★★★★☆ userID_10895 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

実際の管理業者の担当者とは、１年に１回お会いするかどうかですが、常駐（8-15時）している管理人さんは、非常によく動いていただいています。実際の管理時間は、8時からですが、３０分ほど早く来て、ゴミの整理などを行っていただいています。また、祝日は管理業務はありませんが、ゴミの収集がある場合などは、祝日に関係なく、管理業務を行っていただいており、マンションの綺麗さ保っていただいています。このような観点から、満足をしております。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10943 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

清掃などの現場業務は行き届いており、従業員と住民とのコミュニケーションもうまくいっている。共用設備の予約など、コンシェルジュ業務においては、ルールの広報を支援してほしいと感じた。受付でスッタモンダしている方を見かけることがあるのて。また、サービス全体でコスト意識に薄いことが課題であるとかんじる。今年、管理費値上げとなったが、単に値上げするのでなく、妥協ポイントがあるはずなので、コスト削減案の提示がほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10599 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

管理人さんや、清掃の方は非常に態度も対応も良いので満足です。共用部分の廊下の掃除、階段、手すりまできちんと清掃して頂いています。夏場はセミや昆虫の処理も快く引き受けて下さっているので大変感謝しております。ですが、共用部でのマナーの悪い子ども（共用部でゲーム機の充電をする、お菓子を食べ散らかす、床にすわる、スケートボードのようなものを乗りまわす、エレベーターで遊ぶ、自転車置き場に上って遊ぶ、噴水部分に入って遊ぶ等）に対しての態度が寛容すぎると感じます。そして、管理費が高いです！ 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10656 / 女性 
 

東京都／文京区 
 

管理会社が大手企業グループで、安心感があるのは良い点です。ただ、長年同じ管理会社でお願いしているせいか、マージンを取っているのが気になります。例えば、マンションの管理組合費の管理人予算のうち、実際に管理人さんに支払われている金額は６０％程度です。残りの４０％は管理会社の収入になっていると思われます。手数料としては割高なのではないでしょうか。恐らく他の工事依頼等の時にも、マージンが発生しているのではないかと思われるのですが、その点が不透明のため、すっきりしません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10736 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

建設直後の管理会社は大きな会社でしたが、動きも悪く、問題解決に積極的ではなかったために、理事会の総意で管理会社の変更をしました。現在は共用部の清掃状況や修繕についての問題は細々と発生しますが、こちらからの要望に対する管理会社の動きが早いので助かっています。管理会社の担当者は数年ごとに変わってしまいますが、今まで特段「できない」「動かない」担当者に当たったことはないので、平均的に業務を遂行できる方が揃っていると言えるのではないでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10834 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部をとても丁寧に清掃してくれていて、毎日快適に過ごすことができています。管理人は３年に１度交代しますが、どの方がこられてもまじめに仕事をこなされます。態度もとてもよく、これまで不満を感じたことがありません。また管理会社の担当者もまじめで、理事会と真摯に向き合ってくれます。管理費が高いことが難点ですが、サービス内容がよいので仕方がないと思っています。修繕費、工事費についても的確に対応してくれるので安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10896 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

平日朝早くから管理会社が委託している清掃作業員の男性がゴミステーションの管理を徹底しているのでゴミステーションが不衛生に汚れていることも少ないし、ゴミ出しされずにゴミ袋が溢れていることもないので安心してゴミを出せるから。また、その作業員が共用スペースや各部屋のドア、窓などを丁寧に拭いてくれるので共用スペースにゴミが落ちていたり、汚れていることがないので気持ちよくマンションを利用できる。数ヶ月に一度という短い間隔でプロの専門業社が共用スペースを徹底的に清掃したり、専門業社がエレベーターの点検を行ってくれることが嬉しいから。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10945 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

派遣されている管理人さんがとても優しい方で、挨拶はもちろん掃除から修繕などとても親切で迅速に対応してくれます。それ以外にも、マンションでなにか不具合が生じた場合、管理会社に連絡をするとすぐに対応してくれるので満足しています。強いて言えば、修繕費と管理費か５年目になり２倍くらいに値上がりしてしまったことが少し不満でしょうか。建設当初から、きちんと修繕費や管理費を計算して均等に支払うように計算していてくれていたら、とても満足だったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10604 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理人は朝の数時間しかいないけど、まあまあよくやってくれていますが、担当社員の方が少し頼りないように感じます。修繕の際、管理組合とうまく疎通できずトラブルになっていたようです。外注のリフォーム会社にこちらの希望を伝えたつもりでしたが、一部工事がされていなかったことがありました。最初の確認がお互いに甘かったのが原因ですが、プロでずっとお任せしているのだからもっとしっかりして欲しいです。決して大きくないマンションだけど、こちらにとっては終の住処だと思っているのできちんとして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10659 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

日曜祝日を除いて毎日マンション内外の掃除がされており、ゴミ捨て場は衛生的に管理され消毒もされているため虫がほとんど出ない。管理人は居住している高齢者とのおしゃべりから郵便等の発送も行う。電球等マンション内の設備に不備があればすぐ対応してくれるし、違法駐車も同様に対応してくれる。管理会社は常駐している管理人が休日を取る際は事前に代行者名を掲示板に張り出してくれる。おかげでマンション全体が清潔で美しく保たれている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10741 / 女性 
 

東京都／中央区 
 

いつも綺麗、ゴミエリアでさえいつも綺麗でかなり満足。虫とか見た事ないくらいで、ゴミ捨てが苦手だったけれど、なにも考えずいつでもゴミを捨てに行ける様になった。共用エリアも凄くきれいで、ペット可のマンションなのに足跡さえ残っていない。コンシェルジュも近すぎず遠からずの態度で距離感が心地よい。駐輪場だけ一世帯一台と制限があるのが、難しいところ。子供の自転車が大きくなってきたら、三台くらい欲しいが、難しそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10837 / 男性 
 

東京都／三鷹市 
 

土日も常駐しており、スタッフの方々も気持ちのいい挨拶を返してくれる。共用部分の清掃も毎日きちんと行われている。ただ、ゴミ置き場が建物に内包されているが、鍵がかかっていない事もあり、見回りの強化はしてほしいところ。マンション自体に共用スペース（ゲストルームやキッズルームなど）が少なく、他のマンションに比べても管理費は比較的低めと感じているので、特に悪印象はない。ただ、マンションの排水管などの大規模清掃の案内が間際になって行われることが多く、改善の余地は大いにあると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★★ userID_10899 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

ゴミの収集・分別や清掃など抜かりなく、丁寧に対応してくれています。粗大ゴミを出す場合も、管理人さんが優しくサポートしてくれ、共有スペースはいつも清潔な状態を維持しています。宅配ボックスも十分な数が完備され、郵送物のポストの管理もしっかり行われており、むやみやたらDMが詰め込まれている、という状況になることはありません。また、定期的にガス・電気・水道のメンテナンスが入り、水漏れなどのトラブルの際は、すぐに専門スタッフがかけつけてくれるので、安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10946 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

毎日共用部の清掃を綺麗にしてくださっているし、そのスタッフさんの対応も気持ちがいいです。また定期的に情報冊子を発行されており様々な情報を得ることができたり、年間で数回イベントを計画してくださいます。夏には水撒き大会、冬は餅つき大会、避難訓練などです。季節にあわせた玄関ロビーの飾り（クリスマスにはクリスマスツリー、お正月には角松）をだしてくださるのも、友人に羨ましがられました。そのほかアフターサービスのフォローアップも満足してます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10607 / 女性 
 

東京都／中央区 
 

管理人の仕事に対する姿勢態度が丁寧で気持ちが良い。問い合わせに関しても、対応が早く助かっています。居住者の小さな子どもから高齢者にも気を配っており、声かけや気さくな対応も素晴らしい。清掃に関しては、やわ雑な部分があるが、管理人がフォローしているので、大きな問題はない。近々迎える大規模修繕工事に対して、最大限に住民の意見をひろい、大勢が納得できる工事内容見積もりが出来ているので、その点も素晴らしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10660 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんの対応が日々気持ちよく、エントランスや駐車場、植え込みなどの清掃も行き届いています。ゴミ置き場もとても清潔です。1度管理人さんが代わったり、たまに代理の方が入ったりもしますがどの方もとても感じが良いです。また前年主人がマンションの理事長になりましたが、ほとんどは大京アステージで段取りを決めて資料なども用意してくれるので、大変なことは特になかったようです。もし引っ越しをすることがあっても大京系列のマンションに住みたいと思うほど満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10744 / 男性 
 

東京都／墨田区 
 

管理会社というより、マンションの管理室に居る管理人さん達が温和で、仕事も丁寧で、常にどこかを掃除しているような働き者で好感が持てる。ただ、会社としては、ただ単に管理人を派遣しているだけで、特にフォローがあったりしている様子が見えない。管理人だけでは出来ない、大きな作業や、対応しきれないクレーム等の際に、会社から応援社員が来るなどの、大きな会社なりの経験と力を見せてほしい。マンション内のルールが守られてないことなど、管理人だけでは対応できていない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10855 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共用部の清掃もしっかりやってくれていて、玄関の外も綺麗。実家が一軒家だったので、玄関先の掃除は必須だと思い、引っ越し時に箒も買いましたが、ベランダ用にしてしまいました。管理費はそこそこ高いような気もしますが、その分、キッズルームなどもあり、そこもいつも綺麗にされているので、納得しています。コンシェルジュさんも、最初は集合玄関に人がいるのが変な感じでとても気まずかったのですが、感じの良い人ばかりです。管理人さんも子供に声をかけてくださったりして、とても気さくな方で、とてもありがたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10900 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

日勤の管理人の仕事ぶりが親切・丁寧で、共有部分がいつもキレイに維持されている。マンションの長期的な維持管理についても、管理会社から、法改正などに応じた提案があり、管理組合と管理会社で良好な関係が感じられる。管理組合の総会の運営もスムーズで、担当者が変わったときも引き継ぎがされているので、将来に向けた懸案事項も継続して検討できている。管理組合はマンション運営に関しては素人なので、もう一歩踏み込んだ提案やサポートがあるとなおありがたい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10947 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

マンションの共用部の清掃状況は常に良好です。管理員の方が毎日、目に届く所を隅々まで行き届いた清掃をしているので清潔感溢れた気持ち良い環境で過ごせています。毎日、ゴミの仕分け等も適切に行っておりカラス等の害鳥も来る事は殆どありません。管理員の方自体も物腰も柔らかい方で接しやすく相談もし易いです。また、不審者がマンションに入っていた時の問題無く住民や管理会社やセキュリティ業者の連絡・対応を滞りなく行っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10505 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

ほぼ毎日の共有部分の掃除、管理会社から派遣されているフロントサービス業務の親切な対応、担当管理社員さんの巡回もほぼ毎週のように来てくれているようで、戸別訪問対応や緊急の対応にも処理が早い方だと思います。住民代表で編成している月1回の理事会にも必ず臨席をして的確なアドバイスや苦情処理対応に相談に乗ってくれますし、マンションの独自の行事にも顔を出して様子を伺ってくれるなど、対応が良いと感じてます。築10年目を迎えたことにより今後発生する「大規模修繕」工事等へ向けての対応方法なども具体的に多方面にわたって親切にレクチャーやアドバイス等教えてくださいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10611 / 男性 
 

東京都／八王子市 
 

管理員は丁寧な仕事をしてくださいますし、清掃の方たちも十分な仕事をしてくださいます。クリーニングや宅配便など窓口サービスも満足です。理事会サポートでも担当者が毎度出席してくださいますし、必要に応じて技術の方も参加していただけます。駐車場の雨漏りなどのトラブル時にも、適切な対応をしていただきました。工事などについては管理会社だけでなく相見積もりで発注先を決めますが、強引に管理会社が受注するような働きかけもありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10674 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージさんはライオンズマンションで有名な大手、大京の管理会社です。全国的に展開しているためか、管理人や担当などよく勉強されていると感じます。共用部の清掃など、管理人がしっかりやってくれますし、管理人や管理会社の態度は、こちらが恐縮するくらい丁寧です。管理費が高いのがたまに傷ですが、修繕費や工事費など値引きを積極的にやってくれるので理事会としても信頼しています。今後も深い付き合いをしていきたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10755 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部など、とても丁寧に清掃してくれていて、これまで不満に思ったことはありません。また管理人や管理会社の人もきさくな人が多く、私は理事をやっているのですが、とても安心してまかせることができます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高いのですが、サービスがよいので仕方がないと割り切っています。工事費は、理事会で値下げ交渉をすれば、がんばってくれます。とても真摯に対応してくれる管理会社です。これからも長い付き合いになりそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★☆☆☆☆ userID_10857 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

駐輪場トラブルの際に管理会社に電話をしたが、何も対応してくれなかった経験があります。施錠している自転車が度々、何者かの手で駐輪場から路上へ運び出され放置されているのに、自分で何とかするようにというスタンスだった。その状態で自転車が盗まれたとしても、責任は負えないと言われた。管理会社が設置している監視カメラの映像の閲覧も拒絶された。以前は管理人が常駐だったが、現在は通いで時間も短く、フルタイムで勤務している我が家は管理人に会う事はほぼ無い。管理体制が悪くなっているのに管理費は以前のままで、とても不満。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10902 / 男性 
 

東京都／杉並区 
 

ゴミを玄関に置いておくと、ゴミを収集してくれる点が、一番良い点だと思います。また共有部の清掃もしっかりと行ってくれていて、快適に住める環境を整えてくれます。管理員の方も様々な対応に親身になって行ってくれており、やり取りからしっかりと会社が教育をしていることが感じ取れます。更にセキュリティー面もしっかりしており、夜間に一定の間隔でマンション内の見回りをしてくれている点は高く評価できると思います。ゴミの収集所の管理をもう少し丁寧に行ってくれれば、さらに高い評価になると思います。以上 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★☆☆☆☆ userID_10948 / 女性 
 

東京都／三鷹市 
 

清掃状況は熱心にしていただき素晴らしいが、管理費修繕費が高く、年に何回か入る清掃業者や、植木屋さんはあいさつもしない人が多く、管理人の態度も威圧的である。子供と自転車でエレベーターを降りたら、いけないと言われたが、他の方は乗せていたり、管理人がルールブックなのでしょうか。よく壊れる、駐輪場のカギのシリンダー交換もいつも時間がかかり、壊れたままが続いたり、防犯面でとても心配です。駐車場のポールが車にぶつけられた時の修理にも取りかかるまでに時間がかかる。対応が遅いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10506 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

共用部分の清掃は、定期的になされている。たまに通路の電灯が切れていることがあるが、すぐに新しいものと交換してくれている。また、居住者のゴミ出しは定期を守らす不定期に大量に出されているが、管理員はその処理をいつもきちんと丁寧にしている。管理員は朝会ったときにも丁寧にあいさつをしてくれる。管理費や修繕積立金の額も市場価格と比較して、安すぎず高すぎず適性なものといえる。以上の点から、日本ハウズイングの管理については満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10613 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃状況がいつも綺麗で行き届いていると思う。担当の管理人もとても感じが良く、あいさつもしっかりしてくれて、信頼できる人だと思う。管理費・修繕費に関して不満は特にない。大規模修繕工事も計画的に行われており、共用部の交換がなされ、建物自体綺麗に保たれていて安心している。管理組合との定例会も定期的に行われており、我々住民の意見も反映してくれている方だと思う。現状に満足せず、より良いサービスをしていただけるようこれからも期待している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10680 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人は小さい困りごとにも対応してくれます。子供の困りごとも対応してくれました。トラブル時にはセコムが急行してくれるのがありがたいです。共用廊下の清掃も行き届いています。最近エントランスをLEDに変えたので明るくなりました。管理費にはまだ反映されていませんが、良かったと思います。管理人がいない時間は警備会社の方がいるので夜も安心です。月に一度は管理会社の方が入らしてマンションの代表の人たちと会合をするので小さい問題には助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23