★★★★☆ userID_10762 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

共有部分の清掃が行き届いており、ごみ集積場などもきちんと整理整頓がされています。すれ違えば、きちんと挨拶が返ってきます。管理費についても特に問題なく、毎年きちんと見積もり話し合いが行われた上での締結が行われています。マンション生活での困りごとなどにも対応をきちんとしてくれます。修繕に関しても、率先的に打合せに応じてくれています。ライフマネージャーが常駐しており、マンション内を巡回してくれます。現状特に悪い点は見つからないです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10868 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージはライオンズマンション系の管理会社で、全国的に有名です。実際にライオンズマンション系の新築マンションを購入するときに気をつけたことは管理会社がしっかりしているかどうかでした。大京アステージはネットでも評判が良かったので、購入のきっかけになりました。マンションの理事長をやって、大京アステージの担当と何回かやりとりをしましたが、とてもしっかりして、フォローもすばらしいと感じました。つぎにマンションを購入するときも、管理会社が大京アステージの物件を選択すると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10903 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

清掃状況はとても良いです。共有のゴミ置場があるのですが、臭わないように換気や掃除も頻繁に行ってくれます。玄関も気になる汚れもありませんし、ゴミ箱の細かいところまで掃除してある印象です。また、掃除にきてくださる方も、マンションを出るときなどは笑顔と大きな声で挨拶してくれます。とても気持ちよく会社にいくことができるし、ちゃんと掃除の担当の方の写真も貼ってあるので安心してお任せしています。管理費は少し高いですが、共有部など綺麗にしていただいているので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10953 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃状況はかなりよいです。前に住んでてところは拭いてもらった後に濡れた雑巾臭が残ったりしていたがそのような事はなく快適。雪の日の対応もよく、予報によって雪を溶かす薬の準備もしてくれる。ベランダの勾配がよくない事を相談したところ、早急に対応してくれた。大規模修繕の際も細やかな説明。その他連絡事項もマメ。住民用に東急コミュニティーからの生活お役立ちサポートのようなものも格安で受けてもらえるシステムがあるのも魅力。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10508 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

清掃はしっかり出来ています。毎日挨拶もしっかり交わしてくれて、気持ちのいい管理人さんだと思います。修繕費や管理費などの価格面で特に不満はありませんが、それがどの様に使用されているのかがよく分かりません。私が分からないだけかもしれませんが、同じ様に分からないと思っている方はたくさんいるはずなので、もう少し全体に伝わる仕組みを作られると、いいのではないかと感じています。あとは、ゴミ置き場が少し汚いかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10615 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンション管理会社としてはとても優秀な部類に入ると思います。管理人さんは共用部分の清掃など、とてもまじめに実施してくれています。態度も非常に丁寧で、こちらが恐縮してしまうくらいです。３年に１度交代になるのですが、みんな良い人ばかりが派遣されてきます。管理費、修繕費が高いのが何点ですが、それだけクオリティが高いサービスを受けられているので仕方がないと思っています。工事費なども、値下げ交渉などしてくれるので助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10685 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共用部分の清掃が行き届いており、綺麗な状態を保っています。キッズルームは毎日おもちゃの消毒と整頓をしているので清潔で安心感があります。植栽の手入れも頻繁に入っているので落ち葉が散らかって困ることもありません。点検や補修の際はかならず事前に掲示がなされます。ただし、入居後のアフターサービス3か月点検がスケジュールの都合上6か月後になってしまったのが残念でした。アフターサービスの補修自体は丁寧におこなっていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10770 / 女性 
 

東京都／昭島市 
 

共用部は管理員の方が常にキレイにして下さっています。管理員の方は名前を覚えて下さったり、とても感じのいい方ばかりです。また、修理等に関しても迅速に対応して頂けるので助かります。駐輪場の定期点検は頻度が多いかなと思う部分も無くはないのですが、その分安心して使用する事ができています。しかし専有部のアフターサービスはあまり充実していないかなという印象です。何を言っても大抵は、それは対応できません。と言われてしまいます。どこの管理会社も同じかもしれませんが、そこだけもう少し融通がきくといいのになと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10869 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

管理業務自体はとても丁寧にやっていただいております。毎月の理事会での報告などもしっかりとしています。マンションの問題に対しても経験や知識を活かして解決策を提案してくれます。管理費、修繕積立金なども当然ですがしっかりと管理してくださいます。管理費がかなり高額になっていると周辺の住居と比べても感じます。大手ですので色々なメリットもありながら費用の面でデメリットを感じることがあります。概ね満足はいっていると言えるでしょう。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10904 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部は管理人さんがしっかり清掃してくれます。３年おきに管理人さんが変わるのですが、どの方がきてもきさくな人が多く、大変満足しています。管理人さんはとてもよい人ばかりで、態度・対応など満点をつけることができると思います。修繕費なども担当の方が熱心に値引きなどをしてくれるので、管理組合の執行部をやっている身としては非常に助かっています。大京アステージは全国的な会社なので、安心してマンション運営を任せることが出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10954 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員さんが毎週来てくれて共用部分を綺麗にしてくれていますし、メンテナンスや組合内での会議もきちんと行われています。予算や使われた費用、用途なども回覧板で回ってきますし、きちんとした会社だという印象です。私の住んでいるマンションでは現在、古くなったエレベーターを最新の物に替える工事が行われています。その際も色や内装のアンケートや、複数の製品比較表などエレベーターに関する色々な資料が各家庭のポストへ個別に投函されていました。住民への配慮や要望を聞いてくれる姿勢に、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10510 / 男性 
 

東京都／港区 
 

・共用部の清掃状況については特に気になる部分は無い。・管理員（警備員）は感じの良い人もいるが、どちらかというと愛想の悪い人が多いため、その点はマイナス評価。・管理費についてはやや高いと思う。工事費については、築年数の関係でまだそれほど大きな工事を行っていないため、判断できない。・ただ、普段の生活や総会等において住民から出された要望については、比較的真摯に対応してくれて、いくつか改善された点もあるため、その点は高評価。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10626 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

理事会でも率先して管理報告をしている。住人の困ったや不明なことに迅速に対応してもらえる。当マンションには管理会社所属の管理人が住み込みでいてくださるので、それもあり管理が行き届いている。管理会社へ連絡をしなくとも、管理人さんに伝えておけば、しっかりと管理会社からレスポンスがもらえる。素人だけの理事会でも、管理会社が議題や当マンションの問題点をしっかりと提案してくれるので安心して管理をお任せできる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10700 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

マンション管理は基本的にマンション管理組合が行っていますが、会計、修繕に関する専門的な事柄については管理会社のお世話になっています。月1回の理事会も長谷工さんから必ず1名出席していただいています。書類のやり取り、修繕管理、清掃、植栽等ほぼ期待通りに行われています。管理員さんの居住者への対応も評判が良いようです。古いマンションで修繕箇所もいろいろでてきますが、工事も対応できる会社なので心強いです。契約金も他社に比べ安いので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10776 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

住み始めた時は、このマンションに長く勤めている管理人さんで住人のこともよく知っていてくれて、挨拶や声かけもしてくれて安心だったが、その人が辞めてしまってから中々管理人さんが定着せず不安な面がある。ただ、どの管理人さんも決められた掃除等の業務はしっかりやってくれているので、その点は管理会社からのマニュアルや指導が行き届いている感じがして満足している。今後、管理人さんに関するクレーム等なにか管理会社に間に入ってもらいたいことができた時に、問い合わせる番号等が貼りだされていないため、連絡がしづらい感じがある。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10870 / 男性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社はマンション分譲会社のグループ会社。新築当初より議事録送付や業務報告が遅い等、管理会社の不手際が目立った。また管理組合から受託している業務内容の一部未実施も発覚するなど、平均分譲価格6,000万円を超える物件の管理会社としては些か不満があった。管理組合より管理会社に対し是正申し入れを行ったところ、未実施業務に関する費用の返還や、業務スキルの高い人材を担当に据える等の対応がスピーディであった。以降、大きなトラブルはなく順調な管理組合運営が行えており今後の期待を込めて「どちらでもない」を選択した。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10905 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

毎月の定例会でのトラブルや今後の予算と修繕の相談、報告。実施した内容についての報告を受けていますが、淡々とではありますが、きちっとタスクをこなしていってくれている印象です。常駐の管理人に関しても間違った人材を派遣されることもなく、仮に怠慢などがあってもクレームを入れるとすぐに対応してくれるので不便は感じていません。築年数が経っているので管理費が修繕積費と合わせて高額になってしまいがちですが、予算と付き合わせて極力やすくなるよう最大限の努力をしてくださいます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10958 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

共有部分の清掃はちゃんと出来ていると思う。ゴミ捨ての分別が出来ていない住人が一定数いるが、改善させるための工夫が足りないため、住人も『このくらいでも良いのか』と思ってしまっている節が見受けられる。今の状況ではもっと厳しくするしかないと思うのだが、住人が交代で受け持つ役員制度もイマイチ機能していないというか。オートロック部分の鍵穴が調子が悪いことがままあるが、住人に丁寧に扱うように促すようなところも見受けられないし、もっとマメに業者にメンテナンスに来るようにして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10542 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

こちらから何度か問い合わせをしたことがありますが、対応が速く、管理会社の方の態度は大変良いです。ただ、修繕等大きな金額が出る場合、関連？提携？会社を使っている為か見積が高かったり、管理会社の良い値でお任せしてしまうと、高くついてしまうというような事が何度もありました。また、担当者の知識、勉強不足な点も見られ、管理会社の提案に対して組合の総会や理事会等で質問されても、その場で答えられず、持ち帰りという事もありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10627 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃など、管理人がよくがんばって清掃してくれています。管理人や管理会社の人の態度は丁寧で好感が持てます。管理費・修繕費については、他のマンションより高いと感じていますが、サービスがよいので仕方ないと割り切っています。工事費など、一度見積もりを見せてくれるのですが、理事会で高いと意見を出すと、査定して安くしてくれます。真摯に向き合ってくれているので、安心してマンション運営をたくすことができます。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10702 / 男性 
 

東京都／台東区 
 

管理人さんは常駐ではありませんが、勤務時間の３０分前にはマンションに到着していることが多く、共用部分の掃除には毎日モップを使い、塵一つ残さない丁寧さです。おかげで出勤時はいつも気持ちよく廊下を歩いてエントランスを後に出来ます。挨拶もきちんとしてくれ、大人だけでなく子供にも丁寧です。こういうのは社員教育ではなく、そういう人柄の人を採用しているから出来ることですから、しっかりした人材を集めている管理会社には感謝の気持ちさえ持っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10782 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

特に問題はないのですが、満足とは言えません。マンションの構造に関すること・専有部内の造りや部品（新築時から全体で同じ物を使っている室内部品）についての質問に対しては回答できないこともあるからです。自社では詳しくわからないことでも「その部分はこちらの窓口に聞いてください」等があれば良いのですが、それもありません。清掃・修理などはきちんとしているし、理事会との連携もとれているようなので、その辺は良いです。管理費面も、費用を食う共有施設をいくつか抱えていることや管理状態から見て妥当だと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★☆☆ userID_10871 / 男性 
 

東京都／青梅市 
 

管理人が常勤ではなく週3の勤務体制だが、管理費が月額10000円以上しており、高く感じている。また、PalSystemのような生鮮食品配送の際に、オートロックのため、自宅に誰かいない時にはドアの開閉ができない場合があるが、管理人に対応できないか確認したところ、不可との回答だった。管理費を払っているのに対応してもらえなかった事は不満である。清掃については、各フロア・ロビーなど丁寧に綺麗に実施してくださっているため、満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10918 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

管理会社の態度についてはとても不満です。二年目の修繕工事などもかなりがさつで、工期もすごく延びてしまっています。住民の方も不満や疑問を投げかけても誠実に対応してもらえない、質問に答えてもらえない事もあります。例えば「これは調査して調べます。」と言った事でも次回会う時は「会社で調査しないという方向になった。」とろくな説明もしないままが多いです。唯一の満足な点は共用部分の清掃は毎日かなり綺麗にして頂いています。管理人さんにはかなり満足です。なので「とても不満」の評価ではなく「不満」の評価をつけました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10548 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部分はしっかりと清掃してくれていますし、管理人の人も丁寧に対応してくれます。非常にまじめにやってくれているので安心して暮らせます。管理会社の担当の人も地元の人なので、非常に丁寧に応対、対応してくれます。管理費については少し高いと感じますが、サービスの質を考えると妥当な部分だと割り切っています。工事なども理事会で値下げを要望したら、プライスダウンしてくれるなど真摯に対応してくれるので信頼しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10628 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

アフターサービスも10年保証と充実しており、管理費、修繕費等も明朗だと思います。総会等でいらっしゃる管理会社の方の態度は社会人としての常識範囲内です。ただ、社員によっては電話応対などで思いやりに欠ける所が有り少々不満が有ります。住人のコミニケーションを大事に！2年間は管理会社でサポートします。と購入前に宣伝しておりましたが、総会の後に交流会（1年に1回）をしただけだったので期待しすぎたからか拍子抜けしました。もっと盛んなイメージだったので。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10706 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの理事をやっていますが、とても親切な人が多く、安心して任せることができます。共用部分の清掃状況はとてもよく、いつもキレイです。管理員や管理会社の人の態度もとても腰が低く、いつも恐縮していまいます。故障部分などがあれば、すぐに対応してくれますし、素早い対応だと思っています。管理費については、他のマンションと比較して少し高いと思っていますが、レベルが良いので仕方ないとおもっています。修繕費、工事費については妥当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10783 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

かなり、親切でていねいにしていただいていると思います。通常の管理業務以外の点については、担当者によってケアのレベルが異なりますが、今までの担当者（現在３人目）はすべて良くやってくださっています。姉歯事件で影響のあった建物なので、数年前５年ほどかけていろいろあったのですが、そういった大きなトラブルにも事情に合わせてよく動いてくれたと思います。管理費用がもう少し安くなるといいなぁというところですが、大変良くしていただいているので、管理組合でも今のところ変更しようなどの意見がでてことはありません。困るのは総会議事録がいつも遅いことくらいでしょうか（たまに配布を忘れてることも…）。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10874 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

フロント業務の方はいつも気持ちの良い挨拶をしてくれて、フレンドリーな為子供達も懐いています。８時から20時という長い時間フロントにいてくれるので、防犯の面でも安心しています。また、清掃員の方も隅々まで掃除をしてくださり、いつも快適に過ごしています。規模が大きいマンションなので、ゴミ捨て場など散らかりがちですが、清掃の方の人数も多い為、きちんと処理してくれます。また、粗大ゴミで処分しようと思っていたものもこちらで、解体出来るかもしれないからと一旦ひきとって頂いて、のこぎりで通常のゴミにして頂いたり、手厚くサービスして頂いてます。星が一つ足りないのは、修繕積立金が高すぎて、大規模や工事等でぼったくられている感が拭えないからです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10919 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

管理人さんの態度はとてもよかったです。特に共用部分のゴミ置き場は、変な匂いをすることもなく常に清潔感を保っています。ほかの共用部分も常にきれいにしています。特に不満がことがありませんでした。やはり建物が古いかったので、管理費より修繕費の積み立て金が高かったです。仕方ないことだと思いました。その代わり、今までの大きな工事が修繕費で賄っていました。この間雹で共用部分の網戸が壊されました。とりあえず管理会社から調査のためのアンケートもありました。 2週間後との事でしたが、ないよりは良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17