★★★★☆ userID_11014 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

共用部の清掃が丁寧で気持ちよく過ごせています。常駐されている管理人の方の感じが良く、毎朝の挨拶で元気をいただいています。ゴミ庫の中がいつも散々なことになっているのですが、毎朝とってもきれいにしてくれていて頭が下がります。また他の部屋からの騒音が気になった際に管理会社へ相談したことがありますが、当日中に貼り紙などのご対応をしてくださり、迅速に解決しました。ほかにもエレベーターやオートロックなど共用部に不具合が生じた際は休日でも駆けつけてくださるので安心して生活できています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11011 / 女性 
 

兵庫県／神戸市西区 
 

対応がスピーディーで丁寧です。例えば台風が来ることが分かった途端、注意喚起のお知らせを貼ったり、手続きで不備があった時にわざわざお電話をくださったりととても対応が早いです。多種多様なことの必要不必要を検討して実行してくれています。例えば掲示板を今まで黒板だったのをピンで貼りやすいようにコルクボードにしてくれたり重要な掲示物は大きい文字で書いてあったりと親切です。また顔を合わせると笑顔で挨拶をしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_11010 / 女性 
 

大阪府／東大阪市 
 

もともと長谷工が管理会社だったのが、住民からの不満が多く大和ライフネクストに変更になったのですが、苦情の多いマンションだと思われているのか、清掃のスタッフの人たちが住民にものすごく低姿勢で、なんだかこちらが申し訳ない気分になる。住民がおかしいと思う時は、管理会社でもはっきり伝えてもらったほうがいいと思うのです。あと自治会が竣工後8年も経つのに発足されず、住民が住みやすいマンションになるようにメンテナンスや清掃以外の面のケアをこれから期待していきたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_11009 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

清掃担当は毎日清掃業務をキチンとこなしており、挨拶もあり、清潔感もあり文句の付けようがない。管理人として窓口に座っている人は、ただ座っているだけで水漏れや不審車両等の対応依頼をしても業務を行わない。上司に交代を頼んでも現場巡回をしてくれないのでイマイチである。管理費、修繕費は管理組合側とダブルチェックで管理しているので問題はないが、他の物件管理者にて横領があったと報告を受けているので個人差によるものかは何とも言えない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_11007 / 男性 
 

大阪府／東大阪市 
 

管理員の態度や対応は何人かの交代はありましたが問題ありません。ただ、9-15時のきんむなので夕方?夜間のトラブル時は不自由なところもあります。マンション組合との連携もスムーズだとおもいますし、最近では共用部分の工事や電気代節約の低コスト電気設備への変更もまとまりました。管理費や修繕費(増額もありましたが、説明やプロセス含め)は私のマンションの場合妥当かと感じます。清掃も歴代管理人はしっかりでした。居住後の納得感は、全般的によいです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_11006 / 女性 
 

大阪府／寝屋川市 
 

管理費と修繕積立費は少し高いことや腰が重いのはあるかもと思いますが、マンション自治会の様々な要求とそれに対する手立てややり方など、比較的善意があると思います。共用部やフロントなどの掃除も朝早くからしてもらってますし、夜は管理人さんのパトロールもしてもらってるようで、各人挨拶も丁寧です。今年、外側タイルの浮きが発覚し、マンション全てのタイルの検査を行い、全面的に修繕することがありましたが、これらの費用は管理会社を通じて施工会社？管理会社？が支払ったように聞いています。当たり前かもしれませんが、あまり揉めることがなかったのもよかったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_11005 / 男性 
 

千葉県／船橋市 
 

管理人が常駐していますが、管理人室にいない事の方が多く、用がある時など管理人室の前で待つ事もあり困ります。共用廊下の蛍光灯が切れっぱなしで長く放置されている事なども多く、対応も遅いので、何回も依頼することもあります。態度、対応スピード共に良いとは言えません。清掃員の方も暗そうな方が多いのも気になるところです。築10年目の来年は大規模修繕が予定されており、足場を組んで何ヶ月も工事が行われので、何かとストレスが増えそうな想像をしています。心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11004 / 女性 
 

岡山県／倉敷市 
 

頻繁に様子を伺いに来てくれるので、治安がいいことが伝わってくるからです。コミュニケーションにしっかりと時間をとってくれるので、安心感があります。共有スペースも毎日掃除をしてくれ、綺麗な状態が維持されています。そのため、清潔な環境が整っているため、気持ちがいいです。顔を合わすと必ず挨拶をするような和やかな雰囲気があり、居心地のいい空間が形成されています。管理員さんをはじめとする管理会社のおかげだと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_11003 / 女性 
 

埼玉県／吉川市 
 

清掃状況は行き届いており、管理員の態度も受け答えが的確であるため不満はないが、それ以上でも以下でもない印象。物件の担当者は総会でしか見た事がないのでわからない。管理組合運営費もまだこれからのマンションである為、様子を見ている状況。設備が多いマンションではないので管理費も特別高くはないが、修繕積立金の運用についてのアンケートが投函されることもあったので、次回総会に向けて担当者と理事会が活動していることがわかる。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11002 / 男性 
 

埼玉県／草加市 
 

10年間居住していますが、植栽の剪定や共用部や貯水タンクの清掃、エレベーターや火災報知器の動作点検などの管理をしっかりと行ってくれます。各作業を行ってくれる業者の方も皆、手際が良く、きちんとした応対ができる方が来てくれますので、提携業者の選定をしっかりとされているものと思われます。また、各作業の事前告知はマンション掲示板に貼り出されるだけでなく、インターネットの個々のマンション専用ページでも確認ができます。同ページでは、マンション暮らしのメンテナンスについてなど、様々なサポート情報が掲載されていて有用です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_11001 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市大宮区大成町 
 

管理員さんはとても親切で、信頼がおけます。共用部分の掃除も行き届いているので、汚いと思ったことがありません。８Ｆ建てのマンションなので、共用部分の照明器具も数もたくさんありますが、きれていることはありません。中庭が二つあるのですが、手入れが行き届いていて、季節の変わり目もみぐるしいことはありません。玄関先には少し大振りの鉢植えがあり、季節ごとに花をいれかえてくれているので、いつも楽しみです。マンションは、積み立てしたお金で大規模なメンテナンスをしてくれるので、いつもキレイな外観をたもてるので、自分でしなくていいのは分譲マンションならではで、とっても楽です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_11000 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

管理費や修繕積立金がとても高額に思います。管理人は高齢で毎朝の清掃以外ほとんど何も対応してくれません。清掃も以前の管理会社より細かいところまで行ってもらえません、駐輪場なども荒れています。合人社も担当が1人のため電話しても折り返し待ちで、即日対応などは期待できません。大京アステージなどは管理費が高額でも、賃貸や販売に出すときブランドになりますが合人社では全く売りになりませんし管理状況も良いとは言えないため資産価値が下がっていく気がしてとても心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10999 / 女性 
 

愛知県／名古屋市北区 
 

理事会などで今後の修繕計画、提案など行い、他のマンションでの事案も紹介しながら、見積もりなども要望に合わせて数社取ってくれたり、適切に管理してくれていると感じる。管理員も何度か交代はあったが、どの方も真面目な方で清掃、態度などに不満はない。現在の管理員はあまり笑顔は見られないが、やるべきことはやっているので、問題はない。管理費は少し高いような気もするが、それに見合った仕事をしていると思う。全般的に特に問題はないので、適正な会社であると思われる。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10998 / 女性 
 

福岡県／粕屋郡篠栗町 
 

一番は以前の管理会社は、とにかく会計報告がずさんで、管理費が不足していたり、回収したものが収入に計上されていなかったりと不透明な部分が多く詳細を表示するように求めても中々提示しなかったが、現在は明瞭になっているようなので、ひとまず安心といったところ。スタッフの方の対応も以前はこちらが悪いみたいな感じだったのが、今は普通に対応でき、親切な方が増えたように思えます。ただ管理費を節約する事によって、清掃業務が少し減ったようです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10995 / 女性 
 

東京都／府中市 
 

共用部の清掃、特に玄関前の清掃については毎週こまめにして下さり、とても助かっています。ゴミ捨て場についても、段ボールのまとめや内部の確認を毎日行ってくださいます。管理会社が雇っている管理人もとても人が良く、細かなクレームにも一つ一つ嫌な顔をせずに丁寧に対応してくれているように感じます。管理費修繕費については少しお高い印象もありますが、宅配ボックス等の設備もあり、この規模のマンションであれば仕方ないのかなと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10994 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

共用部の清掃については通路やデッキ等の力の必要な部分を男性が担当し、繊細さが必要なトイレやゲストルームを女性が担当するなど気配りがあり、とても気持ちよく清掃してくれます。管理員は雪の降る朝など時間外の早朝から対応してくれ、住民の出勤時には雪かきが終わっている勤務ぶりです。もちろん通常の事務対応もてきぱきとこなしてくれます。管理費・修繕費・工事費などは総会、理事会などを通じ、その都度的確に処理されているように思えます。ただ大規模修繕がこれからなので、その後住みやすくなっていれば最高だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10993 / 女性 
 

兵庫県／姫路市 
 

長く就業していたクリーンスタッフが突然解雇になり、その後、就業されたスタッフが話し好きで掃除中住民の悪口ばかりを言っているにもかかわらず、管理人も見て見ぬふりをしている。共用廊下の下に（天井ならまだしも）蜘蛛の巣が張っている状態が2週間程続いている為、管理人にその旨伝えたが、暑さでスタッフもバテているということで、さすがに人としてそれ以上は言えず、現在もその状態が続いている。管理人自体も替ったばかりの為、仕方ないとは思うが、引き継ぎがしっかり出来ていない為、知らないことや、出来ないことが多く、そのサポートが出来ていない。管理組合も、理事長をくじ引きで決める為、わからないまま管理人や管理会社の言いなりになって工事をしてしまう。管理費の無駄遣いも解消されないままである。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★☆☆☆ userID_10992 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

管理人さんの人柄はとてもよく、気に入っているのですが、週に数回、勤務時間も午後の早い時間までなので、頼みたいことや聞きたいことがあってもなかなか見つからなかったり、オートロックで閉め出されても助けてもらえず、管理費を考えたらかなり割高だと思う。他のマンションの人に聞いたら、もっと安くて日勤でも朝から夕方まで、週に5日はいるようなので、なぜこんなに条件が違うのか、割高な理由が知りたい。同じ金額ならせめてもう少し滞在時間を伸ばして欲しいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★☆☆ userID_10990 / 女性 
 

神奈川県／秦野市 
 

清掃、修繕、点検などはしっかりやってくれるので、安心感や、この先マンションの価値を落とさないという意味では、十分役割は果たしていると思う。しかし管理費や修繕費が高い（値上げもあった）、より良いマンションにするための積極的な提案などが特にない、という点では不満がある。住民だけの意見の出し合いでは限界もあるし皆忙しいので、もう少し管理会社が積極的にリードし相談に乗ってくれるような立場でいてくれるとありがたいと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10989 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがまじめな人出、共用部など熱心に清掃してくれます。管理人さんの態度はとても丁寧で、いつも恐縮してしまいます。理事会の役員をやっているのですが、管理会社の担当も、熱心な人で、大変満足しています。管理費が高いのがたまにキズなのですが、サービスの質が良いので、仕方ないと思っています。修繕費なども大規模修繕が近づいてきており高くなってきています。デマンドの修繕工事なども、こちらから要望すれば安くしてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★☆ userID_10988 / 女性 
 

神奈川県／川崎市幸区 
 

管理員さんと清掃員の方々とても愛想のいい方々で住んでいても嫌な思いをしなくてとても住みやすいです。清掃もこまめに行ってもらってますし、独自の金額で清掃メニューを行ってもらうことも出来るのがとても得しているように感じます。管理会社を通しているので業者も信用して頼めるのが更に良いと思います。自転車置き場での空き状態を改善するのにも素早い対応をしてもらい助かりました。毎年定例大会を開いてもらって管理費の流れや役員の顔が分かるのがとても安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/10/05

★★★★★ userID_10985 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

管理員の方がとても親切で良く対応して下さいたす。また皆さん離職率が引く長く勤めて下さっているので安心感があります。また理事会からの要望で土日対応も2名体制で出来るように調整して下さいました。また清掃員の方もいつもにこやかで感じが良く、ゴミの分別等も手伝って下さいます。ですのでゴミ捨て場もいつも非常に綺麗です。また大幅修繕工事を予定していますが、その見積もりも明確で説明資料、説明会も比較的丁寧できちんとしていたと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★★ userID_10984 / 女性 
 

東京都／小平市 
 

管理人や清掃員の接遇がとても良い。かなり教育に力を入れていると思う。言葉遣いは丁寧で、内容も配慮されている。話していてとても気持ちがいい。たまにコミュニティルームでカルチャースクールが開催されていて、楽しい。普段接する機会のない人と話すいい機会になる。子供がいると子供どうし仲良くなるきっかけにもなる。管理費についても妥当という感じで納得している。コンシェルジュは頼もしくベテランでしっかりしている。まったく不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★☆☆ userID_10982 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

中古で購入しましたが、以前住んでいらっしゃった方が「とても良い管理人さんですよ。」とお話を聞いていましたが、清掃も行き届いていて、何か悩みがあればいつでも相談できる方で、本当に良い管理人さんです。マンションの作りは、築年数から見るとしっかりしていて、とても20年過ぎたようには見えません。管理費がちょっと高いなと感じていますが、外観のしっかりさから見たら仕方がないのかなとも思いますが、バブル時期に建てられているので、今では利用する人がほとんどいないジムや、プールは卓球部屋に変更しましたが、利用者はほとんどいないので、管理費をその分落としてほしいです。管理会社の担当者は、昔はベテランの方々ばかりですごく良かったのですが、最近は若い方が多く、脅迫めいた電話をしてきたり、対応がかなり悪くなってきています。本社にまで電話をして何度か上司の方に連絡を取りましたが、上司の方の対応は素晴らしかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10980 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

管理員が常識的なのが一番いあたところだと思います。なかなか管理員には当たり外れが多く、よくない管理員だと話自体が通じず、物も頼まない、ともすれば関わり合いたくないと思ってしまう方もいますが、やはり大手というのか、とても常識的で融通が聞く方が管理員でした。困ったことがある時も対応が迅速で、待たされることも少なかったです。人を選んで採用されているんだろうなという印象でした。修繕費、管理費はやはり高めだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10979 / 女性 
 

埼玉県／和光市 
 

中古のマンションに引っ越してきたので、新築当初からいた管理人さんはとてもにこやかで親切で、清掃もこまやかな人だった。共用部分の使い方についてクレームが出る前に間違えていることをそっと教えてくれたり、未就園のわが子にもとても優しくて良い人だった。その人が辞めた後、次に入った管理人さんは人が苦手そうで掃除もお世辞にも上手とは、という感じだったが現在別の管理人さんになり、ざっくりした人だが清掃は丁寧で特に不満はない。上水道タンクやエレベーター点検、配水管の清掃など設備の管理にしても特に不満はない。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10978 / 男性 
 

千葉県／八千代市 
 

もう住み始めて５年ほどになりますが、管理員の対応がとても良く安心して暮らせております。共用部分の清掃は週２回程度行っていただいており、とても清潔に保たれています。管理費は周辺相場に比べ若干高いですが、その分サービス内容は充実しており、とても満足しております。修繕費はそこまで高いとは感じておりません。この管理会社さんは長らくマンション管理をされている実績があり、それなりに好評なので全く心配しておりません。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10977 / 女性 
 

新潟県／新潟市中央区 
 

管理の方たちの対応がフレンドリーで気持ちいい。清掃も行き届いていて色々なところに気を配ってくれているところがとても良いと思う。管理会社事務所もマンションの管理室に入って（机一つで一人のみ常駐と言ってました）いるので安心できる。落とし物、忘れ物、清掃スケジュールなどの掲示板の張り出しも管理人さんたちが常に気を配ってくれており有難く思っています。コンシェルジュの方もいつも対応がよく住人とのコミュニケーションも良好です。住み心地がとても良いです。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10975 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

基本的には問題ないが、各種設備の更新の際にあちらから見積もりを出してきて、だいたい高いのでマンション住民の間で言われるままに管理会社に発注するなとか揉め事の種になってしまっており、結果的に耐用年数を超えても設備の更新が滞ったりしていて困っている。理事会の開催日時の設定や出席確認を管理会社の営業が行なっていて、毎回理事会に出席するのが当たり前のようになっているが、そうすると営業のいるところで大京に発注するかしないかという話を必然的にする形になって、不健全な状態だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04

★★★★☆ userID_10974 / 男性 
 

滋賀県／大津市 
 

新築後12年のマンションですが、共用部の清掃はそこそこきれいにしていただいている。管理員さんも管理会社の担当の方も快く接しています。これから訪れる大規模修繕の話が始まっていますが、まだ関心が無い様子です。管理費等の費用については、こんなものかなという感じです。これからの大規模修繕の話が進むに連れて、どのような問題が出てきて、どのようにまとまるのか不安もありますが期待もあります。近々大規模修繕の委員を募集し検討会を始めることになりそうなので、その委員に応募して参加をして行く末を見届けたいと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/10/04