★★★★☆ userID_10394 / 男性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部の清掃はいつもやっているみたいです。管理員や管理会社の態度。対応も良く腰の低い感じです。管理費はマンション自体はそんなに大きくないので高いと思います。修繕などは十年ごとの大きな時は管理費からでるので、どんだｋ工事しても一緒になります。マンションがある所が市役所のまえなので歩道は広く綺麗です。夜でもあかるいです。ただ歩道が綺麗ということは、良く工事をしています。やっぱりそういう事は少しの間我慢だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10413 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

清掃は行き届いている。管理人の対応はまあまあ、と言ったところ。複数人居るので、人によって温度差があるのが実状。管理費についてはグレードの割りには相対的だと思っている、今のところだが。現状のままでは確実に修繕積立金が不足することは明らかになっている点では、絞るところはもっと絞るべきだ。また、3年前に、管理組合の理事を勤めた際、色々と見えてしまったので、この評価にした。本来なら、理事に承認を得てから購入すべき備品を勝手に購入し、領収書を提出する、という、非常識で馬鹿にされた気分がした。主に管理人が使用している化粧室の備品の購入や、管理人室の電話代金なども全て管理組合に請求されていた。それは経費なのではと思い、管理会社に申し出たところ、やはり管理会社の経費とすると認めた。自分が理事を勤めるまでの5年間は、言われるがまま余計な出費をしていたかと思うとセコい会社だと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10423 / 男性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部の清掃は何回かに分けて順番にしているみたいです。管理員は対応良くいつも掃除しながらでも挨拶してくれます。管理会社の人もいつも腰の低い対応をしています。だから住んでいてもなにも不満はないです。十年に一度修理費は管理費からでます。戸数が少ないので管理費が高いのではないかと思います。そのこと以外は何不自由なくできているのではないかと思います。市役所が目の前にあるので道はいつも綺麗で明るくて緑が多いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10431 / 女性 
 

神奈川県／横須賀市 
 

しばらく前に管理会社が変わりました。住み込みの管理人→通いの管理人となりましたが、夜間対応をお願いしたいような案件もないので全く気にならないです。廊下やロビーの掃除、中庭の掃除、ごみ集積所の管理などきちんとしてもらっていていいと思う。大規模修繕に向けての積立金不足に対する対応策などもきちんと提案してもらっていて頼りになる。ただ、管理人の休暇案内が前日の夕方に掲示板に連絡されるので、相談しようと思ったことができない、ということが何回かあるので改善してもらいたいがなかなか言いにくい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10278 / 女性 
 

静岡県／静岡市 
 

入居して5ヶ月ほど経ちますが今のところ特に問題を感じたことはありません。管理の方も、掃除の方も仕事もあいさつもしっかりやってくださっていると思います。築浅マンションですので、今後時間の経過と共に、建物が古くなってきたりすると、住民間で話合いを持たなければならない事が起こるでしょう。その際は、管理会社が中心になって場を設けて対応していただけると思っているのですが、トラブルなくスムーズに事態が良い方向に向かうように、導いていただけること期待しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10272 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

共用部の清掃は丁寧で、作業している方もきちんとしています。管理人さんは、マンション設立当初からの方で、丁寧で、優しく、きちんとされた方です。また、管理会社のマネージャーの方は、マンション理事会からの相談に対して、適切で、リーズナブルな価格の提案をし、タイムリーなマンション関連の情報の提供、時節で話題の情報についても適切なタイミングで提供してくれます。15年以上暮らしていますが、今まで問題はなく、不満もありません。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10266 / 女性 
 

福島県／いわき市 
 

室内の不具合にすぐ対応してくれました。翌日には担当の方が室内を見てくれました。震災時の管理人さんの対応が素晴らしかったです。管理人さんの教育がしっかりしている会社だと思います。震災時、1件1件回って下さってる姿を見て、信頼できる方なのだと感動しました。管理費、修繕積立金は高いと思いますが、震災のあった地区だから仕方がないのかなとは思います。清掃状況なども全く不満はありません。お会いした時は必ず挨拶をしてくださるので、子育て中の我が家には心強いです。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★☆☆☆☆ userID_10236 / 女性 
 

大阪府／寝屋川市 
 

管理会社の変更でしたが、管理員が半年以上経っても固定出来ない。前管理会社とまともな引き継ぎが出来ていない。（引き継ぎ書類一覧が提出されたが不備が多く、管理開始後３か月後に何とか提出された。）理事長さえ居れば他の理事はどうでも良いようで、会計にも書類を提出しない。こちらから提出を依頼してやっと請求書が提出されるようになった。支払いを大和ライフネクストが処理して、大和ライフネクストに間違って二重支払いをしたので、返金を依頼したが、１ヶ月以上返金されなかった。依頼した事をしない。書面で提出するのが嫌なようでその都度都合の良い返答をする。数え上げたらきりがないです。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10235 / 女性 
 

大阪／吹田市 
 

掃除を毎日綺麗にしてくれていて、清掃員の方も爽やかで、挨拶などもしっかりしてくれてるので気持ち良い。管理員さんは、何人かいるので一概には言えないが、凄く親切というわけでもないが、対応はきちんとしているが、どちらかといえば、さっぱりと事務的な感じがする。管理費は、相応かなと思う。未だ新しいので、修繕費などは使われていなくてこの先どうなるのかわからないが、大きな会社だし、変な使い方はしないという安心感はある。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★★ userID_10226 / 男性 
 

福岡県／福岡市東区千早 
 

まず対応はしっかりしています。管理員も管理会社のひともしっかり挨拶してくれますし、作業も丁寧に行われています。共用部の清掃も丁寧にやられていると思います。この前小学生がロビーで遊んでうるさくしてた時も、しっかりと注意をしていたので安心して任せられる気がしました。管理費、修繕費もそんなことから考えると高くはないと思いますが、、、ここに住んでおられる方はそうは感じてはいないみたいです。納得感のある作業のやり方とアピールも必要かもしれません。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★★★★☆ userID_10223 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

共用部分の清掃は毎日管理員がしてくださるのと、定期的に業者が入るのでとても綺麗です。しかしマンションの大きさに対して人数が少ない為、行き届かない部分があったり、管理員への負担が大きく頻繁に変わってしまいます。同じ管理員に長くいて頂きたいから、人数を増やして欲しいのですが少ないままです。室内のクロス張り替えや、ドアの不具合などで電話をした際、こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、その後の対応も速かったので満足しています。現在住んでる上で不便に感じることはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/04/23

★☆☆☆☆ userID_10210 / 女性 
 

熊本県／熊本市中央区 
 

●管理費によって清掃の徹底度が明らかに違う。
●管理組合の総会などに出席するする際、住民はそちのけで親会社の出席者にへりくだりすぎて不愉快。
●管理会社に尋ねても明確な回答が得られたことがない。電話で尋ねても折り返しがない。
●熊本地震以来、常駐の管理員がいない。
●修繕積立金、管理費ともに周辺のマンションより高い。
●管理組合の調整役としての機能を果たそうとする意思が全く見えない。
●全ての対応が後手に回っており、このまま今のマンションに住むべきか不安になる。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10205 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

管理費も修繕金も他社と比べて高い方だと思う。しかし管理人に優秀な方が多いという印象が強く、日々の清掃や業者対応など、しっかりと対応してくれる。修繕金も予定の必要修繕金額に対して順調に溜まっていっていて、ちょこちょこ修理は細かくしている中でもその状況なので納得感がある。管理人さんは二人目だがどちらも家族の名前を覚えてくれていて、感じが良い。マンションのちょっとしたトラブルでも一生懸命対応してくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10193 / 男性 
 

福岡県／福岡市西区 
 

私が住んでるマンションは2年前ぐらいに大和ライフネクストに管理が変わって、まず管理人さんがすごくいい人に変わりました。それまではとても無愛想な人でしたので良かったです。エレベーターや排水関係の定期点検もちゃんと行ってもらってるので問題はないかと思います。共用部も管理人さんが日曜日以外は清掃をされているので築年数のわりにはきれいなマンションだと思います。水道代の支払いがクレジットカードでの支払いができないのが残念です。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★☆☆☆☆ userID_10186 / 女性 
 

石川県／金沢市 
 

大和ハウスの分譲マンションを購入する時に大手のマンションなら何もかも安心と思っていたがここの管理会社の管理は最悪。管理人さんの態度や清掃等は行き届いているが、フロントの対応が問題外。困ったことや苦情などがあってすぐに管理人さんに伝えてもフロントが動くのが早くて半年から1年後。小さなクレームもすぐに対応しない為どんどん大きくなっていく。解決に数年かかるので話にならない。住民はみんな怒りを通り越して呆れている。総会時に出してくる工事費など金額が違っていたりめちゃくちゃな文章を配布したりと意味不明で雑な対応をするフロントおよび管理会社を替えたいのが住民の本音。こんないい加減な管理会社を他に聞いたことがない。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★☆☆☆ userID_10181 / 女性 
 

神奈川県／横浜市中区 
 

理事会の際の発言がとても上からで、自分たちが何でも決めて良い上、自分たちが決めたことが正しいという姿勢で常にいる。全く住民のことを考えていない。工事費などの見積もりも管理会社が指定したところからのみで、その見積り額があたかも妥当のように話を進める。共用施設の利用の手続きに関しても、スタッフの質が悪く、質問に答えられないことが多々ある。また、清掃に関してもゴミ置場の整理に時間をかけすぎており、全体的な管理が良くない。スタッフの交代が激しく、人材が定着していない。 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★★★ userID_10179 / 男性 
 

奈良県／生駒市門前町 
 

共有部分の清掃は管理人が週3日着てくれてマンションの隅からから隅まで綺麗にやってくれています。管理人の方も非常に接しやすくいろんなトラブルにも迅速に対応していただけます。また、管理会社に連絡すると各部署につないでいただき直ぐに現地に駆けつけてくださり本当に感謝しております。飛翔に親切でわかりやすい対応で一つ一つの問題に対して細かくヒヤリングし迅速に対応していただいております。管理費は、各部屋の大きさによってまちまちですが20坪ほどで8000円で30坪・40坪になると15000円から20000円くらいになります。修繕費積み立て方式で5年に一度見直しがあります。25年間で全面修理の予定で各部屋の広さに対して修繕費が変わってきています。工事費に関しては施工主視側に瑕疵がある場合は10年間無料ですが区分所有者側に瑕疵がある場合はたとえばフロアーや壁の全面改装となると30万円くらいなります・ 
 
口コミ投稿日：2017/04/08

★★★☆☆ userID_10154 / 男性 
 

奈良県／生駒市門前町 
 

管理人がなんせ週に3日の勤務なので各階やその周辺が山なので比較的丁寧にやってくれています。管理員や管理会社の苦情処理なども迅速ですぐその部署の担当者に連絡をとり対応してくれます。管理費は部屋の大きさのによって異なりますが大体8000円から4LDKあたりで１５000円あたりです。修繕費は毎年見直しが行われ２５年に一度マンション全体の塗装から各階の塗装やひび割れまで全てやるので５年に一度は見直しがあるようです。また、工事費については瑕疵が施工側にある場合は１０年間は無料ですがそれを超えたり区分所有者の瑕疵の場合は例えば床のクロスの損傷などでは２０万円くらいかかっています。その意味で私のマンションは施工業者とも管理会社とも管理組合とも連携がうまくいっている方だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★☆ userID_10134 / 女性 
 

京都府／京都市右京区 
 

新築で入居してから、15年ほど経過しています。大和ライフネクストさんは、最初からずっとお世話になっている管理会社です。管理人のかたはこの15年間で4?5人目ですが皆さんとても真面目なかたばかりで、安心してお願いできる人を送ってくださってます。一度定年を迎えられた方が再就職されているようですが、皆さん前はえらい仕事をされていたのかと感じるほどきちんとされており、男性ながら管理もしっかりしてくださっています。社員さんも15年間同じ方が担当で、マンションの行事にも関わってくださり、マンション全員が全員顔見知りだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/03/20

★★★★★ userID_10096 / 女性 
 

東京都／多摩市 
 

管理人さんがとても親切で、住民ファーストで職務に取り組んでくれている。マンション内のイベントにも積極的に参加してくれ、コミュニティを維持する活動にもとても協力的。共用部のトラブルにも迅速に対応してくれている。 
 

以前、清掃や植栽の管理も管理会社経由でお願いしていたが、金額が高かったことが主な理由で他社に乗り換えたが、一長一短だったと思う。修繕については相見積もりをとることで、管理会社に依頼することもあるし、相見積もりをとった業者に依頼することもあり、比較的バランスをとってつきあえていると思われる。 
 
口コミ投稿日：2017/02/26

★★★★★ userID_10041 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

共用部の清掃がとてもきっちりされているところ。管理人さんの受付の対応も良いです。マンション周りの警備も完璧で安心しています。住民からの意見も常に取り入れていたり、掲示板の更新も早く、とても助かっています。 
 

管理費、修繕費が高いことです。大規模マンションということで仕方ないとは思いますが、年々上がっているのは将来不安になります。６年目で修理部分も多く、１０年の大規模修繕に関してもどのくらいかかるのか心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/02/14

★★★★★ userID_10033 / 男性 
 

京都府／- 
 

管理人さんが、何度か変わられていますが、皆さんとても良い方で、一生懸命なところがすごく良いです。とても話しかけやすいのですが、昔は偉い方だっただろう風貌でとても頼りになる存在です。定年後の男性の方ですが、お掃除もお手入れもとても満足です。 
 

管理人さんも担当の方も、本当にとても良い方ばかりなのですが、管理会社からの修繕や駐車場施設、大きい話し合いの時に提案してくださる内容を元に、住民は決めているのに今になってたくさんの問題が出てきているところが不満です。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19

★★★★★ userID_10007 / 女性 
 

京都府／- 
 

管理人さんが、何度か変わられていますが、皆さんとても良い方で、一生懸命なところがすごく良いです。とても話しかけやすいのですが、昔は偉い方だっただろう風貌でとても頼りになる存在です。定年後の男性の方ですが、お掃除もお手入れもとても満足です。 
 

管理人さんも担当の方も、本当にとても良い方ばかりなのですが、管理会社からの修繕や駐車場施設、大きい話し合いの時に提案してくださる内容を元に、住民は決めているのに今になってたくさんの問題が出てきているところが不満です。 
 
口コミ投稿日：2016/12/19