★★★★☆ userID_10072 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部などしっかり清掃してくれているし、管理員や管理会社の担当の人も気さくでとても対応がよく気持ちが良いです。管理費・修繕費・工事費についても、その都度、こちらが要望する値下げ交渉に応じてくれるので良いです。 
 

現在、理事長をしているのですが、管理会社の人が日中に唐突に電話をしてくるときがあります。必死なのは分かるのですが、こちらの休憩時間など気を使って欲しい部分があります。その他は満足しているので、良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10071 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

管理会社の対応が、丁寧でしっかりしている方だと思います。管理体制は、週3回、昼間だけですが、管理人さんも、感じの良い方ばかりです。研修なども、時々受けられているようですし、定年まで長く勤務される方が多いのだと思います。管理費、修繕積立金も、納得できる相場だと思います。 
 

共用部の清掃も、週3回ですが、清掃する場所によって、毎回清掃するところと、週1回だけのところなど、決まっているようで、私としては、毎回やってほしいと思う場所が週1回で、汚れが目立つかな？と思っています。あまり戸数の多いマンションではありませんし、敷地が狭いので、住人が集まるイベントは特になく、理事になっていない時は、御近所トラブルなどは、伝わりにくいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10070 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

３つ目の管理会社になるが、今までで一番料金が安いと思うが、管理人さんは親切て丁寧で感じがよい。最初の管理会社と修繕計画が変わってしまって、今年大規模修繕することになったが、修繕の専門部署の担当者が仕事ができる感じの方で、4つくらい施工会社を提案してくれ、またその内容も結構よいものだったと感じている。また、管理費や修繕計画に関する書類などももきちんとした物を提出してくれている。 
 

火災報知器点検や水道パイプの洗浄（？）などの告知がとにかく遅い。在宅が必要なものは早く連絡してほしいと思うが、マンション担当者が仕事できない感じ風の方だし、安いからしょうがないと諦めてはいる。掃除はもう少し丁寧にしてほしいところだが、これは最初の管理会社の管理人さんが良すぎためだと思うので諦めている。マンションの住人の意識が高く、管理組合がいつもしっかりしているのでよいが、そうでなかったら不安な会社（もしくは担当者）だと感じている。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10068 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人さんがとても明るく親切です。困ったことがあれば、何でも気軽にご相談くださいと言っていただけて、とても心強いです。大きな粗大ごみを出すのに、台車を貸してくれて運んでくれました。子どもたちも管理人さんと話をするのが楽しいようです。 
 

総会に出たときに感じたのですが、管理会社の方の対応が冷たいように思えました。おそらく普通にそつなく仕事をされているのでしょうが、普段とても親切な管理人さんと比べてしまいました。管理内容には不満がないので、親身な対応をしていただければと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10066 / 女性 
 

神奈川県／座間市 
 

管理組合の会議などの進行を手伝ってくれたり、また電話やネットでの相談窓口が大変丁寧な対応です。管理費などは少々高めですが、エレベーターなどの点検もマメで、しょうがないのかなと納得してます。また、住居での困ったことなど業者への手配等迅速におこなってくれます。 
 

あまり思いつかないのですが、不満があるとすれば、マンションコニュニティー作りに協力的であるといいなと思います。マンションの繋がりの薄さは、個人間ではなかなか解消できません。イベントなど提案してもらえると、いいなと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10065 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

管理組合の理事会における議事録作成が大変分かりやすく、また掲示だけでなく各戸への配布を行い住民全体を巻き込んだ管理運営が上手い。ある住人が鍵を失くしてしまった時、迅速に当マンションに訪問し当人および理事会長との面談、対応が神速で印象が良かった。 
 

ガレージの水はけ、各戸のクロスの変色など建設当初から建設会社に起因するトラブルが有ったが交渉が甘く、他人事だった。また管理費用の価格見直しを要求した際、強硬な姿勢で対応され他社相見積もりで安価先も有ったが引き継ぎ等、業者変更の手続きを全て当方で行う事が条件など素人には実質不可能な条件提示をした。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10064 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理員の対応が良い。迅速かつ正確である。シニアの方の再就職が多いため、社会的常識が基本備わっており、臨機応変に対応できる。また、今年度 各種サービスの付加が管理組合と結ばれ、サービス内容が多様になった。先日夜中に警報装置が作動したお宅があり、玄関のインターホンからも警報アナウンスが大音量で流れ続けた。専用ダイヤルに事情を説明した。結果一時間後、外部からの処理作業により解決した。今回の件を通して、夜間管理員が常駐でない場合は手を打つことができなかったことについても対応してもらえる点を実感した。 
 

竣工、新築時から住んでいると さまざまな点での比較、評価が発生する。まず、清掃員の業務規程を我々住人が把握できないため、どの範囲までが義務であるかがわからない。以前は作業してくれていたことを現職者は行なわないなど、疑問点が生じるが、はたして管理組合総会に提議する程の内容かと自問し、見送ることがほとんどである。また、近年軽度の障害を持たれている方も雇用される。作業順序が毎日同じでないと進められない特色を持つ人もおり、不必要な部分を過度に念入りに清掃をするのを度々目撃し雇用に疑問が生じた。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10063 / 男性 
 

神奈川県／逗子市 
 

共用部分や植栽のメンテナンスがしっかりしているところです。トラブル時にも、管理組合や管理サービスの方々がスムーズに対応してくださいます。また、管理人さんが一生懸命テキパキ対応してくださるのも安心の一因であり、一番の自慢かもしれません。マンションは管理を買えと伺ったことがありますが、住み始めてからそうかもしれないと思うようになりました。 
 

小規模修繕費についても見積額が不透明で高いと感じる。管理会社からの見積もりがいつも割高のように感じる。小規模修繕が多く本当に必要な修繕なのか疑問に感じている。管理会社からの提案・見積もりが信用できない。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10062 / 女性 
 

香川県／高松市 
 

入居時にちゃんと説明書きをコピーして渡してくれたので、話を聞くだけでは忘れてしまいそうなことも確認できるのでよかった。わからないことを電話で質問すると、夜遅くでも対応してもらえるので、こちらの予定に左右されずとても助かった。 
 

今まで経験した管理会社に比べてとてもいい会社だと思うので、特にこれといった不満はない。強いてあげるなら、電話でのやり取り以外に、管理してもらっているという実感がわかないことくらい。清掃員の姿を見かけることが少なく、工事などもまだ経験していないのでどこで何をしているのかははっきりしない。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10061 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

管理費、修繕費が他に比べてあまり上がらない。清掃員の方がまめに清掃してくれていて綺麗。駐輪場があくと随時張り紙をして空いてる状況を伝えてくれる。電球などの設備品が切れているのをみたことないので隅々まで確認してくれている。 
 

何かの連絡事項は共用部に貼り紙をしてあるのですが共用部に行かない時もあり連絡事項がいつの間にかなくなって終わってる事があるので大変かもしれないけど各個人宅への手紙になれば必ず閲覧できるので助かる。あと、共用部にエアコンがついてるのですが作動してるのかわからず寒い。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10060 / 男性 
 

東京都／中央区 
 

清掃状況は、とても良いです。これは担当の清掃員に恵まれている為でもあります。管理会社の対応は比較的早いと思います。マンション管理組合の運営もしっかりとサポートしている様子がうかがえ、毎年開催する総会はスムーズです。 
 

管理費が少々高めかなと思います。ただ、トラブルが起きる前提では「保険料」として納得とも言えますが。修繕費が引き上げありきの設定であった為、見通しが甘かった点が不満です。現在は安いものの不足するのが容易に推測さていて今後問題として厄介かも知れません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10059 / 女性 
 

兵庫県／宝塚市 
 

管理人が3名で交代で24時間常駐している。清掃員が3名で毎日建物内や敷地内を丁寧に掃除している。みんな態度が良い。古紙回収業者を特定しているので、勝手にどこかの知らない業者が入ってきて古紙を持っていくことがない。 
 

よく外壁や共有部分の修繕工事をするけれど、適正に修繕しているのかわからない。補修工事を任せている業者も、きちんと作業しているのかわからない。住人たちでつくる管理組合のメンバーに、大体いつも同じ人がなっていて、管理会社となあなあになっている気がする。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10058 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理員さん、清掃員さんともに感じがよく、勤務態度もとてもいいです。子どもの多いマンションなので、管理員さんがいろいろ子どもの様子に気づいてくれたり、声をかけてくださるのはありがたいです。また管理会社も何か問い合わせをしても返答が早くあまり待たされることもないのも助かります。 
 

管理会社自体には大きく問題は感じていません。しかし、管理組合の理事長がゴリ押しする部分があり、力関係が悪い意味で発生してしまっていて、適切な指摘もしにくくなっているのではないか少し心配です。優秀なスタッフに期待するしか出来ないところです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10057 / 女性 
 

神奈川県／相模原市 
 

管理員の方がしっかり清掃してくださるので共用部はとてもきれいです。台風や大雪など天候への注意の呼びかけも目につく場所に貼ってくれていたり、対応も迅速にしてくれてると思います。定期的に総会も開かれているので住人とのコミュニケーションも取れていると思います。 
 

古いマンションという事もあると思いますが、管理費や修繕費が高いように思います。駐車場は世帯数よりも全然少ないし、駐輪スペースもあまり広くないので、もっと管理費など安くなったらいいのにな、と思ってます。他のマンションがどうなのか相場は知らないので願望ですかね。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10056 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

受託棟数が多いことからノウハウが蓄積されており、懸念事項に対して的確なアドバイスや参考事例を挙げたりと、解決に向け前向きな対応してくれる。管理員も非常に教育されており、サービスマインドを持って仕事をしている。 
 

住民間のコミュニケーション作りに関しては、あまりアイディアを持っていないように見受けられる。管理費徴収と管理組合の会計業務に対応する独自システムは素晴らしいが、出来上がったバランスシートの費目が細分化されておらず、総会て提示されるバランスシートが見にくい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10055 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

元々清掃会社だった事もあり、清掃は非常に行き届いています。管理員やフロントの応対は良いと思います。管理費・修繕積立金は他のマンションに較べて多少安いように思います。緊急センターがあるので通いの管理員が不在の時も安心する事が出来ます。 
 

管理員もフロントも表面上の応対は良いのですが、肝心の知識面ではプロとして十分な知識を持っているとは言えません。理事会でも受け身になってしまい、これと言った提案がないのが残念です。また、長期的な修繕計画に関しても抜けているものが多くて不満です。現在の修繕積立金が妥当なのかを判断する為の材料が長期修繕計画書なのでこれがしっかりしていなければならないのですが、抜けているものが多い為妥当額が判断出来ないので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10054 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

共有部分の清掃は丁寧に行って頂けているのでとても良いと思っています。ごみ置き場で分別間違いをしっかり分けてくださっていたり、一時駐車場所にずっと止まっている車をしっかりチェックされてるなーと思います。 
 

常勤されている管理人さんが複数いらっしゃり、人によって対応が違う事があったりしていてしっかり共有しておいて欲しいなと思います。見回りをしっかりされているのはとても良いですが、管理人室にいない割合が多すぎるのもどーかと思います。後は自転車置き場など、住民が無料で使用している共有部の詳細を把握されていない事があり(もともと使用区画が決まっているはずなのに誰が使用しているか分かっていない。駐車場は分かるのに)困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10053 / 女性 
 

京都府／京都市 
 

築25年すぎ、ていますが、とてもきれいです。共用廊下や公園や植木そしてごみ置き場まで毎日綺麗に掃除してくれます。10年ペースで外観の修繕を行ってくれます。駐車場の見回り、夜間のマンションまわりの警備もキチンとしてくれます。 
 

修繕をキチンとしてくれるのは、とても嬉しいのですが、そのための管理費と修繕費がとても高いと思います。他のマンションに比べると、もう少し安くしてほしいです。ほんの少しだけコストを下げる節約をしてほしいとおもいます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10052 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

マンションの理事をしていましたが、定時総会の時など議題に挙がっている事柄については迅速に対応してもらっていると感じました。具体的には上の階と下の階で騒音問題でトラブルになっていて、管理会社の担当の方が騒音が発生する時間に直接下の階の住人の部屋に伺って騒音を確認したと報告があったことです。その時は許容範囲との報告で終わりました。管理人の方はいつも腰が低い印象を持っています。 
 

地震保険に加入する際に管理会社で指定した会社で加入しそうになった時です。他の出席者から他社の内容と比較が出来ないので再度比較検討をした上で決めることになりました。敷地の植物を植えた時にうまく育たなかったそうで木を再度植えなおして費用が多くかかってしまったことです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10051 / 女性 
 

愛知県／日進市 
 

管理員の方が常駐しているので安心感があり、要望などへの対応も速やかにしてくれるので満足しています。共用部の清掃も丁寧にしてくれていて、エレベーターなどの設備の点検もきちんとされているので、安心して住むことができています。 
 

マンションはオートロックなのですが、時々ロックを解除しなくても開くことがあり、管理状況がわからないところがやや不満です。駐車場は空き待ちの状態ですが、空きが出るまでずっと連絡がないまま見通しが立たないのも不満に感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10050 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理員の方はとても感じがいいと思います。駐車場はロードヒーティングになっているのですが、車の出入口付近はどうしても雪が積もって固まってしまうのです。その部分の除雪や氷割りをしてくれるのでありがたいです。 
 

自宅ポストに入っているチラシをまとめて共用玄関に捨てていく人がいるのですが、それに関しては何も対応してくれません。清掃する時に見ているはずなので、玄関に注意書きを貼ったり、管理だよりなどで注意を呼び掛けてほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10049 / 女性 
 

兵庫県／西宮市 
 

毎日何人かのスタッフさんで外回り及び中の共用部分の掃除をしてくださってます。どなたも通りがかるとかならず挨拶をしてくださるので感じがいいです。また、フロントの方も丁寧な接客なので話しかけやすいのがいいです。 
 

特に不満はないのですが、しいて言えば管理費、修繕費がこの辺の他のマンションに比べて高いと思います。また、雨の日でも外回りの掃除をされているので、そこまで毎日清掃しなくてもよいのでは？と思ってしまいます。その他は不満はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10048 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理人は過去に4回ほど代わっていますが、どの方も真面目に仕事をされているので、安心感があります。北海道なので冬の雪かきなどは大変そうですね。自宅マンションの理事会が機能しているので、修繕費などの管理も住人の理事会の承認でしっかりしています。 
 

不満に思っていることは余りありませんが、今の清掃員では無く、以前働いていた清掃員の一人にマンションの噂話のおしゃべりばかりしていて掃除が雑な人がいました。その方は1年も経たないウチにやめていきましたが、掃除はしっかりして頂きたいですね。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10047 / 女性 
 

東京都／小金井市 
 

ゴミの管理がしっかりしており、ゴミの保管部屋がいつも清潔で助かっています。顔を合わせれば、忙しそうにしていてもこちらを覚えていてくれて、きちんと挨拶をしてくれるのも好印象です。住人を把握していてくれるのは安心感があります。 
 

定期的な清掃について、基本的にはしっかりしてもらっていると思うのですが、たまに汚れや目立つゴミがそのままになっていることがあるのが少し残念です。また、マナーの悪い住民に対する注意などが少し消極的なようにも感じ、もう少し強めに注意をして欲しいと感じることもあります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10046 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

管理人さんが細かいところまで見てくれています。共用部の電灯は点滅したら速やかに交換され、掲示物も期限が来たら次の日には?がされています。質問をするとその場できちんと回答が得られ、曖昧なところがありません。きちんと清掃もされているので、古いマンションですがみすぼらしい感じはなく気持ちよく生活できています。 
 

どの管理人さんもとても感じが良くしっかりされている方ばかりなのですが、ここ数年入れ替わりが激しく、1年ほどで別の方になってしまうことが続いています。突然の退職のようで、次の人が決まるまで本社や支社から臨時の管理人さんが来ているのを見ると「このマンションには何か問題があるのだろうか」と気になります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10045 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

住んで8年目で管理人さんが1回交代しましたが、どちらの方もとても感じが良く、掃除が丁寧でした。たまに来る臨時の人もみんな良い管理人さんです。管理費が2万近くしていて高いのですが、それに見合うと思っています。今、主人が理事をしていますが、書類などはすべて大京で作ってくれて、連絡もスムーズでやりやすいそうです。 
 

管理費、修繕積立金で、月4万近いのでよく理事会で節約できるところは節約しようという話が出ますが、理事会が年3回のため具体案がなかなか進みません。マンションの住人である理事長がほかの住民をまとめるのは難しいため、管理会社に積極的に中に入ってもらえたら良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10043 / 男性 
 

滋賀県／野洲市 
 

管理員さんや清掃員の方々は一定期間ごとに交代することもありますが、地元に根ざした常に気さくで親しみやすい方と契約され配置下さっています。仕事ぶりも良く気が利いており問題ありません。管理会社の担当社員の方についても面倒見のよい優秀な社員の方だと思います。 
 

マンションには敷地内／敷地外駐車場があり、特に敷地外は賃貸スペースであるため管理組合の意思が反映できず融通が効きにくい実態があります。そのため居住者が負担する駐車代問題（近隣に比べて高い）という課題があります。管理会社の交渉／調整力にも期待したいところですが少しも解消に進んでいない点が不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★☆☆☆☆ userID_10042 / 女性 
 

兵庫県／加古川市 
 

管理人さんは親切でよく掃除をしてくれます。電球が切れたら直ぐに交換してくれるし、何かあったら相談にものってくれます。他の住民からも評判が良くて嬉しいです。掃除もそこそこキレイにしてくれるので安心して住めます。 
 

このマンション担当の管理会社の社員が全員最悪。騒音苦情などあると一方の住民だけに肩入れして、もう一方の住民に対して悪者扱いをする。管理会社としての公平さなどなく、態度も傲慢。修繕費も数年前に急激に上げて驚いた。マンション購入時は値上げしないと言ったのに嘘ばっかり。社員全員に誠意と優しさが足りない。正直管理会社が嫌で引っ越したいぐらいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10041 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部の清掃がとてもきっちりされているところ。管理人さんの受付の対応も良いです。マンション周りの警備も完璧で安心しています。住民からの意見も常に取り入れていたり、掲示板の更新も早く、とても助かっています。 
 

管理費、修繕費が高いことです。大規模マンションということで仕方ないとは思いますが、年々上がっているのは将来不安になります。６年目で修理部分も多く、１０年の大規模修繕に関してもどのくらいかかるのか心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10040 / 女性 
 

福岡県／北九州市八幡東区 
 

やるべきところはきちんとやってくれている。定期的な共用部・タンクの清掃はもちろんのこと、エレベーター内も汚れが発見されればすぐに清掃してもらえる。担当の人もマメで迅速に相談に乗ってもらえるのはありがたい。管理費は高いが納得感はある。 
 

新築当時、雷が落ちて避雷針が壊れ、高木なので住民に負担を求めるかもしれないと言う話が出てびっくりしました。結局は保険で対応できることがわかって準備の負担はもちろんなくなりましたが、保険のことを管理会社がそういうことを知らなかったと言うのは違う意味でびっくりでした。今は対応もだいぶ改善されているとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14