★★★★☆ userID_10945 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

派遣されている管理人さんがとても優しい方で、挨拶はもちろん掃除から修繕などとても親切で迅速に対応してくれます。それ以外にも、マンションでなにか不具合が生じた場合、管理会社に連絡をするとすぐに対応してくれるので満足しています。強いて言えば、修繕費と管理費か５年目になり２倍くらいに値上がりしてしまったことが少し不満でしょうか。建設当初から、きちんと修繕費や管理費を計算して均等に支払うように計算していてくれていたら、とても満足だったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10637 / 男性 
 

千葉県／船橋市 
 

問題を連絡すれば、大体すぐ対応してくれるし、解決もします。ただ、マンションの不備が、ちょくちょく有るのが、目に付きます。例えば自動ドアの故障や、宅配ボックスの故障。結構頻繁に不備が起きます。言えばすぐ対応してくれますが、メンテナンス不足なのかな？という感じがします。なので「不満」では無いてすが、「とても満足」とまでは言えません。あとは管理人の人が数年前に変わったのですが、前の人よりも掃除が雑になった気がします。ある時に窓枠を細かく拭いている姿を、見かけた事があったのですが、窓枠が綺麗になっている部屋はほとんどなく(もちろん我が家も)、掃除しているふりだったのかな？なんて事がありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10736 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

建設直後の管理会社は大きな会社でしたが、動きも悪く、問題解決に積極的ではなかったために、理事会の総意で管理会社の変更をしました。現在は共用部の清掃状況や修繕についての問題は細々と発生しますが、こちらからの要望に対する管理会社の動きが早いので助かっています。管理会社の担当者は数年ごとに変わってしまいますが、今まで特段「できない」「動かない」担当者に当たったことはないので、平均的に業務を遂行できる方が揃っていると言えるのではないでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10947 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

マンションの共用部の清掃状況は常に良好です。管理員の方が毎日、目に届く所を隅々まで行き届いた清掃をしているので清潔感溢れた気持ち良い環境で過ごせています。毎日、ゴミの仕分け等も適切に行っておりカラス等の害鳥も来る事は殆どありません。管理員の方自体も物腰も柔らかい方で接しやすく相談もし易いです。また、不審者がマンションに入っていた時の問題無く住民や管理会社やセキュリティ業者の連絡・対応を滞りなく行っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10640 / 女性 
 

奈良県／奈良市 
 

次回の大規模修繕の修繕積立金が足りないという話がでています。修繕積立金がもうすこし安かったらいいにと思っていたところに、高くなるかもと聞いて驚いています。工事費とかこまかなところの改善はできているのか、その辺りがとても疑問なのですがこれから話し合っていくと思います。また、夜間の問い合わせ先がどこかわからず困ったことが多かったので、そういった面では不満はありますが、その他の清掃状況や昼間の対応はとてもよいので、よいとも悪いとも言えず、普通です 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10755 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部など、とても丁寧に清掃してくれていて、これまで不満に思ったことはありません。また管理人や管理会社の人もきさくな人が多く、私は理事をやっているのですが、とても安心してまかせることができます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高いのですが、サービスがよいので仕方がないと割り切っています。工事費は、理事会で値下げ交渉をすれば、がんばってくれます。とても真摯に対応してくれる管理会社です。これからも長い付き合いになりそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10508 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

清掃はしっかり出来ています。毎日挨拶もしっかり交わしてくれて、気持ちのいい管理人さんだと思います。修繕費や管理費などの価格面で特に不満はありませんが、それがどの様に使用されているのかがよく分かりません。私が分からないだけかもしれませんが、同じ様に分からないと思っている方はたくさんいるはずなので、もう少し全体に伝わる仕組みを作られると、いいのではないかと感じています。あとは、ゴミ置き場が少し汚いかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10644 / 男性 
 

東京都／東大和市 
 

普段、管理してくれている管理人さんの人柄がとても良い。細かい修繕や表示の張り替えなど親切に対応してくれる。いつも丁寧にあいさつをしてくださり気持ちよくマンションから出発しています。さりげないことなのかもしれないですけど、非常にうれしいです。次に、管理費修繕費工事費はまぁまぁだと思う。最後に管理会社の担当者ですが、態度がイマイチなので普通と評価させていただきます。電話の応対があまり良くないので改善していただけると良いと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10756 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

普段のマンション全体における管理（共用部の清掃、管理人の仕事ぶり、定期的に行われる点検作業など）が計画的かつ良心的に行われています。また、最近初めての大規模修繕が行われましたが、一連の作業の進め方から住人に対する対応、ていねいな説明など、しっかりした大手らしい仕事のしかたがうかがえて納得のいくものでした。以前別のマンションに住んでいた時も大規模修繕を経験しているので、そのときとは全く違っており好印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10514 / 女性 
 

神奈川県／茅ヶ崎市 
 

エントランスや共用スペースなど、あらゆる所まで清掃も行き届いているし、管理員やコンシェルジュスタッフの対応も良い。おはようございます、行ってらっしゃいませ、などの丁寧な挨拶も心地いいし。入居すぐはアフターケアもしっかりしているなという印象を受けた。電話によるサービスも充実している。管理費が短期間で上がったので少し不満ではあるが、防音機能のついたミュージックルームやゲストル?ムなどの充実した設備には大変満足しているので今の値段でも申し分ないと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10650 / 女性 
 

奈良県／奈良市 
 

大規模修繕工事にかかる費用が足りないということが分かり、何年か前に今の大京アステージさんに変わったのですが、修繕費用を一から見直し、分かりやすい資料を作ってくださいました。マンションの総会での説明も非常に分かりやすく、毎月の負担が上がるのも納得できる内容でした。もしも家にトラブルが発生した場合も、２４時間いつでも連絡がつきやすく（くらしサポートデスクやすまいるレスキューなど）安心して暮らせています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10776 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

住み始めた時は、このマンションに長く勤めている管理人さんで住人のこともよく知っていてくれて、挨拶や声かけもしてくれて安心だったが、その人が辞めてしまってから中々管理人さんが定着せず不安な面がある。ただ、どの管理人さんも決められた掃除等の業務はしっかりやってくれているので、その点は管理会社からのマニュアルや指導が行き届いている感じがして満足している。今後、管理人さんに関するクレーム等なにか管理会社に間に入ってもらいたいことができた時に、問い合わせる番号等が貼りだされていないため、連絡がしづらい感じがある。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10518 / 女性 
 

愛知県／安城市 
 

共用部の清掃が行き届いていていつも綺麗です。ほぼ毎日掃除していると思います。部屋の一部をリフォームしましたが、その際も丁寧に対応していただいて管理会社がしっかりしているなと感じました。管理費、修繕費は他のマンションに比べて少し高いですが、宅配サービスボックスを新しく設置したり、セキュリティ機能を新たに設置したりと住民の事を考えて個人から徴収することなくきちんと住民に説明した上で行っています。とても信頼できる管理会社です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10654 / 男性 
 

千葉県／市川市 
 

大きい会社なので、安心感がとてもありますが。しかし管理費が入居当時より高く感じられた点が不満。年数が経過して、修繕維持費やら何やらで少しずつではありますが、管理費が増加傾向にあります。ただ、管理人さんも非常に丁寧な対応をしてくださいますし、掃除も毎日きれいにやってくれているので、きっちりした採用をしているのだと感じられます。先日も上の階の人の足音がうるさいのが続いていたので、管理人さんに相談したところ、うまく対応してくれて、すこし静かになりました。住民を把握していないとなかなかできることではないので、感心しました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10834 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部をとても丁寧に清掃してくれていて、毎日快適に過ごすことができています。管理人は３年に１度交代しますが、どの方がこられてもまじめに仕事をこなされます。態度もとてもよく、これまで不満を感じたことがありません。また管理会社の担当者もまじめで、理事会と真摯に向き合ってくれます。管理費が高いことが難点ですが、サービス内容がよいので仕方がないと思っています。修繕費、工事費についても的確に対応してくれるので安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10524 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

戸数が多い割に管理費と修繕積立金が高い。また以前にエレベーターの不具合があり、住人からクレームがあったにも関わらず、しばらく何もしなかったということもあり、不安がある。管理人になる人にもよると思いますが直近では駐車場で仕事の電話をしていたらスーツを着ていたこともあり最初から部外者だと決めつけられ怒鳴られた。その際に無理矢理電話を切って住人だと説明したら携帯電話は部屋以外では使用しないでくれと言われ謝罪の言葉すらないのにはびっくりした。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10660 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんの対応が日々気持ちよく、エントランスや駐車場、植え込みなどの清掃も行き届いています。ゴミ置き場もとても清潔です。1度管理人さんが代わったり、たまに代理の方が入ったりもしますがどの方もとても感じが良いです。また前年主人がマンションの理事長になりましたが、ほとんどは大京アステージで段取りを決めて資料なども用意してくれるので、大変なことは特になかったようです。もし引っ越しをすることがあっても大京系列のマンションに住みたいと思うほど満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10868 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージはライオンズマンション系の管理会社で、全国的に有名です。実際にライオンズマンション系の新築マンションを購入するときに気をつけたことは管理会社がしっかりしているかどうかでした。大京アステージはネットでも評判が良かったので、購入のきっかけになりました。マンションの理事長をやって、大京アステージの担当と何回かやりとりをしましたが、とてもしっかりして、フォローもすばらしいと感じました。つぎにマンションを購入するときも、管理会社が大京アステージの物件を選択すると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10528 / 男性 
 

茨城県／古河市 
 

共用部の清掃状況は概ね良好です。常に清潔、綺麗に管理されていると思います。常駐する管理員の方も親切で、いつも笑顔で挨拶してくれます。仕事熱心で誠実な人柄がうかがえ、安心して住むことが出来ます。以前、ちょっとした駐車場でのトラブルがあったのですが、その際も実に迅速に対応していただきました。マンションの管理費や修繕費、および工事費等ですが、どれも適切なものだと思います。納得して払わせていただいています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10674 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージさんはライオンズマンションで有名な大手、大京の管理会社です。全国的に展開しているためか、管理人や担当などよく勉強されていると感じます。共用部の清掃など、管理人がしっかりやってくれますし、管理人や管理会社の態度は、こちらが恐縮するくらい丁寧です。管理費が高いのがたまに傷ですが、修繕費や工事費など値引きを積極的にやってくれるので理事会としても信頼しています。今後も深い付き合いをしていきたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10898 / 男性 
 

千葉県／柏市 
 

可もなく不可もなくです。管理費、保守費、修繕費が高いわりに対応が荒いことがあります。担当者によると思うのですが、専用部分での気になることがあったため連絡しても対応してもらえない、話を流されることがありました。担当者は若い方しか見たことがなく、社会人経験が乏しいのかマナーの基礎ができてない感じがしました。ただ管理人としてきている方はとてもよい方で、よく清掃もされてますし、気軽に会話することができ安心できます。いい点と悪い点があるためどちらでもないとさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10548 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部分はしっかりと清掃してくれていますし、管理人の人も丁寧に対応してくれます。非常にまじめにやってくれているので安心して暮らせます。管理会社の担当の人も地元の人なので、非常に丁寧に応対、対応してくれます。管理費については少し高いと感じますが、サービスの質を考えると妥当な部分だと割り切っています。工事なども理事会で値下げを要望したら、プライスダウンしてくれるなど真摯に対応してくれるので信頼しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10675 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎回の清掃員さん達の会った時の丁寧な挨拶、とても気持ちがいいです。コンシェルジュの対応も毎回丁寧で、低姿勢で来てくださるのでとても相談しやすいです。毎日の清掃のおかげで、廊下なども清潔さを保てており、不快に思うことはありません。一度困ったことがあり、対応して頂いたのですが、迅速な対応と、少しの待っている間に私の不安を取り除くような話をしていただき、安心して待つことが出来ました。このマンションにしてよかったと強く思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10904 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部は管理人さんがしっかり清掃してくれます。３年おきに管理人さんが変わるのですが、どの方がきてもきさくな人が多く、大変満足しています。管理人さんはとてもよい人ばかりで、態度・対応など満点をつけることができると思います。修繕費なども担当の方が熱心に値引きなどをしてくれるので、管理組合の執行部をやっている身としては非常に助かっています。大京アステージは全国的な会社なので、安心してマンション運営を任せることが出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10474 / 女性 
 

京都府／京都市 
 

こちらに知識がないのをいいことに、マンション居住者で構成される管理組合の定期集会ごとに高額なマンションボイラーや防犯カメラ等を売りつけてこられるのが嫌です。提案するなら、当該商材が必要と思う根拠となる資料と他社との合見積もり資料も合わせて持ってきてほしいです。管理組合メンバーの高年齢化が進んでいるので、最新機器をこれ見よがしに紹介されると、本当に必要かどうかの検討がないままに貴重な財源を浪費してしまいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10490 / 女性 
 

愛知県／春日井市 
 

管理人が毎日マンションの共用部分を清掃してくれているため、常に綺麗に保たれている。また困ったことも管理人に気軽に聞くこともできるし、その際の対応も良いと思う。さらに定期的に専門の業者が、管理人では行き届かないような清掃やメンテナンスを行ってくれている。専有部分以外、草一本抜かなくても常に清掃が行き届いているという環境で生活できるのはとても快適である。管理費、修繕積立金に関しては、他と比較したことがないので分からないが、高めだとの意見も聞いたことはある。しかし、個人で手配しなくても、消防点検、排水溝清掃など毎年やってくれるし、上記のようにしっかり管理して綺麗な状態を常に保ってくれていることを考えると、決して高くないと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10495 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

入居開始時から立体駐車場に不具合が多発していたのですが、そのつど休日でもよく対応してくださいました。大規模修繕工事を見据えての資金計画もわかりやすい説明で、近隣物件より割高にもかかわらず住民は納得しています。一度目の大規模修繕工事を終えた後しばらくして、二度目の大規模修繕工事に向けて修繕費の値上げ案が最近の理事会で承認されました。清掃員さんや管理員さんもいい人が多くて信頼できます。理事会では何度か別の管理会社にする案が検討されたようですが、信頼できるという理由で、ずっと変わらないまま現在に至っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10377 / 女性 
 

東京都／国分寺市 
 

共有部分の掃除は適度にされていますが、高級マンションのようにいつもホテルのラウンジのように綺麗とまではいきません。たまにエレベーターにゴキブリがいることもありますし、古いのでどうしたっていたし方がない部分もあるかなと妥協の範囲内です。廊下などの電気が切れなどはすぐに交換してくれて、こちらが連絡しても何日も放置されたりするようなことはないです。近隣トラブルでお世話になるようなこともないので普段の対応しか判りませんが、管理会社の対応は悪くないです。管理費と修繕費あわせて18000円程度ですので、そこまで大きな負担だとは感じません。ただ、修繕費積み立ての他に外壁の工事のときに別で請求があったのはいささか不満でした。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12