★★★★★ userID_10102 / 男性 
 

東京都／狛江市 
 

細かい所まで清掃してくれ、共用部は常にきれいに保ってくれています。また、挨拶は先方から必ずしてくれますし、ダラダラしたり等見たことがありません。管理費は他のマンションよりも安いので、払いすぎている気はしていません。むしろこの値段でよくやってくれているとさえ感じています。まだ新しい物件のため修繕費等もそれほど徴収されていないので、気になりませんが、築年数が増えていくと修繕費も増えてくるので、今後、高く感じる日が来るのかもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★☆☆ userID_10097 / 女性 
 

東京都／足立区 
 

共用部は比較的清掃され、電話なども担当者不在の場合はきちんと折り返しや丁寧な対応をしてもらえる。管理人は１年間で四人くらい交代するなどセキュリティ的にも不安を感じたので意見箱に入れたあとからは同じ方が継続されてるようなので比較的意見や希望が言いやすい 
 

管理人は常に清掃や見回りなのかわからないがロビー受付で立っているのを見たことがないので受付スペースの意味がない。駐輪場スペースが狭く隣どおしがぶつかり傷がついたり前乗りかごつきママチャリが停めづらいことでもう２年近く揉めているがあまり進展がなくみな不満が大きくなっている 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10096 / 女性 
 

東京都／多摩市 
 

管理人さんがとても親切で、住民ファーストで職務に取り組んでくれている。マンション内のイベントにも積極的に参加してくれ、コミュニティを維持する活動にもとても協力的。共用部のトラブルにも迅速に対応してくれている。 
 

以前、清掃や植栽の管理も管理会社経由でお願いしていたが、金額が高かったことが主な理由で他社に乗り換えたが、一長一短だったと思う。修繕については相見積もりをとることで、管理会社に依頼することもあるし、相見積もりをとった業者に依頼することもあり、比較的バランスをとってつきあえていると思われる。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10089 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

管理員さんも優しい雰囲気でよく声をかけてくれ、掃除なども怠ることなくしてくれています。一度ドアの立て付けが悪く、閉まらなくなってしまったので管理会社の人に来てもらいましたが、すぐに対応してくれたので助かりました。 
 

ゴミの集積場がもう少し広いといいなと思います。年末年始など、ゴミが多く出る時は、集積場がゴミで溢れかえってしまっていました。掲示板に貼られる告知が少し遅いので、工事の予定などもう少し早く教えてくれるといいなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10087 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理会社と管理人を別に記載いたします。管理会社は理事会などの会議にも参加し、会議をまとめてくれるので会合がスムーズに進行します。管理会社から派遣されている管理人は困っていることに迅速に対応してくれます。また、清掃を行ってくれる人は、こまめに清掃をしてくれるのでとてもマンション内が清潔です。 
 

管理会社への不満は特にありません。しいて言えば、年末年始など特別な休みは清掃や管理人が不在になるので、いてくれたらありがたいなと思っています。あとは、マンションの管理費が高いのでもうちょっと安ければ良いなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10084 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

管理人が爽やかでとても親切です。毎日お掃除も行き届いていてきもちよく生活ができます。マンションは古いけど掃除が行き届いているので、あまり古さは感じられません。何かごみなどでお願いがあっても快く迅速に対応してもらえます。 
 

6で書きましたように、管理会社のスタッフにはとても満足しています。強いて言うなら管理費が高いことです。あと駐車場が色々な車に対応していないので、マンションの外に自分で駐車場を探さないといけなくて、とても不便でした。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10072 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部などしっかり清掃してくれているし、管理員や管理会社の担当の人も気さくでとても対応がよく気持ちが良いです。管理費・修繕費・工事費についても、その都度、こちらが要望する値下げ交渉に応じてくれるので良いです。 
 

現在、理事長をしているのですが、管理会社の人が日中に唐突に電話をしてくるときがあります。必死なのは分かるのですが、こちらの休憩時間など気を使って欲しい部分があります。その他は満足しているので、良い管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10071 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

管理会社の対応が、丁寧でしっかりしている方だと思います。管理体制は、週3回、昼間だけですが、管理人さんも、感じの良い方ばかりです。研修なども、時々受けられているようですし、定年まで長く勤務される方が多いのだと思います。管理費、修繕積立金も、納得できる相場だと思います。 
 

共用部の清掃も、週3回ですが、清掃する場所によって、毎回清掃するところと、週1回だけのところなど、決まっているようで、私としては、毎回やってほしいと思う場所が週1回で、汚れが目立つかな？と思っています。あまり戸数の多いマンションではありませんし、敷地が狭いので、住人が集まるイベントは特になく、理事になっていない時は、御近所トラブルなどは、伝わりにくいです。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10070 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

３つ目の管理会社になるが、今までで一番料金が安いと思うが、管理人さんは親切て丁寧で感じがよい。最初の管理会社と修繕計画が変わってしまって、今年大規模修繕することになったが、修繕の専門部署の担当者が仕事ができる感じの方で、4つくらい施工会社を提案してくれ、またその内容も結構よいものだったと感じている。また、管理費や修繕計画に関する書類などももきちんとした物を提出してくれている。 
 

火災報知器点検や水道パイプの洗浄（？）などの告知がとにかく遅い。在宅が必要なものは早く連絡してほしいと思うが、マンション担当者が仕事できない感じ風の方だし、安いからしょうがないと諦めてはいる。掃除はもう少し丁寧にしてほしいところだが、これは最初の管理会社の管理人さんが良すぎためだと思うので諦めている。マンションの住人の意識が高く、管理組合がいつもしっかりしているのでよいが、そうでなかったら不安な会社（もしくは担当者）だと感じている。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★☆ userID_10060 / 男性 
 

東京都／中央区 
 

清掃状況は、とても良いです。これは担当の清掃員に恵まれている為でもあります。管理会社の対応は比較的早いと思います。マンション管理組合の運営もしっかりとサポートしている様子がうかがえ、毎年開催する総会はスムーズです。 
 

管理費が少々高めかなと思います。ただ、トラブルが起きる前提では「保険料」として納得とも言えますが。修繕費が引き上げありきの設定であった為、見通しが甘かった点が不満です。現在は安いものの不足するのが容易に推測さていて今後問題として厄介かも知れません。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10056 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

受託棟数が多いことからノウハウが蓄積されており、懸念事項に対して的確なアドバイスや参考事例を挙げたりと、解決に向け前向きな対応してくれる。管理員も非常に教育されており、サービスマインドを持って仕事をしている。 
 

住民間のコミュニケーション作りに関しては、あまりアイディアを持っていないように見受けられる。管理費徴収と管理組合の会計業務に対応する独自システムは素晴らしいが、出来上がったバランスシートの費目が細分化されておらず、総会て提示されるバランスシートが見にくい。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★☆☆ userID_10054 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

共有部分の清掃は丁寧に行って頂けているのでとても良いと思っています。ごみ置き場で分別間違いをしっかり分けてくださっていたり、一時駐車場所にずっと止まっている車をしっかりチェックされてるなーと思います。 
 

常勤されている管理人さんが複数いらっしゃり、人によって対応が違う事があったりしていてしっかり共有しておいて欲しいなと思います。見回りをしっかりされているのはとても良いですが、管理人室にいない割合が多すぎるのもどーかと思います。後は自転車置き場など、住民が無料で使用している共有部の詳細を把握されていない事があり(もともと使用区画が決まっているはずなのに誰が使用しているか分かっていない。駐車場は分かるのに)困ります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10047 / 女性 
 

東京都／小金井市 
 

ゴミの管理がしっかりしており、ゴミの保管部屋がいつも清潔で助かっています。顔を合わせれば、忙しそうにしていてもこちらを覚えていてくれて、きちんと挨拶をしてくれるのも好印象です。住人を把握していてくれるのは安心感があります。 
 

定期的な清掃について、基本的にはしっかりしてもらっていると思うのですが、たまに汚れや目立つゴミがそのままになっていることがあるのが少し残念です。また、マナーの悪い住民に対する注意などが少し消極的なようにも感じ、もう少し強めに注意をして欲しいと感じることもあります。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10045 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

住んで8年目で管理人さんが1回交代しましたが、どちらの方もとても感じが良く、掃除が丁寧でした。たまに来る臨時の人もみんな良い管理人さんです。管理費が2万近くしていて高いのですが、それに見合うと思っています。今、主人が理事をしていますが、書類などはすべて大京で作ってくれて、連絡もスムーズでやりやすいそうです。 
 

管理費、修繕積立金で、月4万近いのでよく理事会で節約できるところは節約しようという話が出ますが、理事会が年3回のため具体案がなかなか進みません。マンションの住人である理事長がほかの住民をまとめるのは難しいため、管理会社に積極的に中に入ってもらえたら良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10039 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部の清掃も行き届いており。管理人さんもとても愛想が良く、こちらの顔と名前をすぐに覚えてくれた。気さくに話しかけてくれるのでありがたい。新築なので管理費もまだあまりかからず、支払っていける程度に収まっている。 
 

年中無休ではなく、夜間も管理人や管理会社は対応してもらえないので、夜中に騒音などが聞こえてくるときなどにすぐ相談できない。顔を覚えて頂いているのは助かるが、その分クレームなども入れづらいところがある。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10038 / 男性 
 

東京都／- 
 

毎朝、清掃スタッフの皆さんが挨拶してくれます。気持ちが沈んだ時でも、元気よく「おはようございます、いってらっしゃい」と声をかけていただくと元気になります。もちろんマンション内、また敷地内のお掃除もしっかりやってくれます。マンションは管理を買え、と言われますがここなら問題ないと思います。 
 

清掃のスタッフさんの対応はいいのですが、受付のスタッフさんは今一つです。一部、対応、愛想がよくないスタッフさんがいます。こちらが挨拶しているのに無視されたこともあります（気づかなかっただけかもしれませんが）。対応の悪さから管理組合から、「管理会社を替える」と言われ多少改善されましたが、まだ今一つです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10035 / 女性 
 

東京都／- 
 

業務の範囲となる対応は全てきちんとしており、管理組合への対応も丁寧なので助かっています。担当営業さんが現在の方も前任者の方も、マンション周辺及びマンション内の防犯についてもとても気を配って下さり、気づきがとてもある方々なのできめ細かい対応とはこういうことだな。と感心しています。 
 

修繕工事の際に、修繕担当の課の方が営業さんとは別の支店からいらしたのですが、やはり大所帯の支店からいらっしゃった方は、少し雰囲気と言うか対応が違い、きっちり自分の実務範囲だけでエクスキューズは全く無い。と言うか、理事会の修繕委員と何回かそれで揉めていました。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10026 / 男性 
 

東京都／- 
 

共用部はきちんと清掃してくれています。管理員や管理会社の担当の人も気さくでよい感じです。いま、理事長をしていますが、非常に信頼しています。管理費・修繕費・工事費については、少し高いかなという感じはします。 
 

特に不満を感じることはないのですが、管理員の業務時間が午前中だけなのが、少し不満です。できれば終日いてほしいです。結構、高めの管理費をとられているので、それくらいはやってほしいと思っています。まぁ仕方ないとあきらめていますが。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20

★★★☆☆ userID_10025 / 男性 
 

東京都／- 
 

満足している部分は、2つあります。まずはゴミの共有部分に関してです。非常に徹底されていて例え分別していなくても管理の方でやってくれるため利用者は袋にまとめて出すという作業だけでいい事です。もう一つは、配達物です。管理の方に事前に受け取って置くことをお願いしておけば不在でも受け取ってくれるようにしているためそういう融通も聞くので非常に便利です。 
 

不満な部分は正直あまりないのですが、管理の人がやたら慣れ慣れしく接してくる事です。私が注文した物に対して「あ・・・また買ったんですね」なんてニヤニヤしながら言ってくる事です。世間話程度だったらいいのですが、それを誰かに報告していると思うと非常に不安になります。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20

★★★★☆ userID_10022 / 男性 
 

東京都／- 
 

清掃など綺麗にしてくれますし、挨拶なども丁寧にしているので満足度は高いと思います。手を抜かずにしっかりとしていただけると、気持ちがよくなります。いろんな人が住んでいるので、挨拶などは基本なのかも知れませんが、それすら出来ない人が多いので挨拶をしてもらえるだけでも満足です。 
 

特に不満はありませんが管理人がよく変わるので、誰だかわかりにくいです。マンションもそれぞれ状況が違うので少し長く続けてもらわないと、住人も困りますし管理人も大変になります。少しなれて来たときにすぐ違う人に変わる以外は内容的に問題はありません。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20

★★★☆☆ userID_10015 / 女性 
 

東京都／- 
 

たまにいらっしゃる管理会社の社員の方も感じよく対応してくださるし、今の管理人さんも清掃などをきれいにしてくださるので満足しています。理事会の役員になっても管理会社の方がいろいろフォローをしてくださるのでスムーズにできると主人も申しております。 
 

チラシで他の売り物件などを見ていても、ウチのマンションは管理費が少し高い気がするのですが、管理人さんも勤務時間が短い日もありますし、もう少しお安くなるとありがたいです。それからたまに入ってくださる共用部の清掃業者が、最近小学生が帰宅する頃に廊下を泡だらけで清掃しだすので、もう少し時間をずらしていただけたらなあと思います。以前よりも感じも悪くなった気がします。管理会社には業者をしっかり選んでいただきたいなあと思います。 
 
口コミ投稿日：2016/12/22

★★★★☆ userID_10012 / 男性 
 

東京都／- 
 

共用部の清掃に関してですが、しっかりされていると思います。機械を使っての清掃も定期的に行っているためか、築年数のわりに綺麗な印象です。管理人さんの態度も素晴らしいです。挨拶する時、立ち止まって帽子を脱いでお辞儀する姿に大袈裟かもしれませんが感動すらします。管理費・修繕費に関しても相場通りだと思います。 
 

基本的には満足しています。気になると言えばゴミ出しのルールを守らない住民に対して、もう少しキチンと話し合いを持つなどして是正してもらえればと思います。他には雪の日の雪かきが、管理人さんがいない曜日だと誰もやらないので困るぐらいでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2016/12/26

★★★★★ userID_10001 / 男性 
 

東京都／- 
 

毎朝、清掃スタッフの皆さんが挨拶してくれます。気持ちが沈んだ時でも、元気よく「おはようございます、いってらっしゃい」と声をかけていただくと元気になります。もちろんマンション内、また敷地内のお掃除もしっかりやってくれます。マンションは管理を買え、と言われますがここなら問題ないと思います。 
 

清掃のスタッフさんの対応はいいのですが、受付のスタッフさんは今一つです。一部、対応、愛想がよくないスタッフさんがいます。こちらが挨拶しているのに無視されたこともあります（気づかなかっただけかもしれませんが）。対応の悪さから管理組合から、「管理会社を替える」と言われ多少改善されましたが、まだ今一つです。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10005 / 女性 
 

東京都／- 
 

業務の範囲となる対応は全てきちんとしており、管理組合への対応も丁寧なので助かっています。担当営業さんが現在の方も前任者の方も、マンション周辺及びマンション内の防犯についてもとても気を配って下さり、気づきがとてもある方々なのできめ細かい対応とはこういうことだな。と感心しています。 
 

修繕工事の際に、修繕担当の課の方が営業さんとは別の支店からいらしたのですが、やはり大所帯の支店からいらっしゃった方は、少し雰囲気と言うか対応が違い、きっちり自分の実務範囲だけでエクスキューズは全く無い。と言うか、理事会の修繕委員と何回かそれで揉めていました。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19