★★★★★ userID_10417 / 男性 
 

東京都／東京都 
 

共用部の清掃など管理人が誠意を持ってしっかりとやってくれています。管理人は３年に１回交代するのですが、毎回来る人はまじめでよい人ばかりです。管理会社の対応も親切で丁寧にやってくれます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高額ではありますが、メジャー系なので仕方ないと割り切っています。サービスがよいので、値下げなどの対応を理事会で討論したこともありません。今の管理会社のままで、ずっと続けていければよいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10434 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

月曜日、水曜日、金曜日には管理員の方が滞在してくれ、共用スペースを水とブラシを使って清掃してくたり、自転車置き場の整理、ポストに入ってくるチラシ類の回収なども行ってくれる。子供を連れているときなどは、必ず子供に声をかけてくれ相手をしてくれる。駐車場代が近所で駐車場を借りるよりも5000円強高いので、そこを改善していただきたい。管理費、修繕費に関しては近隣マンションより高いのでそこも改善していただきたい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10437 / 女性 
 

愛知県／名古屋市守山区 
 

契約する前から社員の方の印象は良かったです。管理費、修繕費などの詳しい説明を何度もしてくれ、長期修繕計画についてもわかりやすく説明して下さいました。共用部の清掃などは毎日毎日あっちもこっちもきれいにしてもらってます。廊下が週末に汚れても月曜日には頑張って掃除をしていました。誰と顔を合わせても必ず挨拶もしています。ひとつ気になっているのはマンションから駐車場へ出る扉がよく壊れてしまうのが、直しても直してもまた壊れるのが気になっています。まだこれからの管理会社の対応を見守っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10441 / 女性 
 

東京都／足立区 
 

まず管理員さんがとてもマメで、働き者です。あいさつもしっかりしていて気持ちがいい。ゴミ置場にも花を飾ったり、とてもきれいに維持してくれて、全くイヤなにおいがしない。共用部は外部から数ヶ月に一度、床掃除や、植木の伐採がはいります。同じく、消防設備の点検や排水口の掃除なども、年に数回、外部に、発注して、行われています。管理費は年月の経過とともに、多少値上がり傾向にありますが、それは仕方がないと考えます。おおむね安心して住むことができています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10348 / 女性 
 

神奈川県／横浜市中区 
 

管理人さんが週６で来られています。そのため、共用部の清掃は行き届いていますし、ゴミ捨て場もきっちり清掃・整理されているのでとても助かっています。たまに掃除をしている管理人さんにお会いしますが、あいさつもしてくれて、感じの良い方です。また、引っ越ししてきたばかりの頃、洗濯機の排水溝のにおいが気になったので、管理会社に電話したところ、すぐに対応してくださいました。コールセンターの方の受け答えも良く、実際家に来てくださった修理担当の方も感じが良かったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10358 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃はきちんと実施してくれるし、管理員の態度も、ものすごく良いです。管理会社の担当も、私は理事会の役員をしていますが、きちんと対応してくれます。非常に真摯に取り組んでくれる姿には感動すら覚えます。管理費は少し高いですが、都内の物件としてはこんなものだと思っています。補修工事についても、理事会で値引きを要求したらがんばってくれるので、非常に信頼をおいています。非常によい管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10360 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共用部は常に清潔に保たれていると感じており、特に不満はありません。ゴミ捨て場も暗証番号式のロックがかかっており、マナーの良いゴミ出しがなされています。ただ、ひとつだけマイナスなポイントをあげるとしたら、オートロックのカギ穴が固いことです。10回に1回程度の割合で正しいカギをさしてもひねることができない場合があります。管理費・修繕費等は比較的安価であり、それらに見合った管理員の対応であると感じているため、特に不満はないです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10365 / 女性 
 

岐阜県／岐阜市 
 

管理人さんが常にエントランスにいてくれるので、何か困ったことがあっても、すぐに対応してくれる。とても人当たりのいい方なので、安心してマンションの管理をお願いできる。清掃も行き届いているので、とても清潔。バルコニーの鳩のフンで悩んでいたときも、迅速に対応してもらえました。フンによる健康被害に考慮して、定期的に清掃業者に依頼をかけて特別に清掃してもらえました。また防災点検、水周りの点検なども定期的にあるので、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10376 / 女性 
 

埼玉県／越谷市 
 

夏祭りや防災訓練、クリスマスイベントなど、マンションの住人向けイベントを季節ごとに開催してくれるので、住人同士のコミュニケーションや知り合いを作る場となっています。小さな子供のいるファミリー層が多いので子供向けの催しも充実しています。共用部分の清掃や消防設備、エレベーターの定期点検もきちんと実施されています。ただ、管理会社は競合がいないので理事会などで管理会社の人間を見たり話し合いでの様子を見ていると、あまり向上心や競争心を感じず現状維持という印象が強いので「やや」満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10322 / 女性 
 

兵庫県／神戸市須磨区 
 

特に可もなく不可もなくといった印象。特別にありがたかったこともないですし、大きく不満に思う点もありません。そのため、どちらでもない、という結論になりました。ただ、管理人さんはとても感じがよく、挨拶もいつもしてくださりますし、また、共用部分の掃除をまめにしてくださっている様子をみかけますので、この点においては満足しています。今後、何か困ったことが起こった際に、会社としてどういう対応をされるかによって評価が変わってくると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10321 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

総会、理事会が定期的に行われ、クレームにも素早く対応してくれる。まだ入居して間もないので今後大規模などが行われるときに力を発揮してくれることに期待したいです。また管理人さんはとてもいい方で指導が行き届いていると感じました。まだ理事になったことはありませんが、新築時より今後の方が問題が多く出てくると思うので、早めに理事を経験したいなと思います。担当者の方がよく変わるので引き継ぎなどちゃんとおこなってくれるといいですね。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10225 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

管理会社と関係がある2つの場面ごとに回答する。㈰日常生活、㈪管理組合の総会・理事会対応。まず、日常生活では、特に不満はない。現在居住しているマンションは、巡回管理となっている。管理員が毎日は来ず、ごみの日を基本に、週に4日ほど巡回がある。管理員は2年に1回程度交代するが、どの人も勤務態度は良い。あいさつなども当然するし、清掃などもきっちりしてくれる。一方、㈪管理組合として接する場面では不満がなくはない。社員の段取りが悪い。総会・理事会対応はどこのマンション管理でも発生する定型業務と思われるが、案内や調整がギリギリになることが多い。また。こちらのした質問等にもその場ではっきりとした回答があることはほとんどない。ただ、後で回答をきちんとしてくれる点は良い。また、管理費の見直しや大規模修繕の際の対応などの際は、こちらの要望（詳細説明・減額要求）も聞きつつ、進めてくれたので、その点は良かった。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10222 / 女性 
 

東京都／多摩市 
 

共有部分の清掃は行き届いていて、管理人の掃除とは別に清掃専門の委託会社が共有部分を定期的に清掃している。事前の日時の報告なども丁寧です。管理費など費用の面では割高に感じている。電話での対応も迅速かつ感じもいい。隣人との騒音トラブルへの対応がどっちつかずな状態で解決できず終いだったため、どちらにもいい顔をするのではなく解決できるように間に入って貰いたかった。一番肝心な隣人とのトラブルで部分で不満を感じているため、「どちらでもない」の評価になりました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10217 / 男性 
 

北海道／札幌市豊平区 
 

対応があまりよくないので、あまり良い関係ではないです。特段、入居者に何かしてくれるわけでもないので、管理会社といってもあまり絡むことも少ないです。そのわりには、管理費が高く不満な入居者も多いようです。共用部分の清掃も、中々こないので汚いです。管理人さんは優しいので色々と頼みやすく、話しやすいので助かっています。もう少し管理費を安くして、住みやすいマンションになればいいなぁ、と思いますが建物の設備には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★★ userID_10212 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人が一生懸命、管理を実施してくれています。共用部の清掃はもとより、我々住居人がルーズにすてるゴミなどもきちんとまとめて処理してくださいます。また大京アステージの社員も理事会に対して、一生懸命対応してくれます。私は現在、理事長をやっているのですが、対応が丁寧で本当に信頼できます。修理費についても提案してきたものを値下げ交渉すると、がんばって値下げしてくれます。大手だけあって、しっかりと勉強しておられると思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10209 / 男性 
 

東京都／府中市 
 

管理人さんの清掃がとても丁寧。出窓の格子や桟まで綺麗に拭いてくれています。朝や夕方エントランスですれ違うときも挨拶してくれるのでとても気分が良いです。掲示板に住居者が好きに意見や要望を書き込めるノートがぶら下げて有るのですが書き込んだ内容に対してすぐに行動してくれるのでとても助かっています。私もこの前、エレベーター前の照明を取り替えて貰いました。積み立てした修繕費を有効に利用して居ると思います。数年前に大規模な外壁の塗装工事を行いました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★☆☆☆ userID_10207 / 男性 
 

東京都／北区 
 

管理人に関しては、築１０年以上となると様々な管理人が入れ替わっているが、人によって清掃が雑だったり、休憩時間が多すぎたりなど、質が均一化していない点が不満である。また、工事費等についても専門家でないため価格が適正価格なのかが判断しにくい分高めの設定だと考えられる。管理費についても、修繕積立金などを加えていくと賃貸マンションに居住するのと変わらないくらい掛かっているため、実感としては高いと考えるが、大京というバックボーンを考えて安心料であると思い支払っているのが現状といえる。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10189 / 男性 
 

北海道／札幌市西区 
 

現地の管理担当の方の掃除、管理はまったく問題なく行き届いていると思われます。ただ、常駐ではなく、15時前後にはいなくなってしまう(帰社してしまう)ため、夜間になると対応がどうしても遅くなってしまうところが気になります。その他24時間で電話オペレーターによる問い合わせが出来るので、その点については安心しています。管理員、管理会社の態度、対応について不快に感じたことはありません。話をしっかり聞いてくださるので助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10174 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

共用部の清掃状況：清掃員にもよるのかもしれませんが、年々雑になってきているようです。もしかしたら清掃日数も減っているのかもしれません。

管理員や管理会社の態度・対応：管理員さんはとてもよくしてくれていて頼りになります。

管理費・修繕費・工事費等の納得感：管理会社からの提案を元に理事会で検討して総会で決議をとっていますので問題はないと思います。日常の管理はとにかく今のよくできた管理員さんのおかげで成り立っているので、他の人になってしまったら荒れるのではないかと危惧しています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10126 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

常勤してくださっている管理人さんたち、子供たちの帰宅時にも積極的に声をかけくださったり、ごみの分別など質問すると丁寧に答えてくださり、いつも笑顔でとても感じが良い。共用部、具体的には共用廊下やエレベーター、中庭やロビーもいつも丁寧に掃除してくださっているので、感謝している。秋は立地的に落ち葉が多いのだが、こまめに清掃してくださっているおかげで、マンションのまわりは本当にきれいに保たれている。管理費も安く、マンション内でのイベントだけでなく、新システムを導入する際は説明会も開催してくださり、大変満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10115 / 女性 
 

大阪府／堺市北区 
 

大規模のタワーマンションのため、複数の管理人がおり、24時間体制で見守って下さっています。共用部はよく清掃されており、いつもきれいに保たれています。管理員およびコンシェルジュさんの対応も問題に思いません。悪さをする子どもがいれば、きちんと叱っていらっしゃいます。管理費は高くもなく安くもありませんが、ジムやキッズルーム、クラフトルーム、ラウンジは不要だと思っているので、管理費の中にそれらの維持費用が含まれているのがやや不満な点です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10103 / 男性 
 

愛知県／名古屋市 
 

全体的に特に不満はなく、良い管理会社だと思います。清掃状態は玄関やエレベータ付近だけでなく、ゴミ置き場もきちんと清掃され、いつも綺麗な状態に保たれています。管理員は常駐ではありませんが、決まった曜日には居てくれるので、書類の提出や連絡などもしやすいですし、十分に対応して頂いています。断水や停電などの連絡も遅れなく書面なり掲示板なりで連絡があるので問題ないですし、修繕作業などの対応も適切にされていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10089 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

管理員さんも優しい雰囲気でよく声をかけてくれ、掃除なども怠ることなくしてくれています。一度ドアの立て付けが悪く、閉まらなくなってしまったので管理会社の人に来てもらいましたが、すぐに対応してくれたので助かりました。 
 

ゴミの集積場がもう少し広いといいなと思います。年末年始など、ゴミが多く出る時は、集積場がゴミで溢れかえってしまっていました。掲示板に貼られる告知が少し遅いので、工事の予定などもう少し早く教えてくれるといいなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★☆☆☆ userID_10077 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

管理費、修繕費は自動引き落としで一軒家では自分で全てをやらなくてはならない工事も計画を立てて行ってくれることがマンション派としては納得している。集会室も住人は無料で使うことができるので子ども会や個人でも活用させてもらえるのでとても助かる。 
 

昨夏に管理人さんの異動があり、新しく着任した管理人さんは必要最低限の業務のみ（？）しか作業してくれないことが不満。ゴミの日はゴミ置き場に半日位居るが、そんなに時間を割かなくても良いと思う。エレベーターに飲み物がこぼれていてそれを踏んでしまった住人の足跡で廊下が汚れっぱなしの状態が数日続いたりするので臨機応変に対応して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10072 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部などしっかり清掃してくれているし、管理員や管理会社の担当の人も気さくでとても対応がよく気持ちが良いです。管理費・修繕費・工事費についても、その都度、こちらが要望する値下げ交渉に応じてくれるので良いです。 
 

現在、理事長をしているのですが、管理会社の人が日中に唐突に電話をしてくるときがあります。必死なのは分かるのですが、こちらの休憩時間など気を使って欲しい部分があります。その他は満足しているので、良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10071 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

管理会社の対応が、丁寧でしっかりしている方だと思います。管理体制は、週3回、昼間だけですが、管理人さんも、感じの良い方ばかりです。研修なども、時々受けられているようですし、定年まで長く勤務される方が多いのだと思います。管理費、修繕積立金も、納得できる相場だと思います。 
 

共用部の清掃も、週3回ですが、清掃する場所によって、毎回清掃するところと、週1回だけのところなど、決まっているようで、私としては、毎回やってほしいと思う場所が週1回で、汚れが目立つかな？と思っています。あまり戸数の多いマンションではありませんし、敷地が狭いので、住人が集まるイベントは特になく、理事になっていない時は、御近所トラブルなどは、伝わりにくいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10066 / 女性 
 

神奈川県／座間市 
 

管理組合の会議などの進行を手伝ってくれたり、また電話やネットでの相談窓口が大変丁寧な対応です。管理費などは少々高めですが、エレベーターなどの点検もマメで、しょうがないのかなと納得してます。また、住居での困ったことなど業者への手配等迅速におこなってくれます。 
 

あまり思いつかないのですが、不満があるとすれば、マンションコニュニティー作りに協力的であるといいなと思います。マンションの繋がりの薄さは、個人間ではなかなか解消できません。イベントなど提案してもらえると、いいなと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10056 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

受託棟数が多いことからノウハウが蓄積されており、懸念事項に対して的確なアドバイスや参考事例を挙げたりと、解決に向け前向きな対応してくれる。管理員も非常に教育されており、サービスマインドを持って仕事をしている。 
 

住民間のコミュニケーション作りに関しては、あまりアイディアを持っていないように見受けられる。管理費徴収と管理組合の会計業務に対応する独自システムは素晴らしいが、出来上がったバランスシートの費目が細分化されておらず、総会て提示されるバランスシートが見にくい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10054 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

共有部分の清掃は丁寧に行って頂けているのでとても良いと思っています。ごみ置き場で分別間違いをしっかり分けてくださっていたり、一時駐車場所にずっと止まっている車をしっかりチェックされてるなーと思います。 
 

常勤されている管理人さんが複数いらっしゃり、人によって対応が違う事があったりしていてしっかり共有しておいて欲しいなと思います。見回りをしっかりされているのはとても良いですが、管理人室にいない割合が多すぎるのもどーかと思います。後は自転車置き場など、住民が無料で使用している共有部の詳細を把握されていない事があり(もともと使用区画が決まっているはずなのに誰が使用しているか分かっていない。駐車場は分かるのに)困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10045 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

住んで8年目で管理人さんが1回交代しましたが、どちらの方もとても感じが良く、掃除が丁寧でした。たまに来る臨時の人もみんな良い管理人さんです。管理費が2万近くしていて高いのですが、それに見合うと思っています。今、主人が理事をしていますが、書類などはすべて大京で作ってくれて、連絡もスムーズでやりやすいそうです。 
 

管理費、修繕積立金で、月4万近いのでよく理事会で節約できるところは節約しようという話が出ますが、理事会が年3回のため具体案がなかなか進みません。マンションの住人である理事長がほかの住民をまとめるのは難しいため、管理会社に積極的に中に入ってもらえたら良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14