★★★★☆ userID_10234 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

管理人さんがきれい好きなので、隅々まで掃除をしてくれる所が良い。ゴミ置き場の掃除も入念にしてくれるので、生ごみ等の臭いが残ってないし、ゴミ置き場のゴミが散乱していてもいつも整頓してくれる。今回大型改装が行われ、入居した時修繕費が少ないと思っていたら、案の定修繕費が賄えないとの事。以前住んでいたマンションでは、足りない分現金半分、残り半分は修繕費値上がりで支払わざるをえなかったので、今回もそうなのかと危惧していたら、住居人には一切支払い義務は発生しないとの連絡があり安堵しました。管理会社によって対処の仕方が違うと実感しました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10231 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

管理費、修繕費は高いが、不具合があったらすぐ修繕してくれます。不具合をそのまま放置していることがあまりありません。また共用部の清掃も、毎日隅々までやってくださり、常に綺麗な状態です。冬はイルミネーションをつけたり、四季に合わせて共用部の中庭も手入れが行き届いています。また防災センターがあり、水漏れがあったや鍵が見つからないなど、住人の日々のトラブルにも、迅速で丁寧な対応をされています。総じて、満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★☆☆☆☆ userID_10229 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社に近隣住民の騒音を相談してもなんの対策もしてくれません。警察に通報するレベルの騒音被害があったのですが、電話口に出るおばさんもとても愛想が悪く、「うるせえなこいつ」と思っているのが口調に出ています。こっちの要望を全く受けないくせに、管理会社の業務は1日でも締め切りをすぎるとしつこく電話してきます。全体的に評価はとても最悪です。マンションの修繕についても、ッポストに紙が突っ込まれているだけで、なんの説明もありませんでした。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10227 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

・担当者については、12年住んでいて、色々と細かい不手際はあったものの同じ人が担当していた為か過去の事例などを覚えていて同じような問題が起きた時の対応が良かった。2、3年で担当者が変わる管理会社もあると聞いたのでこのあたりは良かったと思う。

・共有部の清掃は、定期的に行なっており、割と綺麗な方だと思う。

・管理費に関しては、妥当だと思う

・工事などに関しては、割と規模の小さい管理会社らしく、特定の会社に偏りがちなので理事会などでコントロールする必要があった

・実際の大規模修繕工事費は、割と安く済んだと思う

・数年ごとに見直す、修繕積立金に関しては、あまり精度の高い見積もりなしに値上げばかり提案してくる管理会社だと思う 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★★ userID_10224 / 女性 
 

東京都／文京区 
 

管理会社がしっかりしているため、管理人さんがすぐにやめたりしない。とても対応が良い人が毎日いてくれるのは安心するから。それから、ごみの置き場所がとてもきれいに整っている。それは、そのマンションに住む方の層にもよりますし、管理会社が選んだ管理人の方が日々、丁寧に清掃してくれているからだと感じます。また、定期的に排水口の清掃をサービスしてくれたり、備え付けのエアコンのチェックをしてくれたり、共有部分などもきちんと整備されている。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★☆☆ userID_10222 / 女性 
 

東京都／多摩市 
 

共有部分の清掃は行き届いていて、管理人の掃除とは別に清掃専門の委託会社が共有部分を定期的に清掃している。事前の日時の報告なども丁寧です。管理費など費用の面では割高に感じている。電話での対応も迅速かつ感じもいい。隣人との騒音トラブルへの対応がどっちつかずな状態で解決できず終いだったため、どちらにもいい顔をするのではなく解決できるように間に入って貰いたかった。一番肝心な隣人とのトラブルで部分で不満を感じているため、「どちらでもない」の評価になりました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★★ userID_10212 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人が一生懸命、管理を実施してくれています。共用部の清掃はもとより、我々住居人がルーズにすてるゴミなどもきちんとまとめて処理してくださいます。また大京アステージの社員も理事会に対して、一生懸命対応してくれます。私は現在、理事長をやっているのですが、対応が丁寧で本当に信頼できます。修理費についても提案してきたものを値下げ交渉すると、がんばって値下げしてくれます。大手だけあって、しっかりと勉強しておられると思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10209 / 男性 
 

東京都／府中市 
 

管理人さんの清掃がとても丁寧。出窓の格子や桟まで綺麗に拭いてくれています。朝や夕方エントランスですれ違うときも挨拶してくれるのでとても気分が良いです。掲示板に住居者が好きに意見や要望を書き込めるノートがぶら下げて有るのですが書き込んだ内容に対してすぐに行動してくれるのでとても助かっています。私もこの前、エレベーター前の照明を取り替えて貰いました。積み立てした修繕費を有効に利用して居ると思います。数年前に大規模な外壁の塗装工事を行いました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★☆☆☆ userID_10207 / 男性 
 

東京都／北区 
 

管理人に関しては、築１０年以上となると様々な管理人が入れ替わっているが、人によって清掃が雑だったり、休憩時間が多すぎたりなど、質が均一化していない点が不満である。また、工事費等についても専門家でないため価格が適正価格なのかが判断しにくい分高めの設定だと考えられる。管理費についても、修繕積立金などを加えていくと賃貸マンションに居住するのと変わらないくらい掛かっているため、実感としては高いと考えるが、大京というバックボーンを考えて安心料であると思い支払っているのが現状といえる。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10197 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

共用部分（廊下、エレベーター等）の清掃はきちんとやってくれます。ゴミ捨て場も定期的にゴミ収集をしていただけるのでとてもきれいになっています。あと、清掃員の皆さんは毎朝挨拶をしていただけるので、マンション内の雰囲気がとても良くなります。あと、管理人室の皆さんも宅配荷物の受け取りなどちゃんとやってくれています。ただもう少し愛想がいいほうが良いかな、と思います。ある管理人の方に挨拶しても無視されるようなこともあり、ここはマイナス点です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10194 / 女性 
 

東京都／狛江市 
 

共用部の清掃及びゴミ捨て場の管理は週5日しっかりとされており、また、中庭や自転車置場、駐車場に設置されている電球交換もすぐに対応しています。マンション全体を見ても特段、ゴミや汚れが気になるところがない程度まで管理しています。月1度の理事会や年1度の総会での段取り及び進行も問題なくされており、数年前に行った大規模修繕は住民の要望も取り入れつつ、過度に予算をかけることなく執り行われ概ね満足しています。「とても満足」ではない理由としては、担当者が短いサイクルで変わる為、今後、引き継ぎにミスが出るのではないかと懸念しています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10191 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

管理人が住み込みで働いているので何か不測の事態があったときに対応してもらえる。共用部分の清掃が月に１度他社の業者が入ってしっかりと清掃をしてくれている。雨が降ったときなどは管理人が素早く動いてくれてホール、エレベーターにマットを引いてもらってます。それによって滑ることが少ないのでいいと思う。朝行くときに管理人さんの方から自分たちに声をかけてくれています。とてもいい気分で出社できます。修繕費は妥当だが管理費がほかのとこに比べて高い。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10188 / 女性 
 

東京都／板橋区 
 

当物件を1年半ほど前に購入しました。野村といえばプラウドというイメージ通り、住み心地、管理は申し分ありません。メンテナンスなどもしっかりされ、買ったあとも大変満足しています。当マンションは、管理人在住のため、すぐに連絡も取れ何かと便利です。管理会社自体はよいのですが、やはり担当者により、対応の差があります。しかし、必要があれば上の方も力になっていただけるので、安心しています。今流行りの共用施設はついていないマンションですが、その分管理費も手頃に設定され、若い世代にはありがたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10187 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

管理費、修繕費は安いです。ただ、マンションの住人だと思うのですが毎日、共用部分の廊下に布団を引いて寝ている老人がいてその部屋の前はその人の自宅のゴミなのか何なのかわからない(私からみればゴミにしかみえない)ものが出してあって不愉快。廊下は共用部分なので個人のものをだしっぱなしにしていたりせるのは禁止されているはず。管理会社はそのことを把握しているのかしていないのか？注意してほしいなと日々思っているのでそこは不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10169 / 女性 
 

東京都／港区 
 

満足点、深夜帰宅時に入口付近への警備員配置はとても安心感があります。24時間防災センターなど。最低限はこなしてくれています。不満点、ゲストルームで管理者がTVを見ている。住人PRの為に出勤時間帯の清掃（動線の邪魔）。コンシェルジュのスキルバラツキ。管理予算でやたらと消耗品の購入がある。公開しているが、住人に不誠実な感じがあり不透明な部分が多く不満です。窓清掃の曜日が固定されており毎回休みにぶつかる。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10162 / 女性 
 

東京都／荒川区 
 

清掃はとても綺麗にやっていただいていますが勤務日が週に3日なので、強風時などはしばらく玄関ホールが汚れていることもあります。管理員は教育が行き届いている感じで、対応がよく丁寧な感じです。これまでに何人か担当が変わりましたが、皆さんやさしそうな方ばかりで話しやすく、気軽に相談できました。管理費、修繕費に現状は不満はありません。一般的な値段から考えても妥当だろうと思います。ベランダなどのパーツ修繕や、戸別の水道清掃など細かい事に関しても、しっかりとお知らせいただいています。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★☆☆☆ userID_10159 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

私が住んでいたマンションの管理会社は元々はビル清掃の会社だったらしくて、我が家が購入したデベロッパーと管理会社の専務が知り合いで、マンションが自主管理だったのをデベロッパーがマンションを売る為に管理組合を立ち上げ管理会社に管理をお願いする事になったらしく、管理会社も我が家がこしたマンションが初めてのマンション管理と言う事で、マンション管理の事等何も知らなかった為に主人がマンション管理組合の理事長になった時に、最初の担当のフットワークの悪さに呆れて管理会社に言って担当者を変えてもらったり、マンションの修繕計画書等無くて管理会社に作るようにお願いしたら「出来ません」と言われて厚生労働省のサンプル書類を渡されて、仕方無いので我で作る事になり大変な思いをしました。マンション内の排水管から水漏れがおきた時も対応が遅い上に無駄な提案ばかりしてきました。管理会社を見極めるのも大事です。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10153 / 女性 
 

東京都／荒川区 
 

管理人さんは親しみやすく、掃除の方も日・祝以外はいてくださるので掃除が行き届いていて清潔感があります。資源回収などで収入があるのかよく還元イベントみたいなものを開いてくださるのでお得感もあり大変満足しております。そのイベントは防災やクリスマスなど季節のイベントに合わせて開かれるのですが、お年寄りや子供のいる家庭などたくさん集まるので都会で希薄になりがちなご近所付き合いもほどよい距離感でできるので助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10150 / 男性 
 

東京都／八王子市 
 

売主（東急不動産）の関連会社であり、新築当時からお世話になっています。共用部の清掃は週4日ほど対応していただいています。管理員も年末年始を除いて来てくださいますし、月々の理事会サポートも満足しています。自分も理事を務めた時には大変お世話になりました。設備の不具合時には技術の方に対応いただいたこともあります。フロントサービスでは宅急便やクリーニングの取り次ぎサービスも受けられます。具体的な管理費は覚えていませんが、妥当な金額と認識しています。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★☆☆ userID_10148 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

管理人さんはとてもいい人で丁寧に対応して下さいます。毎日、隅から隅までお掃除をして下さりいつも綺麗になっています。鍵の事で困っていたらすぐに対応して下さりとても助かりました。しかし管理会社の方には会いません。以前、駐車場の事で提案をしたのですがその結果どうなったのかも分からないままです。文書だけでの案内だったのでこちらは該当してると思い抽選に行ったのに今回はすみませんと言われてしまい、とても納得できるような内容ではありませんでした。でも暮らしてる以上は特別不便な事などはありません。管理人さんのお陰ですね。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10147 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部分は毎日清掃員の方が掃除機や拭き掃除を実施して下さり、幼い子供がハイハイしてしまっても前々気にならないくらいピカピカです。又、スタッフの態度や対応も最高ですれ違いがてらやエレベーターに同乗した際は元気に挨拶をしてくださり、とても気持ちいいです。駐車場代金も月二万弱と近隣のタワーマンションに比べて安いです。管理費も近隣のタワーマンションと比較して安く抑えられているのでこのマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10143 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

共用部の清掃などは毎日すごく丁寧にやってくれます。挨拶もしてくれるので、朝から清々しい気持ちになれます。ただ、受付は正直あまり評価高くないです。高齢者対策として雇用されている人が配置されているのか、愛想が無い、柔軟な対応ができない人が多いです。あまりにぶっきらぼうに対応されることもあり、「どっちが金払っているんだ！」と文句言いたくなる時もあります。実際管理組合からクレームが出たこともあり、ちょっと改善されましたがまだまだです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10139 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

実際に派遣されているスタッフ（管理人さん）は、下町の地域の人らしい感じで人情豊かで優しく、気さくに話しかけてくれます。清掃についても、いつも掃除に出ている印象があるほどで特に不満はありません。むしろあまり管理人室に人が居ないので、そちらの面で困ることがあるくらいでしょうか。管理会社には、何度か電話をしたことがありますが、担当の方があまり会社に居ないのか、後日の折り返しになる事がありました。管理費は少し高いように感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★☆☆☆☆ userID_10138 / 女性 
 

東京都／台東区 
 

つい先日問題があり、電話をかけましたところ、担当の方が会議で席を外されているとの事だったので、こちらは急ぎの用だったので、電話に取り次ぎをお願いした方に、会議が終え次第すぐに折り返しをお願いをしたのにも関わらず、待てど暮らせど一向に折り返しの連絡は貰えずで、結局次の日に私からまた電話をかけました。電話対応された方も、何度も何度も同じ説明をしても返ってくる言葉は要領を得ず、話しているこちらがイライラしてきてしまう程でした。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10135 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲販売会社の系列で、対応がとてもしっかりしています。最近、掲示板に管理人・コンシェルジュ・清掃員・警備員の名前と顔写真が掲示されるようになりました。清掃やゴミの管理も行き届いています。マンション内はもとよりマンションの敷地の外側についても管理人が定期的に見回りをしてゴミなどを片付けています。全体的に教育が行き届いている印象で、それぞれ誇りを持って仕事をしておられるように感じます。その分も含めてだとは思いますが、管理費や修繕積立金は高めです。受けているサービスに対しての納得感は高いです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10126 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

常勤してくださっている管理人さんたち、子供たちの帰宅時にも積極的に声をかけくださったり、ごみの分別など質問すると丁寧に答えてくださり、いつも笑顔でとても感じが良い。共用部、具体的には共用廊下やエレベーター、中庭やロビーもいつも丁寧に掃除してくださっているので、感謝している。秋は立地的に落ち葉が多いのだが、こまめに清掃してくださっているおかげで、マンションのまわりは本当にきれいに保たれている。管理費も安く、マンション内でのイベントだけでなく、新システムを導入する際は説明会も開催してくださり、大変満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★☆☆☆ userID_10122 / 男性 
 

東京都／西東京市 
 

共用部の清掃や管理人さんの対応は迅速で非常によいのですが入居世帯が少ない分譲マンションの為、経年劣化部分の改装資金が現状の管理費ではたりない事態が発生し、近々、だいぶ管理費の値上げがあります。あらかじめ想定できた事態にもかかわらず、その場になって一気に管理費をあげるのはいかがなものかと思います。もちろん、総会でまぢかになって話はありましたが。それ以外は協力的で定期的に点検や防災訓練その他書類作成等迅速です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10111 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

公共の掃除がとても行き届いているので、毎日きもちよく、清潔に生活できています。また管理員が非常に感じかよく、いつも挨拶をしてくれたり、子供に話しかけて色々教えてくださるのでありがたいと思っています。また公共の場所で何かあったときは、素早く対応してくれます。管理費もそんなに高くなく相対的に見てかなり充実していると思います。また管理会社も週末対応があったりいざというときスムーズにそして快適に生活が出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★☆ userID_10109 / 男性 
 

東京都／武蔵野市 
 

よく社員教員が出来ていると思います。朝、会うと挨拶をしてくれますし、掃除も丁寧にしています。エントランス等の共有部分等で蛍光灯などが切れていてもすぐに取り換えてくれます。ただ余りにも管理人がコロコロ変わるので、誰なのかわかりにくいです。多分社員教員がきつすぎてついてこれない人もいるのだと思います。この事さえなければ大満足なのですが、不特定多数のマンションですべてを完璧にこなすことは無理にちかいのでこれはこれで十分満足できると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25

★★★★★ userID_10105 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃は毎日はいり、建物の周辺には木々がおおいのですが造園業の業者も季節ごとにはいって、季節の花がいつも咲いており外回りも風景もとても清潔感があって暮らしやすいです。実際に管理人や管理会社の方にお会いしたことはありません。修繕費はお支払していますが、そう高くもなく昨年はマンション全体の窓枠と窓を取り換える作業があり、作業工事中はすこし騒音がありましたが、防音、暑さ寒さ対策（光熱費節約）にもなり満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/25