★★☆☆☆ userID_10566 / 女性 
 

東京都／千代田区 
 

ゴミの管理は、所定の場所にゴミを保って行けば、管理人さんが分別までして出してくれます。ビルの掃除は週に一度の掃除です。しなくてはならない火災関係の点検やエレベーターもしてくれますが、排水の管理が定期的ではなかったり、お知らせの張り紙がなく、急に部屋に入る点検があったりと、事前にしなくてはならないような内容があったりと、手を抜いているところがあります。その割には、管理費が1万という高額な管理費です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10513 / 女性 
 

東京都／台東区 
 

割と大きめのマンションですが、共用スペースの掃除がいつも行き届いており気持ちよく生活ができるので、とても満足しています。各階のフロアの水洗いも少なくとも1月に１度はあり、ごみ回収場所の清掃も、週に２〜３回は水洗いしてくれているので清潔に保たれており良いです。掲示板もいつも整理されており、期限切れの掲示がされることもなく、良いです。また、設備の修繕に関する要望に対しても迅速に対応してくれるので、これまでに困ったことはないです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10505 / 女性 
 

東京都／日野市 
 

ほぼ毎日の共有部分の掃除、管理会社から派遣されているフロントサービス業務の親切な対応、担当管理社員さんの巡回もほぼ毎週のように来てくれているようで、戸別訪問対応や緊急の対応にも処理が早い方だと思います。住民代表で編成している月1回の理事会にも必ず臨席をして的確なアドバイスや苦情処理対応に相談に乗ってくれますし、マンションの独自の行事にも顔を出して様子を伺ってくれるなど、対応が良いと感じてます。築10年目を迎えたことにより今後発生する「大規模修繕」工事等へ向けての対応方法なども具体的に多方面にわたって親切にレクチャーやアドバイス等教えてくださいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10611 / 男性 
 

東京都／八王子市 
 

管理員は丁寧な仕事をしてくださいますし、清掃の方たちも十分な仕事をしてくださいます。クリーニングや宅配便など窓口サービスも満足です。理事会サポートでも担当者が毎度出席してくださいますし、必要に応じて技術の方も参加していただけます。駐車場の雨漏りなどのトラブル時にも、適切な対応をしていただきました。工事などについては管理会社だけでなく相見積もりで発注先を決めますが、強引に管理会社が受注するような働きかけもありません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10674 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージさんはライオンズマンションで有名な大手、大京の管理会社です。全国的に展開しているためか、管理人や担当などよく勉強されていると感じます。共用部の清掃など、管理人がしっかりやってくれますし、管理人や管理会社の態度は、こちらが恐縮するくらい丁寧です。管理費が高いのがたまに傷ですが、修繕費や工事費など値引きを積極的にやってくれるので理事会としても信頼しています。今後も深い付き合いをしていきたいと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★★ userID_10755 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部など、とても丁寧に清掃してくれていて、これまで不満に思ったことはありません。また管理人や管理会社の人もきさくな人が多く、私は理事をやっているのですが、とても安心してまかせることができます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高いのですが、サービスがよいので仕方がないと割り切っています。工事費は、理事会で値下げ交渉をすれば、がんばってくれます。とても真摯に対応してくれる管理会社です。これからも長い付き合いになりそうです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★☆☆☆☆ userID_10857 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

駐輪場トラブルの際に管理会社に電話をしたが、何も対応してくれなかった経験があります。施錠している自転車が度々、何者かの手で駐輪場から路上へ運び出され放置されているのに、自分で何とかするようにというスタンスだった。その状態で自転車が盗まれたとしても、責任は負えないと言われた。管理会社が設置している監視カメラの映像の閲覧も拒絶された。以前は管理人が常駐だったが、現在は通いで時間も短く、フルタイムで勤務している我が家は管理人に会う事はほぼ無い。管理体制が悪くなっているのに管理費は以前のままで、とても不満。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10902 / 男性 
 

東京都／杉並区 
 

ゴミを玄関に置いておくと、ゴミを収集してくれる点が、一番良い点だと思います。また共有部の清掃もしっかりと行ってくれていて、快適に住める環境を整えてくれます。管理員の方も様々な対応に親身になって行ってくれており、やり取りからしっかりと会社が教育をしていることが感じ取れます。更にセキュリティー面もしっかりしており、夜間に一定の間隔でマンション内の見回りをしてくれている点は高く評価できると思います。ゴミの収集所の管理をもう少し丁寧に行ってくれれば、さらに高い評価になると思います。以上 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★☆☆☆☆ userID_10948 / 女性 
 

東京都／三鷹市 
 

清掃状況は熱心にしていただき素晴らしいが、管理費修繕費が高く、年に何回か入る清掃業者や、植木屋さんはあいさつもしない人が多く、管理人の態度も威圧的である。子供と自転車でエレベーターを降りたら、いけないと言われたが、他の方は乗せていたり、管理人がルールブックなのでしょうか。よく壊れる、駐輪場のカギのシリンダー交換もいつも時間がかかり、壊れたままが続いたり、防犯面でとても心配です。駐車場のポールが車にぶつけられた時の修理にも取りかかるまでに時間がかかる。対応が遅いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10506 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

共用部分の清掃は、定期的になされている。たまに通路の電灯が切れていることがあるが、すぐに新しいものと交換してくれている。また、居住者のゴミ出しは定期を守らす不定期に大量に出されているが、管理員はその処理をいつもきちんと丁寧にしている。管理員は朝会ったときにも丁寧にあいさつをしてくれる。管理費や修繕積立金の額も市場価格と比較して、安すぎず高すぎず適性なものといえる。以上の点から、日本ハウズイングの管理については満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10613 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃状況がいつも綺麗で行き届いていると思う。担当の管理人もとても感じが良く、あいさつもしっかりしてくれて、信頼できる人だと思う。管理費・修繕費に関して不満は特にない。大規模修繕工事も計画的に行われており、共用部の交換がなされ、建物自体綺麗に保たれていて安心している。管理組合との定例会も定期的に行われており、我々住民の意見も反映してくれている方だと思う。現状に満足せず、より良いサービスをしていただけるようこれからも期待している。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10680 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人は小さい困りごとにも対応してくれます。子供の困りごとも対応してくれました。トラブル時にはセコムが急行してくれるのがありがたいです。共用廊下の清掃も行き届いています。最近エントランスをLEDに変えたので明るくなりました。管理費にはまだ反映されていませんが、良かったと思います。管理人がいない時間は警備会社の方がいるので夜も安心です。月に一度は管理会社の方が入らしてマンションの代表の人たちと会合をするので小さい問題には助かります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10762 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

共有部分の清掃が行き届いており、ごみ集積場などもきちんと整理整頓がされています。すれ違えば、きちんと挨拶が返ってきます。管理費についても特に問題なく、毎年きちんと見積もり話し合いが行われた上での締結が行われています。マンション生活での困りごとなどにも対応をきちんとしてくれます。修繕に関しても、率先的に打合せに応じてくれています。ライフマネージャーが常駐しており、マンション内を巡回してくれます。現状特に悪い点は見つからないです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★★ userID_10868 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

大京アステージはライオンズマンション系の管理会社で、全国的に有名です。実際にライオンズマンション系の新築マンションを購入するときに気をつけたことは管理会社がしっかりしているかどうかでした。大京アステージはネットでも評判が良かったので、購入のきっかけになりました。マンションの理事長をやって、大京アステージの担当と何回かやりとりをしましたが、とてもしっかりして、フォローもすばらしいと感じました。つぎにマンションを購入するときも、管理会社が大京アステージの物件を選択すると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10903 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

清掃状況はとても良いです。共有のゴミ置場があるのですが、臭わないように換気や掃除も頻繁に行ってくれます。玄関も気になる汚れもありませんし、ゴミ箱の細かいところまで掃除してある印象です。また、掃除にきてくださる方も、マンションを出るときなどは笑顔と大きな声で挨拶してくれます。とても気持ちよく会社にいくことができるし、ちゃんと掃除の担当の方の写真も貼ってあるので安心してお任せしています。管理費は少し高いですが、共有部など綺麗にしていただいているので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10953 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

共用部の清掃状況はかなりよいです。前に住んでてところは拭いてもらった後に濡れた雑巾臭が残ったりしていたがそのような事はなく快適。雪の日の対応もよく、予報によって雪を溶かす薬の準備もしてくれる。ベランダの勾配がよくない事を相談したところ、早急に対応してくれた。大規模修繕の際も細やかな説明。その他連絡事項もマメ。住民用に東急コミュニティーからの生活お役立ちサポートのようなものも格安で受けてもらえるシステムがあるのも魅力。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10508 / 男性 
 

東京都／足立区 
 

清掃はしっかり出来ています。毎日挨拶もしっかり交わしてくれて、気持ちのいい管理人さんだと思います。修繕費や管理費などの価格面で特に不満はありませんが、それがどの様に使用されているのかがよく分かりません。私が分からないだけかもしれませんが、同じ様に分からないと思っている方はたくさんいるはずなので、もう少し全体に伝わる仕組みを作られると、いいのではないかと感じています。あとは、ゴミ置き場が少し汚いかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10615 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンション管理会社としてはとても優秀な部類に入ると思います。管理人さんは共用部分の清掃など、とてもまじめに実施してくれています。態度も非常に丁寧で、こちらが恐縮してしまうくらいです。３年に１度交代になるのですが、みんな良い人ばかりが派遣されてきます。管理費、修繕費が高いのが何点ですが、それだけクオリティが高いサービスを受けられているので仕方がないと思っています。工事費なども、値下げ交渉などしてくれるので助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10685 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共用部分の清掃が行き届いており、綺麗な状態を保っています。キッズルームは毎日おもちゃの消毒と整頓をしているので清潔で安心感があります。植栽の手入れも頻繁に入っているので落ち葉が散らかって困ることもありません。点検や補修の際はかならず事前に掲示がなされます。ただし、入居後のアフターサービス3か月点検がスケジュールの都合上6か月後になってしまったのが残念でした。アフターサービスの補修自体は丁寧におこなっていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★★☆ userID_10770 / 女性 
 

東京都／昭島市 
 

共用部は管理員の方が常にキレイにして下さっています。管理員の方は名前を覚えて下さったり、とても感じのいい方ばかりです。また、修理等に関しても迅速に対応して頂けるので助かります。駐輪場の定期点検は頻度が多いかなと思う部分も無くはないのですが、その分安心して使用する事ができています。しかし専有部のアフターサービスはあまり充実していないかなという印象です。何を言っても大抵は、それは対応できません。と言われてしまいます。どこの管理会社も同じかもしれませんが、そこだけもう少し融通がきくといいのになと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10869 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

管理業務自体はとても丁寧にやっていただいております。毎月の理事会での報告などもしっかりとしています。マンションの問題に対しても経験や知識を活かして解決策を提案してくれます。管理費、修繕積立金なども当然ですがしっかりと管理してくださいます。管理費がかなり高額になっていると周辺の住居と比べても感じます。大手ですので色々なメリットもありながら費用の面でデメリットを感じることがあります。概ね満足はいっていると言えるでしょう。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10904 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部は管理人さんがしっかり清掃してくれます。３年おきに管理人さんが変わるのですが、どの方がきてもきさくな人が多く、大変満足しています。管理人さんはとてもよい人ばかりで、態度・対応など満点をつけることができると思います。修繕費なども担当の方が熱心に値引きなどをしてくれるので、管理組合の執行部をやっている身としては非常に助かっています。大京アステージは全国的な会社なので、安心してマンション運営を任せることが出来ます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10954 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員さんが毎週来てくれて共用部分を綺麗にしてくれていますし、メンテナンスや組合内での会議もきちんと行われています。予算や使われた費用、用途なども回覧板で回ってきますし、きちんとした会社だという印象です。私の住んでいるマンションでは現在、古くなったエレベーターを最新の物に替える工事が行われています。その際も色や内装のアンケートや、複数の製品比較表などエレベーターに関する色々な資料が各家庭のポストへ個別に投函されていました。住民への配慮や要望を聞いてくれる姿勢に、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10510 / 男性 
 

東京都／港区 
 

・共用部の清掃状況については特に気になる部分は無い。・管理員（警備員）は感じの良い人もいるが、どちらかというと愛想の悪い人が多いため、その点はマイナス評価。・管理費についてはやや高いと思う。工事費については、築年数の関係でまだそれほど大きな工事を行っていないため、判断できない。・ただ、普段の生活や総会等において住民から出された要望については、比較的真摯に対応してくれて、いくつか改善された点もあるため、その点は高評価。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10626 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

理事会でも率先して管理報告をしている。住人の困ったや不明なことに迅速に対応してもらえる。当マンションには管理会社所属の管理人が住み込みでいてくださるので、それもあり管理が行き届いている。管理会社へ連絡をしなくとも、管理人さんに伝えておけば、しっかりと管理会社からレスポンスがもらえる。素人だけの理事会でも、管理会社が議題や当マンションの問題点をしっかりと提案してくれるので安心して管理をお任せできる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10700 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

マンション管理は基本的にマンション管理組合が行っていますが、会計、修繕に関する専門的な事柄については管理会社のお世話になっています。月1回の理事会も長谷工さんから必ず1名出席していただいています。書類のやり取り、修繕管理、清掃、植栽等ほぼ期待通りに行われています。管理員さんの居住者への対応も評判が良いようです。古いマンションで修繕箇所もいろいろでてきますが、工事も対応できる会社なので心強いです。契約金も他社に比べ安いので満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/23

★★★☆☆ userID_10776 / 女性 
 

東京都／品川区 
 

住み始めた時は、このマンションに長く勤めている管理人さんで住人のこともよく知っていてくれて、挨拶や声かけもしてくれて安心だったが、その人が辞めてしまってから中々管理人さんが定着せず不安な面がある。ただ、どの管理人さんも決められた掃除等の業務はしっかりやってくれているので、その点は管理会社からのマニュアルや指導が行き届いている感じがして満足している。今後、管理人さんに関するクレーム等なにか管理会社に間に入ってもらいたいことができた時に、問い合わせる番号等が貼りだされていないため、連絡がしづらい感じがある。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10870 / 男性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社はマンション分譲会社のグループ会社。新築当初より議事録送付や業務報告が遅い等、管理会社の不手際が目立った。また管理組合から受託している業務内容の一部未実施も発覚するなど、平均分譲価格6,000万円を超える物件の管理会社としては些か不満があった。管理組合より管理会社に対し是正申し入れを行ったところ、未実施業務に関する費用の返還や、業務スキルの高い人材を担当に据える等の対応がスピーディであった。以降、大きなトラブルはなく順調な管理組合運営が行えており今後の期待を込めて「どちらでもない」を選択した。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10905 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

毎月の定例会でのトラブルや今後の予算と修繕の相談、報告。実施した内容についての報告を受けていますが、淡々とではありますが、きちっとタスクをこなしていってくれている印象です。常駐の管理人に関しても間違った人材を派遣されることもなく、仮に怠慢などがあってもクレームを入れるとすぐに対応してくれるので不便は感じていません。築年数が経っているので管理費が修繕積費と合わせて高額になってしまいがちですが、予算と付き合わせて極力やすくなるよう最大限の努力をしてくださいます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★☆☆ userID_10958 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

共有部分の清掃はちゃんと出来ていると思う。ゴミ捨ての分別が出来ていない住人が一定数いるが、改善させるための工夫が足りないため、住人も『このくらいでも良いのか』と思ってしまっている節が見受けられる。今の状況ではもっと厳しくするしかないと思うのだが、住人が交代で受け持つ役員制度もイマイチ機能していないというか。オートロック部分の鍵穴が調子が悪いことがままあるが、住人に丁寧に扱うように促すようなところも見受けられないし、もっとマメに業者にメンテナンスに来るようにして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17