★★★★★ userID_10928 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10688 / 女性 
 

埼玉県／八潮市 
 

管理人さんがとても良い人で、お掃除はもちろん、挨拶やちょっとした地域の情報などを教えてくれる。また、粗大ごみを出す際、手伝ってくれたり、出しやすいように分解してくれたりと、大変助かります。いま大規模修繕にむけて準備中で、定期的に会議を開いていますが、毎回報告書を掲示したりしてくれています。ただ、次回の会議開催の予定日についての連絡が遅く、１週間前に通知されたことも。これだと出席率が下がるので、できれば早めにお知らせしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10951 / 女性 
 

埼玉県／ふじみ野市 
 

共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10520 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

新築時から入居し今年で10年目です。特に目立った不満はありませんが、多少書かせてもらいます。管理人さんも10年変わらずで、すっかり顔馴染みになりました。毎日必ずゴミ置き場倉庫は掃除してくれます。総会にも必ず出席するようにしていますが、管理会社には若干の不満ありです。全てを管理人さんに任せっきりの様子で、マンションの担当と言われている方が現状を全く把握していないようで総会での受け答えがちんぷんかんぷん。それもそのはず、担当は1年程度ですぐに変わってしまいますから。住人からすれば、安くない金額で購入している大事な資産ですから、管理会社もその資産を預かっているという認識をもう少し持っていただいて、愛着をもった運営・管理をして頂けると嬉しく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10719 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市北区 
 

すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10522 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高い。理事役員を２回経験したが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く満足できた。月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などがよくわかった。また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがあるが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決できた。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10746 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

常駐する管理人は年齢層が高く、退職後に再就職された方々なのかな？と思ってしまうほど。人によっては自分の業務に夢中になっており、こちらからの挨拶にも無反応。ただ見回りはきちんとしているようで、車の窓が開けっぱなしであるとか玄関先に傘を置いておくと高層なので飛ばされてしまうなどの指摘は細かい。一度、システムの不具合で週末の朝方にインターフォンの警報が各部屋で鳴り響いたことがあった。住民も家から飛び出していたが、その後の謝罪等もなく不信感を抱いた。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10524 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

戸数が多い割に管理費と修繕積立金が高い。また以前にエレベーターの不具合があり、住人からクレームがあったにも関わらず、しばらく何もしなかったということもあり、不安がある。管理人になる人にもよると思いますが直近では駐車場で仕事の電話をしていたらスーツを着ていたこともあり最初から部外者だと決めつけられ怒鳴られた。その際に無理矢理電話を切って住人だと説明したら携帯電話は部屋以外では使用しないでくれと言われ謝罪の言葉すらないのにはびっくりした。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10749 / 女性 
 

埼玉県／吉川市 
 

１：季節感を感じる点がよい。敷地内には桜の木やあじさいなど、季節を感じさせる草木があり、手入れもまめにされている。草取りもまめなので夏季の虫もあまり気にならない。２：管理棟があり、平日は管理人が駐在している。人柄もよい方で何かあればすぐに対応してくれる。３：周辺は緑が多く、防犯面でも安心。子育て中なので、自然環境に恵まれ、かつ安全な環境に住めるのはありがたい。４：駅からはバスで１５分位かかるが、スーパーと薬局、図書館が近いので生活には便利である。５：最寄りのバス停は２つあるので、車がなくてもそこまで不便を感じない、よい立地だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10525 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理人さんはとても働き者で対応もよく感じが良いです。現在二人目ですがどちらも清掃も行き届き問題ないです。管理会社は担当がよく変わるのでなんとも言えないですがマンションの管理組合とはよく話し合いをしているようです。態度が悪い方もなかにはいると思われます。修繕・工事費は次回の金額が大幅に足りないため今年からまた新たに計画を練り直すらしいのですが追加料金が発生するのはわかっているので良い提案を会社からして頂きたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10758 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

騒音について相談した際、話は親身に聞いてくれるものの、実際の対応がとても遅い。注意喚起の紙を作成してもらい全戸に配布されましたが騒音が収まらず、結局は管理会社で立ち入れない問題ということで、当事者同士の話し合いになってしまうと言われ困っている。そういったことまで責任を持ってやっていただけるとこちらとしては助かります。共用部の清掃などは、管理人さんが常駐しているので、とてもキレイで問題が起きてもすぐ話せるのでとても安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10543 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

基本的には管理人が日中常駐しておりエレベーターホールなどの共有部はきちんと清掃されている。家族で住まわれてる方も多いので管理人が常駐しているのはセキュリティ面でも非常に安心ができます。まだ比較的新築に近い物件であるため修繕等の事象は発生しておりませんが、年に1度管理組合の総会で管理費等の使用状況の報告もきちんと公表されております。管理人の人柄も良く住民の皆様も良く話しかけたり話しかけられたりと関係性も良好だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10760 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市南区 
 

管理会社の従業員、清掃責任者、フロントのコンシェルジュの態度がとてもいいのが一番です。鍵を忘れた小さな子供がいた時も、保護者に連絡したうえに、管理室やフロントのソファで、家の者が返ってくるまで面倒を見てくれていたりします。清掃状況は標準的な仕上がりですが、責任者がとても優秀な方なのですが、それに比べると日常清掃のパートのおばさんたちはもう少しレベルを上げてほしいと思います。管理費や修繕費は大企業価格ですので、安くはありませんが、信頼できる作業内容なので仕方ないかと思います。ですので、標準的には合格点です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10444 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部はいつも綺麗にされていて、ゴミ捨て場も臭っていたようなことは一度もありません。管理員の方も掃除だけでなく毎回すれ違うたびに挨拶をしてくださいます。ただ１つだけ不満というか疑問が残っている部分が、洗面台のパイプ接続部分から水漏れした際に管理会社の方に見てもらったのですが、ある部品が足りていませんでした。触ったことのない部分だったのでこちらとしては建設時のミスだと思っていたのですがそうでないという判断でした。こちらも断言はできないし、他の部分には大変満足しているので、満足しているという評価にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10472 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

施工して10年以上、入居して5年以上経ちますが、入居者の管理人の方に対する信頼も厚く、施工以来管理人の交代は一度もありませんでした。毎日、マンションを隅々まで清掃に動き回っており、その細やかな仕事ぶりと、気さくなお人柄で慕われておりましたが、残念ながら今年の1月で退職されてしまい、今に至るまで後任の管理人の方が決まっていない状態のため、少し厳しいかもしれませんが『どちらでもない』にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10330 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

トラブルやマンション自体の管理については問題ありませんが、掃除なども細かく入りますしメンテ（排水管洗浄、避難口点検など）もきちんとしています。ただし現在の管理人が、マニュアル通りにしか動かない人なので、何かの際の相談窓口として不満です。また管理会社の管理費の値上げが、この所多くなって負担が増えてきました。正直30年後の大規模修繕のために、今の住人の負担を増やすと言った姿勢には賛同できません。他はコールセンターなどの対応も、結構早くて確実です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10333 / 男性 
 

埼玉県／所沢市 
 

昼間は管理人が、夜間は警備員が常駐していますが、どの方も礼儀正しく、きちんとした方が多く思います。また、何かトラブルがあった際にもすぐに親身に対応してくれるため、住民からの信頼も厚いと思います。また、共用部の清掃についても常に行き届いており、定期的な見回りも頻繁に行っていただいているため、常に綺麗に保たれています。修繕についても管理会社が責任を持って行ってくれるため、何かあった時も心配なく、快適に生活するできています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10344 / 女性 
 

埼玉県／所沢市 
 

廊下や階段などはつねに綺麗になっているが、植木の管理などは適当で剪定に入る業者名安さ重視で短すぎるくらいまで切ってしまう。カメラなどが付き防犯の面の管理はしっかりしてくれているので安心感はあります。照明類は結構な頻度で切れてしまうので、必ずどこかは点かない場所があったりもするが、電話をすれば変えてはくれる。ただ、理由は分からないが変えるまでに時間がかかるのが難点。点検作業は、ちょうどいいぐらいの頻度でやってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10366 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

フリーダイヤルのサポートが24時間ある→対応も早い清掃員、管理人さんの管理が行き届いている。防災訓練やイベントもきちんと理事会を通して開いてくれる。ただし、総会の開催連絡が遅く、管理規約を変更するにあたって、先に説明会を行わず、総会でもめた。騒音やベランダに物を置いているものなど、特定の迷惑行為について、お知らせの配布の仕方がへたである→当該住人のポストへ投函するにも、隣人からの通報であることを特定させない書き方でないと、トラブルのもとになると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10376 / 女性 
 

埼玉県／越谷市 
 

夏祭りや防災訓練、クリスマスイベントなど、マンションの住人向けイベントを季節ごとに開催してくれるので、住人同士のコミュニケーションや知り合いを作る場となっています。小さな子供のいるファミリー層が多いので子供向けの催しも充実しています。共用部分の清掃や消防設備、エレベーターの定期点検もきちんと実施されています。ただ、管理会社は競合がいないので理事会などで管理会社の人間を見たり話し合いでの様子を見ていると、あまり向上心や競争心を感じず現状維持という印象が強いので「やや」満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10422 / 男性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部における管理や管理員を含めて、適切に指導し、適切なマンション管理を行っている。マンションの住民からの苦情についても、早急に対応し、重大な注意事項であれば、掲示板、戸別に手紙による周知を行っている。なお、マナーを守らない住民には管理員より直接注意し、適切な住環境が守られている。また、来客用の駐車場についても、柔軟に対応しており満足度が高いと感じております。ただ、管理費用が高く、この点を踏まえると、マイナス１ 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★☆☆☆☆ userID_10290 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理会社の担当者が全く機能していません。内廊下の為、ドアを開けると向かいに別のお部屋があります。向かいのお部屋の方が、大きなベッドやら家具の配送物を廊下にずっと置かれてしまい、さらに廊下でダンボールを開けたりした為、私の部屋側の壁にもたくさん傷がついてしまいました。苦情として担当者に言っても、聞くだけ聞いてなんの報告も修繕もしてもらえません。傷がわかるようテープを貼っておいてほしいと担当者に言われ貼りましたが、それも一ヶ月以上貼りっぱなし。簡単に目立たないようにしますというような話しでしたが。。。とにかくダメな管理会社だなあと思います。担当者も逃げています。話すのもストレスになってしまいます。管理費払っているのは、清掃をきちんとしてくれているおばさまに払ってるつもりでいます。まだ新しいので今は管理費、修繕費やすいです。でも他の会社のマンションの資料を請求しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10287 / 男性 
 

埼玉県／所沢市 
 

日常の清掃は、常に丁寧で、互いに挨拶を交わし好印象を与えており、住民の評判を宜しいです。現在大規模修繕中ですがホームライフの修繕担当も我々への説明、作業員の態度も大きな問題も無く進めております。私も理事として理事会、修繕委員会を主催しておりますが、現在、ホームライフへの管理費の支払いをもう少し住民サイドで出来るところはして行く方向で検討中です。全ての業務をホームライフで請け負っておりますが、どの部分が我々で行えるかを精査しそれを踏まえて如何に管理費を抑えていくか理事会の重要な案件となっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10274 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

廊下等の共用部分の清掃や、照明の取り換え、植木の手入れ等いつも頻繁に対応してくださっています。おかげで、いつも綺麗な環境で安心して暮らせます。また、住居内で修理が必要と思われる時、連絡するとすぐ常駐している業者が来てくださいます。照明のスイッチが入らない等ちょっとした修理は、2000円くらいで即対応してくれて助かります。「とても満足」を選ばなかった理由は、警備が甘いかなと思われるためです。１F、２Fに住居用入口があり、１Fには警備会社の方が常駐。２Fは、平日の9時から17時まで管理会社の女性が１人座ってらっしゃいます。どちらも、形だけの警備という感じなのが、残念な理由です。子供が小さい頃は、とても不安でした。警備に力を入れて頂ければ、大満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10273 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

細かい所まで清掃が行き届いています。管理員や管理会社の態度・対応も、会えば必ず挨拶をしてくれて、頼んだことにもすぐに対応してくれるので、ありがたく思っています。一番ありがたいのは、長期修繕計画を様々な観点から検討してくれている点です。A案、B案、C案という感じで選択肢を用意してくれ、それぞれに対する詳しい説明もしてくれるのです。ただ、管理会社に払う費用が高めなので、もう少し安くしてもらえると、ありがたいと思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★☆☆☆ / 男性 
 

埼玉県／狭山市 
 

管理員の対応が個人ばらばらであること。管理員の教育が不足してと思います。ある時、不明な点があり電話したときも、質問事項について自分はわからない なら、後日 連絡するとかして対応してほしい。具体的に以前、トイレのつまりがあり、対応について聞いたときにつっけんどんな対応をされた。専門家でないので、すべてわかっていると思いませんが、非常に不愉快だった。管理組合にいたときはずいぶんと愛相がよかったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★☆☆ userID_10221 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

共用部分の清掃状況は普通レベルだと思います。管理員は仕事が少ないのか時々昼寝をしている姿を見ます。修繕委員がしっかりしていて管理組合が直に契約している業務が多いからというのも理由だと思います。フロントは2年前に交代してからは徐々に提案が増えていますし、それなりに勉強しているようでまずまず満足しています。ただ、長期修繕計画に関するアドバイスは皆無です。管理費・修繕積立金に関しては修繕委員が管理している事もあり妥当な金額だと思います。ただ、修繕委員が高齢化している事を考慮するともう少し管理会社にしっかりしてもらいたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10214 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市中央区 
 

比較的高額な管理費ではあるが、フロントの方の対応は比較的良い、マンション管理に長けていることもあるためか、多くのことに対しほぼ間違いない対応をしてくれているため、安心感がある。管理人も外注ではあるが比較的年配の方の採用が多く、その分細かな所にまで気を配ってくれている。近隣のマンションでは施設内の駐輪場が乱雑で見栄えもよくないところが多くあるが、巡回のたびに綺麗に整理整頓をしてくださっており、気分が良い。清掃の方も朝早くから午前中いっぱいを使用して行ってくださっているが、年数のわりには綺麗なマンションを維持できているのは、住む人間としては誇らしく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10160 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

植物が多く植わっている緑が多く、戸数も少ないマンションなので仕方ない部分もあるのですが管理費がとても高いです。その割に管理人の方もいつもいるわけではないので最低限の仕事をしているという感じです。清掃は常に行き届いていて清潔感はあります。管理人の方も物腰の柔らかい方で、教育も行き届いているように思います。そのため、管理費が高い以外には特に不満はありません。点検などのお知らせもしっかり教えてもらえるので困ったことはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20