★★★★★ userID_10973 / 女性 
 

京都府／京都市 
 

理事会で問題が上がれば、管理会社にて迅速に対応してくれ、共有部分の掃除は常に行き届いています。管理員は毎日丁寧に掃除をしてくれ、とても気さくで信頼できます。管理費や修繕費は少し高いと感じるものの、常日頃からの対応のよさを考えれば納得できます。また、そこを安くするとマンション内の治安も下がるので仕方がないと思います。理事会に参加する管理会社の人たちも、どんな問題にも真摯に向き合ってくれ、できることはすぐにしてくれますし、難しい問題も一つ一つ対応してくれるため、進捗がわかるので信頼できます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10972 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

毎月、管理組合員の方と会合を持ち、密接に繋がっているから。また、総会などでは、一人一人の意見に耳を傾け、それらに対してどのように検討され、どう改善していくかについての報告が掲示板などで分かりやすくされているから。共用部の清掃も週3日、きちんとされており、清掃員の方も気さくでとても好感が持てます。大規模修繕を目前に控え、修繕費の大幅な見直しがあり、その点については最初の設定金額が少し甘かったようには思えますが、他の新築マンションと比較してみれば妥当なもので、それについての説明もしっかりなされた為、納得がいきました。建物自体もしっかりしており、管理会社がしっかりしているからだな、と満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10971 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

管理費、修繕積み立て費は無理のない範囲であるため、長年住む高齢者や子育て中の家族にとっても住みやすい環境である。日々の管理人の態度も心地よく清掃も行き届いており、ちょっとした水漏れや家具の移動などのサービスにも満足している。大規模修繕の際もその都度のお知らせや各部屋で起きた雨漏り事故やパイプの劣化など自分の家の中だけではなくマンション全体で起きている事柄についても細かく説明を受けることができている。また、対応も迅速である。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10970 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理費、修繕費が安い。共用部の清掃は毎日行き届いている。管理会社の対応は良い方です。なぜなら、対応をきちんとしていただいたから。どのようにかと言うと、施工後何日か暮らした後に、夜になると窓に隣の部屋が反射で見えてしまうということが判明。そのとき、アンケートを各住民に取っていただき、大多数の住戸より、中が見えてしまいプライバシーの侵害だと言う意見があった。それに対し、この管理会社は、バルコニーとバルコニーの間を、つい立てで、埋めて反射を減らすことを無料でしてくれました。ありがたかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★☆☆☆ userID_10968 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

全体的に対応面での不満で対応、言葉遣いがあまりよくない。スタッフの教育があまりなっておらず、馴れ馴れしく話される営業マンがいる。特に年配の女性スタッフが挨拶をする訳でなくジロジロと見てきたり威張っている印象、金髪で香水の香りがキツイスタッフもいる。管理人や責任者の対応は良い。管理費や修繕費などは決して安くはないが平均だと思う。清掃作業は毎日朝早くから行なっている様子だが、清掃状況に関しては普通だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10967 / 女性 
 

大阪府／大阪市鶴見区 
 

管理会社の人とは役員をしていないので、直接関わる事はありませんが管理人さんがとても丁寧に対応をしてくれ、困った時は確認・連絡等信頼できる人がいてるのでとても心強いです。掃除、管理人の人数が多いと思いましたが、それを感じる事がないくらいみなさん仕事をしっかりしてくれています。掃除の方は、とても丁寧にしてくれているのでマンションはきれいな状態を保てているのがありがたく思っています。工事や点検があるときなどは、連絡もしっかりしてますが、平日という事も多いので仕事をしてると難しいことも多いです。トータル的に、親切、丁寧な管理人さんなので住みやすいです。マナーが悪い住民トラブルがあるので、そのへんも注意を貼り出してくれています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10966 / 女性 
 

東京都／港区 
 

共用部の清掃が行き届いていて、不快に感じたことが一度もありません。管理員さんや警備員さん、清掃員さん、どの方も親切で丁寧な対応をしてくれ、住んでからずっと挨拶なども欠かさない、気持ちの良いやりとりができています。どの方も、とにかく真面目に仕事をしているところしか見たことがありません。管理費や修繕、工事などについても、どうして行うのか、どのように行うのかなどがきちんと説明され、不明瞭なことがない状態で行われています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★☆☆ userID_10965 / 男性 
 

神奈川県／横浜市戸塚区 
 

管理は全般的に悪くないが、管理人は愛想も悪いし対応もやや遅い。例えば、共用部の蛍光灯が切れても即日で対応してもらえない。（外部業者を呼ぶからとはいえ）お盆も正月も休まずにいてくれるのは助かるのもしれないけど、管理費が高い分満足とは言い難い。マンションの住人にも、外部の業者に対してもマナーなど厳しく注意する。マンションのブランド維持のために必要といえばそうなのかもしれないが、住みやすいとはそういうことなのだろうか。ただし、備え付きの設備が壊れた場合など24時間電話でのサポートもあるので、安心できる面は確かにある。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10964 / 男性 
 

大阪府／箕面市 
 

一般的かつ標準的な管理していただいているので、清掃状況や、従業員の教育など、普段の生活にかかわる部分について満足度は相応に高いと思います。ただし、大和ハウスグループの子会社なので、区分所有者よりもグループ会社の利益を優先しているところがあるのではないかと感じてしまうところもあります。たとえば、大規模修繕などの多額の資金が必要なときに、真に区分所有者のための活動してるのかどうか、確認が必要と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10963 / 女性 
 

神奈川県／川崎市麻生区 
 

住み始めてから管理人が2人変わっていますが、どちらの人もとても優しく気持ち良い挨拶をしてくれます。小さい子どもにも積極的に話しかけてくれるので、子どもも管理人さんが大好きです。また清掃の人も一年交代らしく、どの方も丁寧に掃除してくれます。個々の部屋のドアや窓のシャッターなどもマメに拭いてくれて、こんなところまで掃除してもらって申し訳ないような気持ちにもなります。またマンションの理事会や総会では、管理会社の方が積極的に議題をすすめてくれるので、無駄な話し合いもなく、短時間で対応してくれ、とても頼りになります。管理費や修繕費はそれなりに支払っていますが、それを超えるほどの働きをしてもらっています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10962 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

マンションの共用部は毎日しっかり清掃してくれます。特にゴミ捨て部屋などはきちんと整理整頓されいて、非常に感激しています。管理人は３年に１度交代するのですが、どの人が来ても感じが良いです。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当者もまじめで真摯に対応してくれます。管理費が高いのがタマにキズですが、しっかりとした対応をしてくれているので仕方がないと思っています。修繕工事など、理事会から要望を出すと値引きしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★☆☆☆ userID_10961 / 男性 
 

東京都／国立市 
 

住んで8年になりますが、管理会社の対応がいいと感じたことはありません。一階廊下の排水が悪く、いつもジメジメしているので対応を頼んでも何もしてくれません。管理人は半年に一度は代わってしまいます。以前頼んだことが引き継ぎされていないことが往々にしてあります。管理人も大抵は愛想が良くないのです。管理会社の担当者もいい加減で、管理組合役員への連絡を忘れていたり、組合の定例会のスケジュールを決めなかったりで、組合運営に支障をきたしています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10960 / 男性 
 

大阪府／泉佐野市 
 

共用部について、清掃員３人が毎日清掃を行っており綺麗に保たれている。また、２〜３ヶ月に一度理事会が行われており、管理会社の方から修繕について提案がされるのできっちりメンテナンスがなされている。住人に対する定期集会についても、年に一度きっちり行われていて、収支報告や事業計画についてもきっちり示されている。工事費については、一応相見積もりという形をとっているので、工事を行う会社について理事会で選択を行うことができる。管理人の業務時間は、平日8時45分から16時45分となっており、窓口での対応の他、敷地内の見回り等も行っている。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★☆☆☆ userID_10957 / 女性 
 

神奈川県／横浜市港南区 
 

管理がなってない。住人のペットが共有部に粗相をしてもわかっているのに注意すらせず、ほったらかし。駐車場も、一つのスペースに車だけでなくバイクを停めている家庭があっても何も言わないのがよくわからない。また、マンションの出入り口にある駐車場にダンプトラックを停めているので歩行者や自転車、対向車などが全く見えずとても危険。いつ事故が起きてもおかしくないと思う。点検で来た人が窓ガラスにヒビをいれて帰った。その旨を伝えてもなにも対応しない。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10950 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

清掃が丁寧で常にマンション全体の清潔感がたもたれている、補修計画がしっかりしていて、資金計画と会計管理が明確で安心です。管理費も適正であること。管理人が常駐していて、対応が親切丁寧である。冬季間の除雪、雪はね、滑り止めの処置などサービスがきめ細かく丁寧で仕事が早い。近隣住民との関係にも気配りをしてくれて、騒音や悪臭など住民同士で直接言いにくい問題にも上手に仲介をしてくれて、大きなトラブルになることはほとんどありません。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10949 / 男性 
 

奈良県／奈良市 
 

共用部の清掃はもちろんですが、みなさん、曜日が変わっても対応がすごく丁寧です。まだ、引っ越ししたで、電気ガス水道の開栓先を不動産屋さんが間違えてましたが、管理組合に相談をしたところ、もう夕方でしたがすべて開栓手続きを教えていただき、無事に初日からすべて使えました。修繕などは、まだわかりませんが、丁寧で、わかりやすい管理人さんの教育がすごく行き届いていると思いますし、住む人からすると、そこが1番重要だとおもいます。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10937 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

購入から、引き渡し、居住してからも特に不満なく過ごせている。電話で問い合わせても担当者不在の場合でも約束の時間までにレスポンスが必ずされており、たらい回しにされたことはない。また、常に対応者は謙虚で親切、的確だと思う。管理費等やすいとは言えないが、サービス内容と日々の安心を買ってると思っているので不満はない。今後、管理費を下げることを検討する機会もあると思うが、安いことだけが良いとは言えはないので、慎重に検討したい。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10931 / 女性 
 

鹿児島県／薩摩川内市 
 

共用部の清掃は委託した方がきちんとこまめに清掃していただき、ありがたいです。管理費や、修繕費、工事費等の決算報告もきちんと行い、不明な点は挙手制でつのり、その後、対策を検討したうえで、共用の掲示板にその後の経過や取り組み予定の状況を掲示してくださいます。直接困った点や不明な点は直接連絡できる体制であり、説明会を開催した際には質疑応答を行い、質問に答えていただいております。修繕費はやや高いかと思いますが、コンシェルズも充実、インターネットも使いたい放題で、環境が整っているため、やむを得ないかと感じております。 
 
口コミ投稿日：2017/09/15

★★★★☆ userID_10925 / 女性 
 

埼玉県／富士見市 
 

清掃状況、管理人さんの態度や対応はおおむね満足しています。管理費に見合った管理を行っていると思います。管理人さんの勤務時間が短い（夕方１６時まで）ので、１８時くらいまで居てくれたらありがたいのですが…。　修繕費については、分譲当時より年々徐々に増額し、負担が大きくなっています。分譲マンションの多くが当初の修繕費では資金不足となり増額されているようですので仕方のないことだとは思いますが、将来的に増額が続くようでは不安が大きいです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10915 / 男性 
 

長野県／長野市 
 

築年数が2年という理由もあるが全体的にとても綺麗に保たれている。月に1回マンション周りを清掃してくれる業者さんもいて心地よく過ごせる。全体的に値段も安く学生でも借りられそう。大東建託のアパートは、構造がしっかりしています。不動産屋さんも大東建託のアパートは良い！と言われる方が多いです。築１０年年以上の物件でも、結構結構きれいなので快適に住めます。ただ間取りが、どれも同じような感じです。とてもいい物件が多い。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10913 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

㈰二幸産業株式会社の管理員は、マンション住民の要望に対し、非常に丁寧かつ迅速に対応してくれること。また、住民の声を親身に受け止め、マンション管理に対する有意義な提案をしてくれること。㈪マンションの修繕計画等の提案も、全国一律の格式的なサービスではなく、マンションの置かれている状況(住民の年齢構成等)を踏まえたものであること。㈫日々の管理業務、マンション共用部の清掃等についても丁寧な仕事をしていること。などから住民としては、非常に満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10912 / 女性 
 

愛知県／津島市 
 

数年前に現在の業者にかわったのだか、以前の業者(合人社)の時は清掃がいい加減にされており、通路や階段に常にゴミが見受けられ掃除には来ていても全然綺麗になっていなかった事が多かったのだが、現在は丁寧に清掃され、とても同じマンションとは思えぬ程の変わり様に大変満足している。また、ゴミ収集の際も、以前は月に一度、資源ゴミの日に住民の各階交代のゴミ当番があり、朝の忙しい時間に一時間近くゴミ置場の掃除、正しく選別されていないゴミの仕分けなど、出勤前に大変だったが、今はすべて管理会社がやってくれるので大変助かっている。また何気ない事だか、掃除にくる管理人さんもきちんとむこうから気持ち良い挨拶をしてくれ、社員教育もきちんとされているのだと思われ、好感が持てる。以上、さまざまな出たにおいておおむね現在の管理会社には満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10908 / 女性 
 

宮崎県／宮崎市 
 

特に不満はありません。共用部分の清掃はいつも行き届いており、いつでも綺麗な状態です。各家庭の玄関前まで清掃して下さるのでとても助かっております。清掃担当の方が何人かいらっしゃいますが、どの方もすれ違った際にはいつも笑顔で挨拶をして下さいますので、住人も気持ちが良いです。また定期的にご長寿の食事会やバーベキュー大会など、小さな子どもからお年寄りまで楽しめるイベントも開催され、ご近所とのお付き合いも良好です。強制参加でないのも嬉しいですね。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★☆☆☆ userID_10894 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

委託されている管理人さんが常駐ではなく、午前9時から12時までしかいないため、何か緊急の対応が必要になる案件が発生した場合、管理人室の窓に貼ってある電話番号リストを用いて自分で対応しないといけないのが大変です。例えば、立体駐車場の故障や共用部分の鍵の故障などがあります。せめて17時頃まで居てくれると安心感があります。入居後の無料アフターサービスが３年で終わってしまいます。３年で終わるのは少し早い気がします。現在七年半が経過しましたが、室内で少し壊れた場所があるがうまくやりくりして乗り切ってます。５年経過した段階で管理費が値上がりしました。予想外だったので困りました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10893 / 男性 
 

大阪府／大阪市淀川区 
 

親しみやすい管理人が常駐しており、日常の相談事は大抵管理人とのやりとりで解決する。　定期的に管理会社を交えて行われる理事会や年に一度の定期総会があり、年間の保守業務や修繕工事の予定や予算の説明がきちんとされている。　共用設備や消防設備の点検、貯水槽、排水溝の清掃・点検及び水質検査も定期的に行われており、今までトラブルに遭遇していない。　植栽の管理もきちんとされており剪定や害虫駆除も適度に行われている。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10892 / 女性 
 

兵庫県／加古川市 
 

管理も行き届いていて、清掃もきちんとされています。定期的に修繕・改装・ペンキ等の塗り直しなども行っています。駐車場が昔は立体駐車場で、メンテナンス等の問題があったのか今は平面になってしまいましたが、当時は珍しくて驚いたものでした。管理会社のスタッフも昔からずっと一緒で気さくに話もできますし、困ったときなども相談しやすいです。ご近所の方が賃貸で、各解賃貸と分譲とでごちゃ混ぜで人が住んでいるので、騒音なども最近は気になり始めました。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10889 / 女性 
 

千葉県／千葉市 
 

大規模マンションなので恐らく3名ほど管理人の方がいらっしゃいますが、どなたも挨拶はきちんとしますし、無駄な世間話はないですが、子どもにも話しかけをしてくれるなど、優しくて穏やかな方たちだと思います。朝から、ゴミ捨て場の掃除や植物の水やり、広いマンション内の掃除など、細かいところまでしっかりお仕事をされています。また管理人どうしの中も良さそうで、掃除中に和気藹々とした声が聞こえてくることもあります。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10882 / 女性 
 

兵庫県／神戸市中央区 
 

住戸のベランダの排水口からの排水がうまくできず、激しい雨が降ったりするとベランダ内に水が溜まってしまうというトラブルがあったのですが、担当者が何度も確認に来ていただくなど、非常に丁寧に対応していただき、最終的には屋上の排水経路を変更する工事もしていただき、その対応に非常に満足しました。また、管理人は人柄がよく、子どもたちにもよく声をかけたり、様子を見てくれているようで、非常に心強い存在だなと感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★★ userID_10864 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

会社としては、合併や統合を繰り返して名称が変わっています。しかし、マンションにいてくださる管理人さんは変わっておらず、皆さんいい方ばかりです。マンションの管理業務としては、マンションの共通部分の掃除や見回り、植栽のお手入れ、マンション周辺の見回りなど、きちんと対応してくださっています。また、子どもたちにも目を配ってくださり、鍵がなくて家に入れない子には管理人室で待たせてくれますし、うるさく遊んでいる場合には叱ってもくださり、人として大変尊敬できる方を配置していただいていると感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10862 / 女性 
 

東京都／文京区 
 

困った時には割と迅速に対応してくれる。ちょっと「防犯カメラが弱いんじゃないか」などと問い合わせたら見積りを数件とったうえで理事会にかけてくれた。(理事会はあやふやだったが…)誠意はかんじた。上記は例だが割と打てばきちんとひびいてくれる会社だと思う。ただやはり最後は人次第。10年以上すんでて担当者が三回くらい変わっているが本当に人による。管理内容には関係ないので割愛するが、組合理事をやってたときに私がマンション管理に無知であるがため嫌みをいわれすごく嫌な気持ちになったこともある。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17