★★★☆☆ userID_10140 / 女性 
 

岐阜県／- 
 

管理会社の担当が変わっても挨拶もない。以前の担当者も暗くて態度が冷ややかだった。必要最低限しか関わっていないため、管理会社の恩恵やコミュニケーションなんて全然感じられなかった。修繕や日々の清掃については特に問題はないが、マンションの住人が電球を変えてくれたり、必要な修繕を提案しているので、本当に形だけ、名前だけの管理会社という印象が強い。セキュリティ会社や定期点検もあるが、管理会社がマンションに関わっている様子はあまり見受けられない。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10139 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

実際に派遣されているスタッフ（管理人さん）は、下町の地域の人らしい感じで人情豊かで優しく、気さくに話しかけてくれます。清掃についても、いつも掃除に出ている印象があるほどで特に不満はありません。むしろあまり管理人室に人が居ないので、そちらの面で困ることがあるくらいでしょうか。管理会社には、何度か電話をしたことがありますが、担当の方があまり会社に居ないのか、後日の折り返しになる事がありました。管理費は少し高いように感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★☆☆☆☆ userID_10138 / 女性 
 

東京都／台東区 
 

つい先日問題があり、電話をかけましたところ、担当の方が会議で席を外されているとの事だったので、こちらは急ぎの用だったので、電話に取り次ぎをお願いした方に、会議が終え次第すぐに折り返しをお願いをしたのにも関わらず、待てど暮らせど一向に折り返しの連絡は貰えずで、結局次の日に私からまた電話をかけました。電話対応された方も、何度も何度も同じ説明をしても返ってくる言葉は要領を得ず、話しているこちらがイライラしてきてしまう程でした。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10137 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

管理人さんが夫婦住み込みで常駐されていますが、受付や見回り、トラブル時の処理をしてくれます。定期的なマンション管理組合の理事会時には必ず管理会社の担当者も同席して話を聞いたり説明してくれます。そこで、修繕の計画や管理組合費の予算状況のチェックもされています。共有部分の清掃も月曜日から土曜日まで毎日二人体制できちんと掃除して頂いています。共有部分の排水管の割れでトラブルが発生して水漏れ事故がありましたが、その時も管理組合で加入していた保険で支払いができました。管理人さんもずっと同じ人がもう１０年続けておられるんで、管理会社も信頼できると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10136 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共有箇所の清掃は毎週行っています。清掃担当者は定期的に交代されますが、どなたも大変真面目で、良い方が担当されます。チョットしたトラブルにもすぐに対応してくれます。修繕内容など、わかりやすく説明してくれますし、居住者の立場でその必要性を一緒に検討してくれます。年２回のマンション周りの草刈り清掃は、通常住居のみで行いますが、よく顔を出されて一緒に作業してくれます。その際には、周辺をよく観察されて不信なことはなかったかなど確認してくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10135 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲販売会社の系列で、対応がとてもしっかりしています。最近、掲示板に管理人・コンシェルジュ・清掃員・警備員の名前と顔写真が掲示されるようになりました。清掃やゴミの管理も行き届いています。マンション内はもとよりマンションの敷地の外側についても管理人が定期的に見回りをしてゴミなどを片付けています。全体的に教育が行き届いている印象で、それぞれ誇りを持って仕事をしておられるように感じます。その分も含めてだとは思いますが、管理費や修繕積立金は高めです。受けているサービスに対しての納得感は高いです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10134 / 女性 
 

京都府／京都市右京区 
 

新築で入居してから、15年ほど経過しています。大和ライフネクストさんは、最初からずっとお世話になっている管理会社です。管理人のかたはこの15年間で4?5人目ですが皆さんとても真面目なかたばかりで、安心してお願いできる人を送ってくださってます。一度定年を迎えられた方が再就職されているようですが、皆さん前はえらい仕事をされていたのかと感じるほどきちんとされており、男性ながら管理もしっかりしてくださっています。社員さんも15年間同じ方が担当で、マンションの行事にも関わってくださり、マンション全員が全員顔見知りだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10133 / 女性 
 

兵庫県／神戸市灘区 
 

清掃が丁寧。管理人さんがとても気さくでいい人。先日不審なひとがマンションのあたりをうろうろしていた時もすぐに対応してくださり安心した。以前カギを無くした際は管理会社のかたが迅速に対応くださった。管理費修繕費も今のところは納得のいく値段。月一回、マンションの集会あとは内容をきちんと各家庭に書面にて配布してくれ内容もわかりやすい。クリスマス等のイベント時にはツリー飾りつけや子供むけのイベントを用意してくれる。満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10132 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

とても共用部分の清掃も行き届いています。業者が定期的に入りますので、安心です。私の住んでるマンションは修繕費も十分にありますし、定期的に壁塗りも行われているので、とても満足しています。戸数も多いので、修繕費の積み立て金もそこまで高くないのが、魅力的です。ロードヒーティングで雪かきの必要もありませんし、最近ロードヒーティングをガス式に入れ替え工事もスムーズに行われており、とても快適です。ただロードヒーティングと敷地外の境目を管理人さんが雪かきしてくれないことだけ、不満があります。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10131 / 女性 
 

大阪府／吹田市 
 

毎日の清掃が行き届いており、共用部がとてもきれいです。また、頻繁に専門業者を頼んでの共用廊下の清掃もして下さるので、汚れているのを見たことがありません。管理人さんも親身で何か困ったことがあったら真摯に相談に乗ってくださいます。マンション住人と管理会社の意思疎通もスムーズで、住人からマンション管理について意見があった時には、管理会社が住人の意見を吸い上げ今後の展望を提示してくださいます。修繕計画もパターンを数種類用意して、工事費とメリットデメリットを提示してくださるので選択しやすく、また意見を上げやすい環境が整っています。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10130 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

築15年が経過する分譲マンションですが、外観はとても新しく見え共用部分の清掃もとてもきれいにできています。エレベーターの点検も定期的に行っており、安心して生活できています。管理人さんは何年かごとに変わりますが、対応もよく気持ちよく挨拶をしてくれ、まめに共用部の清掃をしていただき満足しています。しいて言えば、繁華街の中に建つマンションですが夜になると管理人さんが不在になることです。ときどきですが泥酔している住人が1階のエントナンスで寝ていたり、不良がたまっていたり、知らない人が雨をしのいでいたりすることです。見回りでいいので夜の時間帯にも来てもらいたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10129 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

野村不動産のプラウド在住です。新築で購入してもうすぐ1年になりますが、住み心地はとても良いです。共用部は週に何度か小型掃除機で掃除、エレベーターの鏡なども拭いて頂いてます。管理員さんも会えば感じよく挨拶してもらえます。困った事があれば相談しやすいです。マンション居住者の親睦として、ウェルカムパーティーや子育て世帯の交流会などもあります。ご近所さんと最初に顔を合わせて挨拶する事で、ご近所トラブルの防止にもなりますし、それが資産価値を高める事に繋がると思います。野村で購入して良かったです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10128 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

共有部の清掃は毎週必ず決まった日に行われているし月に1回業者による洗浄もしているので清潔に保たれています。植木の剪定や立体駐車場の点検、エレベーターの定期点検も確実に行われているので安心できます。不具合があった場合の修理も問題なく行われています。常駐の管理員はいませんが連絡すれば丁寧に対応していただけるのである程度満足しています。管理費、修繕費については相場が分らないので何ともいえませんが以前あった大規模修繕では大きな問題もなく終了していますのでおおむね納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10127 / 女性 
 

福岡県／福岡市南区 
 

管理員さんは10年間で４人程変わりましたが、事務的な方は1人もおらず、人間味溢れる対応で好感が持てます。排水管、共用部分の清掃などは定期的にしっかりとして下さってますし、マンション総会では、住人からの希望や不満などもくみ取っていただいてます。修繕費などの説明も事細かくして下さり、個人的には任せて安心だなと思います。ただ昔と違いマンション管理会社も選べる時代になってきたので、他社との競争で、さらなる充実を期待してます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10126 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

常勤してくださっている管理人さんたち、子供たちの帰宅時にも積極的に声をかけくださったり、ごみの分別など質問すると丁寧に答えてくださり、いつも笑顔でとても感じが良い。共用部、具体的には共用廊下やエレベーター、中庭やロビーもいつも丁寧に掃除してくださっているので、感謝している。秋は立地的に落ち葉が多いのだが、こまめに清掃してくださっているおかげで、マンションのまわりは本当にきれいに保たれている。管理費も安く、マンション内でのイベントだけでなく、新システムを導入する際は説明会も開催してくださり、大変満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10124 / 女性 
 

千葉県／柏市 
 

うちのマンションは管理人が朝8時半から4時まで在中してます。朝はゴミ出しの整理や掃除から始まりモップや落ち葉拾い等、主に1階やエントランス部分の掃除をしてくれます。また週に２回、同じ管理会社からパートのおばさんがきてくれ、主に2階から上の共有部分の拭き掃除をしてくれます。エレベーターや消防点検、浄化槽の高圧洗浄等、年間ンを通して予定に組んであり、各作業の数週間前から掲示板を利用して張り紙で知らせてくれます。子供達の下校時間まで居り「おかえり」と声をかけてくれるので安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10122 / 男性 
 

東京都／西東京市 
 

共用部の清掃や管理人さんの対応は迅速で非常によいのですが入居世帯が少ない分譲マンションの為、経年劣化部分の改装資金が現状の管理費ではたりない事態が発生し、近々、だいぶ管理費の値上げがあります。あらかじめ想定できた事態にもかかわらず、その場になって一気に管理費をあげるのはいかがなものかと思います。もちろん、総会でまぢかになって話はありましたが。それ以外は協力的で定期的に点検や防災訓練その他書類作成等迅速です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10118 / 男性 
 

大阪府／堺市西区 
 

新築で住み始めてから8年が経ちました。その間1度理事会に参加して管理会社と話す機会がありましたが、あまりしっかり考えてるとも思えず、管理費等もどのように使われているか不透明な感じなものばかりでした。家賃の滞納も多く、特に対策を練っている感じではありませんでした。結局大した取り決めもできず問題は先伸ばしというように持っていこうとする姿勢が凄く不満でした。今はそういった理事会には参加してませんが遠くない将来くる大規模修繕の時にきちんと管理会社がしてくれるのか少し不安です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10117 / 女性 
 

兵庫県／伊丹市 
 

共用部分の清掃が行き届いており、電球の交換などもしっかり出来ている。ゴミ置場の清掃も収集後にきちんと行われているので衛生的です。管理人が平日の15時まで在中しているので、なにかと安心。以前、マンション内でトラブルがあった時も、管理人・管理会社の担当の方が親身になってしっかりと対応してくれた。マンションの築年数が古いのでしかたないかもしれませんが、管理費・修繕積立金が年々少しづつ上がっていってるのは少し不満ですが、積立金で防犯カメラを設置したり車のゲートを設置したり生活の向上に繋がってるので納得しております。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10116 / 女性 
 

山口県／防府市 
 

共用部の清掃状況がとても良く、マンション敷地内はゴミ１つ落ちていません。管理員の方が毎日綺麗に清掃してくださいます。管理員の方は態度も良く、いつもきちんとされており、頼りがいがあります。その点はとても満足です。ただ、管理会社の担当支店が市外にあるためか緊急時の対応が遅く、緊急連絡先に電話しても「担当から折り返します」と言われ、その折り返し電話もなかなかかかってこない、やっとかかってきたと思ったら担当者の対応が悪い…という事があります。管理費、修繕費等に関しては妥当だと思いますが、敷地内の駐車場代が高いです。総じて「満足」です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10115 / 女性 
 

大阪府／堺市北区 
 

大規模のタワーマンションのため、複数の管理人がおり、24時間体制で見守って下さっています。共用部はよく清掃されており、いつもきれいに保たれています。管理員およびコンシェルジュさんの対応も問題に思いません。悪さをする子どもがいれば、きちんと叱っていらっしゃいます。管理費は高くもなく安くもありませんが、ジムやキッズルーム、クラフトルーム、ラウンジは不要だと思っているので、管理費の中にそれらの維持費用が含まれているのがやや不満な点です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10114 / 女性 
 

長崎県／長崎市 
 

管理組合の総会での、誠実な回答をする姿勢が好感もてる。住民の質問に対応できない事も多々あるが、後日きちんと回答してくれる。管理員の態度が、おかえりだとかの挨拶が温かかったり、住民の名前を覚えてくれたり、子供に優しかったりすると、もっと嬉しくなる。管理員の採用は、まずまず好感もてる人を採用していると思う。管理費はけっして安くはないと思うが、全国に支店があると思うと、幅広い視野にたってもらえるのかなと期待できる。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10113 / 女性 
 

神奈川県／鎌倉市 
 

【共用部の清掃状況】
大型マンションではありますが、お掃除は綺麗にすみずみまでいきわたっていると思います。

【管理員、管理会社の態度・対応】
非常に悪いと思います。まず、エントランス付近に管理室がありながら、エントランス付近にある来客対応の机と椅子のカバーがはげるほど、子供たちの遊び場になっているのを視界に入って居ながらも注意しない（親の躾の範疇かもしれませんが）。こちらから電話をしなければ注意をしない。なにもしないでただ座っているだけ、には何のための管理費を払っているのかと思います。

【管理費】
大型マンションのため、比較的安いと思います。

【修繕費】
上がったり下がったりしますが、さほど家計が苦しくなる程度ではありません。

【工事費】
専有部の工事を検討しており、紹介してもらった業者の態度が非常に悪かったので、管理組合経由で業者を依頼しないことに決めました。他の管理会社に変わってほしいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10111 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

公共の掃除がとても行き届いているので、毎日きもちよく、清潔に生活できています。また管理員が非常に感じかよく、いつも挨拶をしてくれたり、子供に話しかけて色々教えてくださるのでありがたいと思っています。また公共の場所で何かあったときは、素早く対応してくれます。管理費もそんなに高くなく相対的に見てかなり充実していると思います。また管理会社も週末対応があったりいざというときスムーズにそして快適に生活が出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10110 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理人さんがとても行き届いているひとです。少し厳しいところもありますが、おかげで快適にマンション生活を送れていると思います。子どもたちも多いので、子どもの様子も見ていてくれたり、安心です。また、管理会社の担当の方も問い合わせにはすぐ応じてくれたり、熱心なので、不安がって待たされることがありません。グレードの高いマンションなので、共有部分の清掃も行き届いています。管理人さんにしても、担当の方にしても、コミュニケーションがしっかり取れる安心感が大きいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10109 / 男性 
 

東京都／武蔵野市 
 

よく社員教員が出来ていると思います。朝、会うと挨拶をしてくれますし、掃除も丁寧にしています。エントランス等の共有部分等で蛍光灯などが切れていてもすぐに取り換えてくれます。ただ余りにも管理人がコロコロ変わるので、誰なのかわかりにくいです。多分社員教員がきつすぎてついてこれない人もいるのだと思います。この事さえなければ大満足なのですが、不特定多数のマンションですべてを完璧にこなすことは無理にちかいのでこれはこれで十分満足できると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10108 / 女性 
 

神奈川県／藤沢市 
 

以前の管理人はよく働く人で掃除が良く行き届いていたが、数年前に管理人が代わってから、掃除おろそかになり共用部分の汚れが目立っています。　また、管理人がマンション内の住民と話し込んでいたり、管理人室のカーテンがよく閉まっていて仕事に対するやる気のなさを感じます。さらに管理会社の対応ですが、あまり良くはありません。用があって連絡したときの電話対応はかなり横柄です。そのわりにはあまり頭が切れるわけでもなく話の飲み込みも悪いので用が済まないことが何回かあり不愉快な思いをしました。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10107 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

日曜日を除き、館内の共用廊下やエントランスの清掃頂いており、また、ゴミ出しについては分別の処理を毎回やってもらっているせいか、ゴミの集積所は大変整理されており、綺麗である。一方で、修繕費の積み立てに関しては途中から費用が引き上げになり、マンションの総会でも問題となった。2020年の東京オリンピックによる資材高騰も大変気になる内容ではあるが、計画性を持った修繕費の積み立て管理を徹底して欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10106 / 女性 
 

愛知県／北名古屋市 
 

毎日の共用部の清掃はとてもキレイであり、通路の電気が切れた場合は迅速に対応して頂けるので満足しております。そして何か問題事が起こった際の対応も早いのでとても安心できます。築10年経った物件なのであちこちに修繕箇所が見られますが、その際もきちんと住人にアンケートを取り、事前に調査をしたうえで回答を出してくれますのでとても助かります。普段は顔を合わせることがありませんが、都度お知らせなど計画的にしてくださるので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10105 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃は毎日はいり、建物の周辺には木々がおおいのですが造園業の業者も季節ごとにはいって、季節の花がいつも咲いており外回りも風景もとても清潔感があって暮らしやすいです。実際に管理人や管理会社の方にお会いしたことはありません。修繕費はお支払していますが、そう高くもなく昨年はマンション全体の窓枠と窓を取り換える作業があり、作業工事中はすこし騒音がありましたが、防音、暑さ寒さ対策（光熱費節約）にもなり満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25