★★★★☆ userID_10836 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

清掃状況は以前の清掃会社の方のが丁寧だったが、長谷工さんに変わってからは、住人に対してもスタッフ同士に対しても不快感がないのが良い。玄関前や階段に、虫の死骸などが何日も転がっている時があり、できればすぐに清掃してもらいたい。管理、修繕について、費用は高いと思うが、普段使うエレベーターや排水口、警報機など定期的に点検、交換をしてもらっている。最近はインターホンの交換があった。積雪時に駐車場や中庭の雪かきをしてもらえると助かる。中古で購入したが、引越し前に全戸トイレの鍵が不良との事での交換があったと聞いたが、自宅の鍵は交換前の物だった為壊れてしまい、管理組合へ問合せし交換を依頼したかったが、記録がないとの事で未だ交換してもらえてない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10645 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

共有部の清掃は良くやっていただいていますし(個人的にはあまり共有廊下で人に会いたくないので、もう少し頻度が低くてもと思います)、清掃員の方も顔なじみになり、印象も良いです。管理人の方が４回ぐらい代わりました。私には印象はどの方も良かったのですが、前の管理人の方は、一部の方からクレームがついて交替されました。しかし、大多数の住人は満足していると思います。子育て中のお母さん達のネットワークでは、不満を聞いたことがありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10841 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

24時間常駐（夜間は警備会社から常駐）なので、安心しています。またその前に住んでいたマンションは60戸だったので設備も充実していませんでしたが、今のマンションはフロントの機能もあり便利です。管理人さんは3名体制で、人柄もよく以前のマンションであった管理人さんと住民のトラブルも聞いたことがありません。清掃会社も日中入っていて日々の清掃は手間がかかりません。この人数が本当に必要なのかは疑問ですが、シルバー世代の人材を見ているとこれも社会貢献につながっているのかもしれないと黙って見守っています。子供が多いマンションですので、いたずらが絶えず大規模修繕以外にも壊された設備やいたずらされた修繕に費用がかかるのが不愉快ですが、管理人さんはできる限り見廻りをしてくれますし、敷地内の違法駐車なども飛んできてくれます。管理人さんの対応には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10655 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

対応はとても親切です。かれこれ10年以上すんでますので、担当の方がかわるのは仕方ないと思います。しかし以前にこちらがいったことを覚えていなかったりマンション内でのマナーの改善がいまだきちんとなされていないところが少々不満に思います。それでも以前よりマンション内の掲示物での報告がわかりやすいというところもあります。定期的にマンションの組合の方と会議をしているところをみかけたりもします。少しずつ住民が快くすめるようなマンションにしていってほしいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10891 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

緊急時はすぐに対応してくれる電話番号があるので助かります。騒音などで困ったときにすぐに対応してくれたことが印象的です。また、管理人さんの教育もしっかりされていてマンション内はいつも清潔です。共有の庭に草木の多いマンションなのですが、いつも管理が行き届いており安心して過ごせます。ほかのマンションと比較したことが無いので分かりませんが、もう少し住居内のアフターフォロー的なものがあれば尚良いのではないかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10666 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日常の清掃や維持管理がほどよくできています。また、管理人の方も大変良い方で、気持ちよく付き合わせていただいています。総会では必要な情報が提示されており、管理組合の方もそれほど苦労されていることはないようです。これから本格的な修繕があるかと思いますが、特に心配はしていません。あまり外見に拘ってお金をかけることもなく、自分にとってはベストな会社だと思っています。他には、以前大和ライフネクストにもお世話になりましたが、両方とも良い管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10924 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

共用部の清掃は定期的にやってくれているし、管理員さんの仕事ぶりも文句ないレベルです。独自のものとして植栽に力を入れているようで、マンションの景観的にも美しくなるのでとても嬉しく思っています。また、住民の総会などのサポートも親切丁寧かつ分かり易く今まで不満を覚えたことは記憶にありません。修繕費は定期的に上がっていってしまいますが、これは管理の問題というよりは世の中の流れなので致し方ないとおもっています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10670 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区 
 

平日、朝から昼間の管理人さんが、しょっちゅう休んでいて、代理の人になることが多い。また、以前の管理人さんと違って、事務所の中で座ったままで、事務所の外に出てこない。照明が切れていたりしても、対応がとても遅い。ゴミ置き場のシャッター管理なども、管理人さんが代わってから、いい加減になっている。新しい平日午後からの管理人さんは、いつも挨拶をしてくれたり、こまめに掃除したりしてくれていて助かります。土日担当の男性の方も、いつも丁寧にやって下さっている分、一番長い時間帯に勤務している人が、しっかりとお仕事をされていないのは、本当に困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10928 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10688 / 女性 
 

埼玉県／八潮市 
 

管理人さんがとても良い人で、お掃除はもちろん、挨拶やちょっとした地域の情報などを教えてくれる。また、粗大ごみを出す際、手伝ってくれたり、出しやすいように分解してくれたりと、大変助かります。いま大規模修繕にむけて準備中で、定期的に会議を開いていますが、毎回報告書を掲示したりしてくれています。ただ、次回の会議開催の予定日についての連絡が遅く、１週間前に通知されたことも。これだと出席率が下がるので、できれば早めにお知らせしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10951 / 女性 
 

埼玉県／ふじみ野市 
 

共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10520 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

新築時から入居し今年で10年目です。特に目立った不満はありませんが、多少書かせてもらいます。管理人さんも10年変わらずで、すっかり顔馴染みになりました。毎日必ずゴミ置き場倉庫は掃除してくれます。総会にも必ず出席するようにしていますが、管理会社には若干の不満ありです。全てを管理人さんに任せっきりの様子で、マンションの担当と言われている方が現状を全く把握していないようで総会での受け答えがちんぷんかんぷん。それもそのはず、担当は1年程度ですぐに変わってしまいますから。住人からすれば、安くない金額で購入している大事な資産ですから、管理会社もその資産を預かっているという認識をもう少し持っていただいて、愛着をもった運営・管理をして頂けると嬉しく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10719 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市北区 
 

すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10444 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部はいつも綺麗にされていて、ゴミ捨て場も臭っていたようなことは一度もありません。管理員の方も掃除だけでなく毎回すれ違うたびに挨拶をしてくださいます。ただ１つだけ不満というか疑問が残っている部分が、洗面台のパイプ接続部分から水漏れした際に管理会社の方に見てもらったのですが、ある部品が足りていませんでした。触ったことのない部分だったのでこちらとしては建設時のミスだと思っていたのですがそうでないという判断でした。こちらも断言はできないし、他の部分には大変満足しているので、満足しているという評価にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10472 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

施工して10年以上、入居して5年以上経ちますが、入居者の管理人の方に対する信頼も厚く、施工以来管理人の交代は一度もありませんでした。毎日、マンションを隅々まで清掃に動き回っており、その細やかな仕事ぶりと、気さくなお人柄で慕われておりましたが、残念ながら今年の1月で退職されてしまい、今に至るまで後任の管理人の方が決まっていない状態のため、少し厳しいかもしれませんが『どちらでもない』にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10330 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

トラブルやマンション自体の管理については問題ありませんが、掃除なども細かく入りますしメンテ（排水管洗浄、避難口点検など）もきちんとしています。ただし現在の管理人が、マニュアル通りにしか動かない人なので、何かの際の相談窓口として不満です。また管理会社の管理費の値上げが、この所多くなって負担が増えてきました。正直30年後の大規模修繕のために、今の住人の負担を増やすと言った姿勢には賛同できません。他はコールセンターなどの対応も、結構早くて確実です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10333 / 男性 
 

埼玉県／所沢市 
 

昼間は管理人が、夜間は警備員が常駐していますが、どの方も礼儀正しく、きちんとした方が多く思います。また、何かトラブルがあった際にもすぐに親身に対応してくれるため、住民からの信頼も厚いと思います。また、共用部の清掃についても常に行き届いており、定期的な見回りも頻繁に行っていただいているため、常に綺麗に保たれています。修繕についても管理会社が責任を持って行ってくれるため、何かあった時も心配なく、快適に生活するできています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10344 / 女性 
 

埼玉県／所沢市 
 

廊下や階段などはつねに綺麗になっているが、植木の管理などは適当で剪定に入る業者名安さ重視で短すぎるくらいまで切ってしまう。カメラなどが付き防犯の面の管理はしっかりしてくれているので安心感はあります。照明類は結構な頻度で切れてしまうので、必ずどこかは点かない場所があったりもするが、電話をすれば変えてはくれる。ただ、理由は分からないが変えるまでに時間がかかるのが難点。点検作業は、ちょうどいいぐらいの頻度でやってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10366 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

フリーダイヤルのサポートが24時間ある→対応も早い清掃員、管理人さんの管理が行き届いている。防災訓練やイベントもきちんと理事会を通して開いてくれる。ただし、総会の開催連絡が遅く、管理規約を変更するにあたって、先に説明会を行わず、総会でもめた。騒音やベランダに物を置いているものなど、特定の迷惑行為について、お知らせの配布の仕方がへたである→当該住人のポストへ投函するにも、隣人からの通報であることを特定させない書き方でないと、トラブルのもとになると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10376 / 女性 
 

埼玉県／越谷市 
 

夏祭りや防災訓練、クリスマスイベントなど、マンションの住人向けイベントを季節ごとに開催してくれるので、住人同士のコミュニケーションや知り合いを作る場となっています。小さな子供のいるファミリー層が多いので子供向けの催しも充実しています。共用部分の清掃や消防設備、エレベーターの定期点検もきちんと実施されています。ただ、管理会社は競合がいないので理事会などで管理会社の人間を見たり話し合いでの様子を見ていると、あまり向上心や競争心を感じず現状維持という印象が強いので「やや」満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10422 / 男性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部における管理や管理員を含めて、適切に指導し、適切なマンション管理を行っている。マンションの住民からの苦情についても、早急に対応し、重大な注意事項であれば、掲示板、戸別に手紙による周知を行っている。なお、マナーを守らない住民には管理員より直接注意し、適切な住環境が守られている。また、来客用の駐車場についても、柔軟に対応しており満足度が高いと感じております。ただ、管理費用が高く、この点を踏まえると、マイナス１ 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★☆☆☆☆ userID_10290 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理会社の担当者が全く機能していません。内廊下の為、ドアを開けると向かいに別のお部屋があります。向かいのお部屋の方が、大きなベッドやら家具の配送物を廊下にずっと置かれてしまい、さらに廊下でダンボールを開けたりした為、私の部屋側の壁にもたくさん傷がついてしまいました。苦情として担当者に言っても、聞くだけ聞いてなんの報告も修繕もしてもらえません。傷がわかるようテープを貼っておいてほしいと担当者に言われ貼りましたが、それも一ヶ月以上貼りっぱなし。簡単に目立たないようにしますというような話しでしたが。。。とにかくダメな管理会社だなあと思います。担当者も逃げています。話すのもストレスになってしまいます。管理費払っているのは、清掃をきちんとしてくれているおばさまに払ってるつもりでいます。まだ新しいので今は管理費、修繕費やすいです。でも他の会社のマンションの資料を請求しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10287 / 男性 
 

埼玉県／所沢市 
 

日常の清掃は、常に丁寧で、互いに挨拶を交わし好印象を与えており、住民の評判を宜しいです。現在大規模修繕中ですがホームライフの修繕担当も我々への説明、作業員の態度も大きな問題も無く進めております。私も理事として理事会、修繕委員会を主催しておりますが、現在、ホームライフへの管理費の支払いをもう少し住民サイドで出来るところはして行く方向で検討中です。全ての業務をホームライフで請け負っておりますが、どの部分が我々で行えるかを精査しそれを踏まえて如何に管理費を抑えていくか理事会の重要な案件となっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10274 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

廊下等の共用部分の清掃や、照明の取り換え、植木の手入れ等いつも頻繁に対応してくださっています。おかげで、いつも綺麗な環境で安心して暮らせます。また、住居内で修理が必要と思われる時、連絡するとすぐ常駐している業者が来てくださいます。照明のスイッチが入らない等ちょっとした修理は、2000円くらいで即対応してくれて助かります。「とても満足」を選ばなかった理由は、警備が甘いかなと思われるためです。１F、２Fに住居用入口があり、１Fには警備会社の方が常駐。２Fは、平日の9時から17時まで管理会社の女性が１人座ってらっしゃいます。どちらも、形だけの警備という感じなのが、残念な理由です。子供が小さい頃は、とても不安でした。警備に力を入れて頂ければ、大満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10273 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

細かい所まで清掃が行き届いています。管理員や管理会社の態度・対応も、会えば必ず挨拶をしてくれて、頼んだことにもすぐに対応してくれるので、ありがたく思っています。一番ありがたいのは、長期修繕計画を様々な観点から検討してくれている点です。A案、B案、C案という感じで選択肢を用意してくれ、それぞれに対する詳しい説明もしてくれるのです。ただ、管理会社に払う費用が高めなので、もう少し安くしてもらえると、ありがたいと思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★☆☆☆ / 男性 
 

埼玉県／狭山市 
 

管理員の対応が個人ばらばらであること。管理員の教育が不足してと思います。ある時、不明な点があり電話したときも、質問事項について自分はわからない なら、後日 連絡するとかして対応してほしい。具体的に以前、トイレのつまりがあり、対応について聞いたときにつっけんどんな対応をされた。専門家でないので、すべてわかっていると思いませんが、非常に不愉快だった。管理組合にいたときはずいぶんと愛相がよかったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★☆☆ userID_10221 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

共用部分の清掃状況は普通レベルだと思います。管理員は仕事が少ないのか時々昼寝をしている姿を見ます。修繕委員がしっかりしていて管理組合が直に契約している業務が多いからというのも理由だと思います。フロントは2年前に交代してからは徐々に提案が増えていますし、それなりに勉強しているようでまずまず満足しています。ただ、長期修繕計画に関するアドバイスは皆無です。管理費・修繕積立金に関しては修繕委員が管理している事もあり妥当な金額だと思います。ただ、修繕委員が高齢化している事を考慮するともう少し管理会社にしっかりしてもらいたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10214 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市中央区 
 

比較的高額な管理費ではあるが、フロントの方の対応は比較的良い、マンション管理に長けていることもあるためか、多くのことに対しほぼ間違いない対応をしてくれているため、安心感がある。管理人も外注ではあるが比較的年配の方の採用が多く、その分細かな所にまで気を配ってくれている。近隣のマンションでは施設内の駐輪場が乱雑で見栄えもよくないところが多くあるが、巡回のたびに綺麗に整理整頓をしてくださっており、気分が良い。清掃の方も朝早くから午前中いっぱいを使用して行ってくださっているが、年数のわりには綺麗なマンションを維持できているのは、住む人間としては誇らしく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10160 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

植物が多く植わっている緑が多く、戸数も少ないマンションなので仕方ない部分もあるのですが管理費がとても高いです。その割に管理人の方もいつもいるわけではないので最低限の仕事をしているという感じです。清掃は常に行き届いていて清潔感はあります。管理人の方も物腰の柔らかい方で、教育も行き届いているように思います。そのため、管理費が高い以外には特に不満はありません。点検などのお知らせもしっかり教えてもらえるので困ったことはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20