★★★★☆ userID_10647 / 女性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理員、清掃員の方はあいさつ等もちゃんとしていただけますし、細かいところまで気づく方ばかりで、とても印象は良いです。子供も話しかけやすいようで、あちらも丁寧に挨拶してくださいます。定期点検の際の修繕対応の方は、たまに態度が良くない方がいらっしゃいます。下請けの作業員はとても感じが良いのですが、管理会社の方から作業員の方に対する態度が横柄であったり、作業員の方にほとんど任せ、印だけもらいに来るような方もいらっしゃいました。修繕の機会はたまになので、全体を通すと良い印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10654 / 男性 
 

千葉県／市川市 
 

大きい会社なので、安心感がとてもありますが。しかし管理費が入居当時より高く感じられた点が不満。年数が経過して、修繕維持費やら何やらで少しずつではありますが、管理費が増加傾向にあります。ただ、管理人さんも非常に丁寧な対応をしてくださいますし、掃除も毎日きれいにやってくれているので、きっちりした採用をしているのだと感じられます。先日も上の階の人の足音がうるさいのが続いていたので、管理人さんに相談したところ、うまく対応してくれて、すこし静かになりました。住民を把握していないとなかなかできることではないので、感心しました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10485 / 女性 
 

千葉県／習志野市 
 

エントランス、敷地内公園、通路等どちらも掃除は行き届いています。掃除担当者の方々も同じ顔ぶれで、出かける際は「いってらっしゃい」と声をかけてくれたり雰囲気が良いです。管理員さんはご夫婦で住み込みのようです。言葉遣いがとても丁寧で接客のプロといった感じで、元々何のお仕事をしていた方なのかなと思います。ちょっとした面倒な相談をしたらその際はやはり業務の線引きはきっちりとしているようで断られましたが、可能な案件については気持ちよく対応いただけています。マンション行事の際に管理会社の担当者と思われる方も見かけますがいつも一生懸命動かれています。会社としてきちんとしているのかなと思います。以上のことから管理費、修繕積み立て費は安くはないですが、住み心地が良いので納得できます。またマンションの防災訓練やお餅つきなどの行事が楽しいです。長年の居住者のご年配の方が多いので流れもスムーズです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10449 / 男性 
 

千葉県／浦安市 
 

以前は関連会社の退職再就職者が管理人で有った時期があり、年齢的に若い居住者に対し高圧的で上から目線、お役所仕事的な所が強く不満が多かったが、以後改善が続き、管理人の年齢構成や住民に対する姿勢が良くなった。管理人の業務態度の改善後は管理組合との連携も良好になり、築年数が経ち、地震の液状化問題等諸問題が多くなる中、マンション全体の資産価値、コミュニティーとしての価値を維持する方向で修繕、改善投資を行うようになっているので主だった不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10371 / 男性 
 

千葉県／鎌ヶ谷市 
 

必ず理事会に参加し的確にサポートアドバイスしてくれます。こまやかな資料も作成してくれてありがたく思っています。担当者が一年おきに変わるのはなんとも言えませんが、どなたもしっかり引き継ぎされているので結果的に満足しています。また、管理料なども妥当な値段だと思います。その他、住人が細かな相談などを電話連絡しても、ちゃんと担当している人に繋がり丁寧に対応していただけています。総合的に大変丁寧なサービスと感じでいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10307 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

共用部の清掃状況は、問題ないと思います。周囲のマンションと較べても、きれいに保たれている印象です。管理人の人たちも、代々きちんと仕事をこなす人たちばかりで、悪い印象はありません。管理費や修繕積立金等々の管理云々は、管理組合との仕事の分担がどうなっているのか正直よくわからないのですが、管理組合が問題なく運営されているように思うので、まあ悪くないのではないでしょうか。全般的に「満足」と言えるレベルだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10458 / 女性 
 

千葉県／八千代市 
 

掃除も丁寧で挨拶などもマナーもしっかりしていて、利用者側として不快に感じさせられたことはない。管理人の方はぶっきらぼうな方もいるけども、質問やトラブルなども丁寧に対応してくれるので、気分がよい。子供たちがマンション内乗り物などで走り回ったりしていた時や騒いでいる時なども注意をしてくれるので、有り難い存在です。不在時の緊急対応体制もしっかりしているので、深夜の駐車場のトラブルなども、すぐに連絡をしてもらえて助かりました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10495 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

入居開始時から立体駐車場に不具合が多発していたのですが、そのつど休日でもよく対応してくださいました。大規模修繕工事を見据えての資金計画もわかりやすい説明で、近隣物件より割高にもかかわらず住民は納得しています。一度目の大規模修繕工事を終えた後しばらくして、二度目の大規模修繕工事に向けて修繕費の値上げ案が最近の理事会で承認されました。清掃員さんや管理員さんもいい人が多くて信頼できます。理事会では何度か別の管理会社にする案が検討されたようですが、信頼できるという理由で、ずっと変わらないまま現在に至っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10429 / 男性 
 

千葉県／流山市 
 

役員会議の議事録を管理会社が作成しているが入居者への、報告がいつも2ヶ月後であること。以前大規模修繕工事の際のアンケートで、気になる点、不備な点があったため、管理会社に連絡。その後担当者から数回連絡があり、不備な箇所の点検作業を行うこととなり、その日程の連絡待ちをしていたが、半年以上放って置かれたことがある。管理会社から派遣されている清掃を兼ねた管理人の態度がよくない。おはようございます、ではなく「うーすっ」という感じである。又清掃中前を通る際、掃くのをやめず入居者に向かって掃き続ける。(これに関しては悪気があるわけではないだろうが、常識を知らないと思われる)うちはいつもこの管理会社の更新に反対しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10332 / 女性 
 

千葉県／千葉市 
 

清掃は毎日行っており、キレイである。また、保守点検なども丁寧に説明してくれている。地域の防災訓練なども、マンションで参加をし、管理会社からも担当員がくる。マンションの管理人も子供達の安全をきちんと見てくれていて、子供１１０番のマンションになっている。管理費等については妥当な料金だと思うが、築年数があがるにつれ、値上げがどこまで行くのかは不安である。駐車場について、以前から壊れている所があり、なかなか直してくれない。いつになったら直るのか疑問。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10339 / 男性 
 

千葉県／浦安市 
 

共有部および敷地内の清掃を平日に３名程度の方が清掃をしていて、衛生的な状態に保たれています。管理員は１名（女性）が平日の午前９時から午後５時まで常駐しています。忙しい住民に対しては、電子メールでの問い合わせにも速やかに親切に対応していただいています。管理費と修繕費は他のマンションに比較して割高ですが、共有部の面積が広く（緑が多く）、建物も変わったタイプなので納得しています。ただ、住民間の苦情やリフォーム工事業者どもへの指導などの対応が及び腰で、管理組合任せにするところに不満を感じますが、全体的には満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10409 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

良くも悪くも普通。管理員さんについては当マンションは午前中勤務のためかほぼ掃除をしているところでお会いするくらいなのであまり接点がない。ただし管理員さんの人柄にもよるところがあり、とてもよくしていただいたときもありました。管理費・修繕費などは入居してから変更があったので、はじめに修繕費のシミュレーションなどもっとはっきりと提示していただければよかったように思います。修繕後のチェック、対応もそれほど素早いとは言えないと思います。入居してから換気扇の買い替えで業者さんを紹介していただいたり、こちらではわからないところも相談に乗ってくれたりもあります。信頼できる業者さんを紹介していただきました。特に素晴らしいところがあるわけでもなく、ひどいというところもないような印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10415 / 男性 
 

千葉県／千葉市稲毛区 
 

共用部の清掃は行き届いており、清掃員の方もきちんと挨拶をされる。コンシェルジュの対応も丁寧で、何にでも対応してもらえる雰囲気がある。管理費、修繕費は通常の相場と変わらず、高すぎず安すぎずの価格となっている。比較的新しく大規模マンションで空きがないことから、費用とサービスのバランスが取れていると考えている。将来の老朽化や空き率により修繕費費、管理費の上昇はありえるかもしれないが、今の管理レベルをある程度維持できるのであれば、納得できると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★☆☆☆ userID_10326 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

住み始めて最初の数年間はメンテナンス無料期間が設けられていて修繕箇所は無料で行う事ができるのですが、何だかんだ理由をつけてなかなか修理してくれなかった。まず、点検日に修理して欲しいところを伝えたところ修繕することに。しかし修理が不十分だったので（後日、修理した箇所が剥がれた）、管理会社に連絡したところ、説明してもなかなか肝心なところに届かず、数カ月かかりました。その時の修理も数カ所伝えてあったのに、１カ所手抜きで帰ってしまい、また連絡することに。結局 窓口担当者が変わったり「直接、建築会社に電話して」とか、建築会社の人は子会社のせいにしたり、さんざん。時間ばかりかかるので、結局自力でリフォーム会社を調達しました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10280 / 女性 
 

千葉県／流山市 
 

ゴミ置き場の清潔さがいつも保たれおり、また、ゴミの出し方についても細部にわたりポスター等を貼ることでわかりやすく説明されており、迷うことなくそれぞれ分別してだせることにより、きれいに整頓されたゴミ置き場になっている。また日々の共用部の清掃をしてくれている作業員の方たちはいつも笑顔で挨拶をしてくれて、また行動もテキパキと動いているので、見ていても気持ちがいい。管理人室にいる人についても何人かの方が交代で駐在しているが、引っ越してきたばかりの時にはマンション内の駐車場、駐輪場、ゴミ置き場、来客用の駐車場の使用方法などきちんと説明してくれて、安心して住めるマンションだと実感できました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ / 男性 
 

千葉県／流山市 
 

日常の暮らしの中で特に問題は感じておりません。常駐のスタッフは年配の方々が多いですが、共用部の清掃を行き届いておりますし、小規模な破損や証明器具の寿命などには即時に対応してくれていると思います。住民との挨拶は欠かしておりませんしコミュニケーションも良好のようです。長期的な計画の中で行われる修繕や、経年劣化などへの対応についても、管理会社にとっては経験値が豊富と思われるので、いわば手慣れているような余裕も感じます。これは、これまで対応してきた案件の多さによるものでしょう。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★★ / 女性 
 

千葉県／柏市 
 

修繕積立金も高すぎると感じることもなく、大規模修繕などがある場合詳しく説明する会を開いてくれるのでわかりやすく安心できます。管理人さんもいつも丁寧なお仕事をしてくださるのでゴミ置き場の臭いなども気にならず気持ちよく生活できます。またマンション主催でハロウィンイベントやクリスマスイベントなどをやってくれるのでご近所の方とも触れ合いやすいのでとてもありがたいです。わからないことなどを意見箱に投書してもすぐに回答をくれるのでとても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 男性 
 

千葉県／千葉市中央区 
 

共用部の清掃、共用設備の運用（管理・貸出等）をしっかりこなしてくれており、住民間トラブル（騒音、喫煙関係等）も間にはいり解決に努めてくれいます。エレベーター点検、機械式立体駐車場の修理などの修繕関係も事前に数か所の掲示板へ掲示、場合によっては各個へ文書へ配布してくれ十分周知されていると思います。一点だけ不満を上げるとすると、管理人のなかに一部ですが若干横柄だなぁとの印象を受ける方がいます。おそらく親会社等のOBの再就職者なのでしょうね・・・昔の態度が抜け切れていませんね。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ userID_10220 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

まず監理員さんですがとても親切で熱心に対応していただいてます。特に感心したのが雪降りの朝に車道の雪かきを熱心にやっていただいたことです。特に坂道があるので雪かきをしないとスリップするのでとてもありがたいです。普段の共有部分の清掃も熱心にやっていただき、手すりなどの水拭きにも対応していただきとてもありがたいです。また大震災の時の対応もすばらしくいまだに理事会等に計り対応していただいています。特に今年は10年の大規模改修になりますが、マンション本体。車ゲートの補修塗装などを含めこれも熱心に対応していただいています。安心してお任せできる会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10206 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

管理人さんはとても良く、助かっているが理事会の業務が多く、大変である。にもかかわらず高齢者が多く、なり手が少ないために理事会の役員を押し付けあっている現状がある。管理人さんは基本的には掃除や住人又は外部の方への対応などが主な業務で修繕や管理費等のお金の管理も全て理事会が行っている。理事会の業務負担の多さに関しては非常に不満だが、管理人さんの共用部の清掃やゴミ出し、対応などには満足しているため、どちらでもないを選択した。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10165 / 女性 
 

千葉県／柏市 
 

いいのか悪いのか微妙です。初めての分譲マンションなので他の会社の管理を受けたことがないため、正直よく分からないところがあります。可もなく不可もなくという感じです。可もなく不可もなくではなくもう少し親切に色々管理したり柔軟に動いてもらえたら良いのではと思います。管理費に関しては新しいマンションなのでまだ金額が高くないため不満はないですが、これからどうなっていくかの心配はあります。住民をしばる管理が若干細かいのも気になります。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★☆☆ userID_10124 / 女性 
 

千葉県／柏市 
 

うちのマンションは管理人が朝8時半から4時まで在中してます。朝はゴミ出しの整理や掃除から始まりモップや落ち葉拾い等、主に1階やエントランス部分の掃除をしてくれます。また週に２回、同じ管理会社からパートのおばさんがきてくれ、主に2階から上の共有部分の拭き掃除をしてくれます。エレベーターや消防点検、浄化槽の高圧洗浄等、年間ンを通して予定に組んであり、各作業の数週間前から掲示板を利用して張り紙で知らせてくれます。子供達の下校時間まで居り「おかえり」と声をかけてくれるので安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10023 / 女性 
 

千葉県／- 
 

3ヵ月、半年、1年点検がありその都度気になるところを改善してくれる。管理人が朝から夕方までおり清掃を完璧にしてくれる。ごみ捨て場がとてもきれいで清潔、臭いもなし。話しかけやすい。住人とのコミュニケーションがよく取れている。 
 

今のところ満足している点ばかりだが、言うならば駐車場の木や葉っぱを伸びたら車にキズがつくのでこちらが言わなくても切ってほしい。エントランスのソファーに居座ってゲームや遊びをしている小学生に注意してほしい。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20