★★★★☆ userID_10104 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

世帯数があまり多くなく築年数もそれなりに経っていますので管理費、修繕費はそれなりにします。清掃状況も良いですししっかりと管理されてると思います。管理人さんも頑張って掃除してくれていますし、挨拶もしっかりされています。他にも点検なども定期的に来てくださります。共用部分についても、抽選で駐輪場所を決めたり機械式の駐車場についても点検されているのを見ます。 年々、修繕費上がるものですが、管理上仕方のないことだと思います。満足はしています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10103 / 男性 
 

愛知県／名古屋市 
 

全体的に特に不満はなく、良い管理会社だと思います。清掃状態は玄関やエレベータ付近だけでなく、ゴミ置き場もきちんと清掃され、いつも綺麗な状態に保たれています。管理員は常駐ではありませんが、決まった曜日には居てくれるので、書類の提出や連絡などもしやすいですし、十分に対応して頂いています。断水や停電などの連絡も遅れなく書面なり掲示板なりで連絡があるので問題ないですし、修繕作業などの対応も適切にされていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10102 / 男性 
 

東京都／狛江市 
 

細かい所まで清掃してくれ、共用部は常にきれいに保ってくれています。また、挨拶は先方から必ずしてくれますし、ダラダラしたり等見たことがありません。管理費は他のマンションよりも安いので、払いすぎている気はしていません。むしろこの値段でよくやってくれているとさえ感じています。まだ新しい物件のため修繕費等もそれほど徴収されていないので、気になりませんが、築年数が増えていくと修繕費も増えてくるので、今後、高く感じる日が来るのかもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10101 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

共用部の清掃は１人のおばちゃんがしてます。いつも1人で大変だろうなって思います。管理人さんが缶とかペットボトルとかの仕分けを手伝ったりしてます。管理人さんはいつもにこにこ挨拶もきちんとしてくれます。感じが良いです。管理人室にずっといるんじゃなくて、あちこちマンション内を見て回ってます。管理人室にいなくてこちらが用事ある時は、携帯番号が入口に書いてあるのでかけるとすぐに戻ってきてくれます。管理費はもっと安くなってほしいですが修繕費なども含まれてるので仕方ないかもしれません。管理人は月～金で土日いないのでフルで月～日まで居てほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10100 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

管理に関しては文句のつけようが無いほどきちんとやってくれていますが、近頃の管理費の値上げがあまりにひどいのと、管理人の質が落ちてきているのが気になります。例えば30年後の大規模修繕費が捻出できないので管理費を上げる、と言う事ですがそこまで今の住人が住み続けているとは思えませんし、ビルが（すでに築30年）もつとも思えません。そのことを訴えても、確たる答えが返ってこないと言うのが、現在管理会社に対する不信感を高めています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10099 / 女性 
 

群馬県／高崎市 
 

現在の管理員さんはきちんとしてくださいますが、何年か前は管理員さん同士の揉め事があったり、住民から集めた管理費の使い方が不透明だという噂がたったりしました。管理員を雇う時に、マンション担当の偉い方がきちんと面接をしているのかと疑問に思いましたし、しっかりした人材を雇って欲しいと思っていました。また、もしもの時の緊急連絡先についても、掲示板に貼られているのはみましたが、住民全員に周知されているかわかりづらいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10098 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

満足しているところは、常にマンション内がきれいなところです。あとは、共有部分の管理がしっかりされている事（電機などの電球切れなど迅速対応）あとはこれといって満足出来るところはありません。不満な部分のが多いです。 
 

マンションの掃除はきっちりやってきれいなのですが、掃除の人が不愛想でご苦労様の言葉もかけたくないです。あとは、ペット可マンションなのですが体長50ｃｍ以内、重さ10ｋｇ以内の動物可なのですが私の犬は、子犬から飼ってそれ以上になってしまいました。MIX犬だったのでペットのこの先の成長は誰にもわからないと思います。ですが、規約違反だと言われ理事会で相談してくれという結果になりずっと無視しています。管理費も、修繕積立金も値上がり最初の御園サービスに戻ってほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★☆☆ userID_10097 / 女性 
 

東京都／足立区 
 

共用部は比較的清掃され、電話なども担当者不在の場合はきちんと折り返しや丁寧な対応をしてもらえる。管理人は１年間で四人くらい交代するなどセキュリティ的にも不安を感じたので意見箱に入れたあとからは同じ方が継続されてるようなので比較的意見や希望が言いやすい 
 

管理人は常に清掃や見回りなのかわからないがロビー受付で立っているのを見たことがないので受付スペースの意味がない。駐輪場スペースが狭く隣どおしがぶつかり傷がついたり前乗りかごつきママチャリが停めづらいことでもう２年近く揉めているがあまり進展がなくみな不満が大きくなっている 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10096 / 女性 
 

東京都／多摩市 
 

管理人さんがとても親切で、住民ファーストで職務に取り組んでくれている。マンション内のイベントにも積極的に参加してくれ、コミュニティを維持する活動にもとても協力的。共用部のトラブルにも迅速に対応してくれている。 
 

以前、清掃や植栽の管理も管理会社経由でお願いしていたが、金額が高かったことが主な理由で他社に乗り換えたが、一長一短だったと思う。修繕については相見積もりをとることで、管理会社に依頼することもあるし、相見積もりをとった業者に依頼することもあり、比較的バランスをとってつきあえていると思われる。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10095 / 女性 
 

愛知県／名古屋市千種区 
 

分譲マンションは初めてですが、担当の管理人さんがとても丁寧に仕事されています。とてもこまめに清掃されています。建築・施工・管理会社が同じグループ会社なので、自宅で故障を起こした際に、相談がスムーズにいきました。 
 

1年以内におきた共用部の雨漏りの事後処理が不明瞭で、今後が不安になった。共用部の故障（壁を明らかに車でぶつけたあと等）がうまくなされておらず、そのまま放置されているので、そのあたりの規定をはっきりとしてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10093 / 女性 
 

沖縄県／宜野湾市 
 

共用部分の清掃はもちろん、定期的な会議なども行なっており、住人達同士のコミュニケーションが取れていると思います。対応も問題なく、掲示板などに今後のスケジュールや点検など張り紙をしてくれるので、計画が立てやすいです。 
 

不満に思っていることは特にありませんが、たまに共用入り口（エントランス）で住人の子供たちがたむろしたり、ゲームしてお菓子のゴミなどが残っていることがあるので、そういった行為の注意喚起文章などの張り紙も行なってほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10092 / 女性 
 

神奈川県／鶴見区 
 

全体的なマンションの清掃は本当に行き届いており常にキレイで有り難いです。また点検も頻繁に行われていることからかなり安全面への気遣い、対策がきっちりされている印象です。管理員さんはこまめに仕事してくださりよい関係を作ったいると思います。住んでいて気持ちがよいマンションです。 
 

特にありませんが強いていえば時々気になる作業の音かなと思います。点検などでかなりの音がでているのかたまにうるさく感じます。また若い方が多くいるのか、こどもによる軽い迷惑行為や楽器の騒音もあり、イライラする事例もありますがかなり厳しく注意換気されているのは良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10091 / 女性 
 

愛知県／岡崎市 
 

毎週管理会社方が見回りチェックしています。管理費滞納者にも、文書、面談等で支払いを少額ずつでも促しています。修繕に対しても、過去の実績も合わせて、幾らくらいになりそうかの説明、個別検査をしてから、本格的に話を進めるといった会社のごり押しでない、現状にみあった修繕に努めておられます。 
 

特にないが、修繕積み立てをしてきたが、現時点の見積もりに対して不足がでると説明があった。修繕時期は決まっているので、もう少し前もって見積もり計算し、積み立て金を値上げして、負担を平均化したかったです。ただ、資材や工費は年々値上げになっているので、仕方ないとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10090 / 女性 
 

神奈川県／川崎市宮前区 
 

ゴミ捨て場がいつも整頓されているし、24時間いつ出しても嫌な顔せずにいてくれます。廊下の手すりや窓枠などの掃除も毎日毎日隅々までしていただき、管理費以上の仕事をしていただき、充実しているとおもいます。 
 

まだ大規模修繕がおこなわれていない築浅マンションですが、税率アップや、資材高騰などの影響を受けて、上がったり、予算がたりないのではと、よく話に出てきますが、そのことについての回答がいつもあやふやで心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10089 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

管理員さんも優しい雰囲気でよく声をかけてくれ、掃除なども怠ることなくしてくれています。一度ドアの立て付けが悪く、閉まらなくなってしまったので管理会社の人に来てもらいましたが、すぐに対応してくれたので助かりました。 
 

ゴミの集積場がもう少し広いといいなと思います。年末年始など、ゴミが多く出る時は、集積場がゴミで溢れかえってしまっていました。掲示板に貼られる告知が少し遅いので、工事の予定などもう少し早く教えてくれるといいなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★☆☆☆ userID_10088 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

電話対応は女性のスタッフさんがされていますが、比較的いい方だと思います。また、管理状況など毎月発行される書類作成などの業務的なことも問題ないです。管理人上中ではないので清掃は毎日ではないですが、行き届いています。 
 

途中から管理会社が変わったこともありますが、修繕積立金が途中から大幅に値上がりしたのが納得いきません。また立体駐車場がほぼ空いていて、もったいないです。一般の方が使用できるようにして利益にした方がいいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10087 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理会社と管理人を別に記載いたします。管理会社は理事会などの会議にも参加し、会議をまとめてくれるので会合がスムーズに進行します。管理会社から派遣されている管理人は困っていることに迅速に対応してくれます。また、清掃を行ってくれる人は、こまめに清掃をしてくれるのでとてもマンション内が清潔です。 
 

管理会社への不満は特にありません。しいて言えば、年末年始など特別な休みは清掃や管理人が不在になるので、いてくれたらありがたいなと思っています。あとは、マンションの管理費が高いのでもうちょっと安ければ良いなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10086 / 女性 
 

滋賀県／大津市 
 

共用部分の清掃を毎日しっかりとされているので、いつもピカピカで綺麗に保たれていて大変満足しています。いつも清掃中に通りがかった時には丁寧に挨拶してくれて、子供を連れている時には笑顔で話し掛けてくださります。 
 

大きなマンションだし、清掃や管理がしっかりされているので仕方がないかもしれませんが、管理費や修繕費はやや高めなので、駐車場代なども合わせるとだいぶ割高感はあります。その他は特に不満に思うことはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10085 / 女性 
 

大阪府／大阪市西区 
 

子供たちの顔とどこの子かを管理人さんが覚えてくれていて、とても安心です。管理組合もしっかりしていて、修繕費の見直しや安いインターネット回線の会社をいろいろ探してくれて毎月の支払いを多くならないように工夫してくれています。 
 

管理人さんが土日はお休みなのでその期間のごみ箱等があふれていて、できれば土日も勤務してほしいです。修繕費が毎年少しずつ上がっているので出来るだけ上げずに頑張ってくれてはいますが、駐車場が空いているスペースの提案をもう少し詰めてほしいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10084 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

管理人が爽やかでとても親切です。毎日お掃除も行き届いていてきもちよく生活ができます。マンションは古いけど掃除が行き届いているので、あまり古さは感じられません。何かごみなどでお願いがあっても快く迅速に対応してもらえます。 
 

6で書きましたように、管理会社のスタッフにはとても満足しています。強いて言うなら管理費が高いことです。あと駐車場が色々な車に対応していないので、マンションの外に自分で駐車場を探さないといけなくて、とても不便でした。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10083 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

毎日玄関前や通路を掃除してくれているので気持ちがいいです。ゴミ捨て場も毎日きれいに片づけられております。玄関前の小さい白い汚れを後からたわしを持ってきて磨いてくれていたのには驚きました。また、管理会社の管理人さん、掃除の方、皆さんとても対応がよく子供もなついています。 
 

ほとんどの管理会社の方は感じがよく、隅々まできれいに掃除してくださっているのですが、中にお話がとても長い方がいます。玄関まで会うと、話が終わらず家の中に入れないことも。毎日掃除をしてくれて、ごみ一つ落ちていないので気持ちが良いですが、費用もかなり掛かっているのが気になります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10082 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

毎日たくさんの清掃の方たちがいらっしゃるので、常にマンション内がキレイになっていて気持ちがよく、満足しています。修繕費を運用しているようで、かなりの黒字になっているとのことで大規模修繕への蓄えがしっかりしていて頼もしいです。 
 

フィットネスルームやキッズルーム、バーベキュー広場などの共有施設が充実している分、管理費が高いと感じます。また、自転車を指定の場所以外に置いている人がいて、対応をお願いしているのですが、改善されないので対応の不十分さを感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★☆☆☆ userID_10081 / 男性 
 

愛知県／名古屋市 
 

私の住んでいるマンションの管理費や修繕費は、同じ地区のマンションに比べたら、比較的安い方だと思います。マンションの大家さんの采配なのか管理会社の企業努力かは分かりませんが、価格は比較的に満足しています。 
 

以前とても優秀で親切な管理人さんがいましたが、管理人さんの残業がひどく、挙げ句突然異動されてしまいました。マンションの管理人さんには信頼のおける人でなければならないのに、会社は簡単にマンションの住人と管理人の人間関係を無視した決定をしたので、とても困りました。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10080 / 女性 
 

茨城県／つくば市 
 

管理人さんもとても良い方なので、何かと頼りにしています。先日までマンションの理事長だったのですが、管理会社の担当の方ともこまめに連絡が来たりととても仕事がやりやすかったです。主人が単身赴任なもので私がすべての仕事をこなさないといけなかったのですが、問題なく1年間業務することができました。 
 

これといって問題はありません。管理人さんが週7日のうち4日、それも午前中しかいないことぐらいですかね。世帯数も少ないので、そのくらい時間が妥当なのかもしれませんが。管理費もいろいろと計画されて算出されているので、値上がりしてもこの間のマンションの総会でも全く問題はありませんでした。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10079 / 男性 
 

大阪府／大阪市大正区 
 

清掃は毎日きれいにされております。特に、廊下部分やエレベーターは非常にきれいで快適です。また、朝管理人さんに会うと必ず元気良く挨拶してくださるので、非常に気持ちいいです。特に、今なんか困ってることないですか？と聞いてくれるのが嬉しいです。 
 

困ってることはないですか？と聞いてくださるのはいいのですが、その後の対応が非常に遅いです。要望に対してはすぐにどうするかではなく、会社に持ち帰って話をしてからなので、すぐにどうにもならないので非常に不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10078 / 男性 
 

兵庫県／宝塚市 
 

阪急不動産が分譲したマンションを多数管理していることもあり、阪急不動産のマンションの管理には慣れている感じがする。ただ、私が住んでいるのはタワーマンションなので、最初の内は改善点も多数あったが、数年経った現在は特段の不満はない。 
 

阪急ハウジングサポート全体に言えることであるが、阪急不動産と同じ系列に属しているため、危機意識というものが感じられない。そのため、管理料も全体的に割高である。この辺りを改善させるため、管理会社は複数から選択する案が理事会で出ている。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★☆☆☆ userID_10077 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

管理費、修繕費は自動引き落としで一軒家では自分で全てをやらなくてはならない工事も計画を立てて行ってくれることがマンション派としては納得している。集会室も住人は無料で使うことができるので子ども会や個人でも活用させてもらえるのでとても助かる。 
 

昨夏に管理人さんの異動があり、新しく着任した管理人さんは必要最低限の業務のみ（？）しか作業してくれないことが不満。ゴミの日はゴミ置き場に半日位居るが、そんなに時間を割かなくても良いと思う。エレベーターに飲み物がこぼれていてそれを踏んでしまった住人の足跡で廊下が汚れっぱなしの状態が数日続いたりするので臨機応変に対応して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10076 / 女性 
 

大阪府／寝屋川市 
 

常駐の管理人さんがちょっとしたトラブルでもすぐに対応してくれるので安心できて満足です。清掃が行き届いていて廊下もエントランスもごみが落ちているのを見たことがないぐらいきれいに管理してくれているので満足です。電力自由化になったときに、よりお得な供給会社に変更してくれたのもよかったと思っています。 
 

しょうがないのですが、修繕積立金を含む管理費が突然数千円単位でアップしたのはちょっと不満に思っています。あと、自転車の使用頻度が少ないと駐輪場の端っこのほうに自転車を勝手に移動させられてしまうのですが、それはちょっと不便なのでやめてほしいかなというところです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10074 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

共用部の清掃や蛍光灯・ゴミ捨て場の管理など、とても細かく丁寧に対応してくれています。ゴミ収集日は朝から管理人さんがゴミがきちんと出せているか確認してくれていますし、蛍光灯が点滅しだすと半日以内には交換されています。築30年以上の古いマンションですが、きちんと管理が行き届いているため不審者の情報などもなく安心して暮らせています。 
 

管理人さんはじめ、清掃の方など感じよく丁寧に業務にあたってくれています。ただ、古いマンションなので住人は70代、80代の方も多く雪の日は外に出られず困っている方がいました。少し管理費が上がっても、雪が積もったらエントランス付近だけでも雪かき対応をしてもらえたらと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10073 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

マンションの廊下やエントランスだけでなく、ごみ捨て場も非常にきれいに清掃されています。管理人さんも気さくでいつも挨拶をしますが笑顔で答えてくれます。また、対応時間内なら管理人さんの携帯電話へ連絡することができるので、困ったことがあるとすぐ対応してくれて助かっています。 
 

窓の補修工事を依頼した際、管理会社から職人さんを派遣してもらったのだが、見積もりなくそのまま作業に入ってしまい、後から作業料を請求されてしまった。管理会社からの紹介ということで悪徳な職人ではなかったものの、事前に説明してほしかった。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26