★★★★☆ userID_10614 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

問題が発生した際の迅速な行動はもとより、管理組合との良好な関係を保っているのではないかと感じることが出来るからです。修繕や何かしらの追工事が発生した場合は、決して妥協をしないで業者との交渉を進めて頂いたり、定期的な床清掃の回数を減らして、壁面清掃を微量な追加料金のみで委託会社に打診をして管理組合全体が納得のいく結果を示していただけた。しかし少々残念に感じるのが管理会社の担当者や、いつも通常清掃をしている方が代わるたびに引き継が浸透していないので定期的に実施されるフラワーアレンジの委託漏れや、通常清掃の範囲が把握されていない事案が散見されることもあり、その点は非常に残念でなりません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10606 / 男性 
 

岡山県／岡山市北区 
 

管理組合の理事をしていますが、管理費未納者に対する督促や理事会の進行準備などきっちりとしてくれています。ただ、修繕について、穴吹関連の会社に誘導されるところが気にかかります。ほかの会社にも見積をするように依頼をすると対応してくれるので、問題になることはありません。管理員は、挨拶もきちんとしているので、社員教育はできていると思います。清掃も毎日行っており、必要に応じて増員しているようなので不満はありません。管理費・修繕費は、他と比較をしたことがないので、安い・高いはわかりませんが、未納者は1世帯のみであり、来年から開始する大規模修繕工事にも予算面で問題ありません。マンションの世帯数は134世帯ですので、よく管理されていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10605 / 女性 
 

京都府／宇治市 
 

何事にも親切で、対応も早いです。管理も整い、清掃も常に美しいです。とても快適です。清掃の担当の方もさわやかな親しみやすい方です。毎日、綺麗に清掃してくれます。ゴミ捨て場も、毎日水洗いされてます。臭いもなく、この時期でも綺麗です。管理費ほ、ひとつきに7千円です。先日もバルコニーの床のシートを新しく貼り直してくださいました。エレベーターや、廊下も毎日清掃も行き届き、ゴミも落ちてなくて、綺麗です。帰ってきた時に、綺麗な玄関で、ほっこりします。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10603 / 男性 
 

神奈川県／横須賀市 
 

管理員の接し方、態度は申し分ない。ただ、数年ごとに退職、入れ替えがあるので、少なくとも10年くらいは長くお付き合いをして欲しい。清掃員も同じく接し方はよく清掃状況もよい。かえってもう少し汚くとも良いので、人員を減らし管理費を安くしても良いかと思うくらい。管理費・修繕費等はやや高いかと思う。自治会の行事等の協力も良くしてくれるので大変助かる。駐車場の修繕等の費用、業者選び等にやや不満あり。こちらかからの働きかけで費用がかなり安くなるということもあった。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10602 / 女性 
 

北海道／札幌市豊平区 
 

かなり大きなマンションですが、清掃が行き届いている。ごみステーションが清潔なのが嬉しいです。小学生の多いマンションで、子供たちがエントランスで騒ぐ事があるが、必要に応じて注意してくれたり、子供たちが散らかしたゴミを一緒に片付けたりと、本当に丁度良い距離感で管理してくれてます。管理人さんは話しかけやすく、気になる事などは質問しやすい。定期的な駐輪場の不要自転車撤去など、使いやすいように工夫してくれている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10600 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理人さんの人柄を含む態度、対応が素晴らしく挨拶も丁寧で、満足しております。清掃員の方は3名おられるのですが、手際よく毎日丁寧に清掃してくれております。大規模マンションなのですが、日々範囲を決めて綺麗にして頂いているので、マンション自体の価値も維持できております。修繕積み立て金に至っては、集会所にて説明があり、万一参加できなかった際にも用紙にての報告書を頂いておりますので、いつどこに何のために積み立て金をいくら使うのかが理解できています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10598 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

管理人さんは人当たりもよく丁寧に日々の清掃をしてくれます。長年勤めていらっしゃるのでマンションの住人の事、子供達の事も見守りよくしてくださいますが、たまに立ち話等が必要以上に長くなり戸惑う時もあります…。管理会社の担当の方は丁寧な方で、管理組合との連携をスムーズに行っていただいています。管理費は他のマンションがどの程度の金額なのかはわかりませんが、機械式駐車場のメンテナスが年々かさんでいく気がして将来が不安です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10593 / 女性 
 

大阪府／平野区 
 

管理人さんがいつもニコニコと優しく、きれいに共用部分の清掃を毎日してくれてます。管理費や修繕積立金もマンションの設備からすると妥当な金額だと思います。駐車場の月額使用料が平面駐車で月額５０００円、立体駐車場だ月額２０００円なのにはびっくりしました。大阪市内なので分譲マンションとはいえ珍しい値段だと思います。クリスマスイベントや餅つき大会、七夕祭りなどイベントもありますし、火災の時に備えての避難訓練もあり、良い管理会社です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10591 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

清掃員は愛想がよく清掃も十分に行ってくれるために不満がないです。しかし、フロント担当者があまりよくありません。こちらから、質問があり連絡を行っても折り返し連絡があることがほとんどありません。また、工事費が高いです。特に管理費、修繕積立金が不足しているにも関わらず不必要な工事ばかりおすすめしてきます。管理依託費は安いものの、工事で管理費を取られてしまうために管理依託費が安い分がプラスマイナスゼロになってしまうと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★☆☆☆☆ userID_10589 / 女性 
 

大阪府／守口市 
 

管理人の方が凄くいい方で、しっかり周りをみてくれていると思います。途中で、管理会社がかわったこともありましたが、今のところの管理会社が1番良かったです。今の管理会社のシステムなのか、管理人さんの意志なのかは、わかりませんが、何年かに1度は管理人さんが変わってしまいます。慣れてきた頃に変わってしまうので、出来たら、ずっと続けてほしいと思いました。今の管理人さんは、いろんな企画をして、催しをやってくれるところがいいなぁ。って思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★★ userID_10587 / 女性 
 

東京都／墨田区 
 

管理会社が定期的に会合をして住民の意見を聞いてくれる。また管理人さんも丁寧で、常任の管理人さんが不在の時も臨時の管理人さんにちゃんと引き継ぎがされている。清掃も綺麗に行き届いており、ごみ捨て場も経年の割にはとても綺麗。住民でルール違反があると丁寧に対応してくれるので住民トラブルもとても少ない。管理費の未納者もほとんどおらず、管理会社の方で出納業務もしっかりと管理されている。サービスの割には管理費は割安。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10569 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

住んでいるマンションは、初めは別の管理会社だったのですが、突然、今の管理会社に代わってしまいました。 マンションが北海道で、管理会社の本社が四国ということで、少し心配だったのですが、こちらに変わってから、管理会社が発行している新聞のようなものが届くようになり、ほかのマンションの管理の方法なども知ることができ、参考になります。 やはり、マンションの管理を広く、専門にしているというところは、信頼できていいと思います。 夜中でも、コールセンターに電話できるということで、まだ、電話するようなことは起こっていないのですが、もしもの時も安心だなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★☆☆☆ userID_10566 / 女性 
 

東京都／千代田区 
 

ゴミの管理は、所定の場所にゴミを保って行けば、管理人さんが分別までして出してくれます。ビルの掃除は週に一度の掃除です。しなくてはならない火災関係の点検やエレベーターもしてくれますが、排水の管理が定期的ではなかったり、お知らせの張り紙がなく、急に部屋に入る点検があったりと、事前にしなくてはならないような内容があったりと、手を抜いているところがあります。その割には、管理費が1万という高額な管理費です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10563 / 男性 
 

静岡県／駿河区 
 

まず対応がとても丁寧です。分譲マンションの管理会社さんのイメージは、「せっかちでガツガツしているイメージ」がありましたが、こちらの管理会社さんはそんな感じはありません。それと対応がものすごく早いですね。会社のポリシーとして、「すばやい対応、タイムリーなアクションが行動の基本」としているらしく、忠実に守られているなといった感じでした。設立をしてから２０年も経っていない会社ですが、とても信頼の置ける会社だと思ったのが理由です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★★☆ userID_10561 / 女性 
 

熊本県／熊本市 
 

隅々まで清掃が行き届いていることや、住人や訪問者への挨拶も欠かさないこと。住人同士のトラブルもエレベーター内の張り紙や直接対応しているので、分譲で長く住む人が多いからこそ必要な管理ができているとおもう。うちのマンションのエントランスにはたくさんの花が植えてあり、四季折々で綺麗に咲く花を植え替えたり、草むしりしたりもしてくれていて、ロビーにも切花がいつも飾ってあったりするので、来客にも褒めていただけて住んでる側としてはありがたいです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/09

★★★☆☆ userID_10557 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

共用部の清掃は行き届いてはいますが、住人と話し込むこともしばしばで、たまにそれが大声で感じが悪いです。（全員ではありません）管理人の対応もそれなりに対応してくれますが、住人を選んで好対応だったりおざなりだったりという感じです。管理費、修繕費は高くもなく安くもなくなので、それで納得するしかないかなと思います。工事費はおそらく修繕費に含まれているので管理会社の管轄のところもあったりなかったりで、大規模修繕のところは住民の一部が強引に業者を決めてしまったりしていて、もう少し管理会社も住民全員の声を吸い上げてくれるといいなとは思います。（安い業者に委託して質の良くない修繕をしてしまったりしたので） 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10546 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

大きな問題もなく、住民本位で管理していただいています。管理員についても良い人材を配置してくださっているので、共用部の清掃もいきとどいていて気持ちよく生活できております。他所はわかりませんが、管理費・修繕費については妥当な金額であろうと思います。もうすぐ築後30年になります。近いうちに外装の改修工事の案件が定例総会の議題にのぼることかと思いますが、住民にとってより良い提案をしてくださることと思っております。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10538 / 女性 
 

埼玉県／志木市 
 

共用部の清掃は細かい所までしていただいている。雑巾なども臭くなく残り香がしない。うちのマンションの下が小学生の集団登校の集合場所になっているが、子供たちに毎朝元気な笑顔で挨拶をしてくれる。もちろん、出勤の方にも挨拶してくれる。修繕工事を期日よりも早めに行うことになったが、業者などの手配や日程管理、入居者の意見を親身に相談にのっていただけた。修繕工事の日程を早めることの説明もわかりやすかった。修繕費用は高い気もするが徐々に上げていくかたまにしていただき、助かっている。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10537 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

共用部分の清掃する人によってずいぶん変わってしまい、今の人はかなり雑になっている。管理会社員の態度はいいとは思いますが、電話問い合わせ後、対応してもらえるまでまでいつも時間がかかるので、もう少し迅速に動いてほしいと思います。管理費はそんなに高くないですが、そんなに管理会社として働いてくれている様子があまりうかがえないので微妙です。もう少し定期的に管理会社として見回りや点検などもしてもらえるとありがたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10535 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

現在住んでいるマンションでは、土日も含め管理人が常駐しており、マンションの清掃、衛生面では非常に満足しています。住み始めた頃は管理費は少し高く感じていましたが、現在の管理状況からすると納得できる価格だと思います。また、以前理事をしていた際は組会からの要望により理事会は土日開催から変更して平日の夜に開いてほしいと要望したところ、うまく調整してくれ、土日はより有効に使えるようになりました。今の管理体制、スムーズな対応には非常に満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10527 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

館内共有部分（ゴミ捨て場含む)の清掃がきちんと行き届いていて、築年数ほど古さを感じさせない状態を保ってくれてると思います。以前は管理人の居住スペースがあり、住み込みでしたので夜間でも何かあれば即対応してくれていたのですが、最近から通勤形式になってしまい、仕事している私とは全く顔を合わせる事がなくなってしまいました。ただ、以前からある意見箱によって書面による意思の疎通は計れるので不便はしておりません。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10517 / 女性 
 

大阪府／堺市南区 
 

対応が早く、営業時間ならすぐに行動に映ったり、共用部分の故障、トラブルにも迅速に対応してくれる。勤務時間外でも対応してくれる時もあり、特にトラブルやアクシデントの多いエレベーター、駐車場周りの管理を丁寧に行ってくれるので安心である。老朽化の進んだマンションだが適切な管理費の使用を住民と協議の末決めてくれるので大規模修繕もスムーズに計画がすすんだ。もうすぐ大型修繕計画の第二弾が実行されるのでその対応が今も進んでおり、進捗の連絡が早いので安心して任せていられる。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10515 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理費等については、少し高いかと感じているので、その点についてはあまり満足していません。しかし、管理員が非常にいい人で、共用部の清掃状況についても、作業が丁寧でこまめに清掃してくれていて助かっています。また、共用部の美観として、鉢植えの花や植え込みがありますが、季節ごとに鉢植えの花も入れ替えたり、株を分けて増やしたりと手入れが行き届いています。そして、顔を合わせるといつもはきはきと気持ちの良い挨拶をしてくれるので、全体評価としては、満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10513 / 女性 
 

東京都／台東区 
 

割と大きめのマンションですが、共用スペースの掃除がいつも行き届いており気持ちよく生活ができるので、とても満足しています。各階のフロアの水洗いも少なくとも1月に１度はあり、ごみ回収場所の清掃も、週に２〜３回は水洗いしてくれているので清潔に保たれており良いです。掲示板もいつも整理されており、期限切れの掲示がされることもなく、良いです。また、設備の修繕に関する要望に対しても迅速に対応してくれるので、これまでに困ったことはないです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★☆☆☆☆ userID_10507 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

雨漏りの修理(内装)が自己負担！部屋の中の損害は二次的な被害で雨漏りによる直接被害ではなという理由で自己負担で壁紙張替えしました。理由も対応も納得いかなかったけど、直さないわけにはいかないので直しました。突然の予定外の出費でウン十万円！建物の雨漏りのせいで！！何千万円の買い物をして建物が雨漏りして、そしてこの出費！？それでなくても雨漏りのせいで家も汚れ掃除もしたし、濡れてダメになったものもあり金銭的損害もあった上、調査だ見積もりだと何度も何度も来られ在宅させられたせいで機会損失もあり、さらに自腹で修繕！？開いた口がふさがりませんでした。しかもこれが2回ありました。許せない。でももう他を買って引っ越すお金もないので仕方なく住んでいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10500 / 男性 
 

大分県／大分市 
 

共有部分については、よく清掃をしてくれてます。また、町内会費についても、あらかじめ管理費の内訳に含んでもらっているので町内会に対しての時間を割かずに済んでます。要望事項についても代行していただいたり、貼り紙などで連絡をしてもらったりとよく目配り気配りをしてもらってます。また、管理人駐在ですが、無駄に長く居ないので、その分の管理費も抑えられているのではないかと思います。反面、若干のセキュリティやトラブル発生の際は心配ではありますが有事の際は営業担当とも連絡が通じますので、安心しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10958 / 女性 
 

東京都／調布市 
 

共有部分の清掃はちゃんと出来ていると思う。ゴミ捨ての分別が出来ていない住人が一定数いるが、改善させるための工夫が足りないため、住人も『このくらいでも良いのか』と思ってしまっている節が見受けられる。今の状況ではもっと厳しくするしかないと思うのだが、住人が交代で受け持つ役員制度もイマイチ機能していないというか。オートロック部分の鍵穴が調子が悪いことがままあるが、住人に丁寧に扱うように促すようなところも見受けられないし、もっとマメに業者にメンテナンスに来るようにして欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10956 / 女性 
 

埼玉県／朝霞市 
 

共用部の清掃状況はとてもよく、毎日きれいに掃除されている。管理員や管理会社の態度・対応もとてもよい印象です。いつもすれ違うと挨拶をしてくれるし、渡しの子供の名前も覚えてくれて嬉しいです。管理費・修繕費・工事費等も納得しております。また理事会の会議も定期に行われており、住民の意見交換や今後の計画についても円滑に進めてくださっている点に満足しております。夜間の駐車場トラブルにも迅速に対応して頂きまして感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10955 / 男性 
 

神奈川県／茅ヶ崎市 
 

共有庭の手入れの頻度が少なく、雑草が生える。一階に住んで知る自分が仕方なく手入れをしている。私のすることではないのだがそれをしないと虫などがひどいため。清掃は問題なし。むしろ清掃員の態度は良い。入居すぐにドアの不具合を見てもらったが、迅速で丁寧な対応で良かった。定期的な点検などもあり、作業員の態度も良い。管理修繕費は少し高い気がする。共用の設備でそれ程変わったものはないはずだが。以上より、総合して満足といえる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10954 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

清掃員さんが毎週来てくれて共用部分を綺麗にしてくれていますし、メンテナンスや組合内での会議もきちんと行われています。予算や使われた費用、用途なども回覧板で回ってきますし、きちんとした会社だという印象です。私の住んでいるマンションでは現在、古くなったエレベーターを最新の物に替える工事が行われています。その際も色や内装のアンケートや、複数の製品比較表などエレベーターに関する色々な資料が各家庭のポストへ個別に投函されていました。住民への配慮や要望を聞いてくれる姿勢に、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17