★★★★☆ userID_10584 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

購入時からメンテナンス計画があったのでしっかりしている。強いて言えば、蜘蛛の巣があるところを発見した。伝えてはいない。掃除は比較的行き届いていて、庭も手入れされている。最初、コンシェルジュが話が下手すぎて本当に困ったが今はそのような方は見かけなくて特に不満がない。（日本人なのに曜日などが聞き取れないし、何度も同じことを聞かれた）諸々の情報の通知もしっかりしている、紙、ネットの掲示と両方ある。施設の空き状況などもシンプルな画面で見れて便利になっている。共有施設の椅子も良いものだと思うが、布が裂けてきた気がするのですが、もう少し様子を見たと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10644 / 男性 
 

東京都／東大和市 
 

普段、管理してくれている管理人さんの人柄がとても良い。細かい修繕や表示の張り替えなど親切に対応してくれる。いつも丁寧にあいさつをしてくださり気持ちよくマンションから出発しています。さりげないことなのかもしれないですけど、非常にうれしいです。次に、管理費修繕費工事費はまぁまぁだと思う。最後に管理会社の担当者ですが、態度がイマイチなので普通と評価させていただきます。電話の応対があまり良くないので改善していただけると良いと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10724 / 男性 
 

東京都／国分寺市 
 

一つ目は管理人のレベルが高く、何度か代替わりしているものの共用部分やゴミ集積所、エントランス、植栽のメンテナンスが行き届いていることです。二つ目は、管理人の態度が皆良く、住人へのあいさつや子供への声がけなどをしっかりやっていることです。三つ目は、管理組合へのサポートがしっかりしていて、管理組合役員への連絡、フォロー、要望へのレスポンスが確実かつ丁寧であることです。管理、修繕費はもう少し下げてもらえればとは思いますが。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10806 / 男性 
 

東京都／稲城市 
 

管理人さんや、清掃スタッフさんはみなさん気さくに話しかけてくださり、大切な財産をメンテナンスしていただいていると感じています。清掃状況もほぼ毎朝清掃して頂いているのでとても清潔な空間が守られていると思っています。管理費は徐々に高くなっていっている気がしますが、経年劣化等もあるので致し方ないかと思います。一番満足している点は24時間有人で警備員さんがいるところです。やはり有人ですと安心感が違います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★★ userID_10888 / 男性 
 

東京都／豊島区 
 

エントランス、廊下など、共用スペースは常に綺麗に保たれていて、とても気持ちが良いです。管理人さんはいつも笑顔で愛想が良く、顔を合わせて嫌な思いをするということはありません。落下物等があった場合でも迅速に対応してくれて余計なトラブルを未然に防ぐ努力をしてくれます。ゴミ置き場も常に清潔で、変な臭いがするなどといったことはありません。現在のマンションに住んで1年以上になりますが、これまでにトラブルは一度もありません。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10939 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

全体的には非常に満足してます。苦情を入れても素早く対応してくださいますし、対応の内容も満足のいくものです。日常的な管理や清掃も隅々まで行き届いており、快適な居住空間を維持してくれてます。社員の方の応対は担当者のみならず、電話の対応も丁寧です。また、補修工事などで入られる業者も丁寧にしてくれるので住民としてもできるだけ協力しようと思います。管理費はやや高いような気がしますが十分満足な対応なので問題ないかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10592 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

共用部の清掃などはこまめに行ってくれており、出入りの清掃業者なども感じの良い作業員が多くきれいに保たれているが、管理費は少し高く感じる。管理員は通いのため、不在の時間帯もある。以前の管理員は非常に感じが良かったが、管理員が替わり新しい管理員は挨拶はするが少々暗い印象を受けるため、管理員によって応対は異なると思われる。とはいえ、管理業務は問題なく行ってくれているし、理事会などにも担当者が参加しており、総じて満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10646 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

定期清掃やその通知もしっかりしてくれ、管理員もとても感じが良くきめ細かに清掃をしてくれています。管理費修繕費は低額です。大規模修繕をおこなったので近い将来上がることが予想されますがこの管理具合なら納得がいきます。また、管理会社宛と理事会宛のポストも設けられているので何か気になる点は気軽に投稿できるのもとても良いです。月に一度開催される理事会にも管理会社の担当者が必ず出席し必要があれば業者も交えて打ち合わせをしています。最低二時間かかりますが日を追う事に気になっていたことや不具合が改善されています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10730 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

清掃員の方はとても丁寧そして熱心にお仕事をされており、文句のつけようがありませんが、管理会社自体にはとても不満足の印象が否めません。まずもって、担当者が早く変わり過ぎます。社員が定着していないのか、毎年次々と担当者が変わっていきます。恐らく、その点を含めて会社にも問題があるのではないかと思います。そして、担当者を電話で捕まえてクレームや改善点を伝えてもとても動きが鈍く、一向に様々な事が改善されません。会社及び社員教育を含めて、とても問題のある管理会社です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★☆☆ userID_10809 / 女性 
 

東京都／荒川区 
 

良い点:販売会社お抱えの管理会社。1度調べたら、管理費は平均より少し安い程度でした。管理人さんが二人目ですが、どちらも良い方。管理人がお休みの日はちゃんと代理を立ててくれます。電話をすると話だけは聞いてくれる。悪い点:最初は落ち着いた担当者でしたが、毎年担当者が変わり、今では若手で頼りない感じの人になった。初めて管理費滞納者が出たが、当事者意識が乏しく対応がその場しのぎで滞納額が上がり続けている。折々で持ってくる修理や保守の見積もり内容が杜撰(マージンの取り方が雑)。見積の項目内で、相場の3倍近い銀額を上げ、住民に指摘されたこともある。また、1度酷い業者を連れてきて、同じ場所の同じビス止めに修理３回も業者を手配する結果になり、その場しのぎの対応が露見した。対応策には触れずに、修理の度に利益を稼いでいる印象が残る。日時業務は満足、修理などイレギュラーに関しては大きく不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10890 / 女性 
 

東京都／板橋区 
 

管理会社から雇われていて、普段常勤でいらっしゃる管理人の方にはたいへん満足しています。ご年配の男性で、ゴミ捨て場や中庭、マンション周りをとてもきれいに保ってくださっています。また共用廊下や各ご家庭のインターホンまできれいにいつも拭き掃除してくださっていて、小さな子供がいても安心して歩かせることができます。ただ会社自体には多少不満が残ることがありました。マンションを購入する以前は賃貸に出されていた部屋のため、不在協力金？などというお金を払わなければならなかったようですが、購入した後の実際に住んでいる我が家からもなぜかそれが引き落とされていました。会社に電話をして止めてもらうよう手配したのですが、数ヶ月引き落としが続き、何度も担当者に電話してようやく止めてもらえました。なぜすぐに手続してもらえなかったのか、担当者の態度が横柄で今思い出しても腹が立ちます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10940 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃状況は非常によく、毎日キレイに清掃されています。ゴミ収集場所なども快適です。管理人はとてもきさくな人で、いつも元気にあいさつしてくれます。非常に気持ちがよいです。管理会社の態度についても、担当者は非常にまじめで、がんばって対応してくれます。唯一、管理費が高いのがネックですが、サービス内容がよいので、仕方ないと思っています。修繕費は妥当だともいます。工事費については、値引きなどがんばってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10492 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

管理人の普段の掃除やゴミ出しは丁寧です。管理人さん自体は、ご本人の性格にもよるので一概に明るく好感が持てる人ばかりとは言えませんが、作業は真面目にしていただけます。また、大掛かりな定期清掃も実施されます。一番良い点は、マンション共有部分のトラブルなどにはすぐに駆けつけ対応をしてくれることです。担当者の方も迅速な手配や対応で、非常に助かります。休日でも担当に連絡をとり、確認や作業手配をしてくれます。修繕費などは戸数が少ないマンションのため、高い設定はやむを得ませんが、常識的で、且つ納得のいく報告を定期的にいただけるので、金額的にも概ね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10475 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲マンションの外観、内装、セキュリティ、設備に関してはとても満足しています。外観はスタイリッシュで、洗練されており、とても都会的です。内装に関しても、１Kのお部屋に２口コンロ、バストイレ別、エアコン付き、室内洗濯機置場、アクセントウォールなど、一人暮らしには贅沢な設備が充実しており、とても生活しやすいです。管理人は常駐してませんが、モニタ付きインターホン、オートロック玄関、エレベータ内監視カメラなど女性も安心のセキュリティが完備されています。しかし、管理人が常駐していないからか、マンション内で起こっている問題に対する処置が遅いように感じます。粗大ゴミの放置、夏場にはマンション前の植木に毛虫が大量発生、ポスト前にチラシが散乱している等は日常茶飯事です。設備に関してはとても満足ですが、管理にもう少し力を入れて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10447 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

以前の管理会社が管理とは程遠かったので周りの多くのマンションと契約しているこちらの会社と契約を開始しました。委託費も下がり補修や古くなった玄関扉交換などマンション全体の価値が上がったと言っても良いほど管理体制が良くなりました。もちろん工事費用の見積もりも数社とってもらい、住人伝の業者との見積もりと比べたところ管理会社側が大幅な値下げをして下さったりして、住人と同等の立場で関わって下さっているようです。また日勤の管理員さんもとても親切で感じが良く仕事をして下さる方で大変満足しています。毎月開催される理事会にも出席し進行や資料作成も積極的にして下さり、会話の無かった住人同士も理事会を通じて親しくなってきています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10445 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

管理人さんも管理会社の担当の方も、うちのマンションのことをとてもよく、細かく考えて下さって信頼してます。うちは昨年度理事をやりましたがほとんどすべて細かいことをやってくださるので至れりつくせりです。管理費は高いような気がしますが、それなりによくやってくれてますのでしかたないと思います。それも資産価値につながると思います。清掃もほぼ毎日してくださいます。管理人さんが一人でやってますが、小さいマンションなので充分です。住んでて困ったことがあれば緊急のダイヤルがあり便利です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10425 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

廊下やエントランス部の清掃が行き届いていて、作業をしている人の対応も物腰丁寧でとてもいいと思います。ゴミ置き場においても毎回水洗いをしてくれているので、清潔です。エレベーターが故障した時も、早い対応ですぐに復旧していました。必要な点検、火災報知機や消化ホース・ポンプ、エレベーターの点検なども、毎回掲示板に張り紙があり、とても分かりやすいです。廊下のマットも定期的に交換されているので、築のすすんだマンションですがきれいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10403 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

清掃については大変満足しています。建物自体にいろんなタイプの方が住んでいて、ゴミの分別がとてもなっていない人がいますが、管理人さんや定期的な清掃のおかげでとても切れな環境が保たれている実感があります。但し個別対応についてはやや不満がある状況です。自分が住んでいる部屋は隣人の騒音がひどく、その対応において不十分な対応をさされたために、結果的に当事者間同士での交渉をせざるを得ないという事態に発展しました。特にアフターケアもなかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10382 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社と管理組合が密に連絡をとり、マンションの建物、住民に不都合なことがふりかからないよう、対応してくれています。半年前、隣接地の戸建て解体工事の時、こちらのマンション非常階段内にコンクリートの塊が飛んでくることがありました。また外壁も損傷されましたが、翌日には対応してくださいました。管理員の方も気さくで、清掃は丁寧です。週5日、午前中の勤務の為、毎日全体を清掃するのは難しいのですが、エントランス、ゴミ置き場、エレベーター内は行き届いた清掃をしてくれています。管理費、修繕費は入居当初より見直しがありました。上がりましたが、今後の修繕に必要な事と納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10378 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内のルールがとても厳しく生活しにくい。例えば、都心部にあるマンションではなく周辺は自然が多い環境であるにかかわらず、景観をよくするためにと、布団の壁掛け外干しを禁止されている。他にも、子供が遊ぶための場所であるはずのキッズルームが、保護者同伴でないと利用できないなど、理不尽なルールがとても多いと感じている。また、管理人の態度もとても冷たいものであり、苦情を訴えようにもとても言いにくいので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10350 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人さんが親しみやすい方で、お会いするとお声がけ頂いてます。以前、強風で洗濯物が飛ばされた時も諦めていたのですが、近所の家から届け出があり、個別にお声がけされたところ、うちの洗濯物だということが分かり、保管の上でご返却頂きました。また、マンション周辺や入口やゴミ捨て場についても、いつも清掃されているために、ゴミや臭いが気になりません。また、見掛けただけなので直接関与はしていませんが、要介護の方が住んでいて、その方が外出の際には、いつも介助をされています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10309 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

管理員や管理会社のマンション担当の方の細かなサポートは十分だと思います。駐車場管理、清掃やゴミ出し、設備の点検などもきちっとやっているし、何かあった時の対応も24時間体制でしっかり管理しているし、管理組合の運営、補佐等や個人的なトラブルにも丁寧な対応をしてくれています。住み始めてから今まで管理会社のサービスに対してはこれと言って不満はありません。マンションで快適に暮らしていくうえで、トラブルとか問題があった時の迅速で丁寧な対応が重要だと日頃思っているので、現在契約している管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10497 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

定期的にマンションの住民による管理組合の定例会を開催し、運営をしてくれています。修繕費の積み立てもしていて、必要な工事がある場合はその都度対応しているようです。長期的な工事の計画も立てているようです。管理人はとても勤勉で真面目な方で、会えば気持ちの良い挨拶をしてくれ、いつも共用部をきれいに清掃をしてくれていて信頼できる人です。管理費は少し高いような気もしますが、金額に見合った管理をしてくれているように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10456 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんが常駐ではないのと、共用トイレがもう何年も使えないのが残念ですが、10年以上たった今でも外観は綺麗ですし、掃除も行き届いているのが良いですね。壁の塗り替えや、虫対策の薬を巻いたり、ガスや火災報知器等の点検なども定期的にあるので安心して暮らせています。他にも、エレベーターなどの点検や自転車のシールの新しい申請等あると、郵便受けにお知らせが入っていたり、掲示板に案内があるのですぐわかって良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10468 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

共用部（階段、廊下、ゴミ置き場等）の清掃はこまめに行ってくれています。朝、エントランスで会うと気持ちよく挨拶してくれるので、管理人さんの印象はすごく良いです。管理費・修繕積立費は安くはない（合わせて2万円程）ですが、まあ妥当といったところです。以前、ポストのキーナンバーを失念した件で管理会社に電話したことがあるのですが、丁寧に対応してくださいました。唯一不満があるとするならば、共用部に荷物やゴミを置くなどのルールを守らない住人に対しての注意勧告が甘いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10469 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

毎日複数人のスタッフが管理室に在室しており、何か用があって訪ねたときには、いつも丁寧に対応していただけます。よく利用するのはクリーニングサービス、宅配便サービス、ゲストルームの予約ですが、毎回、親切で迅速な対応に満足しています。フロントなどで顔を合わせたときも、いつも笑顔で挨拶してくれます。また、マンションの共用部や外周り、駐車場などがいつも清潔で綺麗に保たれており、非常に気持ちよく過ごせています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10494 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

清掃は毎日、1フロアを複数人で担当してやってくださいます。管理人の方は顔を合わせれば必ず挨拶してくれますし、朝は行ってらっしゃいませと声をかけてくれるのでとても元気がでます。ゴミ置場も常に清潔で、分別がしやすいように張り紙がしてあり、居住者がゴミを捨てにきたことに気づくと分別を手伝ってくれるので有難いです。清掃の若いスタッフの方は少し愛想のない方もいますが、管理費の値段を考えると良いサービスだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10496 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部である廊下やラウンジ、駐車場や駐輪場に至るまで毎日お掃除されている方をみかけます。いつも勤勉に取り組み、そして挨拶もしっかりしてくださるので気持ちがよいです。コンシェルジュもいてくださり、ちょっとした物を借りたい時(台車や工具など)に、応じてくださりとても助かっています。又、重い荷物をどうしても１人で運ばなければならず困っていたところ、清掃の方が一時的に手伝ってくださったこともありました。一戸建ての家だとこうはいかないだろうなということが多々あります。タワーマンションの割に管理費がとても安く抑えられているので、このマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21