★★★★☆ userID_10685 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共用部分の清掃が行き届いており、綺麗な状態を保っています。キッズルームは毎日おもちゃの消毒と整頓をしているので清潔で安心感があります。植栽の手入れも頻繁に入っているので落ち葉が散らかって困ることもありません。点検や補修の際はかならず事前に掲示がなされます。ただし、入居後のアフターサービス3か月点検がスケジュールの都合上6か月後になってしまったのが残念でした。アフターサービスの補修自体は丁寧におこなっていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10770 / 女性 
 

東京都／昭島市 
 

共用部は管理員の方が常にキレイにして下さっています。管理員の方は名前を覚えて下さったり、とても感じのいい方ばかりです。また、修理等に関しても迅速に対応して頂けるので助かります。駐輪場の定期点検は頻度が多いかなと思う部分も無くはないのですが、その分安心して使用する事ができています。しかし専有部のアフターサービスはあまり充実していないかなという印象です。何を言っても大抵は、それは対応できません。と言われてしまいます。どこの管理会社も同じかもしれませんが、そこだけもう少し融通がきくといいのになと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10869 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

管理業務自体はとても丁寧にやっていただいております。毎月の理事会での報告などもしっかりとしています。マンションの問題に対しても経験や知識を活かして解決策を提案してくれます。管理費、修繕積立金なども当然ですがしっかりと管理してくださいます。管理費がかなり高額になっていると周辺の住居と比べても感じます。大手ですので色々なメリットもありながら費用の面でデメリットを感じることがあります。概ね満足はいっていると言えるでしょう。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10904 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部は管理人さんがしっかり清掃してくれます。３年おきに管理人さんが変わるのですが、どの方がきてもきさくな人が多く、大変満足しています。管理人さんはとてもよい人ばかりで、態度・対応など満点をつけることができると思います。修繕費なども担当の方が熱心に値引きなどをしてくれるので、管理組合の執行部をやっている身としては非常に助かっています。大京アステージは全国的な会社なので、安心してマンション運営を任せることが出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10954 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員さんが毎週来てくれて共用部分を綺麗にしてくれていますし、メンテナンスや組合内での会議もきちんと行われています。予算や使われた費用、用途なども回覧板で回ってきますし、きちんとした会社だという印象です。私の住んでいるマンションでは現在、古くなったエレベーターを最新の物に替える工事が行われています。その際も色や内装のアンケートや、複数の製品比較表などエレベーターに関する色々な資料が各家庭のポストへ個別に投函されていました。住民への配慮や要望を聞いてくれる姿勢に、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10510 / 男性 
 

東京都／港区 
 

・共用部の清掃状況については特に気になる部分は無い。・管理員（警備員）は感じの良い人もいるが、どちらかというと愛想の悪い人が多いため、その点はマイナス評価。・管理費についてはやや高いと思う。工事費については、築年数の関係でまだそれほど大きな工事を行っていないため、判断できない。・ただ、普段の生活や総会等において住民から出された要望については、比較的真摯に対応してくれて、いくつか改善された点もあるため、その点は高評価。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10626 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

理事会でも率先して管理報告をしている。住人の困ったや不明なことに迅速に対応してもらえる。当マンションには管理会社所属の管理人が住み込みでいてくださるので、それもあり管理が行き届いている。管理会社へ連絡をしなくとも、管理人さんに伝えておけば、しっかりと管理会社からレスポンスがもらえる。素人だけの理事会でも、管理会社が議題や当マンションの問題点をしっかりと提案してくれるので安心して管理をお任せできる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10700 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

マンション管理は基本的にマンション管理組合が行っていますが、会計、修繕に関する専門的な事柄については管理会社のお世話になっています。月1回の理事会も長谷工さんから必ず1名出席していただいています。書類のやり取り、修繕管理、清掃、植栽等ほぼ期待通りに行われています。管理員さんの居住者への対応も評判が良いようです。古いマンションで修繕箇所もいろいろでてきますが、工事も対応できる会社なので心強いです。契約金も他社に比べ安いので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10776 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

住み始めた時は、このマンションに長く勤めている管理人さんで住人のこともよく知っていてくれて、挨拶や声かけもしてくれて安心だったが、その人が辞めてしまってから中々管理人さんが定着せず不安な面がある。ただ、どの管理人さんも決められた掃除等の業務はしっかりやってくれているので、その点は管理会社からのマニュアルや指導が行き届いている感じがして満足している。今後、管理人さんに関するクレーム等なにか管理会社に間に入ってもらいたいことができた時に、問い合わせる番号等が貼りだされていないため、連絡がしづらい感じがある。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10870 / 男性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社はマンション分譲会社のグループ会社。新築当初より議事録送付や業務報告が遅い等、管理会社の不手際が目立った。また管理組合から受託している業務内容の一部未実施も発覚するなど、平均分譲価格6,000万円を超える物件の管理会社としては些か不満があった。管理組合より管理会社に対し是正申し入れを行ったところ、未実施業務に関する費用の返還や、業務スキルの高い人材を担当に据える等の対応がスピーディであった。以降、大きなトラブルはなく順調な管理組合運営が行えており今後の期待を込めて「どちらでもない」を選択した。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10905 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

毎月の定例会でのトラブルや今後の予算と修繕の相談、報告。実施した内容についての報告を受けていますが、淡々とではありますが、きちっとタスクをこなしていってくれている印象です。常駐の管理人に関しても間違った人材を派遣されることもなく、仮に怠慢などがあってもクレームを入れるとすぐに対応してくれるので不便は感じていません。築年数が経っているので管理費が修繕積費と合わせて高額になってしまいがちですが、予算と付き合わせて極力やすくなるよう最大限の努力をしてくださいます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10958 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

共有部分の清掃はちゃんと出来ていると思う。ゴミ捨ての分別が出来ていない住人が一定数いるが、改善させるための工夫が足りないため、住人も『このくらいでも良いのか』と思ってしまっている節が見受けられる。今の状況ではもっと厳しくするしかないと思うのだが、住人が交代で受け持つ役員制度もイマイチ機能していないというか。オートロック部分の鍵穴が調子が悪いことがままあるが、住人に丁寧に扱うように促すようなところも見受けられないし、もっとマメに業者にメンテナンスに来るようにして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10492 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

管理人の普段の掃除やゴミ出しは丁寧です。管理人さん自体は、ご本人の性格にもよるので一概に明るく好感が持てる人ばかりとは言えませんが、作業は真面目にしていただけます。また、大掛かりな定期清掃も実施されます。一番良い点は、マンション共有部分のトラブルなどにはすぐに駆けつけ対応をしてくれることです。担当者の方も迅速な手配や対応で、非常に助かります。休日でも担当に連絡をとり、確認や作業手配をしてくれます。修繕費などは戸数が少ないマンションのため、高い設定はやむを得ませんが、常識的で、且つ納得のいく報告を定期的にいただけるので、金額的にも概ね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10475 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲マンションの外観、内装、セキュリティ、設備に関してはとても満足しています。外観はスタイリッシュで、洗練されており、とても都会的です。内装に関しても、１Kのお部屋に２口コンロ、バストイレ別、エアコン付き、室内洗濯機置場、アクセントウォールなど、一人暮らしには贅沢な設備が充実しており、とても生活しやすいです。管理人は常駐してませんが、モニタ付きインターホン、オートロック玄関、エレベータ内監視カメラなど女性も安心のセキュリティが完備されています。しかし、管理人が常駐していないからか、マンション内で起こっている問題に対する処置が遅いように感じます。粗大ゴミの放置、夏場にはマンション前の植木に毛虫が大量発生、ポスト前にチラシが散乱している等は日常茶飯事です。設備に関してはとても満足ですが、管理にもう少し力を入れて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10447 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

以前の管理会社が管理とは程遠かったので周りの多くのマンションと契約しているこちらの会社と契約を開始しました。委託費も下がり補修や古くなった玄関扉交換などマンション全体の価値が上がったと言っても良いほど管理体制が良くなりました。もちろん工事費用の見積もりも数社とってもらい、住人伝の業者との見積もりと比べたところ管理会社側が大幅な値下げをして下さったりして、住人と同等の立場で関わって下さっているようです。また日勤の管理員さんもとても親切で感じが良く仕事をして下さる方で大変満足しています。毎月開催される理事会にも出席し進行や資料作成も積極的にして下さり、会話の無かった住人同士も理事会を通じて親しくなってきています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10445 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

管理人さんも管理会社の担当の方も、うちのマンションのことをとてもよく、細かく考えて下さって信頼してます。うちは昨年度理事をやりましたがほとんどすべて細かいことをやってくださるので至れりつくせりです。管理費は高いような気がしますが、それなりによくやってくれてますのでしかたないと思います。それも資産価値につながると思います。清掃もほぼ毎日してくださいます。管理人さんが一人でやってますが、小さいマンションなので充分です。住んでて困ったことがあれば緊急のダイヤルがあり便利です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10425 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

廊下やエントランス部の清掃が行き届いていて、作業をしている人の対応も物腰丁寧でとてもいいと思います。ゴミ置き場においても毎回水洗いをしてくれているので、清潔です。エレベーターが故障した時も、早い対応ですぐに復旧していました。必要な点検、火災報知機や消化ホース・ポンプ、エレベーターの点検なども、毎回掲示板に張り紙があり、とても分かりやすいです。廊下のマットも定期的に交換されているので、築のすすんだマンションですがきれいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10403 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

清掃については大変満足しています。建物自体にいろんなタイプの方が住んでいて、ゴミの分別がとてもなっていない人がいますが、管理人さんや定期的な清掃のおかげでとても切れな環境が保たれている実感があります。但し個別対応についてはやや不満がある状況です。自分が住んでいる部屋は隣人の騒音がひどく、その対応において不十分な対応をさされたために、結果的に当事者間同士での交渉をせざるを得ないという事態に発展しました。特にアフターケアもなかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10382 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社と管理組合が密に連絡をとり、マンションの建物、住民に不都合なことがふりかからないよう、対応してくれています。半年前、隣接地の戸建て解体工事の時、こちらのマンション非常階段内にコンクリートの塊が飛んでくることがありました。また外壁も損傷されましたが、翌日には対応してくださいました。管理員の方も気さくで、清掃は丁寧です。週5日、午前中の勤務の為、毎日全体を清掃するのは難しいのですが、エントランス、ゴミ置き場、エレベーター内は行き届いた清掃をしてくれています。管理費、修繕費は入居当初より見直しがありました。上がりましたが、今後の修繕に必要な事と納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10378 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内のルールがとても厳しく生活しにくい。例えば、都心部にあるマンションではなく周辺は自然が多い環境であるにかかわらず、景観をよくするためにと、布団の壁掛け外干しを禁止されている。他にも、子供が遊ぶための場所であるはずのキッズルームが、保護者同伴でないと利用できないなど、理不尽なルールがとても多いと感じている。また、管理人の態度もとても冷たいものであり、苦情を訴えようにもとても言いにくいので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10350 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人さんが親しみやすい方で、お会いするとお声がけ頂いてます。以前、強風で洗濯物が飛ばされた時も諦めていたのですが、近所の家から届け出があり、個別にお声がけされたところ、うちの洗濯物だということが分かり、保管の上でご返却頂きました。また、マンション周辺や入口やゴミ捨て場についても、いつも清掃されているために、ゴミや臭いが気になりません。また、見掛けただけなので直接関与はしていませんが、要介護の方が住んでいて、その方が外出の際には、いつも介助をされています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10309 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

管理員や管理会社のマンション担当の方の細かなサポートは十分だと思います。駐車場管理、清掃やゴミ出し、設備の点検などもきちっとやっているし、何かあった時の対応も24時間体制でしっかり管理しているし、管理組合の運営、補佐等や個人的なトラブルにも丁寧な対応をしてくれています。住み始めてから今まで管理会社のサービスに対してはこれと言って不満はありません。マンションで快適に暮らしていくうえで、トラブルとか問題があった時の迅速で丁寧な対応が重要だと日頃思っているので、現在契約している管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10456 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんが常駐ではないのと、共用トイレがもう何年も使えないのが残念ですが、10年以上たった今でも外観は綺麗ですし、掃除も行き届いているのが良いですね。壁の塗り替えや、虫対策の薬を巻いたり、ガスや火災報知器等の点検なども定期的にあるので安心して暮らせています。他にも、エレベーターなどの点検や自転車のシールの新しい申請等あると、郵便受けにお知らせが入っていたり、掲示板に案内があるのですぐわかって良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10468 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

共用部（階段、廊下、ゴミ置き場等）の清掃はこまめに行ってくれています。朝、エントランスで会うと気持ちよく挨拶してくれるので、管理人さんの印象はすごく良いです。管理費・修繕積立費は安くはない（合わせて2万円程）ですが、まあ妥当といったところです。以前、ポストのキーナンバーを失念した件で管理会社に電話したことがあるのですが、丁寧に対応してくださいました。唯一不満があるとするならば、共用部に荷物やゴミを置くなどのルールを守らない住人に対しての注意勧告が甘いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10469 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

毎日複数人のスタッフが管理室に在室しており、何か用があって訪ねたときには、いつも丁寧に対応していただけます。よく利用するのはクリーニングサービス、宅配便サービス、ゲストルームの予約ですが、毎回、親切で迅速な対応に満足しています。フロントなどで顔を合わせたときも、いつも笑顔で挨拶してくれます。また、マンションの共用部や外周り、駐車場などがいつも清潔で綺麗に保たれており、非常に気持ちよく過ごせています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10494 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

清掃は毎日、1フロアを複数人で担当してやってくださいます。管理人の方は顔を合わせれば必ず挨拶してくれますし、朝は行ってらっしゃいませと声をかけてくれるのでとても元気がでます。ゴミ置場も常に清潔で、分別がしやすいように張り紙がしてあり、居住者がゴミを捨てにきたことに気づくと分別を手伝ってくれるので有難いです。清掃の若いスタッフの方は少し愛想のない方もいますが、管理費の値段を考えると良いサービスだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10496 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部である廊下やラウンジ、駐車場や駐輪場に至るまで毎日お掃除されている方をみかけます。いつも勤勉に取り組み、そして挨拶もしっかりしてくださるので気持ちがよいです。コンシェルジュもいてくださり、ちょっとした物を借りたい時(台車や工具など)に、応じてくださりとても助かっています。又、重い荷物をどうしても１人で運ばなければならず困っていたところ、清掃の方が一時的に手伝ってくださったこともありました。一戸建ての家だとこうはいかないだろうなということが多々あります。タワーマンションの割に管理費がとても安く抑えられているので、このマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10497 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

定期的にマンションの住民による管理組合の定例会を開催し、運営をしてくれています。修繕費の積み立てもしていて、必要な工事がある場合はその都度対応しているようです。長期的な工事の計画も立てているようです。管理人はとても勤勉で真面目な方で、会えば気持ちの良い挨拶をしてくれ、いつも共用部をきれいに清掃をしてくれていて信頼できる人です。管理費は少し高いような気もしますが、金額に見合った管理をしてくれているように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21