★★★☆☆ userID_10442 / 男性 
 

滋賀県／大津市萱野浦 
 

日常の管理、つまり共用部の清掃、出入り業者の住民に対する態度等は教育されていると思われるが、管理費・修繕費については、専門分野に長けた住人が居ない場合は、自治会も業者の言うがままにならざる負えないのが現状と思われる。それを一般的にかつ常識内であるか中身を確かめ調べようともしない住民がほとんどと思われるのも現実である。ともあれ前記したように、管理組合が提示している規約内の作業等は行われていると思われるので、どちらでもないとお答えしました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10329 / 女性 
 

大阪府／池田市 
 

元々、管理費や修繕費が新築当初から安かったのでそれ相応だと実感しています。（現在は金額アップしていますが、それでも安い方です）その為、まず管理人さんは週２回のゴミの日だけ15時勤務でそれ以外は12時までの勤務です。山が近くて夏は虫、冬は枯葉などのゴミが多く、人数も一人なので短時間の清掃ではなかなか満足のいく掃除はできていないのが現状です。よく管理人さんが変わることを見ても、大変なのがうかがえます。しかし、管理会社の対応は迅速で頼りになるので助かっています。マンションの理事をしていた時に、何かあれば管理会社の担当の人にすぐに相談していました。その時の対応は、テキパキと丁寧な対応をして下さってありがたかったです。修繕費も安い分、間もなく始まる修繕工事ではギリギリの状態で切り詰めて行う予定です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10340 / 女性 
 

神奈川県／逗子市 
 

管理人さんや、清掃のスタッフの方々には大変満足しています。古いマンションなので、修繕に関してはまだまだ課題が多いかと思いますが、納得の費用ではないでしょうか。また、年に一度の海岸花火大会の時には、スタッフを大幅に増員して対応して(まるでマンション自体を守るかのような)くれるのでとてもありがたいです。現在マンションの理事会で、共用部分の修繕が議題に上がっています。管理会社とどのように対応してくれるのか、期待しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10372 / 男性 
 

東京都／北区 
 

清掃は以前はしっかりしていたが、最近は緩い。中の下といったところか。１年程前、管理員の怠業が発覚し、解雇された模様。その管理員は、昼間、管理員室に「巡回中」の立札を置いて、自室（マンション内）に戻り、長時間休んでいた。これに住民が気付き、会社に通報し、問題となった。住民からは「管理会社を替えてほしい」との声が根強い。ほかにも社員の不祥事がニュースで報じられたことがあるいわく付の会社である。これまでも管理員の態度の悪さが顕著だった。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10294 / 女性 
 

神奈川県／相模原市南区 
 

他の分譲マンションに住んだことがないので比較はできないのですが、現在の管理会社に対する印象は、共用部の清掃など、普段の業務はとてもよくやっていただいていると思います。しかし管理員として常勤している方が挨拶もしないのは気になります。管理会社として住民と密にコミュニケーションをとってはいけないと決められているのかと思うほどです。また、管理会社の姿勢・態度にあまり良い印象がないです。理事会がきちんと動いているにも関わらず、管理会社の反応が悪いように見受けられます。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ / 男性 
 

福岡県／朝倉市 
 

担当者がよく、管理組合の提案に対して柔軟な対応をしてくれる。地元の事業者を清掃や警備に使うといった要望にもこたえてくれるし、逆に、必要に応じて提案もしてくれる。携帯電話の鉄塔を屋上に設置した際も、法的な問題や電磁波関係の心配事といった点をよく調査してくれ、スムースに全組合員の了解を取り付けることができた。修繕積立金については、今後の改修費用を考えると値上げをしていかざるを得ない状況だが、その点についても、充分親切に相談にのってくれている。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 女性 
 

福岡県／福岡市東区 
 

３名体制で平日および土曜日の朝から19時まで常駐し、共用部のお掃除やマンション敷地内の清掃のみならず、敷地の境界に面する歩道の清掃も毎朝まめにしていただいていて助かっている。管理員の方はそれなりに出入りも激しいが、いらっしゃっている方に関しては、会えば挨拶を返してくれ、また何か依頼や問い合わせがある場合の応対も、それなりにフレンドリーで親身に対応してくれており、好感が持てるため。但し、私感のため、マンション内で管理組合や自治会の定期報告などで見る意見とは異なると思われる（もう少し厳しい見解が記載されていることもあるため）。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 女性 
 

兵庫県／神戸市須磨区 
 

皆さん、人当たりもよく、共用部の清掃も毎日して下さり、年に一回の配水管の清掃、年に数回の消防点検等の対応も丁寧で、自宅でトラブルがあった時も親身になって相談にのってくださり、どうしたらよいかアドバイスして下さいました。マンションの管理費も高すぎず、このくらいだろうと納得できる金額です。まだマンションが新しい為、大きな工事等はしていませんが、駐車場のチェーンゲート等の故障の際にも迅速に対応してくださいました。なので、概ね満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ userID_10234 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

管理人さんがきれい好きなので、隅々まで掃除をしてくれる所が良い。ゴミ置き場の掃除も入念にしてくれるので、生ごみ等の臭いが残ってないし、ゴミ置き場のゴミが散乱していてもいつも整頓してくれる。今回大型改装が行われ、入居した時修繕費が少ないと思っていたら、案の定修繕費が賄えないとの事。以前住んでいたマンションでは、足りない分現金半分、残り半分は修繕費値上がりで支払わざるをえなかったので、今回もそうなのかと危惧していたら、住居人には一切支払い義務は発生しないとの連絡があり安堵しました。管理会社によって対処の仕方が違うと実感しました。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★☆☆☆ userID_10216 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

以前の管理会社に比べて、必要ないと思われる提案が多く本当にマンションをことを考えて管理業務を行っているのかわからないとかんじることがあるので。管理人さんは二人体制でやってもらっているが連絡、報告できてないときがあり何度も確認されてりして困ったことがあった。清掃員の方も数名いらっしゃるが、人数の割に清掃が行きとどいてないことがある。以前の管理会社の時に比べて全体的に大雑把になった印象を受けてしまう。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10194 / 女性 
 

東京都／狛江市 
 

共用部の清掃及びゴミ捨て場の管理は週5日しっかりとされており、また、中庭や自転車置場、駐車場に設置されている電球交換もすぐに対応しています。マンション全体を見ても特段、ゴミや汚れが気になるところがない程度まで管理しています。月1度の理事会や年1度の総会での段取り及び進行も問題なくされており、数年前に行った大規模修繕は住民の要望も取り入れつつ、過度に予算をかけることなく執り行われ概ね満足しています。「とても満足」ではない理由としては、担当者が短いサイクルで変わる為、今後、引き継ぎにミスが出るのではないかと懸念しています。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10187 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

管理費、修繕費は安いです。ただ、マンションの住人だと思うのですが毎日、共用部分の廊下に布団を引いて寝ている老人がいてその部屋の前はその人の自宅のゴミなのか何なのかわからない(私からみればゴミにしかみえない)ものが出してあって不愉快。廊下は共用部分なので個人のものをだしっぱなしにしていたりせるのは禁止されているはず。管理会社はそのことを把握しているのかしていないのか？注意してほしいなと日々思っているのでそこは不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★☆ userID_10168 / 女性 
 

神奈川県／横浜市泉区 
 

当マンションは入口にオートロックはなく誰でも自由に敷地内に入れますが、日曜日以外は常時管理人が在中し、常にマンション敷地内の見回りをしてくれている為不審者等対策は安心できる印象です。ゴミ捨て場やマンション通路の清掃もよく行っていて、敷地内はゴミなど目立つ物なくきれいにしてくれています。築年数が20年以上なので修繕費用はそんなに安くはないですが、数年前に管理組合から要求で管理費がそれまでの金額より安くなりましまた。管理組合の役員をした際にも、管理会社担当の方はこちらの提案や要求に親身に対応してくださったので良かったです。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★☆☆ userID_10055 / 男性 
 

埼玉県／越谷市 
 

元々清掃会社だった事もあり、清掃は非常に行き届いています。管理員やフロントの応対は良いと思います。管理費・修繕積立金は他のマンションに較べて多少安いように思います。緊急センターがあるので通いの管理員が不在の時も安心する事が出来ます。 
 

管理員もフロントも表面上の応対は良いのですが、肝心の知識面ではプロとして十分な知識を持っているとは言えません。理事会でも受け身になってしまい、これと言った提案がないのが残念です。また、長期的な修繕計画に関しても抜けているものが多くて不満です。現在の修繕積立金が妥当なのかを判断する為の材料が長期修繕計画書なのでこれがしっかりしていなければならないのですが、抜けているものが多い為妥当額が判断出来ないので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★☆ userID_10024 / 男性 
 

兵庫県／- 
 

共用部の清掃は毎日きちんとしてもらっています。山間部に近いマンションなので落ち葉も多く、毎日大変だと思います。また何か問題があったときの対応も非常に迅速で満足です。一度クレームに行った時もすぐに対応してくれました。 
 

こちらが挨拶をしないと無視されることが多いようです。管理員や清掃スタッフは毎日会えば挨拶をするのが常識です。それも住民に無視されても自分から挨拶をするべきです。これが住民とのコミュニケーションのスタートだと思います。 
 
口コミ投稿日：2016/12/20