★★★☆☆ userID_10604 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

管理人は朝の数時間しかいないけど、まあまあよくやってくれていますが、担当社員の方が少し頼りないように感じます。修繕の際、管理組合とうまく疎通できずトラブルになっていたようです。外注のリフォーム会社にこちらの希望を伝えたつもりでしたが、一部工事がされていなかったことがありました。最初の確認がお互いに甘かったのが原因ですが、プロでずっとお任せしているのだからもっとしっかりして欲しいです。決して大きくないマンションだけど、こちらにとっては終の住処だと思っているのできちんとして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10659 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

日曜祝日を除いて毎日マンション内外の掃除がされており、ゴミ捨て場は衛生的に管理され消毒もされているため虫がほとんど出ない。管理人は居住している高齢者とのおしゃべりから郵便等の発送も行う。電球等マンション内の設備に不備があればすぐ対応してくれるし、違法駐車も同様に対応してくれる。管理会社は常駐している管理人が休日を取る際は事前に代行者名を掲示板に張り出してくれる。おかげでマンション全体が清潔で美しく保たれている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10741 / 女性 
 

東京都／中央区 
 

いつも綺麗、ゴミエリアでさえいつも綺麗でかなり満足。虫とか見た事ないくらいで、ゴミ捨てが苦手だったけれど、なにも考えずいつでもゴミを捨てに行ける様になった。共用エリアも凄くきれいで、ペット可のマンションなのに足跡さえ残っていない。コンシェルジュも近すぎず遠からずの態度で距離感が心地よい。駐輪場だけ一世帯一台と制限があるのが、難しいところ。子供の自転車が大きくなってきたら、三台くらい欲しいが、難しそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10837 / 男性 
 

東京都／三鷹市 
 

土日も常駐しており、スタッフの方々も気持ちのいい挨拶を返してくれる。共用部分の清掃も毎日きちんと行われている。ただ、ゴミ置き場が建物に内包されているが、鍵がかかっていない事もあり、見回りの強化はしてほしいところ。マンション自体に共用スペース（ゲストルームやキッズルームなど）が少なく、他のマンションに比べても管理費は比較的低めと感じているので、特に悪印象はない。ただ、マンションの排水管などの大規模清掃の案内が間際になって行われることが多く、改善の余地は大いにあると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★★ userID_10899 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

ゴミの収集・分別や清掃など抜かりなく、丁寧に対応してくれています。粗大ゴミを出す場合も、管理人さんが優しくサポートしてくれ、共有スペースはいつも清潔な状態を維持しています。宅配ボックスも十分な数が完備され、郵送物のポストの管理もしっかり行われており、むやみやたらDMが詰め込まれている、という状況になることはありません。また、定期的にガス・電気・水道のメンテナンスが入り、水漏れなどのトラブルの際は、すぐに専門スタッフがかけつけてくれるので、安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10946 / 女性 
 

東京都／八王子市 
 

毎日共用部の清掃を綺麗にしてくださっているし、そのスタッフさんの対応も気持ちがいいです。また定期的に情報冊子を発行されており様々な情報を得ることができたり、年間で数回イベントを計画してくださいます。夏には水撒き大会、冬は餅つき大会、避難訓練などです。季節にあわせた玄関ロビーの飾り（クリスマスにはクリスマスツリー、お正月には角松）をだしてくださるのも、友人に羨ましがられました。そのほかアフターサービスのフォローアップも満足してます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10607 / 女性 
 

東京都／中央区 
 

管理人の仕事に対する姿勢態度が丁寧で気持ちが良い。問い合わせに関しても、対応が早く助かっています。居住者の小さな子どもから高齢者にも気を配っており、声かけや気さくな対応も素晴らしい。清掃に関しては、やわ雑な部分があるが、管理人がフォローしているので、大きな問題はない。近々迎える大規模修繕工事に対して、最大限に住民の意見をひろい、大勢が納得できる工事内容見積もりが出来ているので、その点も素晴らしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10660 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんの対応が日々気持ちよく、エントランスや駐車場、植え込みなどの清掃も行き届いています。ゴミ置き場もとても清潔です。1度管理人さんが代わったり、たまに代理の方が入ったりもしますがどの方もとても感じが良いです。また前年主人がマンションの理事長になりましたが、ほとんどは大京アステージで段取りを決めて資料なども用意してくれるので、大変なことは特になかったようです。もし引っ越しをすることがあっても大京系列のマンションに住みたいと思うほど満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10744 / 男性 
 

東京都／墨田区 
 

管理会社というより、マンションの管理室に居る管理人さん達が温和で、仕事も丁寧で、常にどこかを掃除しているような働き者で好感が持てる。ただ、会社としては、ただ単に管理人を派遣しているだけで、特にフォローがあったりしている様子が見えない。管理人だけでは出来ない、大きな作業や、対応しきれないクレーム等の際に、会社から応援社員が来るなどの、大きな会社なりの経験と力を見せてほしい。マンション内のルールが守られてないことなど、管理人だけでは対応できていない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10855 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共用部の清掃もしっかりやってくれていて、玄関の外も綺麗。実家が一軒家だったので、玄関先の掃除は必須だと思い、引っ越し時に箒も買いましたが、ベランダ用にしてしまいました。管理費はそこそこ高いような気もしますが、その分、キッズルームなどもあり、そこもいつも綺麗にされているので、納得しています。コンシェルジュさんも、最初は集合玄関に人がいるのが変な感じでとても気まずかったのですが、感じの良い人ばかりです。管理人さんも子供に声をかけてくださったりして、とても気さくな方で、とてもありがたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10900 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

日勤の管理人の仕事ぶりが親切・丁寧で、共有部分がいつもキレイに維持されている。マンションの長期的な維持管理についても、管理会社から、法改正などに応じた提案があり、管理組合と管理会社で良好な関係が感じられる。管理組合の総会の運営もスムーズで、担当者が変わったときも引き継ぎがされているので、将来に向けた懸案事項も継続して検討できている。管理組合はマンション運営に関しては素人なので、もう一歩踏み込んだ提案やサポートがあるとなおありがたい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10947 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

マンションの共用部の清掃状況は常に良好です。管理員の方が毎日、目に届く所を隅々まで行き届いた清掃をしているので清潔感溢れた気持ち良い環境で過ごせています。毎日、ゴミの仕分け等も適切に行っておりカラス等の害鳥も来る事は殆どありません。管理員の方自体も物腰も柔らかい方で接しやすく相談もし易いです。また、不審者がマンションに入っていた時の問題無く住民や管理会社やセキュリティ業者の連絡・対応を滞りなく行っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10492 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

管理人の普段の掃除やゴミ出しは丁寧です。管理人さん自体は、ご本人の性格にもよるので一概に明るく好感が持てる人ばかりとは言えませんが、作業は真面目にしていただけます。また、大掛かりな定期清掃も実施されます。一番良い点は、マンション共有部分のトラブルなどにはすぐに駆けつけ対応をしてくれることです。担当者の方も迅速な手配や対応で、非常に助かります。休日でも担当に連絡をとり、確認や作業手配をしてくれます。修繕費などは戸数が少ないマンションのため、高い設定はやむを得ませんが、常識的で、且つ納得のいく報告を定期的にいただけるので、金額的にも概ね満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10475 / 女性 
 

東京都／新宿区 
 

分譲マンションの外観、内装、セキュリティ、設備に関してはとても満足しています。外観はスタイリッシュで、洗練されており、とても都会的です。内装に関しても、１Kのお部屋に２口コンロ、バストイレ別、エアコン付き、室内洗濯機置場、アクセントウォールなど、一人暮らしには贅沢な設備が充実しており、とても生活しやすいです。管理人は常駐してませんが、モニタ付きインターホン、オートロック玄関、エレベータ内監視カメラなど女性も安心のセキュリティが完備されています。しかし、管理人が常駐していないからか、マンション内で起こっている問題に対する処置が遅いように感じます。粗大ゴミの放置、夏場にはマンション前の植木に毛虫が大量発生、ポスト前にチラシが散乱している等は日常茶飯事です。設備に関してはとても満足ですが、管理にもう少し力を入れて欲しいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10447 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

以前の管理会社が管理とは程遠かったので周りの多くのマンションと契約しているこちらの会社と契約を開始しました。委託費も下がり補修や古くなった玄関扉交換などマンション全体の価値が上がったと言っても良いほど管理体制が良くなりました。もちろん工事費用の見積もりも数社とってもらい、住人伝の業者との見積もりと比べたところ管理会社側が大幅な値下げをして下さったりして、住人と同等の立場で関わって下さっているようです。また日勤の管理員さんもとても親切で感じが良く仕事をして下さる方で大変満足しています。毎月開催される理事会にも出席し進行や資料作成も積極的にして下さり、会話の無かった住人同士も理事会を通じて親しくなってきています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10445 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

管理人さんも管理会社の担当の方も、うちのマンションのことをとてもよく、細かく考えて下さって信頼してます。うちは昨年度理事をやりましたがほとんどすべて細かいことをやってくださるので至れりつくせりです。管理費は高いような気がしますが、それなりによくやってくれてますのでしかたないと思います。それも資産価値につながると思います。清掃もほぼ毎日してくださいます。管理人さんが一人でやってますが、小さいマンションなので充分です。住んでて困ったことがあれば緊急のダイヤルがあり便利です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★★ userID_10425 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

廊下やエントランス部の清掃が行き届いていて、作業をしている人の対応も物腰丁寧でとてもいいと思います。ゴミ置き場においても毎回水洗いをしてくれているので、清潔です。エレベーターが故障した時も、早い対応ですぐに復旧していました。必要な点検、火災報知機や消化ホース・ポンプ、エレベーターの点検なども、毎回掲示板に張り紙があり、とても分かりやすいです。廊下のマットも定期的に交換されているので、築のすすんだマンションですがきれいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10403 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

清掃については大変満足しています。建物自体にいろんなタイプの方が住んでいて、ゴミの分別がとてもなっていない人がいますが、管理人さんや定期的な清掃のおかげでとても切れな環境が保たれている実感があります。但し個別対応についてはやや不満がある状況です。自分が住んでいる部屋は隣人の騒音がひどく、その対応において不十分な対応をさされたために、結果的に当事者間同士での交渉をせざるを得ないという事態に発展しました。特にアフターケアもなかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10382 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社と管理組合が密に連絡をとり、マンションの建物、住民に不都合なことがふりかからないよう、対応してくれています。半年前、隣接地の戸建て解体工事の時、こちらのマンション非常階段内にコンクリートの塊が飛んでくることがありました。また外壁も損傷されましたが、翌日には対応してくださいました。管理員の方も気さくで、清掃は丁寧です。週5日、午前中の勤務の為、毎日全体を清掃するのは難しいのですが、エントランス、ゴミ置き場、エレベーター内は行き届いた清掃をしてくれています。管理費、修繕費は入居当初より見直しがありました。上がりましたが、今後の修繕に必要な事と納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10378 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内のルールがとても厳しく生活しにくい。例えば、都心部にあるマンションではなく周辺は自然が多い環境であるにかかわらず、景観をよくするためにと、布団の壁掛け外干しを禁止されている。他にも、子供が遊ぶための場所であるはずのキッズルームが、保護者同伴でないと利用できないなど、理不尽なルールがとても多いと感じている。また、管理人の態度もとても冷たいものであり、苦情を訴えようにもとても言いにくいので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10350 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人さんが親しみやすい方で、お会いするとお声がけ頂いてます。以前、強風で洗濯物が飛ばされた時も諦めていたのですが、近所の家から届け出があり、個別にお声がけされたところ、うちの洗濯物だということが分かり、保管の上でご返却頂きました。また、マンション周辺や入口やゴミ捨て場についても、いつも清掃されているために、ゴミや臭いが気になりません。また、見掛けただけなので直接関与はしていませんが、要介護の方が住んでいて、その方が外出の際には、いつも介助をされています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10309 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

管理員や管理会社のマンション担当の方の細かなサポートは十分だと思います。駐車場管理、清掃やゴミ出し、設備の点検などもきちっとやっているし、何かあった時の対応も24時間体制でしっかり管理しているし、管理組合の運営、補佐等や個人的なトラブルにも丁寧な対応をしてくれています。住み始めてから今まで管理会社のサービスに対してはこれと言って不満はありません。マンションで快適に暮らしていくうえで、トラブルとか問題があった時の迅速で丁寧な対応が重要だと日頃思っているので、現在契約している管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10456 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんが常駐ではないのと、共用トイレがもう何年も使えないのが残念ですが、10年以上たった今でも外観は綺麗ですし、掃除も行き届いているのが良いですね。壁の塗り替えや、虫対策の薬を巻いたり、ガスや火災報知器等の点検なども定期的にあるので安心して暮らせています。他にも、エレベーターなどの点検や自転車のシールの新しい申請等あると、郵便受けにお知らせが入っていたり、掲示板に案内があるのですぐわかって良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10468 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

共用部（階段、廊下、ゴミ置き場等）の清掃はこまめに行ってくれています。朝、エントランスで会うと気持ちよく挨拶してくれるので、管理人さんの印象はすごく良いです。管理費・修繕積立費は安くはない（合わせて2万円程）ですが、まあ妥当といったところです。以前、ポストのキーナンバーを失念した件で管理会社に電話したことがあるのですが、丁寧に対応してくださいました。唯一不満があるとするならば、共用部に荷物やゴミを置くなどのルールを守らない住人に対しての注意勧告が甘いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10469 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

毎日複数人のスタッフが管理室に在室しており、何か用があって訪ねたときには、いつも丁寧に対応していただけます。よく利用するのはクリーニングサービス、宅配便サービス、ゲストルームの予約ですが、毎回、親切で迅速な対応に満足しています。フロントなどで顔を合わせたときも、いつも笑顔で挨拶してくれます。また、マンションの共用部や外周り、駐車場などがいつも清潔で綺麗に保たれており、非常に気持ちよく過ごせています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10494 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

清掃は毎日、1フロアを複数人で担当してやってくださいます。管理人の方は顔を合わせれば必ず挨拶してくれますし、朝は行ってらっしゃいませと声をかけてくれるのでとても元気がでます。ゴミ置場も常に清潔で、分別がしやすいように張り紙がしてあり、居住者がゴミを捨てにきたことに気づくと分別を手伝ってくれるので有難いです。清掃の若いスタッフの方は少し愛想のない方もいますが、管理費の値段を考えると良いサービスだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10496 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部である廊下やラウンジ、駐車場や駐輪場に至るまで毎日お掃除されている方をみかけます。いつも勤勉に取り組み、そして挨拶もしっかりしてくださるので気持ちがよいです。コンシェルジュもいてくださり、ちょっとした物を借りたい時(台車や工具など)に、応じてくださりとても助かっています。又、重い荷物をどうしても１人で運ばなければならず困っていたところ、清掃の方が一時的に手伝ってくださったこともありました。一戸建ての家だとこうはいかないだろうなということが多々あります。タワーマンションの割に管理費がとても安く抑えられているので、このマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10497 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

定期的にマンションの住民による管理組合の定例会を開催し、運営をしてくれています。修繕費の積み立てもしていて、必要な工事がある場合はその都度対応しているようです。長期的な工事の計画も立てているようです。管理人はとても勤勉で真面目な方で、会えば気持ちの良い挨拶をしてくれ、いつも共用部をきれいに清掃をしてくれていて信頼できる人です。管理費は少し高いような気もしますが、金額に見合った管理をしてくれているように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21