★★★☆☆ userID_10009 / 女性 
 

広島県／- 
 

満足しているのは管理人さんの気配りや、普段の掃除、火災報知器の点検などです。建物の補修も軽い綻びのうちに積極的にやってもらっています。また1年間ほど管理費の滞納をしている人がいたのですが、適切な対応をとっていただき今は滞納が解消されました。 
 

不満に思っているのはフロントの方の対応の適当さです。口頭で約束したことはすぐに忘れてしまうし（忘れたふりかもしれませんが）、こちらがお願いしたことが会社に伝わっていなかったりしてとても不信感を持っています。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10008 / 女性 
 

大阪府／- 
 

管理費が比較的に安く、清掃もいつも綺麗にしてくださいます。管理人さんが家族全員覚えています。子供達が帰宅するとオートロックを解除していれてくれます。親切です。周辺の行事などの連絡も掲示をしっかりしていただけてるので、助かっています。 
 

修繕積立金を切り崩して、空車の駐車場代をまかなってしまっているので、修繕費がいざ使用する時に、足りない可能性があり、一時金負担など、急な出費が必要にならないのかが心配だが、今のところ明確な、指示がないのでどうなると思っています。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10007 / 女性 
 

京都府／- 
 

管理人さんが、何度か変わられていますが、皆さんとても良い方で、一生懸命なところがすごく良いです。とても話しかけやすいのですが、昔は偉い方だっただろう風貌でとても頼りになる存在です。定年後の男性の方ですが、お掃除もお手入れもとても満足です。 
 

管理人さんも担当の方も、本当にとても良い方ばかりなのですが、管理会社からの修繕や駐車場施設、大きい話し合いの時に提案してくださる内容を元に、住民は決めているのに今になってたくさんの問題が出てきているところが不満です。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★☆ userID_10006 / 女性 
 

滋賀県／- 
 

特に満足しているのは共用部の清掃状況です。毎日丁寧に掃除していただいているので共用部を気持ち良く利用することができます。また管理員さんのほとんどは丁寧に接してくださるので不快にならず各種申請を行うことができます。 
 

住んでいるマンションは自走式駐車場なのですが、一定以上の重量がある車両については使用できる階層が限られています。本来ならば低層階のみ使用OKとなる重量の車両がなぜか上層階の駐車場を使用しており、駐車場を見回ればすぐ判別できるはずなのですが、どうやら管理会社は見過ごしている状況です。低層階になるほど月々の駐車料金が高いので、真面目に低層階に止めているのは損した気分になります。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★☆ userID_10002 / 女性 
 

北海道／- 
 

24時間いろいろと対応してくれるから、何かあればすぐに電話連絡して、すぐにきてもらえるのは、とっても助かっています。また管理会社の方の対応もすごく丁寧で、的確で、今まで何回か引っ越ししてきましたが、一番いい管理会社だと思います。 
 

共用部分の清掃や屋根の雪下ろし、ゴミ箱の管理などが少し不自由分かなとは思います。こちらから気づいて連絡すればすぐにきてはくれますが、定期的にマンションまわりを清掃、点検をしてもらえればすごくいいのになと思っています。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10001 / 男性 
 

東京都／- 
 

毎朝、清掃スタッフの皆さんが挨拶してくれます。気持ちが沈んだ時でも、元気よく「おはようございます、いってらっしゃい」と声をかけていただくと元気になります。もちろんマンション内、また敷地内のお掃除もしっかりやってくれます。マンションは管理を買え、と言われますがここなら問題ないと思います。 
 

清掃のスタッフさんの対応はいいのですが、受付のスタッフさんは今一つです。一部、対応、愛想がよくないスタッフさんがいます。こちらが挨拶しているのに無視されたこともあります（気づかなかっただけかもしれませんが）。対応の悪さから管理組合から、「管理会社を替える」と言われ多少改善されましたが、まだ今一つです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10005 / 女性 
 

東京都／- 
 

業務の範囲となる対応は全てきちんとしており、管理組合への対応も丁寧なので助かっています。担当営業さんが現在の方も前任者の方も、マンション周辺及びマンション内の防犯についてもとても気を配って下さり、気づきがとてもある方々なのできめ細かい対応とはこういうことだな。と感心しています。 
 

修繕工事の際に、修繕担当の課の方が営業さんとは別の支店からいらしたのですが、やはり大所帯の支店からいらっしゃった方は、少し雰囲気と言うか対応が違い、きっちり自分の実務範囲だけでエクスキューズは全く無い。と言うか、理事会の修繕委員と何回かそれで揉めていました。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★☆☆ userID_10004 / 男性 
 

神奈川県／- 
 

管理人の人柄。総会の開催運営。議事録の配布。よりよい下請け会社の選定するために見積もりをちゃんととりよい選定してくれる。新しい仕組みなどを住居者から取り入れ、それをよく勉強し総会などに提案してくれる。 
 

管理会社にはコールセンターがあり無料だが、管理会社に直接電話するときは、こちらに通話料がかかるのでコールセンターにするべき。定休日がある。駐車場の登録手数料がかかるが、何に使っているかよくわからない。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★☆ userID_10003 / 男性 
 

大阪府／- 
 

清掃についてはほぼ毎日清掃を実施していてくれてますのでマンション敷地内でごみがおちているのを見たことがありません。また顔が会えば愛想よく挨拶もしてくれますし管理員の対応については不満はありません。問題があればすぐに駆けつけてくれますし大変満足しています。 
 

管理費、修繕費が少し高いということ、またマンション敷地内ルール違反に対して注意喚起が少し甘いかなとおもいます。注意喚起が弱い分やはりルール違反している方が平気でルール違反していますので、しっかりと注意喚起してほしいです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19