★★★★☆ userID_10549 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

1日おきごとに管理に来て頂いています。共用部の清掃がとてもきれいにしてくれています。24時間対応のゴミ置場もとてもきれいに整理されていますし。植え込みの植物の手入れも各月ごとにしていて、行き届いています。掲示板もきれいに貼られていますし、チラシ等が落ちている事はありません。住人の顔も何度か挨拶をしてほぼほぼ覚えていらっしゃるようです。少し高めかもしれませんが、値段に合った分の管理をしてくれていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10631 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員が時々交代されるのですが、切れ目なく手配対応いただいています。管理員の態度は、過去にあまり評判のよくない方がいらっしゃいましたが、理事会から要請し他の方に代わってもらいました。以後、時々担当者が変わりますが、いずれの方もきちんと仕事されています。また、緊急時の応対や、事務所営業時間外の応対もいただけるようになったので便利かと思います。管理費、修繕費、工事費は常に少し高く感じられ、交渉でこれまで引き下げてもらったこともあります。不満な点は、修繕事業についての説明と事後管理が手薄だったように感じられること。人手不足、または業務範囲を超えているかわかりませんが、住民にはそのように映りました。一通りのことはやる、体制も以前に比べ整ってきたとはいえ、各担当者は、必要最低限のことをこなすのに手一杯かもしれないという印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10711 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

１．当マンションの管理員さんの対応が非常に良いです。勤務形態は常勤ではなく、日勤（週３回）ですが、朝の挨拶や共用部清掃、ゴミ置き場の管理などとても丁寧で行き届いておりますので生活していてとても気持ちが良いです。２．年一度総会が行われており、マンションの修繕に関することや会計報告などきちんとなされていますので、安心できます。３．管理費・修繕費につきましては、マンションの専有部面積の広さによって異なっているため、不公平感はありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10785 / 男性 
 

東京都／立川市 
 

管理組合の理事会、総会、臨時総会には必ず担当者が出席している。月々のマンション管理費用や駐車場などの設備利用料金の滞納者が発生した場合の対応が早く、即時督促を行い未納が実質ゼロである。管理組合の理事会で問題提起があると、問題に対するいくつかの対策案を提案をする。管理人（通い）の質が良く管理業務以上のサービスをしている。・一般ごみおよび資源ごみの分別を行い、回収不能のごみを分別。・資源ごみによる収入の管理およびグラフ作成と掲示。・マンション設備の不具合に対する対処速度が速い。（不具合を報告する以前に不具合個所を認識している） 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10878 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

大規模なマンションで管理費は高いです。良い点は共用部も常に清潔でコンシェルジュ、警備員もいるため安心です。24時間体制で警備が常駐していたり宿泊設備や展望室などがあるため、マンション自体の修繕積み立て以外にも清掃や人件費でかなりかかっているのではないかと思わねます。東北の震災の時、エレベーターはすぐ止まったので高層マンションでは途方に暮れましたが、点検をして数時間後には動いていました。定期的な点検もあり概ね問題ない管理会社だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10922 / 男性 
 

東京都／江東区 
 

管理人としての業務での清掃業務があるが毎日掃除して頂いているので、管理人としては優秀だと思うし感謝している。管理会社はそつなく対応して頂いているので、問題点は見当たらないが、淡々と管理されていて心がこもっているのか不透明な点もある。また、対応は形式的な対応しかしないので不愉快に思う人は不愉快だと思う。総会ではイライラしている住人も数名見受けられる。管理費などの費用については、問題なく大規模修繕に向けて着実に貯蓄していて問題ないように思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10568 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

12年ほど居住していますが、清潔さを保っていること、管理員の質の高さ、総会などの運営や文書作製、その他、おおむね満足のいくレベルで推移していると思います。管理組合の協議により2，3回ほど他社とのあい見積もりを取り管理会社の変更が議題に上ったことがありましたが、そのつど大京さんが、値下げやその他のサービス向上などで対処してきて、マンション販売当初からの変更なく12年間、管理業務を取り仕切っています。そういった意味でおおむね満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10632 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

一括管理ではなく、清掃や植栽管理は組合が独自に行っており、管理会社には収支報告や予算管理、出納事務手続き等を依頼している。現在では珍しい２４時間管理員常駐であるが、親身になって面倒をみてくれる管理員の対応がとてもよい。また、種々の組合活動に対する管理会社のサポートが行き届いており、他会社との契約上の法律相談など心強いmのがある。また、マンションの命綱とも言えるメンテナンスに関して中長期保全計画のフォロー、大規模修繕工事監理等まかせられるので安心できる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10718 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとても丁寧に清掃してくれています。電灯が切れていても直ぐに気がついて電球を交換してくれます。管理人は３年ごとに交代しますが、誰が来ても丁寧な人が多いです。理事をやっているのですが、管理会社の担当者も丁寧な人で安心することができます。対応もすばやいです。管理費、修繕費は他のマンションと比較して高めだと思いますが、サービスの質が良いので、仕方がないとあきらめています。工事もしっかりと値引きをしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★★ userID_10787 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

管理員さんが気持ちのよい方で、挨拶やお願いをしやすい環境を作ってくれています。ゴミの分別も丁寧にしてくれているし、清掃状況も問題ありません。各種費用については他と比べることが難しいので判断はできません。ただ、マンションの住民による組合が定期的にミーティングを行っているので、ぼったくられることはないと考えています。住民同士も顔見知りですので、問題を率先して起こすこともないため、管理会社の一般的な対応で問題ありません。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10879 / 女性 
 

東京都／立川市 
 

「生活総合サポートサービス」に入会しており、ＦＫＳクラブというサービスに登録すると、鍵トラブルやフローリング補修、電気設備不具合など様々な生活のサポートが利用できます。また、国内海宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピングなどが優待価格で利用できるという特典もあります。必要なお知らせはかなり前もって投函してあります。マンション内での他住人に対するクレームも、チラシなどで対応しています。理事会等のことで、管理会社に不満があるという話は聞きませんし、悪くないと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10926 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

清掃状況、トラブルへの対応状況などはとても良い。迅速だし、住民へのサービス告知も充分である。ただ、マンションの担当者の応対力が積極的でなく、具体的な提案力に欠ける。誠実ではあるし真摯な態度であるがゆえ、少し残念な印象である。また、決まり切ったフォーマットでの文書対応で、本文書をきちんと住民に理解させよう、読んでもらおうという配慮に欠ける。ただ配布した、ということで会社責任を果たしたという考えが見てとれる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10492 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

管理人の普段の掃除やゴミ出しは丁寧です。管理人さん自体は、ご本人の性格にもよるので一概に明るく好感が持てる人ばかりとは言えませんが、作業は真面目にしていただけます。また、大掛かりな定期清掃も実施されます。一番良い点は、マンション共有部分のトラブルなどにはすぐに駆けつけ対応をしてくれることです。担当者の方も迅速な手配や対応で、非常に助かります。休日でも担当に連絡をとり、確認や作業手配をしてくれます。修繕費などは戸数が少ないマンションのため、高い設定はやむを得ませんが、常識的で、且つ納得のいく報告を定期的にいただけるので、金額的にも概ね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10475 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲マンションの外観、内装、セキュリティ、設備に関してはとても満足しています。外観はスタイリッシュで、洗練されており、とても都会的です。内装に関しても、１Kのお部屋に２口コンロ、バストイレ別、エアコン付き、室内洗濯機置場、アクセントウォールなど、一人暮らしには贅沢な設備が充実しており、とても生活しやすいです。管理人は常駐してませんが、モニタ付きインターホン、オートロック玄関、エレベータ内監視カメラなど女性も安心のセキュリティが完備されています。しかし、管理人が常駐していないからか、マンション内で起こっている問題に対する処置が遅いように感じます。粗大ゴミの放置、夏場にはマンション前の植木に毛虫が大量発生、ポスト前にチラシが散乱している等は日常茶飯事です。設備に関してはとても満足ですが、管理にもう少し力を入れて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10447 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

以前の管理会社が管理とは程遠かったので周りの多くのマンションと契約しているこちらの会社と契約を開始しました。委託費も下がり補修や古くなった玄関扉交換などマンション全体の価値が上がったと言っても良いほど管理体制が良くなりました。もちろん工事費用の見積もりも数社とってもらい、住人伝の業者との見積もりと比べたところ管理会社側が大幅な値下げをして下さったりして、住人と同等の立場で関わって下さっているようです。また日勤の管理員さんもとても親切で感じが良く仕事をして下さる方で大変満足しています。毎月開催される理事会にも出席し進行や資料作成も積極的にして下さり、会話の無かった住人同士も理事会を通じて親しくなってきています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10445 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

管理人さんも管理会社の担当の方も、うちのマンションのことをとてもよく、細かく考えて下さって信頼してます。うちは昨年度理事をやりましたがほとんどすべて細かいことをやってくださるので至れりつくせりです。管理費は高いような気がしますが、それなりによくやってくれてますのでしかたないと思います。それも資産価値につながると思います。清掃もほぼ毎日してくださいます。管理人さんが一人でやってますが、小さいマンションなので充分です。住んでて困ったことがあれば緊急のダイヤルがあり便利です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10425 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

廊下やエントランス部の清掃が行き届いていて、作業をしている人の対応も物腰丁寧でとてもいいと思います。ゴミ置き場においても毎回水洗いをしてくれているので、清潔です。エレベーターが故障した時も、早い対応ですぐに復旧していました。必要な点検、火災報知機や消化ホース・ポンプ、エレベーターの点検なども、毎回掲示板に張り紙があり、とても分かりやすいです。廊下のマットも定期的に交換されているので、築のすすんだマンションですがきれいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10403 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

清掃については大変満足しています。建物自体にいろんなタイプの方が住んでいて、ゴミの分別がとてもなっていない人がいますが、管理人さんや定期的な清掃のおかげでとても切れな環境が保たれている実感があります。但し個別対応についてはやや不満がある状況です。自分が住んでいる部屋は隣人の騒音がひどく、その対応において不十分な対応をさされたために、結果的に当事者間同士での交渉をせざるを得ないという事態に発展しました。特にアフターケアもなかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10382 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社と管理組合が密に連絡をとり、マンションの建物、住民に不都合なことがふりかからないよう、対応してくれています。半年前、隣接地の戸建て解体工事の時、こちらのマンション非常階段内にコンクリートの塊が飛んでくることがありました。また外壁も損傷されましたが、翌日には対応してくださいました。管理員の方も気さくで、清掃は丁寧です。週5日、午前中の勤務の為、毎日全体を清掃するのは難しいのですが、エントランス、ゴミ置き場、エレベーター内は行き届いた清掃をしてくれています。管理費、修繕費は入居当初より見直しがありました。上がりましたが、今後の修繕に必要な事と納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10378 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内のルールがとても厳しく生活しにくい。例えば、都心部にあるマンションではなく周辺は自然が多い環境であるにかかわらず、景観をよくするためにと、布団の壁掛け外干しを禁止されている。他にも、子供が遊ぶための場所であるはずのキッズルームが、保護者同伴でないと利用できないなど、理不尽なルールがとても多いと感じている。また、管理人の態度もとても冷たいものであり、苦情を訴えようにもとても言いにくいので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10350 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人さんが親しみやすい方で、お会いするとお声がけ頂いてます。以前、強風で洗濯物が飛ばされた時も諦めていたのですが、近所の家から届け出があり、個別にお声がけされたところ、うちの洗濯物だということが分かり、保管の上でご返却頂きました。また、マンション周辺や入口やゴミ捨て場についても、いつも清掃されているために、ゴミや臭いが気になりません。また、見掛けただけなので直接関与はしていませんが、要介護の方が住んでいて、その方が外出の際には、いつも介助をされています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10309 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

管理員や管理会社のマンション担当の方の細かなサポートは十分だと思います。駐車場管理、清掃やゴミ出し、設備の点検などもきちっとやっているし、何かあった時の対応も24時間体制でしっかり管理しているし、管理組合の運営、補佐等や個人的なトラブルにも丁寧な対応をしてくれています。住み始めてから今まで管理会社のサービスに対してはこれと言って不満はありません。マンションで快適に暮らしていくうえで、トラブルとか問題があった時の迅速で丁寧な対応が重要だと日頃思っているので、現在契約している管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10469 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

毎日複数人のスタッフが管理室に在室しており、何か用があって訪ねたときには、いつも丁寧に対応していただけます。よく利用するのはクリーニングサービス、宅配便サービス、ゲストルームの予約ですが、毎回、親切で迅速な対応に満足しています。フロントなどで顔を合わせたときも、いつも笑顔で挨拶してくれます。また、マンションの共用部や外周り、駐車場などがいつも清潔で綺麗に保たれており、非常に気持ちよく過ごせています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10494 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

清掃は毎日、1フロアを複数人で担当してやってくださいます。管理人の方は顔を合わせれば必ず挨拶してくれますし、朝は行ってらっしゃいませと声をかけてくれるのでとても元気がでます。ゴミ置場も常に清潔で、分別がしやすいように張り紙がしてあり、居住者がゴミを捨てにきたことに気づくと分別を手伝ってくれるので有難いです。清掃の若いスタッフの方は少し愛想のない方もいますが、管理費の値段を考えると良いサービスだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10496 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部である廊下やラウンジ、駐車場や駐輪場に至るまで毎日お掃除されている方をみかけます。いつも勤勉に取り組み、そして挨拶もしっかりしてくださるので気持ちがよいです。コンシェルジュもいてくださり、ちょっとした物を借りたい時(台車や工具など)に、応じてくださりとても助かっています。又、重い荷物をどうしても１人で運ばなければならず困っていたところ、清掃の方が一時的に手伝ってくださったこともありました。一戸建ての家だとこうはいかないだろうなということが多々あります。タワーマンションの割に管理費がとても安く抑えられているので、このマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10497 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

定期的にマンションの住民による管理組合の定例会を開催し、運営をしてくれています。修繕費の積み立てもしていて、必要な工事がある場合はその都度対応しているようです。長期的な工事の計画も立てているようです。管理人はとても勤勉で真面目な方で、会えば気持ちの良い挨拶をしてくれ、いつも共用部をきれいに清掃をしてくれていて信頼できる人です。管理費は少し高いような気もしますが、金額に見合った管理をしてくれているように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10456 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんが常駐ではないのと、共用トイレがもう何年も使えないのが残念ですが、10年以上たった今でも外観は綺麗ですし、掃除も行き届いているのが良いですね。壁の塗り替えや、虫対策の薬を巻いたり、ガスや火災報知器等の点検なども定期的にあるので安心して暮らせています。他にも、エレベーターなどの点検や自転車のシールの新しい申請等あると、郵便受けにお知らせが入っていたり、掲示板に案内があるのですぐわかって良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10468 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

共用部（階段、廊下、ゴミ置き場等）の清掃はこまめに行ってくれています。朝、エントランスで会うと気持ちよく挨拶してくれるので、管理人さんの印象はすごく良いです。管理費・修繕積立費は安くはない（合わせて2万円程）ですが、まあ妥当といったところです。以前、ポストのキーナンバーを失念した件で管理会社に電話したことがあるのですが、丁寧に対応してくださいました。唯一不満があるとするならば、共用部に荷物やゴミを置くなどのルールを守らない住人に対しての注意勧告が甘いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13