★★★★☆ userID_11003 / 女性 
 

埼玉県／吉川市 
 

清掃状況は行き届いており、管理員の態度も受け答えが的確であるため不満はないが、それ以上でも以下でもない印象。物件の担当者は総会でしか見た事がないのでわからない。管理組合運営費もまだこれからのマンションである為、様子を見ている状況。設備が多いマンションではないので管理費も特別高くはないが、修繕積立金の運用についてのアンケートが投函されることもあったので、次回総会に向けて担当者と理事会が活動していることがわかる。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11002 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

10年間居住していますが、植栽の剪定や共用部や貯水タンクの清掃、エレベーターや火災報知器の動作点検などの管理をしっかりと行ってくれます。各作業を行ってくれる業者の方も皆、手際が良く、きちんとした応対ができる方が来てくれますので、提携業者の選定をしっかりとされているものと思われます。また、各作業の事前告知はマンション掲示板に貼り出されるだけでなく、インターネットの個々のマンション専用ページでも確認ができます。同ページでは、マンション暮らしのメンテナンスについてなど、様々なサポート情報が掲載されていて有用です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11001 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区大成町 
 

管理員さんはとても親切で、信頼がおけます。共用部分の掃除も行き届いているので、汚いと思ったことがありません。８Ｆ建てのマンションなので、共用部分の照明器具も数もたくさんありますが、きれていることはありません。中庭が二つあるのですが、手入れが行き届いていて、季節の変わり目もみぐるしいことはありません。玄関先には少し大振りの鉢植えがあり、季節ごとに花をいれかえてくれているので、いつも楽しみです。マンションは、積み立てしたお金で大規模なメンテナンスをしてくれるので、いつもキレイな外観をたもてるので、自分でしなくていいのは分譲マンションならではで、とっても楽です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10979 / 女性 
 

埼玉県／和光市 
 

中古のマンションに引っ越してきたので、新築当初からいた管理人さんはとてもにこやかで親切で、清掃もこまやかな人だった。共用部分の使い方についてクレームが出る前に間違えていることをそっと教えてくれたり、未就園のわが子にもとても優しくて良い人だった。その人が辞めた後、次に入った管理人さんは人が苦手そうで掃除もお世辞にも上手とは、という感じだったが現在別の管理人さんになり、ざっくりした人だが清掃は丁寧で特に不満はない。上水道タンクやエレベーター点検、配水管の清掃など設備の管理にしても特に不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10970 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理費、修繕費が安い。共用部の清掃は毎日行き届いている。管理会社の対応は良い方です。なぜなら、対応をきちんとしていただいたから。どのようにかと言うと、施工後何日か暮らした後に、夜になると窓に隣の部屋が反射で見えてしまうということが判明。そのとき、アンケートを各住民に取っていただき、大多数の住戸より、中が見えてしまいプライバシーの侵害だと言う意見があった。それに対し、この管理会社は、バルコニーとバルコニーの間を、つい立てで、埋めて反射を減らすことを無料でしてくれました。ありがたかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10925 / 女性 
 

埼玉県／富士見市 
 

清掃状況、管理人さんの態度や対応はおおむね満足しています。管理費に見合った管理を行っていると思います。管理人さんの勤務時間が短い（夕方１６時まで）ので、１８時くらいまで居てくれたらありがたいのですが…。　修繕費については、分譲当時より年々徐々に増額し、負担が大きくなっています。分譲マンションの多くが当初の修繕費では資金不足となり増額されているようですので仕方のないことだとは思いますが、将来的に増額が続くようでは不安が大きいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10728 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

私のマンションでは専門委員がしっかりしている為、マンション管理の状況をしっかり把握していて、管理会社主導ではなくて殆どが専門委員と管理組合が主導しての管理が為されています。その為、管理自体には不満がありません。長期修繕計画も詳細に検討されてそれに則った管理費・修繕積立金の値上げも行われました。場合によっては外部から専門家を入れての検討もされています。しかし、それが故に管理会社が待ちの姿勢になっていて管理会社というプロの意見が殆ど出てきません。現状専門委員がしっかりしているので問題はないのですが、専門委員も80歳を超えてしまい、今後今のままで良いとは思えません。管理会社にももっと前向きな姿勢を見せて、専門的なアドバイスを出して欲しいと思っています。ただ、現状だけ見れば共用部の清掃もしっかり行わており、管理員も頑張って働いて頂いています。ただ将来を見据えると多少不安ではあります。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★☆☆☆☆ userID_10710 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人に不満は無いのですが、マンション周辺住民との折衝、住民同士のトラブルを管理人任せにして放置している。発言が強い住民の言いなりに対策するので、大規模改修の積立が予定より大幅に減っていることの通知が無い。対策を取る場合、住民に相談なく関連会社に任せて済まそうとし、見積もりをどの会社にどのような内容で依頼したのか等の詳細が開示されず、こちらから総会で確認しないと回答が無く、事後報告。マンション管理に必要な消防の資格についても、住民に有資格者がいるかの確認を行わず、その時点で役員となっている数戸の住民の中から選出しようとするため、会社を休み、自費で資格を取得した人もいる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10616 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部の清掃がきちんと丁寧になされている。特にゴミ置き場の清掃は色々試行錯誤しながら、臭い対策や害虫対策等もきちんとされている様子がみられる。管理人の方は挨拶等しっかりしてくれる方とそうでない方と色々。生活上困っていることや苦情等には、掲示板だけでなく、エレベーター内にも書面を掲示して注意を促したり等早めに対応してくれている。管理費修繕費等については定期総会で説明を受け、ほぼ納得出来ているが、総会内の質疑応答場面での担当者の対応がはっきりとせず、多少の不信感は感じている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10598 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人さんは人当たりもよく丁寧に日々の清掃をしてくれます。長年勤めていらっしゃるのでマンションの住人の事、子供達の事も見守りよくしてくださいますが、たまに立ち話等が必要以上に長くなり戸惑う時もあります…。管理会社の担当の方は丁寧な方で、管理組合との連携をスムーズに行っていただいています。管理費は他のマンションがどの程度の金額なのかはわかりませんが、機械式駐車場のメンテナスが年々かさんでいく気がして将来が不安です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10538 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

共用部の清掃は細かい所までしていただいている。雑巾なども臭くなく残り香がしない。うちのマンションの下が小学生の集団登校の集合場所になっているが、子供たちに毎朝元気な笑顔で挨拶をしてくれる。もちろん、出勤の方にも挨拶してくれる。修繕工事を期日よりも早めに行うことになったが、業者などの手配や日程管理、入居者の意見を親身に相談にのっていただけた。修繕工事の日程を早めることの説明もわかりやすかった。修繕費用は高い気もするが徐々に上げていくかたまにしていただき、助かっている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10666 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日常の清掃や維持管理がほどよくできています。また、管理人の方も大変良い方で、気持ちよく付き合わせていただいています。総会では必要な情報が提示されており、管理組合の方もそれほど苦労されていることはないようです。これから本格的な修繕があるかと思いますが、特に心配はしていません。あまり外見に拘ってお金をかけることもなく、自分にとってはベストな会社だと思っています。他には、以前大和ライフネクストにもお世話になりましたが、両方とも良い管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10924 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

共用部の清掃は定期的にやってくれているし、管理員さんの仕事ぶりも文句ないレベルです。独自のものとして植栽に力を入れているようで、マンションの景観的にも美しくなるのでとても嬉しく思っています。また、住民の総会などのサポートも親切丁寧かつ分かり易く今まで不満を覚えたことは記憶にありません。修繕費は定期的に上がっていってしまいますが、これは管理の問題というよりは世の中の流れなので致し方ないとおもっています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10670 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区 
 

平日、朝から昼間の管理人さんが、しょっちゅう休んでいて、代理の人になることが多い。また、以前の管理人さんと違って、事務所の中で座ったままで、事務所の外に出てこない。照明が切れていたりしても、対応がとても遅い。ゴミ置き場のシャッター管理なども、管理人さんが代わってから、いい加減になっている。新しい平日午後からの管理人さんは、いつも挨拶をしてくれたり、こまめに掃除したりしてくれていて助かります。土日担当の男性の方も、いつも丁寧にやって下さっている分、一番長い時間帯に勤務している人が、しっかりとお仕事をされていないのは、本当に困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10928 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10688 / 女性 
 

埼玉県／八潮市 
 

管理人さんがとても良い人で、お掃除はもちろん、挨拶やちょっとした地域の情報などを教えてくれる。また、粗大ごみを出す際、手伝ってくれたり、出しやすいように分解してくれたりと、大変助かります。いま大規模修繕にむけて準備中で、定期的に会議を開いていますが、毎回報告書を掲示したりしてくれています。ただ、次回の会議開催の予定日についての連絡が遅く、１週間前に通知されたことも。これだと出席率が下がるので、できれば早めにお知らせしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10951 / 女性 
 

埼玉県／ふじみ野市 
 

共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10520 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

新築時から入居し今年で10年目です。特に目立った不満はありませんが、多少書かせてもらいます。管理人さんも10年変わらずで、すっかり顔馴染みになりました。毎日必ずゴミ置き場倉庫は掃除してくれます。総会にも必ず出席するようにしていますが、管理会社には若干の不満ありです。全てを管理人さんに任せっきりの様子で、マンションの担当と言われている方が現状を全く把握していないようで総会での受け答えがちんぷんかんぷん。それもそのはず、担当は1年程度ですぐに変わってしまいますから。住人からすれば、安くない金額で購入している大事な資産ですから、管理会社もその資産を預かっているという認識をもう少し持っていただいて、愛着をもった運営・管理をして頂けると嬉しく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10719 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市北区 
 

すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10522 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高い。理事役員を２回経験したが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く満足できた。月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などがよくわかった。また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがあるが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決できた。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10746 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

常駐する管理人は年齢層が高く、退職後に再就職された方々なのかな？と思ってしまうほど。人によっては自分の業務に夢中になっており、こちらからの挨拶にも無反応。ただ見回りはきちんとしているようで、車の窓が開けっぱなしであるとか玄関先に傘を置いておくと高層なので飛ばされてしまうなどの指摘は細かい。一度、システムの不具合で週末の朝方にインターフォンの警報が各部屋で鳴り響いたことがあった。住民も家から飛び出していたが、その後の謝罪等もなく不信感を抱いた。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10524 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

戸数が多い割に管理費と修繕積立金が高い。また以前にエレベーターの不具合があり、住人からクレームがあったにも関わらず、しばらく何もしなかったということもあり、不安がある。管理人になる人にもよると思いますが直近では駐車場で仕事の電話をしていたらスーツを着ていたこともあり最初から部外者だと決めつけられ怒鳴られた。その際に無理矢理電話を切って住人だと説明したら携帯電話は部屋以外では使用しないでくれと言われ謝罪の言葉すらないのにはびっくりした。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10749 / 女性 
 

埼玉県／吉川市 
 

１：季節感を感じる点がよい。敷地内には桜の木やあじさいなど、季節を感じさせる草木があり、手入れもまめにされている。草取りもまめなので夏季の虫もあまり気にならない。２：管理棟があり、平日は管理人が駐在している。人柄もよい方で何かあればすぐに対応してくれる。３：周辺は緑が多く、防犯面でも安心。子育て中なので、自然環境に恵まれ、かつ安全な環境に住めるのはありがたい。４：駅からはバスで１５分位かかるが、スーパーと薬局、図書館が近いので生活には便利である。５：最寄りのバス停は２つあるので、車がなくてもそこまで不便を感じない、よい立地だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10525 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理人さんはとても働き者で対応もよく感じが良いです。現在二人目ですがどちらも清掃も行き届き問題ないです。管理会社は担当がよく変わるのでなんとも言えないですがマンションの管理組合とはよく話し合いをしているようです。態度が悪い方もなかにはいると思われます。修繕・工事費は次回の金額が大幅に足りないため今年からまた新たに計画を練り直すらしいのですが追加料金が発生するのはわかっているので良い提案を会社からして頂きたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10758 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

騒音について相談した際、話は親身に聞いてくれるものの、実際の対応がとても遅い。注意喚起の紙を作成してもらい全戸に配布されましたが騒音が収まらず、結局は管理会社で立ち入れない問題ということで、当事者同士の話し合いになってしまうと言われ困っている。そういったことまで責任を持ってやっていただけるとこちらとしては助かります。共用部の清掃などは、管理人さんが常駐しているので、とてもキレイで問題が起きてもすぐ話せるのでとても安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10543 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

基本的には管理人が日中常駐しておりエレベーターホールなどの共有部はきちんと清掃されている。家族で住まわれてる方も多いので管理人が常駐しているのはセキュリティ面でも非常に安心ができます。まだ比較的新築に近い物件であるため修繕等の事象は発生しておりませんが、年に1度管理組合の総会で管理費等の使用状況の報告もきちんと公表されております。管理人の人柄も良く住民の皆様も良く話しかけたり話しかけられたりと関係性も良好だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10760 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市南区 
 

管理会社の従業員、清掃責任者、フロントのコンシェルジュの態度がとてもいいのが一番です。鍵を忘れた小さな子供がいた時も、保護者に連絡したうえに、管理室やフロントのソファで、家の者が返ってくるまで面倒を見てくれていたりします。清掃状況は標準的な仕上がりですが、責任者がとても優秀な方なのですが、それに比べると日常清掃のパートのおばさんたちはもう少しレベルを上げてほしいと思います。管理費や修繕費は大企業価格ですので、安くはありませんが、信頼できる作業内容なので仕方ないかと思います。ですので、標準的には合格点です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10551 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

通常の業務に関しては全く問題ありません。今の管理人さんもきちんと仕事をされています。今、大規模補修が入ってますが、きちんとされているし、会議などにも必ず参加されているようです。掃除やエレベーターメンテもきちんとされています。ただ、本社の人の対応に困ったことがありました。明らかに施工当初からの不備なのに（床下のパイプの漏水）、10年過ぎたから誰が原因かわからないと言われたこと。最終的に個人でかけた保険で修理しろといわれました。大手の管理会社ではそういう発言はないよと、その時対応してくれた工事やさんに言われ、がっかりしました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10763 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

個別での問い合わせに関しては迅速に対応してもらえます。遅くとも問い合わせの翌営業日には必ず連絡がありますし、その時点で訪問なり返答なりを出してくれます。室内の不具合に対して何度か修繕をお願いしましたが、費用を請求された事もありません。ただ、他の住民の方からどのような問い合わせがあり、どのように対処しているか等個人を特定する様な内容でばければ公表してくれるといいなと思います。また、管理人さんの出勤が火?金なので土日を明けた月曜日は落ち葉やほこりなどゴミがかなり目立ちます。エントランスは節電の為かかなり暗く、お客様をお迎えするといった意味では何かちょっと違う気もします。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09