★★★★☆ userID_11003 / 女性 
 

埼玉県／吉川市 
 

清掃状況は行き届いており、管理員の態度も受け答えが的確であるため不満はないが、それ以上でも以下でもない印象。物件の担当者は総会でしか見た事がないのでわからない。管理組合運営費もまだこれからのマンションである為、様子を見ている状況。設備が多いマンションではないので管理費も特別高くはないが、修繕積立金の運用についてのアンケートが投函されることもあったので、次回総会に向けて担当者と理事会が活動していることがわかる。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11002 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

10年間居住していますが、植栽の剪定や共用部や貯水タンクの清掃、エレベーターや火災報知器の動作点検などの管理をしっかりと行ってくれます。各作業を行ってくれる業者の方も皆、手際が良く、きちんとした応対ができる方が来てくれますので、提携業者の選定をしっかりとされているものと思われます。また、各作業の事前告知はマンション掲示板に貼り出されるだけでなく、インターネットの個々のマンション専用ページでも確認ができます。同ページでは、マンション暮らしのメンテナンスについてなど、様々なサポート情報が掲載されていて有用です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11001 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区大成町 
 

管理員さんはとても親切で、信頼がおけます。共用部分の掃除も行き届いているので、汚いと思ったことがありません。８Ｆ建てのマンションなので、共用部分の照明器具も数もたくさんありますが、きれていることはありません。中庭が二つあるのですが、手入れが行き届いていて、季節の変わり目もみぐるしいことはありません。玄関先には少し大振りの鉢植えがあり、季節ごとに花をいれかえてくれているので、いつも楽しみです。マンションは、積み立てしたお金で大規模なメンテナンスをしてくれるので、いつもキレイな外観をたもてるので、自分でしなくていいのは分譲マンションならではで、とっても楽です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10979 / 女性 
 

埼玉県／和光市 
 

中古のマンションに引っ越してきたので、新築当初からいた管理人さんはとてもにこやかで親切で、清掃もこまやかな人だった。共用部分の使い方についてクレームが出る前に間違えていることをそっと教えてくれたり、未就園のわが子にもとても優しくて良い人だった。その人が辞めた後、次に入った管理人さんは人が苦手そうで掃除もお世辞にも上手とは、という感じだったが現在別の管理人さんになり、ざっくりした人だが清掃は丁寧で特に不満はない。上水道タンクやエレベーター点検、配水管の清掃など設備の管理にしても特に不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10970 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理費、修繕費が安い。共用部の清掃は毎日行き届いている。管理会社の対応は良い方です。なぜなら、対応をきちんとしていただいたから。どのようにかと言うと、施工後何日か暮らした後に、夜になると窓に隣の部屋が反射で見えてしまうということが判明。そのとき、アンケートを各住民に取っていただき、大多数の住戸より、中が見えてしまいプライバシーの侵害だと言う意見があった。それに対し、この管理会社は、バルコニーとバルコニーの間を、つい立てで、埋めて反射を減らすことを無料でしてくれました。ありがたかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10925 / 女性 
 

埼玉県／富士見市 
 

清掃状況、管理人さんの態度や対応はおおむね満足しています。管理費に見合った管理を行っていると思います。管理人さんの勤務時間が短い（夕方１６時まで）ので、１８時くらいまで居てくれたらありがたいのですが…。　修繕費については、分譲当時より年々徐々に増額し、負担が大きくなっています。分譲マンションの多くが当初の修繕費では資金不足となり増額されているようですので仕方のないことだとは思いますが、将来的に増額が続くようでは不安が大きいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10728 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

私のマンションでは専門委員がしっかりしている為、マンション管理の状況をしっかり把握していて、管理会社主導ではなくて殆どが専門委員と管理組合が主導しての管理が為されています。その為、管理自体には不満がありません。長期修繕計画も詳細に検討されてそれに則った管理費・修繕積立金の値上げも行われました。場合によっては外部から専門家を入れての検討もされています。しかし、それが故に管理会社が待ちの姿勢になっていて管理会社というプロの意見が殆ど出てきません。現状専門委員がしっかりしているので問題はないのですが、専門委員も80歳を超えてしまい、今後今のままで良いとは思えません。管理会社にももっと前向きな姿勢を見せて、専門的なアドバイスを出して欲しいと思っています。ただ、現状だけ見れば共用部の清掃もしっかり行わており、管理員も頑張って働いて頂いています。ただ将来を見据えると多少不安ではあります。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★☆☆☆☆ userID_10710 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人に不満は無いのですが、マンション周辺住民との折衝、住民同士のトラブルを管理人任せにして放置している。発言が強い住民の言いなりに対策するので、大規模改修の積立が予定より大幅に減っていることの通知が無い。対策を取る場合、住民に相談なく関連会社に任せて済まそうとし、見積もりをどの会社にどのような内容で依頼したのか等の詳細が開示されず、こちらから総会で確認しないと回答が無く、事後報告。マンション管理に必要な消防の資格についても、住民に有資格者がいるかの確認を行わず、その時点で役員となっている数戸の住民の中から選出しようとするため、会社を休み、自費で資格を取得した人もいる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10616 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部の清掃がきちんと丁寧になされている。特にゴミ置き場の清掃は色々試行錯誤しながら、臭い対策や害虫対策等もきちんとされている様子がみられる。管理人の方は挨拶等しっかりしてくれる方とそうでない方と色々。生活上困っていることや苦情等には、掲示板だけでなく、エレベーター内にも書面を掲示して注意を促したり等早めに対応してくれている。管理費修繕費等については定期総会で説明を受け、ほぼ納得出来ているが、総会内の質疑応答場面での担当者の対応がはっきりとせず、多少の不信感は感じている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10598 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人さんは人当たりもよく丁寧に日々の清掃をしてくれます。長年勤めていらっしゃるのでマンションの住人の事、子供達の事も見守りよくしてくださいますが、たまに立ち話等が必要以上に長くなり戸惑う時もあります…。管理会社の担当の方は丁寧な方で、管理組合との連携をスムーズに行っていただいています。管理費は他のマンションがどの程度の金額なのかはわかりませんが、機械式駐車場のメンテナスが年々かさんでいく気がして将来が不安です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10538 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

共用部の清掃は細かい所までしていただいている。雑巾なども臭くなく残り香がしない。うちのマンションの下が小学生の集団登校の集合場所になっているが、子供たちに毎朝元気な笑顔で挨拶をしてくれる。もちろん、出勤の方にも挨拶してくれる。修繕工事を期日よりも早めに行うことになったが、業者などの手配や日程管理、入居者の意見を親身に相談にのっていただけた。修繕工事の日程を早めることの説明もわかりやすかった。修繕費用は高い気もするが徐々に上げていくかたまにしていただき、助かっている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10572 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市栄町 
 

先ず、比較する他の管理会社の業務サービスやその対価を知らないのでとても良いパフォーマンスなのかどうか、分からないところです。私達住人は、マンション管理業務には一か月これくらいコストがかかるのだと、初めに知らされてはいるものの、それが妥当かどうかは分かりません。そして、定期的な点検の為の外の業者さんや修理工事を行う際の外の業者さんが、適正なのか？管理会社の伝手でないのか？などの、疑問があるまま居住しているからです。現状のそれぞれの業者が、果たして一番マンションの住人にとって良い選択なのか？今まで利用したことのない業者さんのサービスを競合させる提案も、住人の中からは実際出ているくらいです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10824 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

業界でもナンバーワンと言われる知名度の管理会社です。管理物件数も多い為、物件担当者は、管理しきれていない印象があります。清掃員の中には挨拶がかえってこない人もいます。(複数人入っている為)修繕工事の見積りも割高の為、管理組合と業者が直接発注するケースがほとんどです。その為管理組合の負担が非常に多いです。これで管理費もちゃんとっているのですから立派な会社です。最後に管理人さんですが、フレンドリーですがクセが有ります。もうちょっと管理会社の方々には、居住者のことを考えて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10590 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理としては全般的にきめ細かく丁寧。毎日来てくれるし、清掃もこまめで、ゴミの管理や壊れた場所の修繕もしっかりなされていて、管理会社のサービスという点に関しては大きな不満はない。管理人さんも固定されていて、毎朝挨拶などもしっかりしてくれるので、子供のいる親としても安心感がある。ただし、タワーマンションとは違って共用施設が少ない割に管理費の値段が高い。毎月掛かるものだけに、もう少し安くならないか、とは思う。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10836 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

清掃状況は以前の清掃会社の方のが丁寧だったが、長谷工さんに変わってからは、住人に対してもスタッフ同士に対しても不快感がないのが良い。玄関前や階段に、虫の死骸などが何日も転がっている時があり、できればすぐに清掃してもらいたい。管理、修繕について、費用は高いと思うが、普段使うエレベーターや排水口、警報機など定期的に点検、交換をしてもらっている。最近はインターホンの交換があった。積雪時に駐車場や中庭の雪かきをしてもらえると助かる。中古で購入したが、引越し前に全戸トイレの鍵が不良との事での交換があったと聞いたが、自宅の鍵は交換前の物だった為壊れてしまい、管理組合へ問合せし交換を依頼したかったが、記録がないとの事で未だ交換してもらえてない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10645 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

共有部の清掃は良くやっていただいていますし(個人的にはあまり共有廊下で人に会いたくないので、もう少し頻度が低くてもと思います)、清掃員の方も顔なじみになり、印象も良いです。管理人の方が４回ぐらい代わりました。私には印象はどの方も良かったのですが、前の管理人の方は、一部の方からクレームがついて交替されました。しかし、大多数の住人は満足していると思います。子育て中のお母さん達のネットワークでは、不満を聞いたことがありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10841 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

24時間常駐（夜間は警備会社から常駐）なので、安心しています。またその前に住んでいたマンションは60戸だったので設備も充実していませんでしたが、今のマンションはフロントの機能もあり便利です。管理人さんは3名体制で、人柄もよく以前のマンションであった管理人さんと住民のトラブルも聞いたことがありません。清掃会社も日中入っていて日々の清掃は手間がかかりません。この人数が本当に必要なのかは疑問ですが、シルバー世代の人材を見ているとこれも社会貢献につながっているのかもしれないと黙って見守っています。子供が多いマンションですので、いたずらが絶えず大規模修繕以外にも壊された設備やいたずらされた修繕に費用がかかるのが不愉快ですが、管理人さんはできる限り見廻りをしてくれますし、敷地内の違法駐車なども飛んできてくれます。管理人さんの対応には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10655 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

対応はとても親切です。かれこれ10年以上すんでますので、担当の方がかわるのは仕方ないと思います。しかし以前にこちらがいったことを覚えていなかったりマンション内でのマナーの改善がいまだきちんとなされていないところが少々不満に思います。それでも以前よりマンション内の掲示物での報告がわかりやすいというところもあります。定期的にマンションの組合の方と会議をしているところをみかけたりもします。少しずつ住民が快くすめるようなマンションにしていってほしいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10891 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

緊急時はすぐに対応してくれる電話番号があるので助かります。騒音などで困ったときにすぐに対応してくれたことが印象的です。また、管理人さんの教育もしっかりされていてマンション内はいつも清潔です。共有の庭に草木の多いマンションなのですが、いつも管理が行き届いており安心して過ごせます。ほかのマンションと比較したことが無いので分かりませんが、もう少し住居内のアフターフォロー的なものがあれば尚良いのではないかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10666 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日常の清掃や維持管理がほどよくできています。また、管理人の方も大変良い方で、気持ちよく付き合わせていただいています。総会では必要な情報が提示されており、管理組合の方もそれほど苦労されていることはないようです。これから本格的な修繕があるかと思いますが、特に心配はしていません。あまり外見に拘ってお金をかけることもなく、自分にとってはベストな会社だと思っています。他には、以前大和ライフネクストにもお世話になりましたが、両方とも良い管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10924 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

共用部の清掃は定期的にやってくれているし、管理員さんの仕事ぶりも文句ないレベルです。独自のものとして植栽に力を入れているようで、マンションの景観的にも美しくなるのでとても嬉しく思っています。また、住民の総会などのサポートも親切丁寧かつ分かり易く今まで不満を覚えたことは記憶にありません。修繕費は定期的に上がっていってしまいますが、これは管理の問題というよりは世の中の流れなので致し方ないとおもっています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10670 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区 
 

平日、朝から昼間の管理人さんが、しょっちゅう休んでいて、代理の人になることが多い。また、以前の管理人さんと違って、事務所の中で座ったままで、事務所の外に出てこない。照明が切れていたりしても、対応がとても遅い。ゴミ置き場のシャッター管理なども、管理人さんが代わってから、いい加減になっている。新しい平日午後からの管理人さんは、いつも挨拶をしてくれたり、こまめに掃除したりしてくれていて助かります。土日担当の男性の方も、いつも丁寧にやって下さっている分、一番長い時間帯に勤務している人が、しっかりとお仕事をされていないのは、本当に困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10928 / 男性 
 

埼玉県／川口市 
 

日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10688 / 女性 
 

埼玉県／八潮市 
 

管理人さんがとても良い人で、お掃除はもちろん、挨拶やちょっとした地域の情報などを教えてくれる。また、粗大ごみを出す際、手伝ってくれたり、出しやすいように分解してくれたりと、大変助かります。いま大規模修繕にむけて準備中で、定期的に会議を開いていますが、毎回報告書を掲示したりしてくれています。ただ、次回の会議開催の予定日についての連絡が遅く、１週間前に通知されたことも。これだと出席率が下がるので、できれば早めにお知らせしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10951 / 女性 
 

埼玉県／ふじみ野市 
 

共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10520 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

新築時から入居し今年で10年目です。特に目立った不満はありませんが、多少書かせてもらいます。管理人さんも10年変わらずで、すっかり顔馴染みになりました。毎日必ずゴミ置き場倉庫は掃除してくれます。総会にも必ず出席するようにしていますが、管理会社には若干の不満ありです。全てを管理人さんに任せっきりの様子で、マンションの担当と言われている方が現状を全く把握していないようで総会での受け答えがちんぷんかんぷん。それもそのはず、担当は1年程度ですぐに変わってしまいますから。住人からすれば、安くない金額で購入している大事な資産ですから、管理会社もその資産を預かっているという認識をもう少し持っていただいて、愛着をもった運営・管理をして頂けると嬉しく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10719 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市北区 
 

すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10522 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高い。理事役員を２回経験したが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く満足できた。月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などがよくわかった。また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがあるが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決できた。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10746 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

常駐する管理人は年齢層が高く、退職後に再就職された方々なのかな？と思ってしまうほど。人によっては自分の業務に夢中になっており、こちらからの挨拶にも無反応。ただ見回りはきちんとしているようで、車の窓が開けっぱなしであるとか玄関先に傘を置いておくと高層なので飛ばされてしまうなどの指摘は細かい。一度、システムの不具合で週末の朝方にインターフォンの警報が各部屋で鳴り響いたことがあった。住民も家から飛び出していたが、その後の謝罪等もなく不信感を抱いた。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09