも安心。工事に関しては何かと早め早めに提案を頂いており、事故やトラブルを未然に防げるのが一つと、費用に関しても出来るだけ安く抑えられるように業者と掛け合ってくれているので居住者としては助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10283 / 女性 
 

大阪府／高槻市 
 

通いの管理人さん一名が、毎日綺麗に清掃してくれますし、住民に対していつも丁寧に接してくれます。（別に一名、清掃会社さんより短時間パートで清掃の人が入ってくれます）２４時間自由にゴミ捨てをしてよい規則なのですが、その清掃や片付けがとても大変なのに、手際よくきちんと処理して下さり、とても感謝しています。また、クリスマス時期にはロビーに大きなクリスマスツリーを飾るのに尽力してくださいます。大型マンションの為、何かと作業が多くて大変そうです。植栽の水やりや雑草抜きなども頑張ってくださり、良い景観が保たれています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10282 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

管理人の方皆さんがとても愛想良く、いつ会っても気持ち良く挨拶して下さいます。子供達だけの対応も適当にあしらうなどの様な事もなく見ていて気持ちが良い。大きな荷物を持っていたり、両手がふさがっていたりしていると手伝って頂いたりするととても嬉しい。管理費についても妥当な金額だと思う。清掃もとても丁寧で汚いと思う事がない。まだ築浅なので答えられる事が限られているが、これから長年管理会社の方達と関わることになるが、不満な事はない。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10271 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

マンション自体しっかりした作りで、エントランス、共用部分、部屋も問題ない。他の住人の方々も普通の人ばかりで住みやすい。値段相応といえば、そうなのかもしれないですが、管理費の金額は少し高いように感じる。もう少し安ければ、大満足なのですが。戸数が少ないうえに、作りがしっかりしているし、エントランスや共用部分のエアコンも調整されているので、他のマンションに比べると少し管理費や修繕積立金が高いように思う。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ / 女性 
 

大阪府／守口市 
 

住み込みの管理人ご夫婦と清掃員さんが一人 全部で3人で管理業務をされています。清掃は毎日共用廊下をモップ拭き、ゴミの日は分別と収集後のゴミ捨て場の掃除などいつも丁寧にしてくれています。管理人さんは静かで優しく勤勉な方たちです。築30年以上なので管理費が最近値上がりしました。大規模修繕は12年に一度で前回より多く費用がかかるそうですが、築年数が多いので修理する部分が多くなり仕方ない事だと納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 女性 
 

大阪府／枚方市 
 

共用部の清掃状況もよく丁寧に掃除してくれるので満足しています。管理費や修繕費もやや高いかと思うが相場で言えばこんなものなので特に不満はないです。ただ管理会社の態度や対応が少し不満があります。最初のころの掃除員や管理人は明るくてよく声をかけてくれたし、挨拶もよくしてくれていました。それに比べて、今の掃除員や管理人はすれ違ったときに挨拶がなかったり、活気がないのでそこが少し残念だと思っております。よって満足という評価にしました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★★ / 男性 
 

大阪府／東大阪市 
 

以前の管理組合は住み込みの方を常駐させその方に任せきりだったため、ただ管理事務所にいるというだけで細やかな対応や相談はしていただけませんでした。そこで住民の意見を集め管理組合を変えるように進言し現在の管理会社に代わりました。ただ会社勤めと同じで住み込みではなく通勤形態で勤務されるので午後5時以降はいませんが、日中は細やかに気を配ってくださりまた住人間のコミュニケーションを大事と考えていただいているので、様々な催しを行っていただき以前よりも明るい雰囲気になったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★☆☆ / 女性 
 

大阪府／東大阪市 
 

共用部の清掃、管理が雑に感じます。前管理員は挨拶をせず、理事の指摘に逆ギレ、自身が使う自転車を用意しろなど、横暴な方でした。現在の管理員さんは良い方ですが、管理員としてのスキルには不満があります。担当者は理事会に対するフィードバックが遅いまたは問い合わせないと回答がないなどの不満があります。未回収金なども、担当者からは報告が一切なく、会計担当理事が一つ一つつきあわせをして、担当に対策を依頼しているような状況です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★☆☆☆☆ userID_10236 / 女性 
 

大阪府／寝屋川市 
 

管理会社の変更でしたが、管理員が半年以上経っても固定出来ない。前管理会社とまともな引き継ぎが出来ていない。（引き継ぎ書類一覧が提出されたが不備が多く、管理開始後３か月後に何とか提出された。）理事長さえ居れば他の理事はどうでも良いようで、会計にも書類を提出しない。こちらから提出を依頼してやっと請求書が提出されるようになった。支払いを大和ライフネクストが処理して、大和ライフネクストに間違って二重支払いをしたので、返金を依頼したが、１ヶ月以上返金されなかった。依頼した事をしない。書面で提出するのが嫌なようでその都度都合の良い返答をする。数え上げたらきりがないです。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10235 / 女性 
 

大阪／吹田市 
 

掃除を毎日綺麗にしてくれていて、清掃員の方も爽やかで、挨拶などもしっかりしてくれてるので気持ち良い。管理員さんは、何人かいるので一概には言えないが、凄く親切というわけでもないが、対応はきちんとしているが、どちらかといえば、さっぱりと事務的な感じがする。管理費は、相応かなと思う。未だ新しいので、修繕費などは使われていなくてこの先どうなるのかわからないが、大きな会社だし、変な使い方はしないという安心感はある。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★☆☆☆ userID_10230 / 女性 
 

大阪府／枚方市 
 

管理員さんの人柄は良いと思うのですが、共用部分の清掃、管理状態が悪い。廊下とか、エレベーター内が築年数と合わないくらい汚れている。修繕費、工事費も数社で見積りをとり安い所で施工する等をして欲しい。どう考えても もっと安くできそうな物が多すぎます。管理費や修繕積立金を払っているのは所有者なのに、業者の選定は管理会社なのは如何なものかと思います。そのような状態で修繕積立て金が値上がりとか考えられません。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10225 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

管理会社と関係がある2つの場面ごとに回答する。㈰日常生活、㈪管理組合の総会・理事会対応。まず、日常生活では、特に不満はない。現在居住しているマンションは、巡回管理となっている。管理員が毎日は来ず、ごみの日を基本に、週に4日ほど巡回がある。管理員は2年に1回程度交代するが、どの人も勤務態度は良い。あいさつなども当然するし、清掃などもきっちりしてくれる。一方、㈪管理組合として接する場面では不満がなくはない。社員の段取りが悪い。総会・理事会対応はどこのマンション管理でも発生する定型業務と思われるが、案内や調整がギリギリになることが多い。また。こちらのした質問等にもその場ではっきりとした回答があることはほとんどない。ただ、後で回答をきちんとしてくれる点は良い。また、管理費の見直しや大規模修繕の際の対応などの際は、こちらの要望（詳細説明・減額要求）も聞きつつ、進めてくれたので、その点は良かった。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10223 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

共用部分の清掃は毎日管理員がしてくださるのと、定期的に業者が入るのでとても綺麗です。しかしマンションの大きさに対して人数が少ない為、行き届かない部分があったり、管理員への負担が大きく頻繁に変わってしまいます。同じ管理員に長くいて頂きたいから、人数を増やして欲しいのですが少ないままです。室内のクロス張り替えや、ドアの不具合などで電話をした際、こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、その後の対応も速かったので満足しています。現在住んでる上で不便に感じることはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10183 / 男性 
 

大阪府／東大阪市 
 

以前のマンション管理会社は住み込み形式であったのですが、ただそこにいてるというだけで住人からの意見や指摘を聞かず、また管理人室にもいつもいないといった人が多かったせいで追い出され、現在のジャーネットさんが管理するようになりました。住み込みではなく通勤形態ですが、住人間のコミュニケーションの大切さやそれに伴う催しを行い、また常日頃からあいさつを欠かさず行い、次第にマンション全体のコミュニティーがよくなりました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08